Seguros Penélope: Teléfono, área de clientes y opiniones
¿Conoces Penélope Seguros? Esta compañía pertenece al grupo de Bankinter y se sitúa en el mercado de la mano de Línea Directa Aseguradora. Se trata de un seguro creado por y para mujeres. Algunas de las coberturas que caracterizan a la marca es su asistencia a embarazadas. Sigue leyendo para conocer todo sobre esta compañía
¿Qué distingue a Penélope Seguros?
La gran distinción de Penélope Seguros respecto al resto de aseguradoras es que es un producto de Línea Directa destinado a mujeres y a coberturas especiales que se han de tener en cuenta como el riesgo que supone conducir para mujeres embarazadas, por ejemplo. Resulta ser una compañía que apuesta por la innovación, inclusión e igualdad.
De momento, es un producto que podemos encontrar solo para asegurar vehículos como motos y coches aunque no descartamos que abran su abanico de servicios en un futuro.
Seguros de coche de Penélope
Entre las distintas pólizas de seguro de coche de Penélope que podemos encontrar actualmente en el mercado encontramos tres modalidades diferentes:
- Indemnización daños corporales y materiales
- Responsabilidad Civil Voluntaria
- Responsabilidad Civil obligatoria
- Daños a caravana de hasta 750 kg
Pros
- Asistencia a embarazadas
- Reparación in situ
Contras
- No cubre daños propios
- Daños a terceros
- Responsabilidad Civil Obligatoria
- Responsabilidad Civil Voluntaria
- Cristales e incendio
Pros
- Robo de bolso
- Asistencia a embarazadas por indisposición
Contras
- Sin coberturas para el conductor
- Cobertura de lunas
- Garantía ante incendio
- Daños propios por colisión directa
- Responsabilidad Civil
Pros
- Atención jurídica
- Libre elección de taller
Contras
- Capitales incluidos muy limitados
La oferta de seguros de Penélope destaca por la flexibilidad. Puedes comenzar por un seguro más básico e ir complementando con otras garantías y coberturas complementarias que vayas necesitando.
Por ejemplo, puedes tener un seguro básico y si te quedas embarazada, complementar con las coberturas destinadas a ello. Los precios de los seguros Penélope rondan entre los 250 y 250 euros anuales.
Otros seguros de Penélope
Además de los seguros de coche, con Penélope Seguros tienes a tu disposición otros seguros y servicios muy ventajosos.
El seguro de moto de Penélope Seguros ofrece tres modalidades igual que el coche:
- Seguro de moto a terceros ampliado. Entre sus coberturas básicas incluye: sustitución de la moto y reparación, defensa legal y jurídica, gestión de multas y la Responsabilidad Civil Obligatoria y Voluntaria entre otras.
- Seguro de moto a terceros con robo e incendio. Tiene las coberturas básicas pero no incluye los daños causados al propio vehículo.
- Seguro de moto a todo riesgo con franquicia. Cubre cualquier necesidad como la Responsabilidad Civil Obligatoria y Voluntaria, los daños causados a la moto, robo del bolso, moto de sustitución y reparación, asistencia en incendios y viaje, gestión de multas y recuperación del carné por puntos.
Respecto a otros servicios de Penélope Seguros podemos encontrar la Tarjeta Suma. Esta tarjeta de fidelización ofrece puntos y descuentos en estacionamientos y gasolineras. También ofrece una aplicación móvil para iOs y Android donde pueden hacerse todos los trámites del Área Cliente.
Teléfono de Penélope Seguros y otras formas de contacto
Dependiendo de la necesidad que tengas, Penélope Seguros tiene un teléfono para que puedas contactar con la compañía de forma sencilla y rápida:
| Atención al cliente | 919 181 100 |
| Asistencia en carretera | 919 185 185 |
| Protección en el extranjero | 902 120 863 |
| Asistencia seguro coche | 0034 918 073 882 |
| Gestión de multas | 919 180 029 |
| Atención jurídica | 919 170 171 |
| Gestión de accidentes | 919 170 173 |
Por otro lado también cuenta con otras vías de atención al cliente de Penélope:
| Gestion_Clientes@LineaDirecta.es | |
| WEB | penelopeseguros.com |
| penelopeseguros | |
| penelopeseguros | |
| Correo postal | Apartado de correos 1015, C.P. 28080 Madrid |
Cómo funciona el área de clientes de Penélope
Uno de los servicios extra que ofrece Penélope Seguros es el Área de Clientes. Para acceder a este servicio necesitarás un usuario y contraseña que te puede proporcionar la propia compañía. Algunas de las ventajas del Área de Clientes de la compañía son:
- Gestión de datos personales.
- Revisar las condiciones generales de Penélope Seguros.
- Pólizas: puedes consultarlas y tramitarlas.
- Asistencia en carretera: solicitar una grúa. También permite hacer seguimiento a tiempo real de la grúa que has solicitado.
- Aperturas de partes: aportación de documentación e información.
- Adjuntar imágenes e información necesaria para peritos sobre partes de coche o moto.
- Tarjeta Suma de fidelización.
- Contratar nuevos productos.
- Concertar citas con el taller.
- Tramitar multas.
Conclusión y opiniones sobre Penélope Seguros
A modo de conclusión, podemos afirmar que Penélope Seguros resulta ser una buena opción para asegurar tu coche o moto. Aporta flexibilidad a la hora de contratar las coberturas que realmente necesitas y garantiza más seguridad.
Sus coberturas especiales orientadas a mujeres embarazadas demuestran que es una compañía que realmente se preocupa por sus clientes. Además puedes elegir taller y contar con la solución de pequeñas averías.
Algunas de las opiniones de la aseguradora que hemos podido leer en la red son las siguientes:
“Tengo mis dos vehículos asegurados con ellos y nunca he tenido ningún problema. Asistencia rápida y eficaz en caso de avería”.
Marta
“Una vez se me quedó parado el coche en mitad de la autovía y me lo solucionaron rapidísimo llevándolo a un taller de mi confianza”.
Inés
“Es muy difícil que te cojan el teléfono y no sabes realmente con quién tienes que contactar para que resuelvan tus problemas”.
Aurora
“He tenido muchos problemas para darme de baja con Penélope Seguros. Una pena el haberme sentido engañada por ellos”.
Carmen
