Jazztel: tarifas con cobertura Orange a buen precio

Atención al cliente de Jazztel: teléfonos gratuitos

Si quieres contactar con atención al cliente de Jazztel, para hablar con su servicio técnico, informar de alguna avería o incidencia o realizar alguna contratación, aquí tienes algunos de los teléfonos gratuitos de Jazztel y otras vías de contacto.

Mi Jazztel: el área de clientes de Jazztel

El área de clientes de Jazztel es el portal personal a través del cual podrás gestionar todos tus productos contratados. Puedes entrar en este área desde la página web de Jazztel, haciendo clic aquí, o descargando la app de Jazztel, para Android o iOS.

Desde el área privada de Jazztel puedes acceder a multitud de opciones para gestionar todos los servicios disponibles en la compañía:

• Consultar tu consumo.
• Ver tu factura y descargarla.
• Hacer seguimiento de tus pedidos.
• Posibilidad de contratar bonos extra.
• Consultar tu compromiso de permanencia.
• Modificar tu cuenta bancaria.
• Cambiar tus datos personales y contraseña.
• Gestionar el roaming.
• Ver tu PIN y PUK.
• Activar y desactivar el buzón de voz.
• Muchas más opciones.

Router de Jazztel: cuál es, configuración y más

El router de Jazztel es el Livebox Fibra al que podrás acceder una vez esté conectado y la instalación esté hecha por parte del equipo técnico de Jazztel. Si necesitas acceder a la configuración del Livebox puedes hacerlo siguiendo estos pasos:

1. Entra en tu navegador web a través de la IP http://192.168.1.1.
2. Aparecerá una pantalla en la que tendrás que introducir tu usuario y contraseña. El usuario es ‘admin’ y la contraseña es la misma que el Wifi y viene en la pegatina posterior del router.
3. Una vez estés dentro podrás acceder a la configuración del router.

Desde la configuración del router podrás abrir puertos, cambiar la contraseña, ver dispositivos conectados a tu red, activar una red Wifi para invitados,

¿Qué cobertura tiene Jazztel?

La cobertura de Jazztel viene de la red de infraestructuras de Orange, tanto para sus tarifas de móvil como las tarifas de fibra. Además de la cobertura de Orange, Jazztel también ha desarrollado su red propia de cobertura para poder abastecer de fibra a los domicilios más cercanos.

Si quieres consultar si la cobertura de Jazztel llega a tu domicilio puedes hacerlo haciendo clic en este enlace. Una vez que tengas la fibra instalada, puedes realizar este test de velocidad para asegurarte de que llegan los Mb contratados.

También, Jazztel te da la posibilidad de consultar su mapa de cobertura móvil, que abarca la mayoría del territorio nacional y te permite navegar a velocidad 3G, 4G y 4G+.

Contratar Jazztel Empresas: ¿tiene este servicio?

Las tarifas de Jazztel para empresas como servicio de la compañía no existen. Sin embargo, la empresa ofrece tarifas que puedes utilizar si tienes una pyme o eres autónomo.

La compañía recomienda la fibra a velocidad de 1000 Mb para que los pequeños negocios puedan navegar a máxima velocidad. Además, puedes añadir líneas adicionales y así tener un número personal y otro destinado al trabajo, con llamadas ilimitadas y datos para navegar.

Si lo necesitas, puedes contratar también el fijo, en caso de que tengas una oficina o un espacio de trabajo similar.

Buzón de voz de Jazztel: desactivar y más

Si quieres desactivar el buzón de voz de Jazztel, que viene activado por defecto, puedes hacerlo de varias formas:

• Pulsa el código ##002# y luego la tecla de llamada. Tu buzón se desactivará automáticamente.
• También puedes hacerlo desde tu área de clientes. Entra en el apartado ‘Configuración de la línea’ y después en ‘Buzón de voz/Contestador’. Desactiva el buzón.

Cómo dar de baja mi tarifa de Jazztel

Si has decidido darte de baja de Jazztel tendrás que comunicarlo a la compañía dos días antes, llamando al 1565. Ten en cuenta que solo podrá dar de baja la línea el titular de la misma.

El equipo de Jazztel te pedirá tus datos personales, DNI, teléfono de la línea de Jazztel, últimos dígitos de la cuenta bancaria y teléfono de contacto. En caso de que quieras comunicar tu baja por escrito, adjunta, juntos a tus datos personales, fotocopia del DNI y firma un escrito comunicando tu decisión y envíalo a bajas@jazztel.com o por correo posta a Atención al Cliente JAZZTEL (Orange Espagne, S.A.U) Paseo del Club Deportivo nº1 Edificio. 8  Parque Empresarial ¨LA FINCA¨, 28223, Pozuelo de Alarcón, Madrid.

Roaming de Jazztel: gratis y en todos los móviles

El roaming de Jazztel es gratuito para todos los clientes de la compañía cuando viajen dentro del Espacio Económico Europeo. Es decir, podrán seguir usando su tarifa como si estuvieran en España.

En caso de que viajes fuera de la UE, la empresa recomienda a sus clientes que activen el servicio ‘Jazztel por el Mundo’, un apartado de ahorro de roaming de Jazztel. Así pagarás solo el día que vayas a hablar y navegar. Esta activación es gratuita y no requiere permanencia.

Podrás hablar y navegar en países como China, Marruecos, República Dominicana, México, Canadá, EEUU, Japón, Andorra o Suiza. Paga 7€ por 100 Mb o 30 minutos para hablar. Si decides no activar esta opción y quieres consultar las tarifas de roaming de Jazztel para zonas 2 y 3, puedes hacer clic aquí.

ESim de Jazztel: qué es y para qué sirve

La eSIM o SIM virtual es una tarjeta integrada en los propios dispositivos de forma digitalizada, por lo que no existe en formato físico. La eSIM de Jazztel está disponible para líneas móviles principales, no secundarias y puede incluirse en cualquier dispositivo que la acepte.

Puedes solicitar que reemplacen tu SIM tradicional por tu eSIM llamando al 1565. Una vez que la tengas podrás activarla desde la app de Jazztel. El coste de la eSIM es de 5€.

MultiSIM de Jazztel: ¿dispone de este servicio?

La MultiSIM de Jazztel está disponible en la compañía para que puedas disfrutar de tu tarifa móvil hasta en 3 dispositivos diferentes con el mismo número. Gracias al servicio de MultiSIM podrás:

• Navegar a la vez desde los 3 dispositivos.
• Tener 3 tarjetas SIM pagando un único contrato.
• Seleccionar qué tipo de tarjeta quieras, SIM, MicroSIM o NanoSIM.
• Recuerda que cada tarjeta tendrá un código PIN diferente.
• Se pueden compartir los datos, pero no las llamadas.
• Este servicio solo está disponible para los clientes de tarifas convergentes o de tarifas solo de móvil.
• No tiene permanencia.

El coste de este servicio es de 3,63 euros al mes. La tarjeta SIM es gratuita pero si se deberán abonar los gastos de envío, 12,04 euros.

Opiniones sobre la compañía Jazztel

Las opiniones sobre la compañía Jazztel son en su mayoría positivas. La compañía lleva varios años en el sector y sus clientes destacan la calidad de sus servicios y la buena cobertura.

Además, Jazztel ofrece una buena red de cobertura a sus clientes y tiene una gran cantidad de servicios extra como la televisión, el ADSL, el internet para segundas residencias o las tarjetas eSIM y MultiSIM.

Estas son algunas de las opiniones reales de clientes de Jazztel que hemos podido consultar:

‘Llevo 8 años en Jazztel y nunca he tenido ningún problema. Buena atención y ofertas’.

‘Después de un año con ellos yo la recomiendo ya que han seguido cumpliendo todo lo que me prometieron’.

‘Estoy contento, siempre que tengo una consulta contacto con ellos y el servicio es excelente’.