Lowi: el OMV que pertenece al gigante Vodafone

¿Qué tarifas ofrece Lowi para empresas?

Lowi no ofrece tarifas para empresas específicas, peroa sí te cuenta qué ventajas tienen sus tarifas móviles y convergentes en caso de que seas autónomo y teletrabajes.

Con las tarifas convergentes de Lowi podrás tener fibra óptica en casa y navegar a velocidad de hasta 600Mb para que tus horas de trabajo sean lo más productivas posible. Además, podrás tener varías líneas móviles, una personal y otra profesional.

Con sus tarifas móviles siempre tendrás llamadas ilimitadas, un plus si necesitas hablar mucho por teléfono, y datos para navegar según las necesidades que tengas.

Atención al cliente de Lowi: teléfonos y vías de contacto

El servicio de atención al cliente de Lowi te ayudará en cualquier incidencia o problema técnico y también podrás ponerte en contacto con ellos para realizar una contratación o modificar alguna de tus tarifas contratadas. Aquí te dejamos sus vías de contacto:

Mi Lowi: pagar facturas y más en el área de clientes

Mi Lowi es el área de clientes privada a través de la cual los usuarios de la compañía pueden gestionar sus productos contratados. Para acceder al área personal, puedes hacerlo a través de la web, haciendo clic aquí, o descargando la app Lowi, para Android o iOS.

Desde el área privada podrás realizar múltiples gestiones de tu tarifa como:

• Controlar tu consumo y tu gasto.
• Cambiar tu tarifa sin ningún coste.
• Acceder a promociones y regalos exclusivos.
• Activar y desactivar tu roaming, buzón de voz y notificaciones.
• Compartir datos entre usuarios de Lowi.
• Consultar tus facturas. En caso de que tengas una factura pendiente podrás pagarla de forma segura a través de pagos Lowi realizando el pago con tu tarjeta de crédito o débito o una transferencia online.

¿Qué cobertura tiene Lowi? La red que usa para fibra y móvil

La cobertura de Lowi utiliza las infraestructuras de Vodafone para ofrecer su servicio de fibra y de móvil. Así, tanto si contratas una tarifa móvil como de Internet tendrás buena cobertura.

Lowi y su cobertura alcanzan el 90% del territorio nacional, pero si quieres estar seguro de que su servicio llega a tu zona, puedes consultarlo haciendo clic aquí:

Si la cobertura llega a tu hogar, podrás navegar a velocidad 4G desde tu teléfono móvil y con hasta 600Mb de velocidad con tu tarifa de fibra.

Lowi 5G: ¿puedes contratar esta velocidad?

Lowi 5G aún no está disponible para sus clientes, aunque Vodafone si disponga de ella, pero con la velocidad 4G no tendrás problema para navegar.

Cobertura de Lowi

Tendrás cobertura en el 90% del territorio nacional y también podrás moverte por todo el mundo sin perder tu conexión gracias al roaming de Lowi.

Aunque el 5G de Lowi tarde un poco más en llegar a la compañía, con el 4G podrás disfrutar de tus datos y ver vídeos, conectarte a redes sociales, ver contenido en streaming con total normalidad.

Router Lowi: configurar, devolver y abrir los puertos

El router de Lowi es gratuito para sus clientes y con su instalación el técnico incluye un manual para que puedas configurarlo en casa. Para ello, tendrás que entrar en el router siguiendo estos pasos.

1. Abre tu navegador y escribe la siguiente ruta http://192.168.1.1.
2. Te aparecerá una pantalla en la que introducir tu usuario y contraseña. Ambos aparecen en la parte trasera de tu router de Lowi.
3. Una vez hayas iniciado la sesión te aparecerá la pantalla de configuración del router.

Si una vez que hayas accedido a la configuración quieres abrir los puertos del router de Lowi, accede a la pestaña de ‘Internet’ y:

1. Haz clic en ‘Redirección de Puertos’ y pulsa el icono de + que aparece a la derecha.
2. Añade un ‘Nombre del servicio’ para identificar el puerto.
3. LAN IP se refiere a la IP de tu router, en este caso: http://192.168.1.1.
4. Protocolo: TCP.
5. Tipo: Port.
6. Intervalo de puertos: rango de puertos que quieres abrir.
7. Puerto público: puerto que queremos abrir, hay que evitar los 1.000 primeros.
8. Pulsa en Guardar.

Recuerda que si te das de baja deberás devolver tu router en un plazo de 30 días desde la fecha en la que se haga efectiva. Puedes devolver tu router sin costes pidiendo a un mensajero que vaya a recogerlo, haz clic en este enlace.

También puedes llevarlo de forma gratuita a tu oficina de Correos más cercana y presentar el código que has recibido por SMS. Si no lo devuelves tendrá que pagar una penalización de 80€.

¿Lowi ofrece roaming gratis?

Sí, el roaming de Lowi es gratuito dentro del Espacio Económico Europeo y viene activado por defecto, por lo que no tendrás que hacer nada si viajas a algún país de la UE.

Sin embargo, ten en cuenta que este servicio ya no será gratuito si viajas a países de la zona 2 y 3. En este caso, la compañía establece una tarificación especial tanto para las llamadas como para el uso de datos y los SMS. Si quieres consultar las tarifas de roaming de Lowi haz clic aquí.

Información

En caso de que viajes a alguno de estos países y no quieras usar el servicio de roaming, no olvides desactivarlo desde tu área privada para no recibir llamadas y desactivar también la itinerancia de datos para que tu móvil no se conecte a Internet.

Si tu dispositivo fuera de otro modelo como Windows Phone o Blackberry, también puedes configurar el APN:

• Para Windows Phone entra en ‘Configuración > Red Móvil y SIM > Configuración de SIM > Editar APN para Internet > Red de datos móviles > Datos móviles’. En Punto de Acceso escribe: lowi.private.omv.es. Haz clic en el icono de guardar en la parte inferior de la pantalla y listo.
• Para Blackberry haz clic en ‘Configuración > Conexiones de red > Red móvil’. Haz clic en el icono inferior que pone APN e introduce: lowi.private.omv.es. Guarda la configuración y reinicia el dispositivo.

Portabilidad a Lowi: cómo hacerla o cómo cancelarla

Si quieres traer tu número de teléfono actual a Lowi realizando una portabilidad debes indicarlo al contratar tu tarifa. El proceso de portabilidad a Lowi tarda un tiempo estimado entre 24 y 48 horas, lo que tarda en llegar la SIM a tu domicilio para que puedas activarla.

Lowi solicitará la portabilidad a tu operador actual cuando se confirme que ya tienes tu tarjeta SIM. Te enviarán un SMS cuando la pidan y otro para confirmarte el día y la hora en el que se realizará el cambio de compañía.

Si al final no estás convencido y quieres cancelar tu portabilidad a Lowi debes llamar cuanto antes al 1456 y Lowi gestionará la cancelación si es posible.

Buzón de voz de Lowi: cómo desactivar el contestador

Si no sabes si tienes desactivado o activado el buzón de voz en tu móvil Lowi, consultarlo es muy sencillo. Busca la opción de ‘Buzón de Voz’ dentro de la app Mi Lowi o desde tu área privada en la web y comprueba el estado del contestador.

En caso de que quieras desactivar el buzón de voz de Lowi solamente tendrás que desactivarlo desde el mismo apartado de la app.

Más información

En caso de que no tengas descargada la app en tu móvil, marca el código ##002#, pulsa la tecla de llamada y ya lo habrás quitado.

Cómo dar de baja Lowi: cancelar tu contrato

Si no sabes cómo dar de baja Lowi, es un procedimiento muy sencillo. Solo tendrás que llamar al 121 y su equipo de atención al cliente comenzará a tramitar tu petición.

En tu última factura se te cobrarán únicamente los días que hayas estado en Lowi hasta la confirmación de tu baja. Recuerda que si tienes contratada una tarifa de fibra tendrás un plazo de un mes para devolver tu router. También asegúrate antes de que has cumplido con los 3 meses de permanencia o tendrás que pagar la penalización.

MultiSIM de Lowi: qué es y cómo funciona

Lamentablemente el servicio MultiSIM de Lowi no está disponible para sus clientes. Una MultiSIM es una tarjeta duplicada con la que podrás usar una misma tarifa móvil, de llamadas y datos, en varios dispositivos de forma simultánea.

Es decir, podrás compartir una misma tarifa entre varios móviles, tanto sus datos para navegar como los minutos para hablar.

Compartir datos

Sin embargo, Lowi dispone de un servicio para compartir datos móviles entre los clientes de la compañía. Por lo que si tienes dos líneas de Lowi diferentes podrás compartir tus datos entre ellas.

¿Qué permanencia tienen las tarifas de Lowi?

En Lowi no quieren que sus clientes se agobien con permanencias de varios meses y se sientan atados. Por ello, sus tarifas móviles son libres de permanencia, para que puedas darte de baja cuando lo desees sin ningún tipo de compromiso.

En cuanto a la permanencia en sus tarifas de fibra óptica, solo tendrás que estar con ellos 3 meses. Recuerda que lo único que te pide Lowi es que devuelvas el router a la compañía.

Opiniones sobre Lowi: ¿qué opinan los usuarios?

Las opiniones sobre Lowi son en su mayoría positivas. Se trata de una compañía que lleva ya varios años en el sector y acumula clientes fieles. Su cobertura llega a casi todos los puntos de España y cuenta con una amplia gama de tarifas a precios bastante competitivos.

Su posibilidad de añadir varias líneas y su servicio de atención al clientes son de los puntos mejor valorados por los usuarios. Aquí te dejamos algunas opiniones reales de clientes:

‘Dos años con ellos, 4 líneas móviles y fibra y sin ningún problema. Siempre la recomiendo’.

‘Muy buena atención al cliente, no me pienso ir. A mi familia y amigos la recomiendo siempre que puedo’

‘Cuando el trabajo se hace bien hay que decirlo. Equipo muy bueno y servicio eficiente’.