Cómo consultar y pagar las facturas
Para pagar las facturas de Pepephone, la compañía te solicitará una cuenta bancaria para realizar la domiciliación del cobro. Si te preguntasqué día factura Pepephone, lo hacen en ciclo mensual mensual natural, es decir, del 1 al 31 de cada mes.
Si comienzas con tu alta a mediados de mes, la factura se prorrateará. En caso de que quieras pagar una factura pendiente de Pepephone puedes hacerlo desde tu área de cliente Mi Pepephone. Tan solo tendrás que acceder con tu ordenador y proceder al pago desde la sección ‘Facturas’ con tu tarjeta de crédito o débito.
Para consultar tus facturas de Pepephone, puedes hacerlo desde tu aplicación o desde la web en el área de clientes de la compañía. Para ello:
- Accede a Mi Pepephone con tus datos, email y contraseña.
- Entra en la sección de facturas y selecciona la factura del mes que desees pulsando el icono del ojo.
- Desde ahí, podrás descargarlas en PDF o consultarlas online.
¿Qué tarifas 5G comercializa Pepephone?
El 5G de Pepephone aún no se ha hecho realidad, por lo que sus usuarios aún no podrán disfrutar de esta velocidad de navegación. Hasta ahora, si eres usuario de Pepephone podrás navegar desde tu teléfono móvil a velocidad 4G.
La cobertura 5G supone una mejora en la calidad de la conexión a internet desde el móvil y la rapidez de navegación. Otras grandes compañías como Vodafone, Movistar u Orange ya han desplegado este tipo de cobertura.
¿Cómo funciona el roaming de Pepephone?
El roaming de Pepephone permite hablar y navegar dentro de Europa como si estuvieses en España. Sin embargo, a la hora de navegar podrás experimentar una bajada en los datos móviles que tienes para usar en el extranjero, ya que será algo inferior a la contratada.
Recuerda que, aunque los números que empiezan por 900 son gratuitos en España, en el extranjero las llamadas a dichos números tendrán un coste de 1,21 € el minuto más 1,21 € de establecimiento de llamada.
De manera temporal, Pepephone no podrá ofrecer su servicio de llamadas con roaming en Estados Unidos. Para compensar, la compañía ofrece a los usuarios que viajen al país la posibilidad de utilizar sus datos y navegar como si estuvieran en Europa.
Puedes consultar el coste del resto de llamadas a países de otras zonas desde la web de Pepephone haciendo clic en este enlace. Puedes activar y desactivar el servicio de roaming Pepephone en el extranjero desde la app Mi Pepephone.
¿Ofrece Pepephone algún servicio de televisión?
El servicio de televisión de Pepephone no es un servicio con canales propios que ofrezca la compañía. En este caso, Pepephone ofrece tarifas convergentes que incluyen el servicio de la plataforma de streaming Netflix. Si quieres contratar Netflix junto a tu tarifa de móvil e internet estas son algunas de las tarifas:
Puedes subir al Plan Estándar de Netflix para usar la plataforma en dos pantallas por 5 € más al mes y en el Plan Premium para usarla en 4 pantallas por 10 € más al mes.
Si ya eres usuario de Netflix, puedes contratar alguno de estos planes y desde Pepephone te enviarán los pasos para vincular tu cuenta. De este modo, dejarás de recibir la factura de Netflix y el servicio quedará incluido en tu factura de Pepephone.