Sí, al contratar cualquiera de nuestras tarifas de fibra óptica, la instalación es completamente gratuita. No tendrás que pagar nada, ni por el técnico ni por el router de última generación que te enviaremos a casa. Además, es un proceso rápido y sin complicaciones.

Puedes comprobar fácilmente la cobertura de fibra en tu dirección desde la web de Yoigo. Simplemente ingresa tu dirección y verifica si tenemos disponibilidad de servicio en tu zona. 

La velocidad ideal de fibra depende de cómo uses internet en casa. Si tu hogar tiene varios usuarios o dispositivos conectados, te recomendamos contratar una fibra simétrica de 600 Mb o incluso 1Gbps para una experiencia fluida en actividades como streaming, gaming o teletrabajo.

El consumo promedio de una familia depende de factores como la cantidad de dispositivos conectados, el tipo de actividades realizadas (streaming, juegos en línea, videollamadas, etc.) y la calidad de la conexión. Para una familia promedio, una tarifa de 600 Mb o 1 Gbps es más que suficiente para disfrutar de todas las actividades diarias sin problemas.

Algunas tarifas de solo internet tienen una permanencia de 3 meses. Es importante revisar las condiciones al contratar tu tarifa para saber si aplica. Sin embargo, las tarifas con fibra de Yoigo están pensadas para ofrecerte la mejor experiencia sin preocupaciones adicionales.

Sí, el router está incluido sin coste adicional cuando contratas cualquiera de nuestras tarifas de fibra óptica. Lo recibirás directamente en tu casa para disfrutar de la mejor conexión desde el primer día.

Si contratas la tarifa de 1Gb, tendrás un compromiso de permanencia de 3 meses. Si decides darte de baja antes de completar ese tiempo, se te cobrará una penalización de 200 € más impuestos. Asegúrate de revisar las condiciones específicas de cada tarifa antes de contratar para conocer todos los detalles.

No tienes que preocuparte por nada, en Yoigo nos encargamos de todo el proceso de portabilidad. Una vez que el técnico finalice la instalación de la fibra en tu casa, podrás empezar a navegar de inmediato con tu nueva conexión.

En caso de que hayas solicitado también la portabilidad de tu número fijo, esta se tramita automáticamente tras la instalación y suele completarse en un plazo de 4 a 7 días. Mientras tanto, podrás seguir utilizando tu línea con normalidad hasta que el cambio esté totalmente realizado.

Para disfrutar de streaming en alta calidad (como Netflix en 4K) y jugar videojuegos online sin retrasos, se recomienda una velocidad mínima de 600 Mb o 1 Gbps. Esto garantizará una experiencia fluida, sin interrupciones ni bajones en la conexión, incluso con múltiples dispositivos conectados.