¿Qué son los eDerechos Equifax?

¿Crees que has sido incluido en el fichero de morosos de ASNEF de forma injusta? Los eDerechos Equifax son aquellas acciones que puedas tomar para proteger tus datos personales y garantizarte la titularidad sobre estos.

Si quieres conocer qué pasos debes dar contra la empresa que ha puesto tu nombre en la lista de ASNEF y cómo puedes sacar tu nombre de este fichero, quédate hasta el final porque te lo explicaremos con detalle.

eDerechos Equifax, ¿Qué significa?

El término “eDerechos” que usa Equifax es realmente una abreviación de “Ejerce tus derechos” y consiste en una llamada a la acción que hace la compañía a los deudores para que hagan valer los conocidos derechos ARCO, los cuales están relacionados al uso y tratamiento de los datos personales de las personas.

Los derechos ARCO solo pueden ser ejercidos por sus titulares y están regulados por la Ley de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales, así como también por el Reglamento General de Protección de Datos.

La denominación “Derechos ARCO” nace de las iniciales de los derechos que forman parte de este conjunto, los cuales son:

Derecho de Acceso

El primero de los derechos ARCO es el Derecho de Acceso: este se refiere a la posibilidad que deben tener los interesados de acceder a sus propios datos. En el caso que nos ocupa, nos referimos a la capacidad que tienen los deudores, o personas inscritas en ASNEF, de solicitar información respecto a los datos que le pertenecen y que se han inscrito en el fichero de morosos.

Para garantizar el ejercicio pleno de este derecho, Equifax pone a disposición de los interesados canales de contacto vía e-mail, donde podrán solicitar toda la información pertinente. Algunos de los datos más relevantes son:

• Tipos de datos contenidos en el fichero.
• Deuda o deudas que han causado la inscripción en el fichero.
• Acreedor que ha solicitado la inscripción en el fichero.
• Empresas que tienen acceso al fichero.
• Plazo de duración de los datos en el fichero.

Derecho de Rectificación

Por otra parte, el Derecho de Rectificación confiere a los titulares la posibilidad de solicitar que se corrijan los datos que sean erróneos, inexactos, inadecuados o incompletos. Los interesados pueden ejercer este derecho frente al fichero ASNEF solicitando a Equifax, a través de su correo electrónico, que corrija los datos que sean incorrectos.

Para ello, la empresa facilita formularios en los que el titular podrá indicar con precisión cuáles son los datos que serán objeto de rectificación. Efectuada la solicitud, Equifax tendrá un lapso de un mes, prorrogable por dos meses más, para dar respuesta.

Derecho de Cancelación

El Derecho de Cancelación consiste en la posibilidad de solicitar a Equifax, en nombre propio, que se supriman todos los datos que resulten contrarios a la ley, o que, en todo caso, sean inadecuados o excesivos.

El derecho puede también ejercerse a través de correo electrónico en el que el titular interesado deberá indicar cuáles son los datos que deben ser objeto de cancelación. Este correo deberá ser acompañado con la documentación que acredite el alegato del titular.

Derecho de Oposición

El Derecho de Oposición consagra la posibilidad que tienen las personas de solicitar que se detenga el tratamiento de sus datos, por considerar que se está haciendo un mal uso de estos. Siempre que la ley no disponga lo contrario, el titular puede oponerse a que sus datos sean tratados por terceros para determinadas finalidades.

De esta forma, el interesado lo que solicita a Equifax es que cese el tratamiento de sus datos personales en los casos en que:

• Se hayan recabado sus datos sin su consentimiento.
• Los ficheros tengan fines comerciales.
• Que se pretenda adoptar decisiones que corresponden al interesado.

Los Datos como bien jurídico

Recordemos que el principal producto que maneja Equifax son los datos. Específicamente datos referentes a deudas y deudores de las empresas asociadas a ASNEF. Es por esto que el funcionamiento de estas empresas, así como la administración de los ficheros de morosos, se encuentra directamente relacionado con los derechos ARCO.

Es por esta razón que Equifax impulsa mecanismos para facilitar e incentivar el ejercicio de estos derechos. De esta forma, la compañía busca mantenerse solvente con la ley vigente y se asegura de no menoscabar derechos de particulares, evitando así posibles multas y sanciones.

Conclusión – Recomendaciones finales

Ante los comunes abusos ejercidos por entidades financieras y otras empresas, ejercer los derechos ARCO no es una potestad sino más bien una obligación. Por ende, si sospechas de que has sido inscrito de forma fraudulenta en un fichero de morosos, nuestra invitación es a reclamar, tan pronto como sea posible, que se subsane la información.