Saltar al contenido

Yoigo: tarifas de fibra, móvil, fijo y TV

compañia yoigo

La compañía de telecomunicaciones Yoigo ofrece desde 2006 servicios de telefonía móvil, telefonía fija, fibra óptica y televisión a sus clientes. Forma parte del Grupo MásMóvil y es el cuarto teleoperador de España. 

En este artículo descubrirás cuáles son sus mejores tarifas, cómo contratarlas y contactar con ellos, cuál es su cobertura y todos los servicios de los que dispone la compañía. 

Información útil acerca de Yoigo

ServiciosInternet con fibra óptica, telefonía móvil, fijo y televisión. 
Cobertura móvilYoigo, Orange y Movistar
Cobertura fibraYoigo
Teléfono gratis atención al cliente622
Teléfono para contrataciones919 49 84 94
Área de clientesMi Yoigo
E-mail de contacto / Correoclientes@yoigo.com
Lo mejor de YoigoServicios como 5G, televisión y posibilidad de personalizar tus tarifas.
Lo peor de YoigoCobertura propia por lo que su red de fibra no llega aún a toda España
Valoración de los clientes

Qué servicios ofrece Yoigo

Yoigo es la cuarta teleoperadora del país que desde 2006 ofrece servicios de telecomunicaciones a todos sus clientes y ha ido creciendo hasta ofrecer buenas tarifas con las últimas innovaciones en tecnología. Algunos de los servicios que ofrece son: 

  • ✔️ Tarifas de telefonía móvil
  • ✔️ Teléfono fijo
  • ✔️ Fibra óptica
  • ✔️ ADSL
  • ✔️ Roaming
  • ✔️ 5G
  • ✔️ MultiSIM y eSIM
  • ✔️ Televisión

Tarifas de Yoigo fibra 

Yoigo ofrece tarifas de fibra óptica en las que contarás además con servicio de teléfono fijo con llamadas ilimitadas a fijos y 60 minutos a móviles. Puedes elegir la velocidad de fibra que desees según tus necesidades. 

El router, la instalación y los envíos son gratuitos. El compromiso de permanencia con estas tarifas es de 12 meses, con una penalización de 150€ si te vas antes del año. 

FibraFijoPrecio
300MbIncluido32€/mes
600MbIncluido47€/mes
1000MbIncluido52€/mes
Incluido14€/mes

CONTRATA Y COMPARA TARIFAS DE FIBRA

Yoigo: tarifas de fibra, móvil, fijo y TV

¿Teletrabajas? 💻 ¿Eres gamer? 🎮 ¿Solo navegas para cosas puntuales? ¡Te ayudamos a decidir cuál es la mejor tarifa de Internet para ti!

Tarifas de móvil Yoigo

Las tarifas de móvil de la compañía pueden contratarse en modalidad contrato o prepago. Además, podrás disfrutar del 5G en tu tarifa si tienes cobertura en tu zona y tu móvil es un dispositivo que lo soporte. 

Podrás añadir también líneas adicionales al 50% y no tendrás compromiso de permanencia. 

LlamadasDatosPrecio
Ilimitadas20 GB15€/mes
Ilimitadas50 GB25€/mes
IlimitadasIlimitados33€/mes

En cuanto a las tarifas prepago de Yoigo, no tienen cuota de alta y tampoco hay ningún compromiso de permanencia. Puedes escoger solo datos para navegar, si te interesa más hablar, coger un bono de muy pocos datos o elegir llamadas ilimitadas y datos suficientes para estar conectado. 

LlamadasDatosPrecio
Ilimitadas100 Mb9,90€/mes
Ilimitadas10 GB10€/mes
Ilimitadas20 GB15€/mes
Ilimitadas35 GB20€/mes
Sin llamadas150 GB35€/mes

CONTRATA Y COMPARA TARIFAS DE MÓVIL

Yoigo: tarifas de fibra, móvil, fijo y TV

¿Cuántos gigas necesitas al mes? 📱 ¿Llamas mucho por teléfono? 📞 Seas como seas, te ayudamos a elegir la mejor tarifa para ti.

Tarifas Yoigo de fibra y móvil

Yoigo también ofrece tarifas convergentes con una permanencia de 3 meses y una penalización de 150€ si te vas antes. Además, podrás añadir líneas extras desde 3 euros e Internet en una segunda residencia por 22€ más al mes. 

La instalación, el envío y el router son gratuitos. También se incluye teléfono fijo con llamadas ilimitadas a otros fijos y 60 minutos a móviles.  

FibraMóvilPrecio
300Mb10 GB
+ilimitadas
45€/mes
300Mb30 GB
+ilimitadas
49€/mes
300MbGB infinitos
+ilimitadas
59€/mes
FibraMóvilPrecio
600Mb10 GB
+ilimitadas
55€/mes
600Mb30 GB
+ilimitadas
59€/mes
600MbGB infinitos
+ilimitadas
69€/mes
FibraMóvilPrecio
1000Mb10 GB
+ilimitadas
60€/mes
1000Mb30 GB
+ilimitadas
64€/mes
1000MbGB infinitos
+ilimitadas
74€/mes

CONTRATA Y COMPARA FIBRA + MÓVIL

Yoigo: tarifas de fibra, móvil, fijo y TV

¿Quieres contratar una tarifa de Internet que incluya móvil? Solo tienes que llamarnos o comparar online. ¡Te ofrecemos la mejor combi completa!

¿Puedo contratar TV con Yoigo?

Yoigo ofrece televisión con Agile TV que podrás añadir a tu tarifa convergente de fibra y móvil desde 2€ al mes, dependiendo de la oferta que tengas contratada. Con Agile TV disfrutarás de 10.000 horas de contenido con las últimas series y películas, además de canales premium como: 

  • ✔️ FOX
  • ✔️ AXN y AXN White. 
  • ✔️ Cosmo
  • ✔️ Paramount 
  • ✔️ TNT
  • ✔️ TCM
  • ✔️ BOM Cine
  • ✔️ National Geographic
  • ✔️ National Geographic Wild
  • ✔️ Discovery
  • ✔️ Escapada TV
  • ✔️ Disney Junior
  • ✔️ Baby TV

Además, puedes grabar en la nube, volver a reproducir desde el inicio, pausar en directo o volver a ver lo que han echado en la última semana. También convierte tu televisor en una Smart TV con Chromecast integrado. 

Con Agile TV y su TV Box podrás acceder a tus plataformas de streaming favoritas como Netflix, Prime o HBO. Si te das de baja tienes 30 días para devolver tu TV Box o tendrás que pagar una penalización de 100€. 

CONTRATA LA MEJOR TARIFA CON TELEVISIÓN

Yoigo: tarifas de fibra, móvil, fijo y TV

¿Te gusta ver series y películas? 📺 No te conformes con cualquier tarifa. Dinos qué servicio necesitas y te ayudamos a encontrar la mejor televisión para ti.

Servicios de Yoigo para empresas y autónomos

Yoigo ofrece tarifas ideadas para empresas y autónomos con servicios especiales para tu negocio como: 

  • ✔️ Oferta multisede donde tendrás descuentos por cada sede que añadas. 
  • ✔️ Soluciones profesionales. 
  • ✔️ Instalación más rápida de la fibra, sin interrupciones. 
  • ✔️ Soporte profesional con resolución de problemas en tiempo récord. 
  • ✔️ Centralita virtual. 
  • ✔️ Punto Wifi.
FibraMóvilFijoPrecio
1000Mb15 GB
+ilimitadas
1000 min
a móviles
54€/mes
1000Mb40 GB
+ilimitadas
Ilimitadas57€/mes
1000MbGB infinitos
+ilimitadas
Ilimitadas64€/mes

Los precios de estas tarifas no incluyen impuestos. Además tendrás un 50% de descuentos en líneas adicionales, dirección IP exclusiva y segura y llamadas internacionales. 

Además, Yoigo ofrece también tarifas individuales de solo fibra óptica o solo móvil para tu negocio si no necesitas una tarifa convergente. 

Cobertura de Yoigo: hasta dónde llega y qué red usa

Yoigo utiliza su propia red de cobertura tanto para sus tarifas de móvil como para su servicio de fibra óptica. Además, también tiene acuerdos tanto con Movistar como con Orange para poder llegar a todos los rincones del país y si en algún momento no dispones de conexión utiliza las redes de estas compañías. 

Si quieres consultar tu cobertura de fibra, puedes hacerlo a través de este enlace, introduciendo tu dirección y comprobando si llega el servicio a tu hogar. En caso contrario, Yoigo puede ofrecerte el servicio a través de conexión ADSL. 

En caso de que necesites comprobar el mapa de cobertura de Yoigo, está disponible aquí. Podrás ver si dispones de cobertura 2G, 3G, 4G o hasta 5G en tu zona. 

5G de Yoigo: ¿está disponible?

Yoigo dispone de conexión 5G en algunas zonas del país para que puedas navegar a máxima velocidad si alcanza tu zona y si tu dispositivo lo permite. Las principales ventajas del 5G son: 

  • ✔️ Hasta 10 veces más velocidad de conexión
  • ✔️ Conexión más estable con un mejor ancho de banda para que haya los dispositivos que haya conectados, nunca sea mala la cobertura. 
  • ✔️ Reducción de la latencia

En los próximos meses Yoigo irá incorporando nuevas ciudades y poblaciones a sus listado de zonas con cobertura 5G. Todas las tarifas de Yoigo disponen de 5G. 

Acceder a Mi Yoigo: el área de clientes

Para acceder al área de clientes Mi Yoigo, puedes hacerlo desde su web, haciendo clic sobre el botón ‘Soy cliente’ en la parte superior derecha de la pantalla. También puedes hacer directamente clic en este enlace y entrar añadiendo tu número de móvil o email y contraseña. 

Además, su app para móvil está disponible tanto para Android como para iOS. Desde el área de  clientes de Yoigo podrás: 

  • ✔️ Revisar tu consumo
  • ✔️ Consultar tus últimas facturas y descargarlas. 
  • ✔️ Saber las condiciones de tu tarifa contratada. 
  • ✔️ Gestionar tus líneas y los diferentes servicios que te ofrece Yoigo. 
  • ✔️ Conocer promociones y descuentos que ofrece la compañía. 

Atención al cliente de Yoigo: contacta con la compañía

Para contactar con Yoigo puedes hacerlo a través de su teléfono, por email, desde tu área privada o a través de redes sociales. Podrás contratar, resolver tus dudas, informar de alguna incidencia o resolver cualquier problema. 

Teléfono Yoigo clientes622
Teléfono desde el extranjero+34 633 800 800
+34 622 622 622
Teléfono contrataciones919 49 84 94
Desde otro operador+34 622 622 622
Whatsapp+34 633 996 999
E-mail de contacto / Correoclientes@yoigo.com
Contacto área privadaMi Yoigo
Facebook@Yoigo
Twitter@Yoigo

MultiSIM y ESIM de Yoigo

Puedes tener una MultiSIM de Yoigo, es decir, una SIM con tu mismo número de teléfono y con tu tarifa que puedes usar en otro dispositivo como una tablet o un reloj inteligente. El coste de la MultiSIM es de 3€ al mes y podrás contratarla en cualquier tienda Yoigo. 

La MultiSIM incluye también un bono de datos extra de 20GB para que no tengas que usar los datos de tu tarifa. Este servicio solo puede contratarse en líneas de contrato y no de prepago. 

Además, la MultiSIM es compatible también con la eSIM de Yoigo. Una eSIM es una tarjeta virtual, es decir, que no tiene formato físico. Está integrada en tu dispositivo y se activa escaneando un código QR. 

Una vez contrates tu eSIM, Yoigo te hará llegar por correo los datos y los pasos para su activación. 

Dar de baja una tarifa de Yoigo

Para parte de baja de Yoigo la compañía facilita un número de teléfono al que tendrás que llamar para solicitar el proceso.  

Recuerda que en las tarifas convergentes hay 3 meses de permanencia y en las tarifas solo de fibra 12 meses. Para poder darte de baja si has firmado un compromiso tendrás que pagar penalización

También puedes solicitar la baja a través de correo electrónico escribiendo en clientes@yoigo.com y pidiendo la anulación de tus servicios. 

Permanencia en las tarifas de Yoigo

Yoigo tiene diferentes permanencias dependiendo del producto que tengas contratado. Según tu tarifa tendrás que estar en la compañía un tiempo u otro: 

  • ✔️ Tarifas de móvil: no tienen permanencia. Podrás irte de la compañía cuando desees. Ten en cuenta que si compras un móvil y lo asocias a tu línea, tendrás una permanencia de 24 meses
  • ✔️ Tarifas de fibra, tendrás 12 meses de permanencia y si quieres irte antes podrás pagar una penalización de 150€.
  • ✔️ Servicio convergente de fibra más móvil, tiene una permanencia de 3 meses y una penalización de 150€. 

Si tienes contratado el servicio de Internet y te das de baja tendrás que devolver tu router en un plazo de 30 días. En caso contrario deberás pagar 139€ a la compañía. 

Renuevo de Yoigo: tu móvil nuevo

Renuevo de Yoigo es un programa de la compañía con el que podrás conseguir un móvil nuevo de forma mucho más barata.

Este plan de fidelización permite a los clientes de la compañía renovar su dispositivo telefónico y en función del consumo que realice y del tiempo que lleve siendo cliente se le hará una oferta personalizada. 

Para acceder a él, haz clic en este enlace, y accede con los datos de tu área privada. Si compras un móvil con Renuevo, tendrás que tener una permanencia de 24 meses y en caso de irte antes pagar la parte restante que te quede. 

Para poder ver tu oferta personalizada tendrá que haber pasado un periodo de tiempo determinado en función del servicio que tengas contratado con la compañía. 

Configurar el APN de Yoigo

Si te has hecho de la compañía y al introducir tu SIM no consigues tener conexión a Internet tendrás que configurar el APN de Yoigo de forma manual. Dependiendo del sistema operativo que uses tendrás que realizar la configuración de una forma u otra. Para móviles Android tendrás que: 

  1. Acceder al apartado Ajustes de tu móvil. Buscar Conexiones > Redes móviles > Nombres de puntos de acceso / APN
  2. Haz clic en el botón superior derecho y selecciona Crear nuevo APN e introduce estos parámetros. 
    • Nombre de Punto de acceso: yoigo navegador.
    • APN: internet.
  3. Guarda la configuración del APN y actívalo. 

En caso de que tengas un móvil con sistema operativo iOS, la configuración del APN tendrás que realizar entrando en: 

  1. Ajustes > Datos móviles > Red de datos móviles
  2. Borra la configuración en el campo de Puntos de acceso, nombre de usuario y contraseña. Y añade la nueva configuración. 
    • Punto de acceso: internet.
    • Nombre de usuario: déjalo vacío.
    • Contraseña: déjalo vacío.

Y listo, ya tendrás configurado el APN. 

Facturas de Yoigo: ver, pagar y entender

Puedes acceder a tu factura de Yoigo a partir del día 3 de cada mes. Podrás consultarla desde tu área privada, en la app o la web. También recibirás la factura a través de tu correo electrónico para que puedas consultarla y descargarla. También puedes solicitar recibirla en tu domicilio en formato papel. 

Una vez que has recibido tu factura podrás en encontrar en ella diferente información como: 

  • ✔️ El total mensual que pagas en cada una de tus líneas, con descuentos detallados o consumo adicional. 
  • ✔️ El consumo detallado de llamadas, mensajes e Internet. 
  • ✔️ Otros servicios como televisión o la financiación de su terminal. 

Quitar el contestador de mi móvil 

Si quieres quitar el contestador de Yoigo puedes hacerlo de forma rápida y sencilla marcando en el teclado de tu móvil una serie de códigos: 

  • ✔️ Primero pulsa *67*556# y la tecla de llamada. Después marca *62*556# y pulsa también el botón de llamar y por último, marca  *61*556# y de nuevo la tecla de llamar. 
  • ✔️ También puedes desactivar el contestador desde el área privada de Yoigo. 

Cuando desactives el contestador, automáticamente se activará el servicio de llamadas perdidas. Aunque quites el buzón de voz podrás seguir escuchando los mensajes. 

Cómo funciona el roaming en esta compañía

Con Yoigo tendrás roaming gratis cuando viajes a algún país de la Unión Europea o países asociados. Podrás usar tu tarifa igual que en España sin ningún tipo de recargo. Recuerda que Andorra y Suiza no están incluidos. Para el resto de países la compañía tiene una tarificación especial que podrás consultar aquí

Recuerda que cuando viajes al extranjero también deberás activar el roaming. Puedes hacerlo desde tu área de cliente o llamando por teléfono a Yoigo. También necesitarás activar la itinerancia de datos desde el apartado ajustes del móvil.

¿Qué routers utiliza Yoigo? 

En Yoigo utilizan diferentes modelos de router, dependiendo de si contratas un servicio de fibra óptica o ADSL. Actualmente, los routers que instalan en la compañía son: 

  • ✔️ Para ADSL utilizan el router ZTE H208N o el ZTE H267N.
  • ✔️ Si contratas el servicio de fibra óptica el router que te instalarán será alguno de estos: Sagemcom Fast5655, ZTE F680, Nucom NC-WR764TGV, Huawei HG659, ZTE F680 o el ZTE H367A.

Para poder configurar tu router de Yoigo, escribe en el navegador de tu pc la dirección 192.168.1.1 y pulsa intro. Te aparecerá la página de configuración del router, donde te pedirá un usuario y contraseña, ambos son 1234. 

En caso de que tengas instalado el router Huawei, el usuario y la contraseña son user. Desde este panel podrás cambiar tu contraseña Wifi, abrir puertos o cambiar canales entre otros cambios. 

Realizar o cancelar una portabilidad en Yoigo

Para realizar una portabilidad a Yoigo tendrás que llamar a la compañía, decir en qué servicios estás interesado y comenzar con el proceso de portabilidad. Desde Yoigo se encargarán de hablar con tu compañía actual y comenzar con el proceso.

Una vez aportes la documentación necesaria el proceso de portabilidad tarda aproximadamente 2 días laborables. Tu SIM llegará antes a tu domicilio y el equipo de Yoigo te mantendrá informado a través de SMS en todo momento. 

En caso de que cambies de idea y quieras cancelar la portabilidad tienes hasta las 14.00 horas del día anterior a que se haga efectiva la portabilidad para poder cancelarla. Para ello llama al 1707 o rellena este formulario

Si aunque canceles la portabilidad tu pedido llega a casa, sencillamente no lo recojas y será devuelto a la compañía. 

Qué opinan los clientes sobre Yoigo

Las opiniones de los clientes de Yoigo son bastantes positivas ya que es una compañía que ofrece muchos servicios, a precios no tan baratos como algunas OMV, pero bastantes competitivos y tiene muy buen servicio de cobertura. 

Aquí podrás ver algunas de las opiniones reales de clientes de Yoigo según sus experiencias: 

‘Llevo con Yoigo desde 2009 y siempre me llaman para ofrecerme descuentos y promociones, además, también he comprado mi móvil con ellos’. 

‘Muy fácil el alta en la compañía y el servicio de atención al cliente’. 

‘Mucha involucración y dedicación por parte de su equipo técnico, hacen siempre un gran trabajo’. 

Preguntas frecuentes sobre Yoigo

¿Cómo reclamar una factura a Yoigo?

Si quieres reclamar una factura de la compañía puedes hacerlo a través de la app de Yoigo o llamando al 622. 

¿Cuánto cuestan los SMS en Yoigo?

El coste del SMS en Yoigo es de 0,12 céntimos por mensaje. 

¿De cuánta utilidad te ha parecido este contenido?

¡Haz clic en una estrella para puntuar!

Promedio de puntuación 0 / 5. Recuento de votos: 0

Hasta ahora, ¡no hay votos!. Sé el primero en puntuar este contenido.

¡Siento que este contenido no te haya sido útil!

¡Déjame mejorar este contenido!

Dime, ¿cómo puedo mejorar este contenido?

Ana Vicente
Sígueme