Digi Mobil: compañía con presencia en Italia, Rumanía y Hungría

Cómo recargar tu móvil en Digi Mobil

Si has optado por escoger la opción de prepago para tu tarifa de fibra y quieres saber cómo recargar tu móvil con Digi Mobil puedes hacerlo de tres modos:

• A través de su web mediante la recarga online. Haz clic aquí y sigue los pasos que te indican y recarga tu tarjeta de prepago Digi. 
• Mediante tu área personal Mi Cuenta Digi de la misma forma que realizas una compra online.
• En alguno de los puntos de ventas físicos de Digi o en establecimientos adheridos como supermercados, cajeros, gasolineras, etc.

Teléfonos para contactar con atención al cliente de Digi

El servicio de atención al cliente de Digi Mobil está disponible vía telefónica, por formulario de contacto, email o redes sociales para resolver cualquier incidencia, consultar dudas o contratar alguna de sus tarifas. Puedes contactar con ellos en horario de 07.00 a 00.00 horas por teléfono y de 08.00 a 23.00 horas por redes sociales y whatsapp.

Mi Digi Mobil: accede al área de clientes

Con el área de clientes Mi Digi Mobil podrás gestionar tus productos contratados y realizar cambios en tus servicios. Para acceder al área de clientes de Digi puedes hacerlo desde su web o descargando su app en tu móvil Android o iOS. Con Mi Cuenta Digi podrás:

• Consultar tu consumo de datos y minutos.
• Ver los megas que tienes acumulados.
• Acceder a tus facturas y descargarlas. También podrás pagar facturas atrasadas.
• Cambiar tus productos por otras tarifas sin ningún tipo de compromiso.

Podrás acceder a Mi Cuenta Digi con tu número de teléfono y contraseña. Si aún no te has registrado, puedes hacerlo a través de su web.

Facturas de Digi Mobil: ver, consultar y dónde puedo hacerlo

Si quieres ver tus facturas de Digi puedes puedes acceder a ellas a través del área privada de Digi Mobil, Mi Cuenta Digi, y descargalas. Entra a tu espacio personal con tu número y contraseña y desde el apartado ‘Facturas’ podrás acceder a ellas.

Además, cada mes recibirás tu factura a través de correo electrónico para que la puedas ver y consultar tu consumo. Si por algún problema algún mes no has podido realizar el pago de tu factura Digi, podrás hacerlo desde tu web o desde tu cuenta de Digi.

Qué roaming tienen los móviles de Digi Mobil

El servicio de roaming de Digi Mobil permite que sus clientes llamen, naveguen por Internet y envíen SMS cuando viajes al extranjero. Podrás navegar con el roaming de Digi Mobil dentro del Espacio Económico Europeo.

Si quieres consultar las tarifas de roaming de Digi puedes hacerlo desde su página web. El roaming viene habilitado en tu tarjeta SIM por defecto. Al encender tu teléfono móvil en otro país se conectará automáticamente el roaming de Digi.

Qué coberturas de fibra y móvil utiliza Digi Mobil

Digi Mobil utiliza la red de cobertura de Movistar en España, por lo que tanto su fibra óptica como su cobertura móvil está disponible en todo el territorio nacional gracias a las infraestructuras de Movistar.

Por otro lado, Digi Mobil está desplegando su propia red de cobertura de fibra, con infraestructuras de la compañía que poco a poco está llegando a más lugares de España. Si quieres consultar el mapa de cobertura de Digi Mobil España puedes hacerlo haciendo clic aquí:

Cómo consultar el saldo de Digi Mobil

Si tu tarifa de móvil de Digi es de prepago y quieres consultar el saldo de Digi Mobil puedes hacerlo de dos formas:

• A través de tu área privada Mi Cuenta Digi, en el apartado de consulta de saldo.
• Marcando el código *130# y pulsando la tecla de llamar. Aparecerá tu saldo disponible en pantalla.

¿Se pueden compartir megas o datos con Digi Mobil?

Si estás pensando en compartir tus megas o datos de Digi Mobil, la compañía no permite traspasar o compartir datos Digi de un número a otro. Si que podrás compartir tus datos móviles si tu dispositvo móvil permite esa posibilidad.

Sin embargo, lo que si ofrece la compañía es acumular los datos que no gastes un mes para usarlos al mes siguiente.

Portabilidad y permanencia de Digi Mobil

En las tarifas de móvil de Digi no hay ningún tipo de permanencia por lo que podrás cambiar o irte de la compañía cuando lo desees. En el servicio de fibra óptica si tendrás que estar 3 meses de permanencia.

En cuanto a la portabilidad de Digi Mobil deberás de indicarlo a la compañía al realizar la contratación. No tendrás que avisar a tu antiguo operador, ya que Digi se encargará de todo.

La portabilidad con Digi se realiza en dos días laborales tras confirmar la solicitud. En caso de que Digi necesite alguna información adicional por parte del cliente se lo indicará a través de SMS.

¿Digi Mobil dispone de 5G?

Actualmente la cobertura de Digi Mobil no dispone de velocidad 5G para navegar desde tu teléfono móvil. Sus clientes aún tendrán que esperar un poco para que la compañía ofrezca 5G, aunque ya lo pueden encontrar en compañías como Movistar, Vodafone, Orange o Yoigo.

Por ahora, con sus tarifas móviles de Digi Mobil se podrá navegar hasta velocidad 4G en todo el territorio nacional.

¿Qué opinan los usuarios sobre Digi Mobil?

Las opiniones de los usuarios sobre Digi Mobil son tanto positivas como negativas, ya que hay algunos clientes que están muy contentos con el servicio recibido y sus tarifas económicas. Sin embargo, hay otros usuarios que no tienen muy buena experiencia con la compañía.

A continuación, vamos a leer algunas opiniones reales de los clientes de Digi Mobil:

‘He tenido problemas con la facturación de servicios que no he utilizado y no me lo solucionan’.

‘Tengo contratada la fibra y 3 líneas móviles y no tengo ningún problema. Por el precio que tiene no tengo ninguna queja’.

‘La verdad que a mi me va muy bien la conexión de fibra. Puede que en algunas zonas donde esté muy saturada la cobertura de Movistar tengan algún problema, pero lo que a mi respecta, tanto la línea móvil como la tarifa del hogar va de maravilla’.

Digi Mobil es una compañía que está creciendo de forma exponencial y su fibra óptica cada vez está más presente en varios puntos del territorio nacional. Sus servicios compiten con las grandes compañías ya que cuenta con precios muy competitivos.