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Reclamar Tarjeta Revolving y Préstamo Cetelem

Las tarjetas, microcréditos y préstamos de Cetelem han sido un foco de críticas y polémicas durante los últimos años. Desde que el Tribunal Supremo declaró como usurarios los intereses que superan el 20% TAE son varios los casos conocidos en donde esta entidad ha tenido que devolver miles de euros a sus usuarios.

Las tarjetas revolving, los préstamos y microcréditos son un producto que se vende como una solución financiera, ya que permite que aplaces los pagos por varios meses. Sin embargo, hay clausulas y condiciones que terminan resultando un problema para los usuarios. La mayoría de las veces los clientes no conocen con claridad cada una de las especificaciones que firman y por eso terminan siendo víctimas de usura.

¿Tienes algún préstamos o microcrédito en Cetelem? Te ayudaremos a descubrir si puedes hacer una reclamación y recuperar el dinero que has invertido en intereses abusivos. Recuerda que primero debes contar con la documentación que pruebe lo que estás denunciando, por eso el primer paso es solicitar al banco una copia de tu contrato y un estado de tu cuenta.

Si estás buscando la forma de reclamar algún producto de este banco acá te contaremos cómo hacerlo. Además, podrás hacer una evaluación de tu caso y saber si realmente fuiste víctima de alguna práctica irregular por parte de la entidad. Nuestros abogados están disponibles y listos para comunicarse contigo de manera gratuita, solo debes rellenar el formulario.

Sabemos lo difícil que puede llegar a ser reclamar una tarjeta revolving, así como las miles de dudas que te pueden surgir. No te preocupes, te ofrecemos un servicio de asesoramiento 100% gratuito en el que estudiaremos las posibilidades de reclamar tu tarjeta por crédito usurario. Solicita información sin compromiso.

¿Qué es Cetelem?

Cetelem se especializa en créditos de consumo y tarjetas.

Cetelem es una división de créditos particulares especializada en créditos al consumo, créditos online y tarjetas. En España abrió sus puertas en 1988 y desde entonces ha concedido préstamos a más de 2,5 millones de personas en todo el país.

Seguramente has escuchado hablar de esta entidad, ya que su manera de promocionarse hace referencia a soluciones financieras personales. Su principal producto tiene que ver con el aplazamiento de pagos, ya sea en compras cotidianas o en otras de mayor valor como el coche.

Desde hace varios años ha sido muy cuestionado por los diferentes sectores financieros y legales, pues se descubrieron varias irregularidades en el actuar con sus clientes y además elevados intereses que terminaron siendo declarados como usura.

¿Qué es la tarjeta revolving o préstamo Cetelem?

Como explicamos anteriormente, Cetelem es un banco que se especializa en los préstamos y créditos de consumo a particulares. De esta forma, tiene productos que van desde tarjetas de crédito y revolving, créditos online y préstamos personales.

Cada uno de estos productos cuenta con un porcentaje de intereses que se cobra según la cantidad de dinero concedida y el manejo que le des de la misma. Aunque es variable este porcentaje, ya son varias las sentencias que demuestran que la mayoría de ellos supera el 20% TAE y, por tanto, es considerado como usura.

La principal característica de las tarjetas revolving tiene que ver con que el crédito otorgado se renueva cada que abonas y se reduce cada que haces una compra con ella. Esto quiere decir que siempre estarás debiendo dinero y, de esta forma, los intereses también aumentarán cada mes según el uso que le des a la tarjeta.

A diferencia de las tarjetas de crédito tradicionales, estas no liquidan los gastos mes a mes, sino que permite que aplaces los pagos. De esta forma, y siguiendo los principales objetivos que tiene Cetelem, puedes aplazar los pagos por varios meses y siempre tener dinero disponible para seguir usando. Lo que no te dicen los funcionarios es que la deuda se convierte en un espiral interminable.

Antecedentes judiciales de las tarjetas revolving

El Tribunal Supremo declaró usura los intereses de las tarjetas revolving.

Desde hace varios años las tarjetas revolving y los minicréditos se han convertido en un producto problemático para los bancos y las entidades financieras como Cetelem. Esto se debe a que después de la sentencia del Tribunal Supremo sobre los intereses abusivos han tenido que devolver miles de euros a los usuarios que adquirieron productos cuyas condiciones incluían intereses superiores al 20% TAE.

La sentencia declara los intereses superen el 20% TAE son abusivos y, por tanto, no pueden ser cobrados a los usuarios. También habla sobre la falta de transparencia y el acoso, lo que hace que estas dos son causales de reclamaciones.

En el caso específico de Cetelem, hay dos casos particulares que abrieron las puertas a otros usuarios a para que interpusieran sus procesos ante los juzgados. Uno de ellos es el de un socio de la Unión de Consumidores, UCE, quien tenía un producto financiero que le permitía solicitar dinero por medio de llamadas telefónicas o con una tarjeta. Aunque el gasto fue de 14.000€ y la cantidad devuelta de 24.000€.

Tras conocer y estudiar su caso, un juez obligó a Cetelem que le devolviera 10.000€, ya que condenó como usura los intereses aplicados a su crédito. También se declaró que, además de los intereses usurarios, los clientes también pueden reclamar los seguros que se aplican, ya que estos muchas veces son firmados sin saber.

De esta forma, tras varios de estos casos emblemáticos, todos los usuarios que consideren haber sido víctimas de los intereses abusivos o usurarios de cualquier entidad o banco pueden acudir a las reclamaciones. Si crees que cumples con estas características puedes rellenar el formulario con tus datos y uno de nuestros abogados se comunicará contigo para estudiar tu caso.

¿Puedo reclamar la tarjeta revolving o préstamo de Cetelem?

En cuanto a las reclamaciones de las tarjetas o productos financieros no se trata del banco o la entidad que lo haya otorgado o emitido, sino de las condiciones que se hayan impuesto. Por eso, si tu préstamo, minicrédito o tarjeta revolving de Cetelem cumple con las causales del Tribunal Supremo es posible hacer un reclamación y así lograr la devolución del dinero que hayas abonado.

Recuerda que antes de iniciar con un proceso es mejor contar con la compañía y ayuda de un profesional. Nuestros abogados son especialistas en el tema financiero y están disponibles para estudiar tu caso. Lo único que tienes que hacer es rellenar el formulario con tus datos de contacto y uno de ellos se comunicará contigo de manera gratuita.

Si crees que puedes iniciar un proceso de reclamación debes recordar que no solo se trata de los intereses usuarios, sino también de la falta de transparencia y el acoso. Por eso es importante que verifiques las condiciones y cada uno de los aspectos del contrato que firmaste con la entidad financiera o banco.

Falta de transparencia

Usuarios pueden reclamar falta de transparencia en sus tarjetas revolving.

Dentro de lo que condenó el Tribunal Supremo están las prácticas utilizadas por los bancos para captar clientes. Entre ellas, se encuentra la falta de transparencia que se puede determinar en aspectos como la falta de firma del contrato, la letra demasiado pequeña y la aparición de comisiones e intereses de manera inesperada.

También están otras características como la publicidad engañosa y la información imprecisa. Si has sido víctima de alguna de estas prácticas puedes acudir a un juzgado y pedir que se te sea anulado el contrato. Para esto necesitarás documentos que comprueben todas tus denuncias, los cuales puedes solicitar al banco.

Acoso

El acoso también es tenido en cuenta como una práctica irregular y entra dentro de las causales para una reclamación. Muchos bancos o entidades financieras lo utilizan para reclamar pagos atrasados o abonos que dejaste vencer, sin embargo, no es legal.

Dentro de este aspecto podrás tener en cuenta llamadas amenazantes y en horas no adecuadas como noches, fines de semana o días no laborables. También incluye correos, ya sean electrónicos o físicos que tengan algún tipo de lenguaje inadecuado.

Para reclamar este punto puedes adjuntar diferentes tipos de pruebas. Te recomendamos que te asesores de un profesional para que pueda estudiar tu caso y darte el acompañamiento necesario durante todo tu proceso. Lo único que tienes que hacer es rellenar el formulario con tus datos de contacto y uno de nuestros abogados se comunicará contigo de manera gratuita.

Ganar reclamación de Cetelem

Puedes obtener la devolución de tu dinero en tarjetas revolving.

Desde que iniciaron los procesos de reclamaciones por tarjetas revolving, minicréditosd o préstamos con intereses usuarios son miles las personas que han logrado recuperar su dinero o anular sus contratos. Se cree que al menos 2.000 personas han resultado beneficiadas y hay por lo menos 5.000 procesos en marcha.

Aunque son pocos los casos en que los jueces hayan resuelto de manera negativa para el usuario, la mayoría de estos se dan por errores en los procedimientos. Por eso, para que tengas la seguridad de lograr tu objetivo te recomendamos contar con los mejores abogados especialistas.

Nuestros profesionales tienen el conocimiento y la experiencia que necesitas para lograr un resultado positivo. Solo tienes que rellenar el formulario y uno de ellos se comunicará contigo de manera gratuita. Con esto podrás obtener un estudio de tu caso y la asesoría que necesitas para iniciar con el proceso.

En caso de lograr la resolución a tu favor del juez podrás obtener la devolución del dinero que hayas abonado a los intereses que sean considerados como abusivos. Con este dinero se deberá cancelar la totalidad de la deuda, en caso de que aún esté vigente. Si ya terminaste de pagar el préstamo o queda algún saldo sobrante te será entregado en metálico.

También puedes lograr la anulación del contrato, ya sea porque reclamaste falta de transparencia o acoso. Esto no solo te permitirá dejar de pagar los intereses abusivos, sino terminar cualquier relación con el banco o entidad financiera.

Sabemos lo difícil que puede llegar a ser reclamar una tarjeta revolving, así como las miles de dudas que te pueden surgir. No te preocupes, te ofrecemos un servicio de asesoramiento 100% gratuito en el que estudiaremos las posibilidades de reclamar tu tarjeta por crédito usurario. Solicita información sin compromiso.

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Gabriel Rodríguez
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