Servicios de Yoigo para empresas y autónomos
Yoigo ofrece tarifas ideadas para empresas y autónomos con servicios especiales para tu negocio como:
- Oferta multisede donde tendrás descuentos por cada sede que añadas.
- Soluciones profesionales.
- Instalación más rápida de la fibra, sin interrupciones.
- Soporte profesional con resolución de problemas en tiempo récord.
- Centralita virtual.
- Punto Wifi.
| Fibra | Móvil | Fijo | Precio |
| 1000Mb | 15 GB
+ilimitadas | 1000 min
a móviles | 54€/mes |
| 1000Mb | 40 GB
+ilimitadas | Ilimitadas | 57€/mes |
| 1000Mb | GB infinitos
+ilimitadas | Ilimitadas | 64€/mes |
Los precios de estas tarifas no incluyen impuestos. Además tendrás un 50% de descuentos en líneas adicionales, dirección IP exclusiva y segura y llamadas internacionales.
Además, Yoigo ofrece también tarifas individuales de solo fibra óptica o solo móvil para tu negocio si no necesitas una tarifa convergente.
Cobertura de Yoigo: hasta dónde llega y qué red usa
Yoigo utiliza su propia red de cobertura tanto para sus tarifas de móvil como para su servicio de fibra óptica. Además, también tiene acuerdos tanto con Movistar como con Orange para poder llegar a todos los rincones del país y si en algún momento no dispones de conexión utiliza las redes de estas compañías.
Si quieres consultar tu cobertura de fibra, puedes hacerlo a través de este enlace, introduciendo tu dirección y comprobando si llega el servicio a tu hogar. En caso contrario, Yoigo puede ofrecerte el servicio a través de conexión ADSL.
En caso de que necesites comprobar el mapa de cobertura de Yoigo, está disponible aquí. Podrás ver si dispones de cobertura 2G, 3G, 4G o hasta 5G en tu zona.
5G de Yoigo: ¿está disponible?
Yoigo dispone de conexión 5G en algunas zonas del país para que puedas navegar a máxima velocidad si alcanza tu zona y si tu dispositivo lo permite. Las principales ventajas del 5G son:
- Hasta 10 veces más velocidad de conexión.
- Conexión más estable con un mejor ancho de banda para que haya los dispositivos que haya conectados, nunca sea mala la cobertura.
- Reducción de la latencia.
En los próximos meses Yoigo irá incorporando nuevas ciudades y poblaciones a sus listado de zonas con cobertura 5G. Todas las tarifas de Yoigo disponen de 5G.
Acceder a Mi Yoigo: el área de clientes
Para acceder al área de clientes Mi Yoigo, puedes hacerlo desde su web, haciendo clic sobre el botón ‘Soy cliente’ en la parte superior derecha de la pantalla. También puedes hacer directamente clic en este enlace y entrar añadiendo tu número de móvil o email y contraseña.
Además, su app para móvil está disponible tanto para Android como para iOS. Desde el área de clientes de Yoigo podrás:
- Revisar tu consumo.
- Consultar tus últimas facturas y descargarlas.
- Saber las condiciones de tu tarifa contratada.
- Gestionar tus líneas y los diferentes servicios que te ofrece Yoigo.
- Conocer promociones y descuentos que ofrece la compañía.
Atención al cliente de Yoigo: contacta con la compañía
Para contactar con Yoigo puedes hacerlo a través de su teléfono, por email, desde tu área privada o a través de redes sociales. Podrás contratar, resolver tus dudas, informar de alguna incidencia o resolver cualquier problema.
Teléfonos de Yoigo| Teléfono Yoigo clientes | 622 |
| Teléfono desde el extranjero | +34 633 800 800
+34 622 622 622 |
| Teléfono contrataciones | 919 49 84 94 |
| Desde otro operador | +34 622 622 622 |
| Whatsapp | +34 633 996 999 |
| E-mail de contacto / Correo | clientes@yoigo.com |
| Contacto área privada | Mi Yoigo |
| Facebook | @Yoigo |
| Twitter | @Yoigo |
MultiSIM y ESIM de Yoigo
Puedes tener una MultiSIM de Yoigo, es decir, una SIM con tu mismo número de teléfono y con tu tarifa que puedes usar en otro dispositivo como una tablet o un reloj inteligente. El coste de la MultiSIM es de 3€ al mes y podrás contratarla en cualquier tienda Yoigo.
La MultiSIM incluye también un bono de datos extra de 20GB para que no tengas que usar los datos de tu tarifa. Este servicio solo puede contratarse en líneas de contrato y no de prepago.
Además, la MultiSIM es compatible también con la eSIM de Yoigo. Una eSIM es una tarjeta virtual, es decir, que no tiene formato físico. Está integrada en tu dispositivo y se activa escaneando un código QR.
Una vez contrates tu eSIM, Yoigo te hará llegar por correo los datos y los pasos para su activación.
Dar de baja una tarifa de Yoigo
Para parte de baja de Yoigo la compañía facilita un número de teléfono al que tendrás que llamar para solicitar el proceso.
Recuerda que en las tarifas convergentes hay 3 meses de permanencia y en las tarifas solo de fibra 12 meses. Para poder darte de baja si has firmado un compromiso tendrás que pagar penalización.
También puedes solicitar la baja a través de correo electrónico escribiendo en clientes@yoigo.com y pidiendo la anulación de tus servicios.
Permanencia en las tarifas de Yoigo
Yoigo tiene diferentes permanencias dependiendo del producto que tengas contratado. Según tu tarifa tendrás que estar en la compañía un tiempo u otro:
- Tarifas de móvil: no tienen permanencia. Podrás irte de la compañía cuando desees. Ten en cuenta que si compras un móvil y lo asocias a tu línea, tendrás una permanencia de 24 meses.
- Tarifas de fibra, tendrás 12 meses de permanencia y si quieres irte antes podrás pagar una penalización de 150€.
- Servicio convergente de fibra más móvil, tiene una permanencia de 3 meses y una penalización de 150€.
Si tienes contratado el servicio de Internet y te das de baja tendrás que devolver tu router en un plazo de 30 días. En caso contrario deberás pagar 139€ a la compañía.
Renuevo de Yoigo: tu móvil nuevo
Renuevo de Yoigo es un programa de la compañía con el que podrás conseguir un móvil nuevo de forma mucho más barata.
Este plan de fidelización permite a los clientes de la compañía renovar su dispositivo telefónico y en función del consumo que realice y del tiempo que lleve siendo cliente se le hará una oferta personalizada.
Para acceder a él, haz clic en este enlace, y accede con los datos de tu área privada. Si compras un móvil con Renuevo, tendrás que tener una permanencia de 24 meses y en caso de irte antes pagar la parte restante que te quede.
Para poder ver tu oferta personalizada tendrá que haber pasado un periodo de tiempo determinado en función del servicio que tengas contratado con la compañía.
