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Finetwork: tarifas, opiniones, atención al cliente y cobertura

Finetwork: tarifas, opiniones, atención al cliente y cobertura

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Finetwork es una OMV que se sirve de la red de infraestructuras de Vodafone para ofrecer servicios de telefonía móvil y fibra óptica. Aquí puedes conocer sus tarifas, saber más sobre su configuración y comprobar cómo es su cobertura. 

Información útil sobre Finetwork

ServiciosFibra y móvil
Cobertura móvilVodafone
Cobertura fibraVodafone
Teléfono gratis atención al cliente1777
Teléfono para contrataciones1777
Área de clientesMi Finetwork
E-mail de contacto / Correoinfo@finetwork.es
Lo mejor de Fi NetworkRed 4G+ y te permite compartir gigas con otros clientes
Lo peor de Fi NetworkCompañía nueva y poco conocida
Valoración de los clientes⭐⭐⭐⭐

¿Qué servicios ofrece Finetwork?

Finetwork España es un operador de móvil virtual que nació en 2019 y ya tiene más de 800.000 clientes. Al comienzo solo ofrecía tarifas de fibra o de móvil, hasta que más adelante comenzó a lanzar ofertas convergentes de ambos servicios. 

Finetwork se creó en Alicante y pertenece a Pascual Pérez. Aunque es un OMV no pertenece a otra compañía de telefonía más grande.

Mejores ofertas de fibra de Finetwork

Las tarifas de fibra de Finetwork cuenta con velocidad simétrica de 600 Mb, 300 Mb o 100 Mb. Estas tarifas son únicamente de fibra por lo que no tendrás la cuota de línea. Además, podrás elegir si quieres tener compromiso de permanencia o no.

En caso de elegir una permanencia de 12 meses, el alta y la instalación son gratuitas. Si por el contrario no quieres permanencia, debes pagar 96,80€ del coste de la instalación. 

Ofertas de fibra Finetwork

Finetwork: tarifas, opiniones, atención al cliente y cobertura

Fibra 100Mb

20,90€/mes

Finetwork: tarifas, opiniones, atención al cliente y cobertura

Fibra 300Mb

24,90€/mes

Finetwork: tarifas, opiniones, atención al cliente y cobertura

Fibra 600Mb

29,90€/mes

Mejores tarifas de móvil de Finetwork

Las tarifas de móvil de Finetwork no tienen compromiso de permanencia y podrás acumular los megas que no has gastado un mes para navegar el siguiente. O si lo prefieres podrás compartir tus megas con otros clientes de Finetwok. 

Estas tarifas incluyen datos, llamadas ilimitadas y 1.000 SMS gratuitos. 

Ofertas de móvil Finetwork

Finetwork: tarifas, opiniones, atención al cliente y cobertura

Móvil 10GB

📱 10GB + llamadas ilimitadas

6,90€/mes

Finetwork: tarifas, opiniones, atención al cliente y cobertura

Móvil 15GB

📱 15GB + llamadas ilimitadas

8,90€/mes

Finetwork: tarifas, opiniones, atención al cliente y cobertura

Móvil 24GB

📱 24GB + llamadas ilimitadas

10,90€/mes

Finetwork: tarifas, opiniones, atención al cliente y cobertura

Móvil 50GB

📱 50GB + llamadas ilimitadas

14,90€/mes

Tarifas Fibra + móvil Finetwork: precios y condiciones

Las tarifas de fibra y móvil de Finetwork incluyen velocidad simétrica, no tienen coste de línea, ni cuotas extras y el alta y la instalación de la fibra es gratis bajo un compromiso de permanencia de 3 meses. 

Ten en cuenta que si antes de esos 3 meses quieres romper esta tarifa convergente y quedarte solo con la fibra, la permanencia pasará a 12 meses. Estas tarifas convergentes de Finetwork te dan la opción de elegir entre una o más líneas móviles a partir de 6,90€ al mes. 

Ofertas de fibra + móvil Finetwork

Finetwork: tarifas, opiniones, atención al cliente y cobertura

Fibra 300Mb

🔌Fibra 300Mb
📱 10GB+ ilimitadas

29,90€/mes

Finetwork: tarifas, opiniones, atención al cliente y cobertura

Fibra 300Mb

🔌Fibra 300Mb
📱 25GB + ilimitadas

2 líneas móviles

39,90€/mes

Finetwork: tarifas, opiniones, atención al cliente y cobertura

Fibra 600Mb

🔌Fibra 600Mb
📱 25GB + ilimitadas

34,90€/mes

¿Qué cobertura tiene Finetwork?

La cobertura de Finetwork al ser un OMV depende de la red de Vodafone tanto en fibra como en móvil. Por lo tanto, si contratas alguna de las tarifas de Finetwork disfrutarás de su cobertura en todo el territorio nacional. 

Las operadoras de móvil virtual no disponen de infraestructuras propias y alquilan su red de cobertura a otras compañías, en este caso Vodafone. 

Finetwork: tarifas, opiniones, atención al cliente y cobertura

¿Vives en un sitio donde llega poca cobertura? ¿O en una ciudad grande?
Vivas donde vivas, puedes comprobar tu cobertura y elegir la mejor tarifa para ti.

¿Finetwork tiene red 5G?

Finetwork no cuenta con red 5G para navegar a máxima velocidad con tu dispositivo móvil. Aunque la compañía utiliza la red de Vodafone y ello si ofrecen 5G, ni en la web de Finetwork ni en sus condiciones de contratación se indica que ellos hagan uso de esta tecnología. 

¿Cómo funciona el roaming de Finetwork?

El servicio de roaming de Finetwork es aquel que te permite hacer llamadas y usar tus datos cuando te encuentras de viaje en el extranjero. Ten en cuenta que, como en la mayoría de compañías ahora, el roaming de Finetwork funciona como si estuvieras en España dentro de los países de la zona 1. 

Pero esto solo se produce cuando tú te encuentras fuera de España. Si desde el territorio nacional realizas una llamada a algún país de la zona 1, se le aplicará el cargo correspondiente. 

Si quieres saber más sobre los datos que puedes usar cuando viajes a zona 1 haz clic aquí. Para el resto de tarifas de roaming de Finetwork ponte en contacto con su servicio de atención al cliente llamando al 1777. 

Cómo configurar el APN de Finetwork

Al contratar una tarifa móvil de Finetwork e introducir su SIM, por norma general debes de poder disfrutar de tus datos automáticamente. En caso contrario, debes configurar el APN de Finetwork de forma manual. Si tienes un móvil Android, sigue estos pasos: 

  • Entra en ‘Ajustes > Redes móviles > Nombres punto de acceso > Nuevo APN’. 
  • Rellena estos parámetros: 
    • Nombre: FI
    • APN: fi.omv.es
    • Tipo APN: default,supl,dun
    • OMV: IMSI
    • Valor de OMV: 2140606
  • Y todo listo. 

En caso de tener un móvil con sistema operativo iOS y tengas que configurar la APN de Finetwork de forma manual, estas son las instrucciones que debes de seguir: 

  • Busca ‘Ajustes > Datos móviles > Red de datos móviles’. 
  • Rellena los siguientes campos:
    • Punto de acceso: fi.omv.es
    • Deja el resto en blanco.
  • Ve atrás y listo. En caso de que sea necesario, reinicia tu dispositivo. 

Activar la SIM de Finetwork

Si eres nuevo en la compañía, ten en cuenta que tienes que activar la SIM de Finetwork. Para activar la SIM, tendrás que entrar en tu área personal y buscar la opción de ‘Activar tu SIM Finetwork’. 

Una vez la selecciones, haz clic en ‘Activar SIM’ e introduce los 4 últimos números del código que aparece impreso en la tarjeta de la SIM. Si vienes de otra compañía y has realizado una portabilidad, tu SIM se activará en las siguientes 48 horas. Si eres un cliente nuevo podrás usar tu SIM en los siguientes 5 minutos. 

Devolver el router de Finetwork

Si has decidido darte de baja de Finetwork, ten en cuenta que debes devolver el router. Una vez tu baja se tramite, recibirás un SMS con un código que tendrás que enseñar en cualquier oficina de Correos al devolver el router. 

Para preparar la devolución del router de Finetwork tienes que meter en una caja, si es la original mejor, el router, el cable de alimentación y cable Ethernet RJ45. Tienes que escribir el código que has recibido en el SMS de forma que se vea claro. Deja el paquete en Correos y ellos se encargan del trámite. 

Ten en cuenta que el router de Fi tiene que estar en perfecto estado y que tienes el plazo de un mes para realizar este procedimiento, sino tendrás que pagar una penalización de 100€. Si no recibes el código o tienes dudas, llama al 1777 y marca la opción 1. 

Cómo dar de baja los servicios de Finetwork

Si quieres dar de baja los servicios de Finetwork que tienes contratados, tendrás que ponerte en contacto llamando al 900 423 456. Informa al servicio de atención al clientes de qué servicio deseas darte de baja y ellos te pedirán algunos datos para comenzar con el trámite. 

La baja de Finetwork se ejecutará dentro de las siguientes 48 horas hábiles, una vez se apruebe tu solicitud. Finetwork te enviará un SMS confirmando tu baja e informándote del proceso. 

Atención al cliente de Finetwork: correo, teléfono gratuito

El servicio de atención al cliente de Finetwork funciona en su mayoría por teléfono, puedes llamar al teléfono gratuito de Finetwork o rellenar el formulario online y esperar a que ellos se pongan en contacto contigo. 

El equipo de atención al cliente de Finetwork está disponible de lunes a domingo de 09.00 horas a 22.00 horas. Si lo deseas también puedes contactarlos por redes sociales o correo electrónico. 

Teléfono gratuito Finetwork1777
Formulario de contactoFormulario de contacto de Fi Network 
Correoinfo@finetwork.es
Facebook@finetworkcom
Instagram@finetwork
Twitter@finetwork

Opiniones sobre Finetwork

Finetwork es una compañía que ha crecido de forma exponencial en los últimos años. Entre sus clientes, las opiniones sobre Finetwork son tanto positivas como negativas. Hay clientes que se quejan de su calidad ya que sus precios son demasiado bajos, pero la mayoría destaca sus servicios y el buen trabajo de su equipo. 

Aquí dejamos algunas opiniones reales de clientes que han usado los servicios de Finetwork: 

“Sus precios son tan bajos que es imposible no recomendarla, aunque la calidad de sus servicios deja un poco que desear”. 

“La fibra me va de lujo, a la velocidad contratada. Y su servicio de atención al cliente es muy atento y resolutivo”. 

“Durante todo el tiempo que he estado con ellos no he tenido ningún problema, todo va perfecto. 

Preguntas frecuentes de Finetwork

¿Qué hago si Finetwork no funciona?

En caso de que hayas contratado una tarifa de móvil con Finetwork y esta no te funciona, comprueba que tienes configurado el APN correctamente y que has activado tu SIM. Si sigue sin funcionar llama al 1777. 

Si la fibra de Finetwork no funciona de forma adecuada o no te llega la velocidad contratada, contacta con su servicio de atención al cliente. 

¿Qué es el Plan Amigo de Finetwork?

Si traes amigos y familiares a Finetwork ambos os lleváis 15€ que puedes aplicar como descuento a tu tarifa. Para ello comparte el código que encontrarás en tu área privada de cliente de Finetwork. 

¿Tiene Finetwork permanencia?

Las tarifas de Finetwork de móvil no tienen permanencia. En el caso de las tarifas de solo fibra, el cliente elige si quiere una permanencia de 12 meses con la instalación gratis o sin permanencia pero pagando la instalación. Y en las tarifas convergentes, la permanencia de Finetwork es de 3 meses. 

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Ana Vicente
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