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Seguros de salud que incluyen telemedicina: los mejores

16/07/2024

Gracias a las nuevas tecnologías hemos experimentado también diferentes cambios en la sanidad privada. El uso de diferentes dispositivos ha permitido la implementación de la telemedicina en nuestra vida diaria. En este artículo encontrarás más información sobre esta nueva forma de recibir atención médica, qué compañías lo contemplan y todas las características y funcionalidades de esta cobertura.

Cobertura DKV SanitasAdeslasAXAFIATCAsisa
¿Que incluye su servicio de telemedicina? Chat, videoconsultas y comadrona digitalChat, videoconsultas y consejos de saludChat, videoconsultas y consejos de saludChat, videoconsultas y consejos de saludChat y videoconsultasChat y videoconsultas
¿Cuentan con app propia? No
¿Especialidades de telemedicina?Atención primaria, maternidad y especialidadesAtención primaria y cualquier especialidadAtención primaria y cualquier especialidadAtención primaria y cualquier especialidadAtención primaria y cualquier especialidadAtención primaria y cualquier especialidad
¿Disponible 24/7? DependeDepende

¿Qué incluye la cobertura de telemedicina en los seguros de salud?

 La telemedicina es un servicio cada vez más ofrecido por las distintas aseguradoras.

Esta garantía de los seguros de salud depende de la compañía y de la modalidad contratada.

Algunas de las principales coberturas para consultas médicas a través de teléfono o video son:

  • Asistencia para la administración de medicamentos.
  • Diagnóstico médico a través de dispositivos móviles y aplicaciones de salud.
  • Seguimiento de la salud a largo plazo.
  • Servicios educativos para los pacientes.
  • Cobertura para servicios de atención a domicilio.

 

Desde la crisis sanitaria derivada de la pandemia causada por el COVID-19, la telemedicina se ha convertido en una realidad que permite a los usuarios mantener un acceso a la sanidad de calidad ya que muchos problemas pueden resolverse con una simple llamada o breve comunicación con el personal médico.

Telemedicina en aseguradoras médicas

DKV

Con su App de bolsillo ‘Quiero cuidarme más’, DKV pone a disposición de sus asegurado la posibilidad de contar con una aplicación donde pedir citas con cualquier centro médico, fijar una videoconsulta, hablar de urgencia con un médico a través de un chat, tener a mano las recetas o resultados de pruebas y análisis o seguir recomendaciones para una mejor salud.

Además, disponen de una comadrona digital para que las mujeres que acaban de ser madres tengan soporte continuo a cualquier hora del día.

Hasta 33 % de descuento
¿Qué incluye?
  • Hospitalización y urgencias
  • Medicina preventiva
  • Consultas de psicología
Desde 46,50€
Sin copago
Calcular Enlace seguro
¿Qué incluye?
  • Hospitalización y urgencias
  • Medicina preventiva
  • Consultas de psicología
Generales
Medicina General
Enfermeria
Reembolso de Gastos Medicos
Hospitalizaciones
Urgencias
Asistencia en el Extranjero
Embarazo
Planificación familiar (o Reproducción asistida)
Medicina Preventiva
Telemedicina
Reembolso de medicamentos
Transplantes
Protesis
Especialidades medicas
Pediatría
Enfermeria
Especialidades (oftalmología, dermatología, digestivo..)
Ginecología
Fisioterapia
Psicología
Oncología
Cobertura Dental

Sanitas

 Sanitas es un ejemplo de caso de éxito en el proceso de digitalización. La asistencia digital de la aseguradora, las videoconsultas y atención de urgencias se realiza a través del programa bluaU incluido en todas las modalidades de la compañía. Este revolucionario servicio permite incluso medir las constantes vitales por una imagen.

Se puede llevar a cabo un seguimiento de un tratamiento, tener asistencia con cualquier especialidad y recibir consejos o información de otros servicios de bienestar como nutricionistas o entrenadores deportivos.

¿Qué incluye?
  • Rehabilitación
  • Medicina preventiva
  • Coberturas dentales
  • Incluye hospitalización e intervenciones quirúrgicas
Desde 26.26€
Con copago
Calcular Enlace seguro
¿Qué incluye?
  • Rehabilitación
  • Medicina preventiva
  • Coberturas dentales
  • Incluye hospitalización e intervenciones quirúrgicas
Generales
Medicina General
Enfermeria
Reembolso de Gastos Medicos
Hospitalizaciones
Urgencias
Asistencia en el Extranjero
Embarazo
Planificación familiar (o Reproducción asistida)
Medicina Preventiva
Telemedicina
Reembolso de medicamentos
Transplantes
Protesis
Especialidades medicas
Pediatría
Enfermeria
Especialidades (oftalmología, dermatología, digestivo..)
Ginecología
Fisioterapia
Psicología
Oncología
Cobertura Dental

Adeslas

Desde Adeslas disponen servicios de telemedicina orientados a tener un espacio virtual donde el paciente puede consultar su historial clínico, tener asistencia médica y citas con especialistas a través de teléfono o videollamadas.

Con el fin de facilitar el proceso, evitar el extravío y reducir el consumo de papel, envían por correo electrónico cualquier receta e informe que el asegurado pueda necesitar. Solicitar las citas es muy sencillo desde su App o portal web.

Hasta 3 meses gratis y 20 % de descuento
¿Qué incluye?
  • Hospitalización, urgencias y cirugía
  • Trasplantes y tratamientos especiales
  • Psicología y psicoterapia
  • Reembolso de gastos en algunas especialidades
Desde 68€
Sin copago
Calcular Enlace seguro
¿Qué incluye?
  • Hospitalización, urgencias y cirugía
  • Trasplantes y tratamientos especiales
  • Psicología y psicoterapia
  • Reembolso de gastos en algunas especialidades
Generales
Medicina General
Enfermeria
Reembolso de Gastos Medicos
Hospitalizaciones
Urgencias
Asistencia en el Extranjero
Embarazo
Planificación familiar (o Reproducción asistida)
Medicina Preventiva
Telemedicina
Reembolso de medicamentos
Transplantes
Protesis
Especialidades medicas
Pediatría
Enfermeria
Especialidades (oftalmología, dermatología, digestivo..)
Ginecología
Fisioterapia
Psicología
Oncología
Cobertura Dental

AXA

Hablar con un médico o especialista a la hora que sea y donde sea es una de las posibilidades que aporta AXA a sus asegurados a través de la App My AXA ya sea a través de consulta telefónica que incluye urgencias, videoconsulta o chat médico disponible en un horario determinado.

Desde la compañía intentan que siempre sea el mismo profesional el que te atiende y puede solicitarse desde el espacio privado o la App mediante la tarjeta del seguro. Sirve tanto para consultas médicas, informes o resultados, recibir medicación o una autorización y evaluar los síntomas a través de su programa de inteligencia artificial, Oskar.

¿Qué incluye?
  • Hospitalización y urgencias
  • Intervenciones quirúrgicas
  • Cobertura durante el embarazo, parto y postparto
  • Reembolso de gastos
Desde 58,31€
Sin copago
Calcular Enlace seguro
¿Qué incluye?
  • Hospitalización y urgencias
  • Intervenciones quirúrgicas
  • Cobertura durante el embarazo, parto y postparto
  • Reembolso de gastos
Generales
Medicina General
Enfermeria
Reembolso de Gastos Medicos
Hospitalizaciones
Urgencias
Asistencia en el Extranjero
Embarazo
Planificación familiar (o Reproducción asistida)
Medicina Preventiva
Telemedicina
Reembolso de medicamentos
Transplantes
Protesis
Especialidades medicas
Pediatría
Enfermeria
Especialidades (oftalmología, dermatología, digestivo..)
Ginecología
Fisioterapia
Psicología
Oncología
Cobertura Dental

FIATC

Los asegurados con FIATC también tienen la posibilidad de acceder a garantías de la telemedicina. A través del espacio privado de asegurados o la App móvil y la tarjeta del seguro, se tiene la posibilidad de tener videoconsultas con cualquier miembro del equipo médico, consultar datos como recibos, resultados de pruebas o prescripciones y descubrir el cuadro médico a través de distintos filtros.

Hasta 2 meses gratis
¿Qué incluye?
  • Hospitalización y cirugías
  • Precio competitivo
  • Cobertura dental
  • Embarazo y salud prenatal
Desde 25,50€
Con copago
Calcular Enlace seguro
¿Qué incluye?
  • Hospitalización y cirugías
  • Precio competitivo
  • Cobertura dental
  • Embarazo y salud prenatal
Generales
Medicina General
Enfermeria
Reembolso de Gastos Medicos
Hospitalizaciones
Urgencias
Asistencia en el Extranjero
Embarazo
Planificación familiar (o Reproducción asistida)
Medicina Preventiva
Telemedicina
Reembolso de medicamentos
Transplantes
Protesis
Especialidades medicas
Pediatría
Enfermeria
Especialidades (oftalmología, dermatología, digestivo..)
Ginecología
Fisioterapia
Psicología
Oncología
Cobertura Dental

Asisa

Con el objetivo de equipararse al resto de aseguradoras y mostrarse como una compañía actual, Asisa también ha incorporado servicios digitales a sus garantías. Asisa Live permite tener videoconsultas ilimitadas con más de 20 especialidades diferentes.

20 % de descuento
¿Qué incluye?
  • Enfermería, urgencias y asistencia en el extranjero
  • Acceso a especialidades, incluyendo pediatría y podología
  • Acceso a tratamientos especiales, incluyendo psicoterapia
Desde 21€
Con copago
Calcular Enlace seguro
¿Qué incluye?
  • Enfermería, urgencias y asistencia en el extranjero
  • Acceso a especialidades, incluyendo pediatría y podología
  • Acceso a tratamientos especiales, incluyendo psicoterapia
Generales
Medicina General
Enfermeria
Reembolso de Gastos Medicos
Hospitalizaciones
Urgencias
Asistencia en el Extranjero
Embarazo
Planificación familiar (o Reproducción asistida)
Medicina Preventiva
Telemedicina
Reembolso de medicamentos
Transplantes
Protesis
Especialidades medicas
Pediatría
Enfermeria
Especialidades (oftalmología, dermatología, digestivo..)
Ginecología
Fisioterapia
Psicología
Oncología
Cobertura Dental

Otras aseguradoras

 Entre los servicios de otras aseguradoras podemos destacar Caser con su App Caser Salud que está incluida para cualquier póliza y mediante la cual se pueden solicitar videoconsultas con más de 15 especialistas. También te permiten imprimir recetas o autorizaciones médicas e incluso tener citas con el psicólogo o clases de preparto.

Por otro lado, AEGON permite a sus asegurados tener acceso gratuito a la App de Telemedicina con posibilidad de hablar con especialistas médicos a través de chat o videollamada.

Ventajas y desventajas de la telemedicina

 Cualquier servicio o acción que se lleve a cabo para acercar la sanidad privada al usuario, debe de ser considerada como un gran beneficio. Emplear las nuevas tecnologías y la digitalización para facilitar la vida de las personas aseguradas, es más que un avance para este sector. Pero como en cualquier otro aspecto, existen una serie de ventajas y desventajas sobre la telemedicina.

Ventajas de la telemedicina:

  • Brinda acceso a pacientes en ubicaciones remotas y rurales.

La telemedicina permite a los pacientes en áreas remotas y rurales tener acceso a cuidados de calidad sin tener que desplazarse. Esto es particularmente útil para los pacientes de movilidad limitada, personas con discapacidades y aquellos que viven en áreas aisladas.

  • Mejora la eficiencia.

La telemedicina aprovecha la tecnología para reducir los tiempos de espera para los pacientes y mejora la eficiencia de los profesionales de la salud. Los profesionales de la salud pueden realizar citas, recetar medicamentos, realizar consultas y compartir informes médicos con mayor rapidez.

  • Reduce el coste de los cuidados.

Debido a que la telemedicina reduce el número de visitas a las instalaciones, los costes para los pacientes y los proveedores de atención de la salud se reducen. Esto es especialmente beneficioso para los pacientes con seguro médico limitado.

  • Mejora la conexión entre los pacientes y los profesionales de la salud.

La telemedicina permite a los médicos interactuar con los pacientes de manera más frecuente. Esto mejora el vínculo entre el paciente y el profesional de la salud y permite a los pacientes recibir cuidados más convenientes.

Desventajas de la telemedicina:

  • Cuestiones de seguridad.

La seguridad y privacidad de los datos médicos es una preocupación importante para los pacientes y los proveedores de atención de la salud. La transmisión de datos sensibles plantea desafíos significativos en términos de protección de la información.

  • Fallos técnicos.

Las interrupciones en la conexión a Internet, la velocidad de la conexión y los problemas con distintos dispositivos pueden afectar la calidad de la telemedicina.

  • Limitaciones legales.

Las regulaciones de licencias médicas, las leyes sobre privacidad y las leyes de prescripción varían según el país.

  • La interacción cara a cara no se produce.

Aunque la telemedicina ofrece una solución conveniente para el acceso a los cuidados, a veces la comunicación entre el profesional de la salud y el paciente es limitada. Esto puede dificultar la detección de señales de advertencia clave que un profesional de la salud puede detectar en una interacción cara a cara.

¿Con qué tecnologías de telemedicina cuentan los seguros de salud?

Los seguros de salud a menudo ofrecen tecnologías de telemedicina como telesalud, telecirugía, telemonitorización, teleasistencia, teleconsultas, teledermatología y telepsiquiatría.

Estas tecnologías permiten a los profesionales de la salud ofrecer atención remota a través de video, audio y otros medios electrónicos. Estas tecnologías también pueden ayudar a los pacientes a monitorear su salud y obtener consejos y tratamiento a distancia.

Los medios más empleados por los servicios médicos para contactar con los pacientes son a través de:

  • Chat médico, llamada telefónica o videollamada a través de distintos dispositivos para comunicarse en tiempo real.
  • Dispositivos de monitorización como el RPM (monitoreo remoto de pacientes) a través del cual se pueden medir niveles sanguíneos o presión arterial.
  • Plataforma online de la aseguradora. A través de las páginas web de las compañías y los espacios privados se pueden consultar resultados de pruebas, próximas citas y otra información entre especialistas y médicos con el paciente.

Preguntas frecuentes

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