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Datáfono Bankia Opiniones y Tarifas

Ofrecer a tus clientes el pago con tarjeta bancaria, ya sea de débito o crédito, es uno de los factores que podrían ayudar a que negocio crezca, y tu facturación aumente. La razón es sencilla, la mayoría de los consumidores prefieren pagar con tarjeta.

Este método de pago es más sencillo, y en ocasiones, seguro que pagar con efectivo. Tanto para el cliente cómo para tu negocio. Es por eso que contar con un datáfono en tienda es fundamental.

Pero no cualquiera sirve. La elección de un TPV, o Terminal Punto de Venta, para tu negocio es un asunto delicado. Debes valorar las muchas alternativas existentes en el mercado, así como sus ventajas, desventajas y tarifas.

En esta ocasión, voy a analizar el datáfono de Bankia, una de las alternativas que debes valorar en tu búsqueda del mejor TPV. ¿Será Bankia el mejor datáfono para tu negocio?

¿Es importante tener un datáfono?

Tener un datáfono en tienda es muy importante. Además de presentar una infinita cantidad de ventajas, frente a inconvenientes menores, tener un datáfono en la actualidad es prácticamente imprescindible.

Tengas el tipo de negocio que tengas, disponer de un datáfono te ayudará a aumentar tu clientela, a fidelizarla y, a la larga, a aumentar tu facturación.

Esto se debe a que, según estadísticas realizadas por Imark Europa, compartidas en el Economista, sólo el 21% de la población española se limita al pago con efectivo.

El restante 79% paga con tarjeta o con ambos métodos. Un 19% del total usa de manera exclusiva una única tarjeta de débito. Estas cifras nos hacen pensar que si no ofrecemos la alternativa de pagar con tarjeta, más de la mitad de nuestros potenciales clientes no dispondrán de un método de pago con el que abonar su consumición en nuestro negocio.

Pero ofrecer un datáfono, además de imprescindible para acceder a gran parte de la población, también ofrece grandes ventajas.

  • Te ayudará a incrementar tus ventas al poder ofrecer pagos aplazados con tarjetas de crédito.
  • Ahorrarás en la gestión de efectivo.
  • Te permitirá ofrecer a tus clientes pagos contacless, en los que no es necesario el contacto.
  • Los pagos son más seguros, y no pueden ser falsificados. Si el cliente no dispone de fondos, el pago nunca se hará efectivo.

¿Cómo funciona el datáfono Bankia?

tpv bankia

Existen dos tipos de datáfonos que puedes contratar con Bankia.

El primero, el TPV fijo, es el más habitual. Bankia garantiza la disponibilidad de datáfonos diversos que puedan adaptarse a tu negocio, sin embargo no ofrecen información exacta sobre estos datáfonos.

Asumimos que cuando hablamos de datáfonos fijos se refieren a estos que no pueden ser trasladados del mostrador de la tienda. La conexión de este tipo de datáfonos puede hacerse mediante conexión a la red telefónica, o a la línea de ADSL.

Además ofrecen un segundo tipo de datáfono. El TPV móvil es un datáfono que se conecta vía Bluetooth a un Smartphone o Tablet para gestionar a través de una aplicación los cargos.

Elijas el TPV que elijas, el tratamiento de datos y las funciones de seguridad serán idénticas. Estas medidas son similares en todos los tipos de TPV o datáfonos, ya que se rigen según la normativa y los estándares de seguridad exigidos para la protección del consumidor.

El proceso que siguen los datáfonos de Bankia para gestionar un pago es el siguiente:

  • El datáfono recibe la información de la tarjeta bancaria del cliente, bien sea mediante contactless o al introducir el chip.
  • Esta información es cifrada mediante encriptación inquebrantable, para proteger la privacidad y los datos bancarios del consumidor.
  • Una vez que los datos han sido cifrados, son volcados en la cuenta bancaria del negocio que haya sido previamente vinculada al datáfono.
  • El banco recibe los datos, y debe comprobarlos con la entidad emisora. Esta comunicación es breve y suele durar apenas unos segundos.
  • Una vez que la información ha sido verificada, si el pago es aceptado por la entidad emisora, este aparecerá en el saldo disponible de tu cuenta bancaria.

El tiempo en el que los pagos tarden en aparecer en tu cuenta bancaria dependerá de la entidad emisora de los mismos. Bankia no garantiza tiempos mínimos en la disponibilidad de los pagos recibidos.

Comisiones y tarifas del datáfono Bankia

Lo cierto es que, a diferencia de otras entidades, la información ofrecida por Bankia no es muy concisa con respecto a sus precios. Los datos que he podido recopilar provienen de fuentes secundarias, y podría no corresponder con los precios actualizados de Bankia.

El hecho de que una entidad no ofrezca acceso claro a su tabla de precios provoca, habitualmente, que se levanten sospechas, aunque no necesariamente se deba a que sean más elevados que los de su competencia.

En teoría, Bankia ofrece dos formas de pagar por sus servicios.

La primera, es una tarifa plana que deberás seleccionar en función de la facturación mensual de tu negocio:

Facturación mensual

Precio de la tarifa

Hasta 1.500 €

20 €

1.501 – 3.500 €

30 €

3.501 – 5.000 €

40 €

5.001 – 10.000 €

60 €

10.001 – 15.000 €

80 €

15.001 – 20.000 €

100 €

En este precio iría incluido el alquiler del datáfono, aunque no dejan claro si, en caso de querer más de un datáfono, se debería abonar un importe mayor.

Por otro lado, Bankia ofrecería a sus clientes tarifas bonificadas con comisiones sobre operación. Estas serían las siguientes:

  • 0,33 céntimos por cada transacción con tarjeta de débito
  • 0,76% por transacciones con tarjeta de crédito

A estas comisiones se le añadiría una cuota de mantenimiento en función de tu facturación:

  • 10 euros: facturación igual o inferior a 1000 euros mensuales.
  • 25 euros: facturación superior a 1.000 euros e inferior a 5.000 euros mensuales.
  • Gratis: facturación superior a 5.000 euros mensuales.

Recuerda que la información de estas tarifas proviene de fuentes secundarias, y no de la página web oficial de Bankia. Para corroborar los precios deberás acudir a una de las oficinas de la entidad.

¿Merece la pena el datáfono Bankia? Opiniones

beneficios tpv bankia

El principal problema que tiene el datáfono de Bankia es que su precio es superior al de otras entidades, mientras que su propuesta parece ser inferior.

Eso no significa que su servicio sea deficiente, ni mucho menos. Dispone de buenas prestaciones, y ofrece características únicas con gran valor. Sin embargo, sus desventajas son muy relevantes, y debes tenerlas en cuenta antes de elegir.

Ventajas

Bankia ofrece a sus clientes un datáfono con características que puedan resultar atractivas. A pesar de que no queda claro si disponen o no de datáfonos inalámbricos, sí que aseguran poder ofrecer a sus clientes soluciones integrales para sus pagos con tarjeta.

No podemos asumir, sin embargo, que estos datáfonos inalámbricos de Bankia existan, por lo que debemos limitarnos a analizar sus ventajas asumiendo que solo ofrecen un TPV fijo.

Este datáfono es compatible con tarjetas Visa, MasterCard, American Express, JCB y UPI. Además puede configurarse en distintos idiomas (japonés, chino, ruso, inglés, español, etc.) para ofrecer a tus clientes extranjeros pagos en su lengua.

Una de las características más destacadas de Bankia es que te permiten ofrecer a tus clientes pagos aplazados en 3, 6, 9 o 12 meses por compras superiores a 60 euros y hasta el máximo de su tarjeta de crédito. Las cuotas deben ser, como mínimo, de 20 euros.

Además, con el servicio Aplaza de Bankia, tus clientes pagarán a plazos, pero tú recibirás el pago al contado.

También puedes usar tu datáfono Bankia para consultar el saldo de tu cuenta en cualquier momento, una ventaja a tener en cuenta en lo referente a la gestión de tu negocio.

Inconvenientes

A pesar de sus ventajas, sus desventajas son importantes, y deberás tenerlas en cuenta a la hora de elegir si esta es la mejor alternativa para tu negocio.

En primer lugar está el precio. Su precio es bastante elevado en comparación con la competencia. Además exige pago mínimo fijo de 20 euros, lo que te impedirá disfrutar de cierta flexibilidad si tienes un negocio por temporadas o que empieza a despegar.

A esto debemos sumarle que, según la información de terceros, no disponen de TPV inalámbricos, salvo su TPV móvil.

Estos TPV, si bien pueden ser muy beneficiosos en ciertos negocios, especialmente en aquellos que realicen actividades comerciales en el exterior, no son iguales a los TPV inalámbricos, y pueden ser desventajosos para el sector de la hostelería.

Aún si estos dos inconvenientes fueran solventados, o con la disposición de tarifas actualizadas o nuevos modelos de datáfonos, Bankia seguiría contando con una desventaja insalvable: Su principal competidor es feroz, y tiene las mejores prestaciones del mercado.

Mejores alternativas al datáfono Bankia

SumUp

sumup datáfono

Una de las mejores alternativas al datáfono de Bankia es SumUp. Es muy probable que esta empresa te suene, ya que cada vez más negocios de todas las talles optan por usar sus servicios, por mezclar innovación y buen precio en un único producto.

SumUp ofrece tres datáfonos diferentes. El primero y más popular es el datáfono SumUp Air, un datáfono móvl que se conecta a la aplicación móvil de SumUp y que te permitirá cobrar a tus clientes en tres sencillos pasos:

  • Selecciona los productos en el catálogo de tu tienda en la app de SumUp, o introduce en el teclado el importe total.
  • Selecciona el método de pago “Lector de tarjetas”.
  • Acerca el datáfono de SumUp a tu cliente, e indícale que puede pagar con contacless o introduciendo la tarjeta en el lector de chip.

Así de sencillo es cobrar con SumUp Air, pero si decides que la mejor alternativa para tu negocio es su segunda alternativa, SumUp 3G, el proceso es aún más sencillo.

Con este TPV inalámbrico podrás cobrar a tus clientes allá a donde vayas gracias a su conexión gratuita a la red de telefonía móvil. Solo deberás introducir el total de la compra en el datáfono, y acercarlo a tu cliente para que pueda pagar.

Ambos datáfonos ofrecen la oportunidad de mandar a tus clientes su ticket o factura de manera virtual, mediante SMS o correo electrónico.

Pero si prefieres dar el ticket en mano, puedes optar por la tercera opción de SumUp: SumUp 3G +Impresora. Con este dispositivo podrás elegir si llevar tu ligero datáfono y ofrecer tickets virtuales, o integrarlo en la impresora e imprimir los que necesites.

Todo esto es lo que SumUp ofrece a sus clientes por un pago muy económico y a medida de los pequeños y medianos empresarios.

SumUp cobra a sus clientes una comisión del 1,5% sobre operación. Esto significa que si no facturas nada, no pagas nada. Es por eso que SumUp es la alternativa preferida de los negocios por temporadas.

A diferencia de Bankia, con SumUp el datáfono que uses es tuyo. No debes devolverlo ni pagar cuotas de mantenimiento. El precio de sus datáfonos es el siguiente:

Datáfono

Precio (sin IVA)

SumUp Air

19 euros con nuestra oferta

SumUp 3G

99 euros

SumUp 3g + Impresora

149 euros

Con estos precios, podrás ofrecer el mejor servicio de pago a tus clientes sin tener que hacer grandes sacrificios. Y recuerda, SumUp se adapta a tus necesidades, no tendrás que pagar nada si no facturas un mes. Sin pagos fijos ni obligaciones contractuales.

⭐⭐⭐⭐⭐

  • Comisiones del 1,5%
  • Un buen servicio de atención al cliente
  • El más vendido en España
  • Desde tan solo 19€ por TPV con nuestro enlace

myPOS

mypos datáfonos

Otra gran alternativa al datáfono de Bankia son los datáfonos myPOS. Al igual que SumUp, dispone de tres modelos diferentes y sólo cobra por comisiones, por lo que si no facturas nada, no debes pagar nada.

Sus datáfonos no se alquilan, si no que se venden, por lo que a la larga te ahorrarás el dinero del alquiler y no te verás obligado a pagar nada si las cosas van mal o tu negocio depende de temporadas altas de turismo u otros factores externos.

El datáfono más conocido de la gama de myPOS es el modelo myPOS GO. Este datáfono es muy ligero pero resistente. Al ser tamaño bolsillo y conectarse a través de una tarjeta SIM con datos móviles gratuitos, que myPOS añade a su producto, puedes llevártelo a todas partes.

No imprime recibos, por lo que podrás ahorrar en papel y enviar tus tickets mediante correo electrónico o SMS.

El siguiente modelo de myPOS es el datáfono myPOS Carbón. Su diseño de alta tecnología te permitirá pagar a tus clientes con comodidad y rapidez. Tiene una pantalla táctil de 5,0 ‘’ a prueba de golpes.

Puede conectarse mediante SIM de datos móviles gratis, WiFi o Bluetooth. Lleva integrada una impresora que te permitirá imprimir el ticket para tu cliente.

En último lugar se encuentra el modelo myPOS Combo, que puede comprarse en color negro o azul. Este modelo es el más clásico, con un diseño robusto y teclado resistente. Cuenta con batería de larga duración, e impresora incorporada.

Al igual que el modelo anterior, puede conectarse vía SIM con datos gratuitos, WiFi o Bluetooth.

Con la compra de cualquier de estos datáfonos podrás disfrutar, además, de una cuenta comercial de dinero electrónico con IBAN gratuita en 14 divisas, una tarjeta de crédito comercial con la que gestionar los gastos de tu negocio y acceso a la app móvil de myPOS.

Con la tarjeta y la cuenta de myPOS podrás acceder de forma inmediata a los fondos aceptados de tu negocio.

Todo esto es lo que myPOS ofrece a sus clientes a un precio irresistible. Solo deberás pagar una comisión del 1,45% + 0,05 euros sobre el total de cada operación. Es decir, si no facturas, no pagas.

También deberás comprar el datáfono que mejor encaje con tu negocio. Esta es la tabla de precio de los datáfonos que hemos analizado:

DatáfonoPrecio (sin IVA)
myPOS GO29,00 €
myPOS Carbon199,00 €
myPOS Combo249,00 €

Con estos datáfonos podrás cobrar a tus clientes con comodidad y flexibilidad de pago, adaptándote al ritmo único de tu negocio.

logo mypos

⭐⭐⭐⭐⭐

  • El Mejor Datáfono del 2021
  • Comisiones de tan solo 1,45%
  • El Mejor Servicio de Atención al Cliente
  • 10% descuento código: SINCOMISIONES

Conclusión

Elegir un datáfono para tu negocio no es fácil. Existen muchas alternativas, y debes tenerlas todas en cuenta antes de tomar la decisión acertada.

Mi consejo es que no te limites a las opciones bancarias. Como ves, empresas como SumUp ofrecen mejores servicios, a mejor precio, por lo que pasarlas por alto es un gran error.

Busca un datáfono que te ofrezca al mismo tiempo seguridad, comodidad y un precio inmejorable. Si además puedes elegir entre comprar o alquilar el terminal, mi recomendación es que lo compres.

A la larga te ahorrarás mucho en costes de mantenimiento y alquiler, y no tendrás que preocuparte de devolverlo si decides cambiar de TPV. Recuerda que en caso de que alquiles un terminar, si no devuelves este al finalizar el contrato, pueden cobrarte altas penalizaciones.

Solo tú sabes que es lo mejor para tu negocio, pero si tienes un proyecto pequeño, o todavía no has conseguido las cifras que tu gustaría, optar por un TPV sin pago fijo puede ser una gran oportunidad de crecimiento.

Preguntas frecuentes

¿Dónde puedo descargar las instrucciones del TPV Bankia?

Puedes descargar las instrucciones del TPV de Bankia desde su página web, o enviar un correo electrónico a su dirección de atención al cliente para pedir que te envíen la documentación referente al modelo que tengas en tu negocio.

¿Qué hago si mi TPV Bankia no funciona?

Si tu TPV Bankia no funciona deberás ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Bankia.

Recuerda que puedes ponerte en contacto con ellos mediante llamada telefónica o correo electrónico, y su horario de atención es de lunes a jueves de 9:00 a 19:00, y los viernes de 9:00 a 15:00, exceptuando los festivos nacionales.

¿Cómo cancelar mi TPV Bankia?

Para cancelar tu TPV Bankia deberás dirigirte a su servicio de atención al cliente. Por desgracia, este proceso no es breve ni fácil. Deberás presentar cierta documentación, y muy probablemente presentarte en una de sus oficinas.

Antes de cancelar tu contrato con Bankia asegúrate de que no incurras en ningún incumplimiento, y entrega tu datáfono en una de sus oficinas para evitar penalizaciones.

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