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Contratar Endesa: Opiniones, Tarifas y Planes Actualizados

Con una de las carteras de clientes más grandes del país, la energética Endesa ofrece tarifas con precios bajos y adaptadas a todo tipo de necesidades. Sin embargo, a cambio de precios bajos los clientes parecen renunciar a otros beneficios.

Aquí te contamos cuáles son las ventajas y desventajas de Endesa opiniones de sus clientes y por qué sigue siendo una de las proveedoras de luz y gas más buscadas en el país.

¿Tiene Endesa lo que tú necesitas? ¡Sigue leyendo y lo descubrirás!

¿Qué es Endesa?

La Empresa Nacional de Electricidad Sociedad Anónima (ENDESA) es una de las tres energéticas más importantes en el país. Conjuntamente con Naturgy e Iberdrola, abarcan el 90% del mercado eléctrico de toda España.

Desde 1944 ENDESA se ha dedicado a la generación, comercialización y distribución de electricidad y gas natural. En la actualidad, esta compañía promueve la generación de energías renovables a través de la compra de Enel, compañía especializada en la generación de energía eólica, hidráulica y solar.

Tarifas de luz Endesa

endesa opiniones

Endesa tiene uno de los más variados catálogos de productos cuando de servicios energéticos se trata. Cuenta con diferentes modalidades de tarifas que se adaptan a todo tipo de usuarios, todas clasificadas en dos grandes grupos: las tarifas One y las tarifas Tempo. A continuación describiremos cada una de las opciones que esta compañía nos ofrece.

Tarifas One

Las tarifas One de Endesa para electricidad son dos: la tarifa One Luz y la tarifa One Luz nocturna. Ambas están asociadas a una tarifa de acceso DHA, con la diferencia de que la primera ofrece un precio único durante todo el día, mientras que la segunda aplica la discriminación horaria en dos bloques.

Tarifa One Luz

La Tarifa One Luz de Endesa está pensada para clientes que consumen energía indiscriminadamente durante el día y la noche. Es decir, les conviene aplicar un solo precio durante las 24 horas del día. Este es uno de los productos más contratados de la compañía y está disponible en una potencia de hasta 10 kW, así como en la potencia de 10 kW a 15 kW. La tarifa One Luz de Endesa tiene actualmente uno de los precios más competitivos del mercado.

La contratación de esta tarifa solo está disponible a través del sistema online de Endesa, además, está libre de permanencia.

Precio de la tarifa One Luz de Endesa

  • Para una potencia de hasta 10 kW, la tarifa One Luz de Endesa tiene un precio de 0,1199 €/kWh por consumo energético, y de 0,1128 €/kW/día por potencia contratada.
  • Para una potencia comprendida entre 10 kW y 15 kW, la tarifa One Luz de Endesa tiene un precio de 0,1327 €/kWh por consumo energético, y de 0,1306 €/kW/día por potencia contratada.

Tarifa One Luz Nocturna

tarifas endesa

La segunda opción que nos ofrece Endesa en su línea One, es la tarifa One Luz Nocturna. Se trata de una tarifa de electricidad con discriminación horaria. Ideal para clientes que pasan la mayor parte del día fuera de casa, y su consumo energético sube considerablemente durante las noches.

Para este tipo de clientes, la tarifa One Luz Nocturna de Endesa es una excelente forma de ahorrar dinero, pues su consumo de electricidad se desarrolla en mayor parte durante el horario valle, que ofrece un precio más bajo por kilovatio.

Esta tarifa también está disponible para contratación 100% online, además de ofrecer un servicio sin permanencia, y te permite elegir entre una potencia inferior a 10 kW y otra comprendida entre 10 kW y 15 kW.

La discriminación horaria de esta tarifa comprende dos bloques: uno desde las 13h hasta las 23h (horas punta) y otro desde las 00h hasta las 12h (horas valle).

Precio de la Tarifa One Luz Nocturna de Endesa

  • Para una potencia de hasta 10 kW, la tarifa One Luz Nocturna de Endesa tiene un precio por potencia contratada de 3,429702 €/kW/día. Mientras que el consumo energético distingue entre dos horarios, para un precio de 0,158614 €/kWh en horas punta, y un precio de 0,079420 €/kWh en horas valle.
  • Para una potencia de entre 10 kW y 15 kW, la tarifa One Luz Nocturna tiene un precio por potencia contratada de 3,973137 €/kW/día. Mientras que por consumo energético tiene un precio de las horas punta de 0,171409 €/kWh; y un precio en las horas valle de 0,090848 €/kWh.

Tarifa One Luz + OkLuz Assist

Dentro de la línea One nos encontramos también la Tarifa One Luz + OkLuz Assist, la cual combina el servicio de luz con el servicio de asistencia técnica para reparación de averías, no solo del sistema eléctrico de tu casa sino también de electrodomésticos de línea blanca.

Con esta tarifa tienes un precio único por kilovatio durante las 24 horas del día, además, está libre de permanencia y disponible en potencias de hasta 10 kW y de entre 10 kW y 15 kW.

Analizando específicamente el servicio de OkLuz Assist, encontramos que ofrece atención por averías urgentes, disponible las 24 horas del día durante todo el año. Además, se comprometen a llegar a tu casa en menos de 3 horas desde tu solicitud. La tarifa incluye también los desplazamientos, más tres horas de mano de obra de la reparación.

Adicionalmente, OkLuz Assist de Endesa ofrece también dos servicios al año de instalación y sustitución de enchufes, instalaciones, bombillas y otros accesorios eléctricos, con una duración de dos horas cada uno. Y, por último, se incluye también en el paquete una reparación anual de un electrodoméstico de gama blanca.

Precio de la Tarifa One Luz + OkLuz Assist de Endesa

  • Para una potencia de hasta 10 kW, esta tarifa tiene un precio por potencia contratada de 3,429702 €/kW/día, mientras que el precio por consumo energético es de 0,127003 €/kWh.
  • Para una potencia de entre 10 kW y 15 kW, la tarifa One Luz + OkLuz Assist tiene un precio por potencia contratada de 3,973137 €/kW/día, y un precio por consumo energético de 0,132668 €/kWh.

Tarifas Tempo

precios tarifas endesa

La segunda línea de productos de electricidad de Endesa está conformada por las Tarifas Tempo. Se trata de una oferta disponible en cuatro modalidades diferentes, todas coinciden en ofrecer al cliente un periodo de servicio gratuito en cada facturación. La duración de dicho periodo depende de la modalidad de tarifa contratada.

Tarifa Tempo Happy 2 Horas

La Tarifa Tempo Happy 2 horas de Endesa te permite elegir dos horas al día en las que el servicio eléctrico será gratuito. De esta forma puedes organizar tu rutina diaria de manera que, durante el periodo que tú mismo has elegido, lleves a cabo las tareas que ameriten mayor consumo eléctrico, como, por ejemplo, usar la lavadora, secadora, el calentador o el horno eléctrico.

Esta tarifa ofrece, además, un mes de luz gratis después de su contratación, no requiere de permanencia por lo que podrás cambiar la modalidad cuando lo prefieras sin que esto genere gasto alguno. Asimismo, la Tarifa Tempo Happy 2 Horas ofrece un 2% de descuento en tu factura durante el primer año de servicio, siempre y cuando lo hayas contratado de forma online.

Precio de la Tarifa Tempo Happy 2 Horas

  • Para una potencia de hasta 10 kW, esta tarifa tiene un precio por potencia contratada de 3,984651 €/kW/día, mientras que el precio por consumo energético es de 0,163636 €/kWh, y durante las 2 horas Happy que hayas elegido, el servicio es completamente gratis.
  • Para una potencia de 10 kW a 15 kW, tiene un precio por potencia contratada de 4,18225 €/kW/día, y el precio por consumo energético es de 0,159667 €/kWh. Mientras que, durante las dos horas Happy, el precio de la luz será de 0 €/kWh.

Tarifa Tempo Happy 50 Horas

Para aquellos que tienen dificultades para determinar cuáles son las horas en las que consumen más electricidad, Endesa ofrece su Tarifa Tempo Happy 50 Horas. Se trata de una modalidad en la que la compañía verifica a final de mes cuáles fueron las 50 horas en las que consumiste más electricidad, y este periodo será gratis.

Al igual que las tarifas anteriores, permite elegir entre la potencia de hasta 10 kW y la comprendida entre 10 kW y 15 kW. Además, es un servicio libre de permanencia y con un 2% de descuento en la factura digital del primer año, si es contratado de forma online.

Precio de la Tarifa Tempo Happy 50 horas

  • Para una potencia de menos de 10 kw, el precio de esta tarifa por potencia contratada es de 3,984651 €/kW/día. Por otra parte, el precio por consumo de energía es de 0,163636 €/kWh. Y, por supuesto, las 50 horas Happy del mes serán totalmente gratis.
  • Para una potencia de entre 10 kW y 15 kW, el precio por potencia contratada es de 4,18225 €/kW/día, mientras que el precio por consumo energético es de 0,159667 €/kWh. Finalmente, el precio de las 50 Horas Happy de esta tarifa es de 0 €/kWh.

Tarifa Tempo Happy Día

Otra alternativa interesante que nos ofrece Endesa es su Tarifa Tempo Happy Día, la cual permite elegir un día a la semana para disfrutar del servicio eléctrico sin costo alguno. Es decir, al momento de contratar, puedes elegir cuál es el día de la semana en el que sueles consumir más energía, y toda la energía que uses ese día será gratis.

Esta tarifa resulta ideal para clientes que pasan la mayor parte de su tiempo fuera de casa, y que, durante su día libe del trabajo (como el domingo, por ejemplo) suelen hacer sus consumos más importantes de energía.

La Tarifa Tempo Happy Día también ofrece el primer mes de luz gratis, además de no requerir permanencia y aplicar un descuento del 2% de tu facturación del primer año, siempre y cuando hayas contratado de forma online.

Precio de la Tarifa Tempo Happy Día

  • Para una potencia de 10 kW, esta tarifa tiene un precio por potencia contratada de 3,984651 €/kW/día. Mientras que el precio por consumo de energía es de 0,16336 €/kWh. Durante el día de la semana que hayas elegido como Happy, tu consumo será gratis.
  • Para una potencia de entre 10 kW y 15 kW, el precio por potencia contratada es de 4,18225 €/kW/día. Por otra parte, el precio por consumo energético es de 0,159667 €/kWh. Y, naturalmente, el precio de la luz durante el día Happy es de 0 €/kWh.

Tarifa Tempo Verde Supervalle

La propuesta ecológica de Endesa nos llega a través de su Tarifa Verde Supervalle, la cual ofrece energía de origen 100% renovable, pensada especialmente para clientes que poseen coches eléctricos y necesitan recargarlos durante la noche.

Se trata de una tarifa con discriminación horaria que distingue entre tres bloques horarios diferentes: las horas punta (de 13h a 23h), las horas valle (de 7h a 13h) y las horas supervalle (23h a 1h). Esta tarifa está disponible sin permanencia en las potencia de 10kW y de entre 10 kW y 15 kW. Además, ofrece un 5% de descuento indefinido, tanto en el término de potencia como en el término de energía.

Precio de la Tarifa Tempo Verde Supervalle

  • Para una potencia de hasta 10 kW, esta tarifa tiene un precio por potencia contratada de 3,785418 €/kW/día, mientras que el precio por consumo energético varía de la siguiente forma: en las horas punta el precio es de 0,162893 €/kWh, en las horas valle 0,098486 €/kWh, y en las horas supervalle es de 0,086218 €/kWh.
  • Para una potencia de entre 10 kW y 15 kW tiene un precio por potencia contratada de 3,973138 €/kW/día. Mientras que el precio por consumo de energía varía así: en las horas punta 0,170885 €/kWh, en las horas valle 0,108802 €/kWh y en las horas supervalle 0,087507 €/kWh.

Tarifas de gas Endesa

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Endesa ofrece también el servicio de gas, cuyas tarifas pertenecen a la línea One en distintas modalidades combinadas con servicios de mantenimiento.

Tarifas One

Las tarifas de gas de la línea One tienen todas un precio fijo, es decir, no varían en función de horarios. Por lo que pagarás el mismo valor por el gas que utilices durante las 24 horas del día.

Tarifa One Gas

La primera opción que nos ofrece esta compañía es su Tarifa One Gas, la cual posee un precio fijo sin discriminación horaria y puede ser contratada de forma 100% online.

Se trata de una tarifa disponible para suministros con tarifas de acceso 3.1 y 3.2. Además, no requiere de compromiso de permanencia, por lo que el cliente puede decidir cambiarla cuando desee sin tener que pagar ninguna comisión.

Precio de la Tarifa One Gas de Endesa

  • Para los clientes que poseen calefacción con gas, el precio de la Tarifa One Gas está conformado por un término fijo de de 8,75 €/mes, y un término variable de 0,042750 €/kWh.
  • Para clientes que no tienen calefacción con gas, el precio de esta tarifa está conformado por un término fijo de de 4,95 €/mes, y un término variable de 0,050500 €/kWh.

Tarifa One Gas + OkGas Endesa

Otra opción que nos ofrece Endesa es la Tarifa One Gas + OkGas, que combina el servicio de gas natural con el de mantenimiento. Se trata también de una tarifa de precio único, y sin permanencia. Ofrece los siguientes servicios:

  • Diagnóstico inicial de la caldera y todo el equipamiento de gas.
  • Revisión anual de todo el equipo.
  • Reparaciones ilimitadas, con atención disponible las 24 horas del día, todo el año. Incluyendo los desplazamientos y las tres primeras horas de cada reparación.
  • Atención en menos de tres horas para averías urgentes.
  • La contratación cubre el coste de la IPO (Inspección Periódica Obligatoria).

Precio de la Tarifa One Gas + OkGas de Endesa

  • Para los clientes que cuentan con calefacción a gas, esta tarifa tiene un precio que comprende un término fijo de 8,75 €/mes, y un término variable de 0,042750 €/kWh.
  • Para clientes que no cuentan con calefacción a gas, la tarifa tiene un precio conformado por un término fijo de 4,95 €/mes y un término variable de 0,050500 €/kWh.

Tarifa One Gas + OkGas Calentador

Encontramos también la Tarifa One Gas + OkGas Calentador, una combinación del servicio de gas natural y el de mantenimiento, solo que esta vez las reparaciones y revisiones preventivas no se limitan a la caldera y la instalación del gas, sino que incluyen también tu sistema de calefacción.

Con esta tarifa, Endesa se compromete a revisar todos los elementos de la instalación de gas y el calentador para comprobar que se encuentran garantizadas las medidas de seguridad requeridas. Esto no solo permite evitar accidentes, sino también disminuir fugas que pueden inflar tus facturas.

Con este servicio obtienes revisiones cada 2 años, además del diagnóstico inicial y cubre el coste de la IPO.

El servicio de reparación de averías urgentes está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año, además de que tardará solo tres horas en llegar hasta tu domicilio e incluye como extra los desplazamientos.

Precio de la Tarifa One Gas + OkGas Calentador

  • Para clientes que ya tienen calefacción con gas, el precio de esta tarifa comprende un término fijo de 8,75 €/mes y un término variable de 0,42750 €/kWh.
  • Para clientes que no cuentan con calefacción con gas, el precio es de un término fijo de 4,95 €/mes, y un término variable de 0,050500 €/kWh.

Tarifas de luz y gas Endesa

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Con Endesa también es posible ahorrar dinero y simplificar gestiones contratando sus tarifas combinadas de Luz y Gas.

Tarifa One Luz + Gas

Se trata de una tarifa que combina el servicio de gas natural y el servicio de luz en una sola factura. Ambos servicios cuentan con precios únicos, por lo que no varían dependiendo del horario. Además, esta es una tarifa sin compromiso de permanencia y factura electrónica.

Precio de la Tarifa One Luz + Gas

Con esta tarifa el precio del servicio de luz es el siguiente:

  • Con potencia no mayor a los 10 kW: 3,429702 €/kW/día por potencia contratada y 0,127003 €/kWh por consumo energético.
  • Con potencia de entre 10 kW y 15 kW: 3,973137 €/kW/día por potencia contratada y 0,132668 €/kWh por consumo de energía.

Por otra parte, el servicio de gas tiene en esta tarifa los siguientes precios:

  • Para clientes que poseen calefacción con gas: 8,75 €/mes por término fijo, y 0,042750 €/kWh por término variable.
  • Para clientes que no tienen calefacción con gas: 4,95 €/mes por término fijo, y 0,050500 €/kWh por término variable.

Tarifa One Luz + Gas +OkLuz Assist

Con esta tarifa Endesa combina en una sola factura el servicio de luz, gas y las reparaciones de OkLuz Assist.

Se trata de una tarifa con precio único y sin permanencia que además ofrece los siguientes beneficios:

  • Atención disponible las 24 horas del día durante todo el año.
  • Reparación de un electrodoméstico de gama blanca al año.
  • Dos servicios con duración de tres horas cada uno para reparaciones o instalaciones eléctricas.
  • 50% de descuento a partir de la tercera reparación eléctrica del primer año.
  • Si haces la contratación en línea, tendrás un mes de luz gratis.

Precio de la Tarifa One Luz + Gas + OkLuz Assist de Endesa

Con esta tarifa el precio del servicio de luz es:

  • Para potencias menores de 10 kW: 3,429702 €/kW/día por potencia contratada y 0,127003 €/kWh por tconsumo de energía.
  • Para potencias de entre 10 kW y 15 kW: 3,973137 €/kW/día por potencia contratada y 0,132668 €/kWh por consumo energético.

El servicio de gas tiene el siguiente precio:

  • Para clientes que poseen calefacción con gas: 4,95 €/mes por término fijo y 0,050500 €/kWh por término variable.
  • Para clientes que no tienen calefacción con gas: 8,75 €/mes por término fijo y 0,042750 €/kWh por término variable.

El servicio OkLuz Assist tiene un precio de 2,55 €/mes y un descuento del 50% durante el primer año.

Otros productos Endesa

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Además de los servicios de luz y gas, Endesa ofrece otros productos relacionados al suministro e instalación eléctrica y gasística de tu casa. Estos servicios pueden todos ser combinados entre sí.

OkLuz Confort

La Tarifa OkLuz Confort de Endesa ofrece un servicio de mantenimiento y reparaciones ilimitadas de las instalaciones eléctricas y del aire acondicionado de tu casa. Además, incluye otros beneficios como:

  • Una reparación al año de un electrodoméstico de gama blanca.
  • Una reparación al año del termo eléctrico.
  • Dos servicios de tres horas cada uno para instalación y sustitución de equipos eléctricos como enchufes, bombillas, interruptores, entre otros.
  • Reparaciones de averías urgentes en un lapso no mayor a tres horas.
  • Atención las 24 horas del día todo el año.
  • 50% de descuento en las facturas del primer año si la contratación es en línea.

Precio de la Tarifa OkLuz Confort de Endesa

Este servicio tiene un precio fijo de 4,54 €/mes, sobre el que se aplicará un descuento del 50% durante el primer año de contrato.

OkLuz Negocios

Para las empresas, Endesa ofrece el servicio de mantenimiento de instalaciones eléctricas y de aires acondicionados a través de su tarifa OkLuz Negocios. La cual ofrece las siguientes ventajas:

  • Diagnóstico inicial de las instalaciones del aire acondicionado y la instalación eléctrica de tu negocio.
  • Revisión cada dos años del estado de ambas instalaciones.
  • Reparaciones ilimitadas durante todo el año de del sistema eléctrico y la instalación del aire acondicionado.
  • Dos servicios de tres horas para instalación o sustitución de equipos eléctricos.
  • Descuento del 50% de la factura durante el primer año por la contratación online.
  • Reparaciones de averías urgentes y no urgentes en menos de tres horas.
  • Atención las 24 horas del día todo el año.

Precio de la tarifa OkLuz Negocios de Endesa

Este servicio tiene un precio único de 5,03 €/mes.

OkLuz Negocios Aire

Esta tarifa de Endesa combina los servicios de mantenimiento de las instalaciones eléctricas y las instalaciones de aire acondicionado de negocios. Se trata de una tarifa de precio fijo que ofrece los beneficios de diagnóstico, reparación, mantenimiento y sustitución de equipos y accesorios de electricidad y del aire acondicionado.

Con esta tarifa acceder a una promoción de descuento del 50% de la factura durante el primer año de servicio. Además, la atención está disponible las 24 horas del día durante todo el año, sin importar si la avería es urgente o no.

Precio de la Tarifa Ok Luz Negocios Aire

Este servicio tiene un precio fijo de 7,56 €/mes.

Protección Luz 360 de Endesa

La Tarifa Protección Luz 360 de Endesa se basa en el servicio de mantenimiento y reparación de la instalación eléctrica de viviendas. Combinado con un seguro de protección de pagos de las facturas de suministro eléctrico.

Esto significa que contratando esta tarifa, podrás cobrar a la aseguradora CNP Partners una cantidad que puede variar entre 352 € y 650 €, dependiendo si se trata de una pérdida de empleo, una hospitalización, fallecimiento o incapacidad temporal.

Con esto te aseguras de que si, por cualquier emergencia, no eres capaz de cubrir tus facturas eléctricas, el servicio será pagado por la aseguradora y no tendrás que preocuparte por perder el suministro.

Precio de la Tarifa Protección Luz 360

Este servicio tiene un precio fijo de 1,89 €/mes.

OkGas de Endesa

Endesa ofrece también el servicio de mantenimiento y reparación de instalaciones de gas, para clientes que tengan o no contratado el gas con la compañía. Se trata de una tarifa de precio fijo que incluye beneficios como la revisión anual de la instalación del gas, el diagnóstico inicial y la reparación tanto de las instalaciones de gas como de la caldera.

Si tienes contratado el servicio de gas con Endesa, la compañía cubre el gasto de la IPO, y si contratas en línea puedes disfrutar de un descuento del 50% en las facturas de todo un año.

Precio de la Tarifa OkGas de Endesa

Este servicio tiene un precio de 5,78€/mes.

Opiniones sobre Endesa

endesa opiniones

Para conocer cuál es verdaderamente el desempeño de esta compañía, verificamos cuál es la opinión promedio de sus clientes.

Lo mejor de Endesa

Lo mejor de Endesa, según comentan sus clientes, es sin lugar a dudas, el precio. Las tarifas de esta compañía se encuentran entre las más competitivas del mercado, permitiendo ahorros importantes al año en cuanto a facturas de servicios de luz y gas.

De igual forma, destacan los clientes de Endesa opiniones acerca de su amplio catálogo de productos, el cual ofrece gran variedad de opciones para todo tipo de clientes.

Lo peor de Endesa

Destacan entre los clientes de Endesa opiniones desfavorables respecto a los lapsos de reparaciones y atención de averías. Algunos lo relacionan con el bajo precio de sus tarifas, otros lo califican como simple ineficiencia.

Aunque la mayoría de las tarifas no requieren compromiso de permanencia, en la práctica la realidad es que el proceso para cambiar de servicio, compañía o tarifa, es demasiado lento. Dilatado casi a propósito. Algo parecido parece ocurrir con las reclamaciones por vía telefónico o en línea, puesto que no reciben respuesta oportuna y las facturas siguen llegando mientras tanto.

Cómo contratar Endesa

contratar endesa

Contratar con Endesa es bastante sencillo desde su página web. Todo lo que tienes que hacer es acceder al sitio y seguir los pasos de su recomendador de tarifas.

Se trata de un sistema en el que el cliente selecciona cuál es el servicio y condiciones que requiere para su casa o negocio, y de esta forma el el formulador presenta las opciones que más se adaptan.

Si ya has contratado un servicio con Endesa, el sistema te permite recuperar tus datos sin presentar nueva documentación. De lo contrario, deberás ingresar al Área de Clientes y seleccionar la opción “No estoy registrado en Endesa Clientes”, para luego cargar la siguiente documentación:

  • DNI/NIF/CIF o pasaporte.
  • Número de contrato o cuenta bancaria.
  • Incorporar datos de identificación como: nombre, apellidos, documento de identidad, nacionalidad, idioma, teléfono y correo electrónico.
  • Dirección de suministro o CUPS.
  • Nombre de la empresa que te suministre el servicio, si es que ya lo tienes contratado con alguien más.
  • Tipo de potencia requerida.

Contactar con Endesa

contactar con endesa

A continuación te mostramos cuáles son los medios para contactar con Endesa, dependiendo de cuál sea tu necesidad:

Si deseas contratar con Endesa el servicio deluz y/o gas para tu hogar, puedes comunicarte al teléfono 900 906 868 o ingresar a su página web www.endesa.com.

Si, en cambio, buscas contratar con Endesa un servicio para tu empresa, debes comunicarte al teléfono 910 783 988.

Ahora bien, si ya eres cliente de Endesa y deseas contactar con atención al cliente Endesa, puedes llamar al teléfono 800 76 09 09 o escribir al correo electrónico atencionalcliente@endesaonline.com

Si se trata del servicio de luz y/o gas para una empresa, puedes contactar con atención al cliente a través del número telefónico 800 760 266 o enviando un correo electrónico a la dirección atencionalcliente@endesa.com.

Si buscas reportar una avería o corte del servicio, puedes comunicarte a través de los siguientes teléfonos:

Conclusión – ¿Qué opinamos de Endesa?

Luego de analizado y comparado todo el catálogo de productos Endesa, y contrastando esta información con las opiniones de sus clientes. Podemos afirmar que la experiencia con esta compañía es la siguiente:

  • Se trata de una compañía de bajo costo, sus tarifas son de las más accesibles. Sobre todo en sus productos más básicos, Endesa permite ahorrar dinero en las facturas de luz y gas comparando sus tarifas con otras de empresas similares. Al cabo de un año el ahorro puede ser de más de 200€.
  • El servicio de electricidad no es el más fiable, y ante averías del suministro, las reparaciones pueden tardar varios días, tiempo en el que el cliente puede quedarse sin luz en su casa o negocio.
  • La atención al cliente es mejorable, sobre todo en cuanto a lapsos de respuesta para trámites de cambio de tarifas, reclamaciones de facturas y reparación de averías.

En resumen, recomendamos Endesa si no te consideras un cliente exigente en cuanto a atención de tu proveedora, si deseas abaratar tus facturas y si necesitas un servicio bastante básico. Ahora bien, si buscas un servicio de luz amigable con el medio ambiente, o si tienes necesidades especiales, esta no es la compañía indicada para ti.

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Alicia Ruiz
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