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TPV virtual Bankia: Opiniones y Alternativas

Las nuevas tecnologías han cambiado el mundo entero, y por tanto, también los modelos de negocio. Actualmente es prácticamente imposible que tu negocio sobreviva si no tienes una página web.

Existen miles de fórmulas, trucos, y enseñanzas para que tu página web sea la mejor de todo internet, pero solo hay un punto indiscutible que debe cumplir para convertirse en el centro de tu negocio: necesitas poder cobrar a tus clientes.

Ahí es donde entran los TPV virtuales, las herramientas más útiles a la hora de cobrar por internet y el único método seguro para que tus clientes puedan pagarte con su tarjeta de crédito o débito.

Pero existen muchos TPV virtuales en el mercado. ¿Cómo elegir el mejor para tu negocio? Eso es lo que voy a contarte hoy analizando el TPV virtual de Bankia y sus alternativas.

Contratar el TPV virtual de Bankia

La tecnología, y en especial Internet, lleva cambiado durante años el mundo de los negocios. A día de hoy muchos consideran que un negocio no existe si no está en internet.

Es por eso que tener una página web no es solo importante. Es fundamental.

Una página web es un local que alquilas en el centro del mundo. Te permitirá aumentar tu clientela, recibir más ingresos, e incluso mejorar la calidad de tus productos o servicios gracias al feedback de tus clientes.

Pero aún más importante que tener una web bonita y funcional, es que te permita generar ingresos. Y para ello es fundamental tener instalado un TPV virtual. De lo contrario no podrás cobrar con tarjeta, y reducirás tus posibilidades de generar ingresos de forma drástica.

La pasarela de pagos que elijas para tu web no solo debe ser segura y eficaz. También debe ser cómoda de usar. ¿Cuántas veces has intentado comprar por internet y te has rendido por la complejidad de los métodos de pago?

No puedes permitir que eso le suceda a tu página web, por eso elegir un TPV virtual de buena calidad es fundamental. Aunque eso no significa que tengas que contratar el más caro.

Como sucede en muchos otros sectores, no siempre el servicio más caro es el mejor. Muchos TPV que no pertenecen a entidades bancarias, como Paycomet, son mejores en calidad y en precio, y es por eso que los grandes negocios y empresas los eligen.

Bankia ha creado un servicio especializado para quienes quieren lanzar su negocio en internet pero, ¿es el mejor para tu negocio?

¿Cómo funciona el TPV virtual de Bankia?

El TPV virtual de Bankia funciona de forma similar a la gran mayoría de los TPV del mundo. Su programa recoge la información que indica el cliente al rellenar los datos de su tarjeta, y la cifra mediante encriptación inquebrantable.

Este paso es fundamental. A nadie le gusta que sus datos sean accesibles para cualquier persona. Mucho menos si son los datos de la tarjeta bancaria.

Tras cifrar los datos, el TPV vuelca la información del cliente relacionado con la tarjeta en la cuenta bancaria de tu negocio. Estos datos deben ser verificados tanto por tu banco, como por el de tu cliente.

Este proceso puede durar minutos, aunque en algunas entidades bancarias el proceso se alarga y gestionan los pagos de un día para otro. Sin embargo, no es habitual que tarden más de 24 horas.

Una vez que el pago del cliente, así como sus datos, haya sido verificado, el dinero aparecerá disponible en el saldo de la cuenta bancaria de tu negocio.

Tarifas y comisiones

Uno de los aspectos más importantes a la hora de contratar un servicio de TPV virtual es saber cuánto nos van a cobrar por este. Al fin y al cabo, estamos hablando del dinero que hemos generado con nuestro trabajo, y a nadie le gusta regalarlo.

Las tarifas de Bankia por sus servicios de TPV virtual no aparecen actualizadas en su página web, por lo que solo podemos facilitarte los precios de las tarifas planas generales. Las que cobran por todos su servicios de TPV.

Facturación mensual

Precio de la tarifa

Hasta 1.500 €

20 €

1.501 – 3.500 €

30 €

3.501 – 5.000 €

40 €

5.001 – 10.000 €

60 €

10.001 – 15.000 €

80 €

15.001 – 20.000 €

100 €

Tarifa plana Bankia

En principio, este precio debería incluir tanto el TPV virtual como el TPV fijo, aunque deberás consultar con la entidad si quieres concretar cuál será el precio final por sus servicios.

En su web indican que poseen también tarifas bonificadas. En cuanto a las comisiones que cobran por transacciones, Bankia no ha actualizado su política en su web, por lo que la información de la que disponemos corresponde al año 2014.

  • 0,33 céntimos por cada transacción con tarjeta de débito
  • 0,76% por transacciones con tarjeta de crédito

A estas comisiones por transacción habría que sumarle una comisión por mantenimiento de 10 euros para tarifaciones inferiores a 1.000 euros mensuales, 25 € para las facturaciones de entre 1.000 y 5.000 euros, y gratuita para cifras superiores a 5.000.

Como te decía, deberás contactar con ellos si su servicio te interesa, y pedir que te asesoren sobre sus tarifas y comisiones con la información actualizada, ya que esta no es pública.

¿Merece la pena el TPV virtual Bankia?

En comparación con otras entidades bancarias, Bankia ha apostado con fuerza por el modelo del TPV virtual, siendo incluso más importante que sus otros TPV.

Por ello el TPV de Bankia incluye beneficios muy atractivos, aunque deberás ser tú mismo quien finalmente juzgue si vale o no la pena.

Lo que destaca de su servicio frente a otros que he analizado con anterioridad, como el TPV virtual de La Caixa, es que poseen soporte pre-instalación. Gracias a este servicio, el soporte técnico de Bankia te guiará durante la instalación y la configuración de tu pasarela de pagos.

Sin embargo, en comparación con otros TPV virtuales, como Paycomet, sus servicios son algo más reducidos.

A pesar de que cuenta con la opción de pagar con Bizum, entre sus modalidades de pago no se incluye Paypal. La única cartera virtual que ofrecen es la de Iupay.

Sí que cuenta con la posibilidad de configurar distintas modalidades pago, como las suscripciones o pagos recurrentes y el pago a través de un link que puedes mandar a tus clientes mediante SMS o correo electrónico.

También permite gestionar devoluciones y cancelaciones, así como realizar pre-autorizaciones y autentificaciones para aquellos negocios que necesiten retener un pago (reservas de hoteles, de restaurantes, etc.) o validar la identidad del cliente antes de realizar el cobro.

A pesar de disponer de ciertas características atractivas, la respuesta a si merece o no la pena solo puedes responderla tú. Para ayudarte, te dejo una lista con sus pros y contras.

Ventajas TPV virtual Bankia

Las principales ventajas del TPV virtual de Bankia son las siguientes:

  • Múltiples idiomas, monedas y tarjetas.
  • Diversas modalidades de pago: Bizum, Visa, MasterCard, American Express, DinersClub y Iupay.
  • Servicio Divisa Elección: el cliente puede elegir pagar en la divisa de su país.
  • Pagos recurrentes y suscripciones.
  • Pre-autorización y autentificación.
  • Devoluciones y cancelaciones.
  • Control sobre tus ventas: módulo de administración para consultar movimientos y cancelaciones.
  • Fácil de integrar: soporte de pre-instalación y módulos Open Source.
  • Acceso al pago mediante link.
  • Servicio aplaza: aplaza pagos de tus clientes que tengan tarjetas en Bankia. Ellos asumen el riesgo, tú recibes el total del pago.
  • Pagos one click
  • Posibilidad de generar ofertas personalizadas y enviarlas a tus clientes
  • Seguridad: incorpora la captura del CVV2 de la tarjeta.

Desventajas TPV virtual Bankia

A pesar de que cuenta con grandes ventajas, no todo son beneficios. Estos son los contras del servicio de TPV virtual de Bankia:

  • No cuenta con opción de pago mediante código QR
  • No dispone de servicio de pago Paypal
  • No permite verificar o gestionar pagos mediante llamada telefónica
  • Atención al cliente ralentizada en horarios de mucha actividad
  • Múltiples incidencias reportadas por usuarios
  • No cuenta con servicio de reservas, necesarias en el sector de la hostelería
  • No cuenta con protección antifraude
  • Tarifas no actualizadas en web y elevadas en comparación con la competencia

Opinión sobre el TPV Virtual de Bankia


El servicio que ofrece Bankia con su TPV virtual cuenta con muchas ventajas, y es probablemente una de las mejores opciones si buscas un TPV bancario. Pero en comparación con otras opciones que no pertenecen a ninguna entidad bancaria, se queda corta.

En el sector online, estar al día es ir tarde. Es necesario innovar y adelantarse a los acontecimientos. Por eso las mejores empresas de TPV poseen equipos que actualizan de manera diaria sus plataformas, para ofrecer siempre la última tecnología disponible.

Aunque Bankia ha conseguido modernizar su servicio añadiendo a sus métodos de pago algunos de los servicios más importantes, como Bizum, aún carece de algunos tan fundamentales como Paypal.

Esto puede llegar a significar que pierdas gran cantidad de clientes que prefieren utilizar este método de pago al no sentirse vulnerables al introducir sus datos bancarios.

Tampoco ofrecen verificación de pagos mediante llamada telefónica, uno de los métodos más efectivos y seguros de concretar una compra, ya que todos nos sentimos más seguros cuando hablamos con una persona que tratando con una web.

Algo paradójico, ya que cada vez más, las compras por internet superan a las que realizamos en tienda.

Es indiscutible que si buscas, sí o sí, un TPV virtual que pertenezca a una entidad bancaria, el TPV de Bankia es una gran opción. Pero no si abres tus posibilidades e incluyes entre tus alternativas otros TPV de calidad superior.

Alternativas al TPV Virtual Bankia – Paycomet

La mejor alternativa, indiscutible, al TPV virtual de Bankia es Paycomet.

logo paycomet sabadell

⭐⭐⭐⭐⭐

  • Mejor TPV virtual del 2021
  • Costes adaptados a las necesidades de tu negocio
  • No necesitas cambiar de banco
  • La mejor configuración para el cliente: Pago por llamada, por SMS, por email, Whatsapp…
  • Protocolo de máxima seguridad y anti fraude.

Este TPV virtual es independiente a ninguna entidad bancaria, por lo que podrás vincular tu cuenta actual sin tener que cambiar de banco para evitar líos entre entidades. Sea cual sea tu banco, podrás operar con Paycomet.

Esta empresa, a pesar de no pertenecer a ninguna entidad bancaria, lleva años en el mercado de las pasarelas de pago virtuales, y cuenta con más experiencia en este sector que la gran mayoría de los bancos.

Es por eso que en su cartera de servicio encontramos características fundamentales, sin las cuales un TPV virtual no podría sacar su máximo potencial.

En primer lugar, cuenta con un servicio de atención al cliente impecable, con un grado altísimo de satisfacción entre sus usuarios.

Paycomet sabe que lo más importante a la hora de ofrecer servicios como los TPV es ofrecer el soporte necesario, ya que lo que está en juego es nuestro negocio. Por eso atiende a todos sus clientes con rapidez, aportando siempre respuestas y soluciones definitivas.

En segundo lugar, en Paycomet saben cómo hacer que tu cliente se sienta cómodo a la hora de pagar. Es por eso que no escatiman en gastos para proporcionar la máxima seguridad a los datos volcados.

Además, Paycomet te permite personalizar la experiencia de pago para que puedas adaptar a tus clientes. Con su TPV virtual podrás montar por completo un Marketplace, llevar a cabo una estrategia Call Center, o hacerlo todo fácil y habilitar pagos con un solo click.

También podrás solicitar pagos mediante link o código QR a través de las redes sociales, SMS, What’s app o correo electrónico. Tú eliges que es mejor para tu negocio.

Por supuesto, cuenta con todos los métodos de pago fundamentales: Paypal, Bizum, Visa, Mastercard, Klaina, Trustly y Giropago.

Todo este servicio, que ofrece a negocios con niveles de facturación millonarios como Phone House o Cecotec, se cobra con una tarifa plana sencilla.

Hasta los 2000 euros, la tarifa cuesta 19 euros. Si superas ese límite se aplican comisiones a los pagos de 0,5% (más 0,09 céntimos) por cada operación nacional. En caso de tarjetas internacionales de la Unión Europea, la comisión asciende a 0,6% (más 0,09 céntimos).

Si facturas más de 2000 euros al mes, puedes contactar con ellos y establecer un plan personalizado de pagos.

Conclusión

Cuando hablamos de nuestros negocios, siempre queremos lo mejor. Es nuestra fuente de ingresos, y volcamos en ello lo más valioso que poseemos: nuestro tiempo.

Todo el tiempo que le dedicas a tu negocio no lo dedicas a las cosas que te apasionan y las personas a las que quieres. Por eso es importante asegurarte de que la empresa en cuyas manos dejes los cobros de tu negocio sea fiable y justa.

Que no abuse de comisiones. Que no abuse de tu confianza. Que te ayude, y no te atrase.

Es por eso que la única persona que puede elegir cual es el mejor TPV para su negocio eres tú. De ti depende decidir que prefieres. Sin embargo, quiero darte unos consejos más antes de acabar este artículo:

  • Recuerda que la razón por la que las entidades bancarias cuentan con tanto prestigio es porque tienen clientes que pagan por sus servicios, y no porque estos sean necesariamente mejores.
  • Es fundamental que tu TPV virtual cuente con una atención al cliente excepcional, si no quieres acabar peleándote con una contestadora automática.
  • En cualquier servicio virtual, la tecnología y la continua actualización son fundamentales. Si no tienes lo último que ha salido, no tienes nada. No pierdas clientes por que tu banco no esté actualizado.
logo paycomet sabadell

⭐⭐⭐⭐⭐

  • Mejor TPV virtual del 2021
  • Costes adaptados a las necesidades de tu negocio
  • No necesitas cambiar de banco
  • La mejor configuración para el cliente: Pago por llamada, por SMS, por email, Whatsapp…
  • Protocolo de máxima seguridad y anti fraude.

Preguntas frecuentes

¿Qué es un TPV?

Un TPV es un Terminal Punto de Venta. Como su nombre indica, es un dispositivo mediante el cual los clientes nos pueden pagar, en específico con tarjeta de crédito y débito. Los TPV son fundamentales en cualquier tipo de negocio desde hace décadas.

Este terminal permite al cliente abonar su pago mediante tarjeta de crédito o débito, y se encarga de traspasar los fondos del pago a la cuenta bancaria de tu negocio.

¿Qué hacer si tu TPV virtual Bankia no funciona?

Muchos usuarios han estado reportando que su TPV virtual Bankia no funciona. Si es tu caso, deberás dirigirte a su teléfono de atención al cliente y solicitar ayuda a su soporte técnico.

Es probable que tarden un poco en atenderte, ya que debido al alto volumen de incidencias es posible que sus líneas estén sobrecargadas.

¿Cuáles son las tarifas del TPV virtual Bankia?

Las tarifas del TPV virtual de Bankia no están actualizadas en su página web, por lo que deberás contactar directamente con ellos para conocer el coste de sus servicios.

Si quieres una orientación a cerca de cuanto pueden llegar a cobrarte (a todos se nos levantan las alarmas cuando los precios no están claros y públicos), puedes consultar la sección de Tarifas y comisiones de este artículo.

¿Con el TPV virtual Bankia se puede pagar por teléfono?

Con el TPV virtual de Bankia no se puede pagar por teléfono. Solo podrás gestionar cobros a tus clientes mediante internet, ya sea desde tu página web o mediante el envío de links a través de correo electrónico o SMS.

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Gabriel Rodríguez