
Másmóvil: atención al cliente, tarifas, cobertura y opiniones
MásMóvil es una de las marcas pertenecientes al grupo MásMóvil, que alberga otras marcas como Yoigo o Pepephone, y uno de los operadores más importantes a nivel nacional. Ofrece tarifas de móvil, fijo, Internet y televisión a precios competitivos. Si quieres saber todo sobre la compañía no te pierdas este artículo.

Móvil 30GB
Precio sin sorpresas
13.90 €
Para siempre

Fibra 300Mb + Fijo
Hasta 120€ de ahorro en tu tarifa
19.99 €
Promo 12 meses
Añade una línea móvil con 1GB y llamadas ilimitadas por 3,00€ más

Fibra 600Mb + Móvil 50GB
Promo válida durante 3 meses
39.90 €
Promo 3 meses
Añade líneas adicionales con 2GB y llamadas ilimitadas desde 1€/mes
¿Qué servicio nos ofrece Más Móvil?
MásMóvil es una de las compañías de telecomunicaciones más completas ya que ofrece un amplio catálogo de servicios con distintas tarifas según las necesidades del usuario. Si estás interesado en contratar alguno de sus servicios podrás encontrar:
- Fibra
- ADSL
- Móvil
- Fibra + móvil
- Fijo
- TV
Visión general
4.5 5.0
Tarifas de fibra de MásMóvil
MásMóvil ofrece tarifas de fibra simétrica, es decir con la misma velocidad de subida que de bajada., que incluyen teléfono fijo con llamadas ilimitadas a otros fijos y 60 minutos a móviles nacionales. La instalación de la fibra es gratuita y la compañía cederá el router Wifi que deberá devolverse al terminar el contrato bajo penalización de 121€.
Las tarifas de fibra de MásMóvil tienen una permanencia de 12 meses que se penalizará con 181,50€ si el cliente decide acabar su contrato antes de la fecha estipulada. Por 3 euros más en una tarifa de fibra MásMóvil podrás contratar una línea de móvil con un 1GB para navegar y llamadas ilimitadas.

Fibra 300Mb + Fijo
Hasta 120€ de ahorro en tu tarifa
19.99 €
Promo 12 meses
Añade una línea móvil con 1GB y llamadas ilimitadas por 3,00€ más

Fibra 600Mb + Fijo
Hasta 150€ de ahorro en tu tarifa
19.99 €
Promo 12 meses
Añade una línea móvil con 1GB y llamadas ilimitadas por 3,00€ más
Tarifas de móvil de Másmóvil
MásMóvil es una compañía conocida por ofrecer tarifas móviles a precios bajos, sin permanencia y con la máxima velocidad para navegar por Internet. El envío, así como la tarjeta SIM, son gratuitos. La portabilidad de estas tarifas se realiza en 48 horas. Puedes elegir entre tarifas de móvil de MásMóvil de contrato o en prepago.
Tarifas de móvil de contrato

Móvil 5GB
Precio sin sorpresas
6.90 €
Para siempre

Móvil 20GB
Precio sin sorpresas
9.90 €
Para siempre

Móvil 30GB
Precio sin sorpresas
13.90 €
Para siempre

Móvil 50GB
6€/mes durante los 3 primeros meses
13.90 €
Promo 3 meses
Tarifas de móvil de prepago

Móvil 50GB
Tarifa de prepago
5 €
30 días
100 min internacionales

Móvil Prepago 15GB
Tarifa de prepago
7 €
30 días
100 min internacionales

Móvil Prepago 40GB
Tarifa de prepago
10 €
30 días
400 min internacionales

Móvil Prepago 80GB
Tarifa de prepago
15 €
30 días
800 min internacionales
Ofertas de Internet y móvil de Másmóvil
Si estás interesado en contratar fibra en casa más una línea de teléfono, MásMóvil ofrece tarifas convergentes, que, además, incluyen fijo. Con las ofertas de Internet y móvil de MásMóvil podrás elegir la velocidad de fibra y los datos para navegar que necesites.
MásMóvil te incluye de forma gratuita otra línea móvil con 3GB y llamadas ilimitadas mientras mantengas contratada tu tarifa de fibra y móvil. La permanencia con Másmóvil con estas tarifas es de 3 meses y, al igual que con las ofertas de fibra, si te vas antes deberás de pagar una penalización de 181,50€.
La instalación de la fibra es gratuita con cesión del router Wifi. Si al dar de baja el servicio no se devuelve el router en los siguientes 30 días, se deberá pagar a la compañía 121€.

Fibra 300Mb + Móvil 30GB
Precio sin sorpresas
39.90 €
Para siempre
Añade líneas adicionales con 2GB y llamadas ilimitadas desde 1€/mes

Fibra 300Mb + Móvil 50GB
Promo válida durante 3 meses
39.90 €
Promo 3 meses
Añade líneas adicionales con 2GB y llamadas ilimitadas desde 1€/mes

Fibra 600Mb + Móvil 30GB
Promo válida durante 3 meses
39.90 €
Promo 3 meses
Añade líneas adicionales con 2GB y llamadas ilimitadas desde 1€/mes

Fibra 600Mb + Móvil 50GB
Promo válida durante 3 meses
39.90 €
Promo 3 meses
Añade líneas adicionales con 2GB y llamadas ilimitadas desde 1€/mes

Fibra 600Mb + Móvil 30GB + 5GB
Precio sin sorpresas
52.90 €
Para siempre
Esta tarifa incluye 2 líneas móviles

Empresas - Fibra 300Mb + fijo + 30GB
Tarifa solo para empresas
39.90 €
Llamadas ilimitadas a fijo y 60 minutos a móviles

Empresas - Fibra 300Mb + fijo + 35GB
Tarifa solo para empresas
44.70 €
Llamadas ilimitadas a fijo y 60 minutos a móviles
Servicio MásMóvil abogados incluido

Empresas - Fibra 300Mb + fijo + 60GB
Tarifa solo para empresas
44.77 €
Llamadas ilimitadas a fijo y 60 minutos a móviles
Servicio MásMóvil abogados incluido

Empresas - Fibra 600Mb + fijo + 30GB
Tarifa solo para empresas
39.90 €
Llamadas ilimitadas a fijo y 60 minutos a móviles

Empresas - Fibra 600Mb+ fijo + 35GB
Tarifa solo para empresas
44.77 €
Llamadas ilimitadas a fijo y 60 minutos a móviles
Servicio MásMóvil abogados incluido

Empresas - Fibra 600Mb + fijo + 60GB
Tarifa solo para empresas
44.77 €
Llamadas ilimitadas a fijo y 60 minutos a móviles
Servicio MásMóvil abogados incluido

Empresas - Fibra 600Mb + fijo +2 líneas móviles
44.90 €

Empresas - Fibra 300Mb + fijo +2 líneas móviles
44.90 €
Contratar ADSL en Másmóvil
Si no puedes contratar fibra óptica porque la cobertura no llega hasta tu domicilio, MásMóvil te da la posibilidad de instalar ADSL para poder navegar por Internet.
Si quieres contratar ADSL en MásMóvil, consulta antes con la compañía ya que también ofrecen ofertas temporales y ellos te ayudarán en el proceso de contratación, y además, comprobarán antes cómo es la cobertura en tu zona.
Para la instalación del ADSL en casa, la compañía tarda entre 7 y 8 días para las altas nuevas y entre 11 y 16 días para las portabilidades.

ADSL
Precio sin sorpresas
29.90 €
Para siempre
Contrata ADSL si no tienes cobertura de fibra

ADSL + 2 Móviles 30GB + 2GB
Precio sin sorpresas
39.90 €
Para siempre
Contrata ADSL si no tienes cobertura de fibra

ADSL + 2 Móviles 30GB + 30GB
Precio sin sorpresas
47.90 €
Para siempre
Contrata ADSL si no tienes cobertura de fibra

ADSL + 2 Móviles 30GB + 5GB
Precio sin sorpresas
42.90 €
Para siempre
Contrata ADSL si no tienes cobertura de fibra

ADSL + 2 Móviles 30GB + 8GB
Precio sin sorpresas
44.90 €
Para siempre
Contrata ADSL si no tienes cobertura de fibra

ADSL + Móvil 30GB
Precio sin sorpresas
39.90 €
Para siempre
Contrata ADSL si no tienes cobertura de fibra

ADSL + Móvil 50GB
Precio sin sorpresas
44.90 €
Para siempre
Contrata ADSL si no tienes cobertura de fibra
TV de MásMóvil: canales y ¿qué puedo contratar?
La TV de MásMóvil se trata del servicio Agile TV, con el que tendrás acceso a los canales de la TDT, canales premium y un servicio de televisión en streaming. Gracias a la televisión de MásMóvil podrás grabar programas, acceder al contenido de los últimos 7 días, ver un programa desde el inicio, etc.
Agile TV
El servicio de TV de MásMóvil solo está disponible con sus tarifas de fibra o fibra más móvil, pero no para el ADSL. En este servicio podrás incluir plataformas de streaming como Netflix, pero su precio no está incluído.
El precio de la televisión de MásMóvil es de 6 euros al mes, incluyendo el decodificador. Si al darte de baja en el servicio no lo devuelves en un plazo de 30 días deberás pagar 121€ a la compañía. No hay permanencia en el servicio de TV.
Canales Premium

ADSL + TV
Precio sin sorpresas
35.99 €
Para siempre
Contrata ADSL si no tienes cobertura de fibra

ADSL + TV Extra
Precio sin sorpresas
41.99 €
Para siempre
Contrata ADSL si no tienes cobertura de fibra

Fibra 300Mb + TV
25.99 €
Promo 12 meses
Añade una línea móvil con 1GB y llamadas ilimitadas por 3,00€ más

Fibra 300Mb + TV Extra
31.99 €
Promo 12 meses
Añade una línea móvil con 1GB y llamadas ilimitadas por 3,00€ más

Fibra 300Mb + Móvil 30GB + TV
45.90 €

Fibra 600Mb + TV
25.99 €
Promo 12 meses
Añade una línea móvil con 1GB y llamadas ilimitadas por 3,00€ más

Fibra 600Mb + TV Extra
31.99 €
Promo 12 meses
Añade una línea móvil con 1GB y llamadas ilimitadas por 3,00€ más

Fibra 600Mb + Móvil 30GB + TV
45.90 €
3 meses
Fijo de Másmóvil
El fijo de MásMóvil ofrece llamadas nacionales ilimitadas a fijos y móviles por una cuota mensual. Este servicio no tiene permanencia, pero si adquieres algún terminal de la compañía con descuento especial, deberás estar 12 meses de permanencia con esta tarifa.
El servicio de fijo de esta compañía tiene la peculiaridad de que funciona por red móvil a través de una tarjeta SIM que envían de forma gratuita a tu domicilio. Por lo tanto, podrás usar tu tarifa de fijo desde cualquier dispositivo que pueda albergar una tarjeta SIM.
Otra de las opciones que ofrece la compañía para tener fijo en casa es una caja de voz. Se trata de un router con una SIM que permite usar los fijos que ya tenemos en casa. Tan solo necesitarás enchufar los teléfonos fijos a la caja de voz.

Solo fijo
Llamadas ilimitadas de fijo a fijo
12.90 €
Añade un terminal a tu tarifa
Cobertura fibra: Yoigo
Cobertura móvil: Orange y Movistar
Permanencia móvil: Sin permanencia
Permanencia internet: 3 meses
Teléfono fijo: Llamadas ilimitadas a fijos y a móviles
Router: Router gratis asumiendo la permanencia
5G:
Precio mensual sin oferta: 12.90 €
Precio anual sin oferta: 154.8 €
5G de Másmóvil
Actualmente, MásMóvil está trabajando por ofrecer a sus clientes cobertura 5G, que ofrece una velocidad de navegación 10 veces mayor que el 4G. En 2020 la compañía comenzó con la implantación del 5G de MásMóvil en algunas zonas del país para llegar en 2022 a 40 provincias españolas.
La cobertura 5G está disponible en todas las tarifas móviles de la compañía y en caso de que la red de cobertura 5G llegue a tu ciudad y tengas un dispositivo móvil compatible ya podrás disfrutar de ella.
¿Qué cobertura tiene MásMóvil y a dónde llega?
MásMóvil tiene cobertura en todo el territorio nacional. En el caso de la cobertura móvil, llega a todos los rincones del país gracias a la cobertura de Yoigo y acuerdos con otras compañías teleoperadoras con infraestructuras propias.
En cuanto a la cobertura de fibra, MásMóvil cubre un 99% del territorio nacional gracias a su red de fibra propia y el apoyo de las infraestructuras de otras compañías como Orange o Movistar.
Teléfono y atención al cliente de Másmóvil
Si quieres contactar con Másmóvil por alguna incidencia o para resolver dudas, puedes hacerlo a través de alguno de estos canales:
Teléfono gratis para no clientes | 900 696 000 |
Teléfono para clientes | 2373 |
Para llamar desde otra compañía o desde el extranjero | +34 911 333 333 |
Escribir un email | hola@masmovil.com |
Redes sociales: Facebook, Instagram, Twitter. | @masmovil |
Si tienes alguna avería con MásMóvil recuerda que el horario de atención por teléfono es de lunes a viernes de 08.00 de la mañana a 11.00 de la noche. Y sábados y domingos de 09.00 de la mañana a 11 de la noche.
Acceder al área de Clientes de Másmóvil
Si ya eres cliente de MásMóvil y quieres acceder a tu área personal para realizar alguna gestión sobre tu tarifa contratada sigue estos pasos:
eSIM de MásMóvil
MásMóvil aún no tiene disponible en su catálogo de servicios la eSIM aunque la compañía está barajando la posibilidad. ¿Qué es una eSIM? Se trata de una tarjeta virtual que ya está incluída dentro de tu dispositivo.
La eSIM de MásMóvil estará disponible para los dispositivos móviles del mercado de última generación.
MultiSIM de Másmóvil
Al igual que el servicio de eSIM, el servicio MultiSIM de MásMóvil no está disponible aún para sus clientes. Una MultiSIM es una tarjeta móvil que te permite disfrutar de tu número de teléfono y tu tarifa contratada en dispositivos diferentes.
¿Qué router utiliza Másmóvil y cómo devolverlo?
MásMóvil utiliza distintos modelos de router en sus instalaciones de fibra y ADSL como los modelos NuCom NC-DS224WTV o el ZTE H267N para ADSL o los modelos de fibra ZTE H367A, Huawei HG659 o el Sagemcom Fast 5655.
La mayoría de estos modelos de router de MásMóvil son autoinstalables, así que al recibirlo en casa tan solo tienes que seguir las instrucciones que se adjuntan.
Si quieres devolver el router de MásMóvil una vez te hayas dado de baja, recuerda que tienes que hacerlo en los siguientes 30 días. Puedes hacerlo de dos modos ambos gratuitos:
- Mediante un mensajero que envía la compañía y se pondrá en contacto contigo para recoger el router en tu domicilio.
- O llevar el router a una oficina de correos y dejarlo con un número de expedición que el cliente recibirá por SMS.
Facturas de Másmóvil: pagar y ver Facturas
Para realizar el pago de una factura de MásMóvilen las tarifas de contrato, la compañía te pedirá tu cuenta bancaria para realizar el pago por domiciliación.
Si tienes una factura pendiente podrás pagar por transferencia bancaria, en un cajero de BBVA, a través de la web de MásMóvil o llamando por teléfono al 2373.
En caso de que quieras realizar un control de tus facturas, puedes acceder a ellas mediante la opción ‘Facturas’ del área de clientes de MásMóvil. Podrás ver tus facturas por mes y descargarlas en tu móvil u ordenador.
Másmóvil para empresas: ¿qué servicios ofrece?
Si tienes una empresa, los planes de MásMóvil para negocios y autónomos te ofrecen ventajas como descuentos adicionales, equipos especializados, instalación rápida, sin interrupciones en el servicio y servicio de atención al cliente especializado.
Los planes Más Pro de MásMóvil son las tarifas pensadas para empresas que podrás configurar tú mismo desde su web en función de:
- La velocidad de fibra 300 Mb o 600 Mb.
- Los datos móviles.
- Las líneas adicionales que quieras tener.
- El número de sedes que tenga tu empresa.
Estas tarifas Más Pro tienen una permanencia de 12 meses con una penalización de 150€ y podrás adquirirlas desde 35,09€/mes en adelante, en función de tus elecciones.

Empresas - Fibra 300Mb + fijo
Tarifa solo para empresas
24.99 €

Empresas - Fibra 300Mb + fijo + 30GB
Tarifa solo para empresas
39.90 €
Llamadas ilimitadas a fijo y 60 minutos a móviles

Empresas - Fibra 300Mb + fijo + 60GB
Tarifa solo para empresas
44.77 €
Llamadas ilimitadas a fijo y 60 minutos a móviles
Servicio MásMóvil abogados incluido

Empresas - Fibra 300Mb + fijo + 35GB
Tarifa solo para empresas
44.70 €
Llamadas ilimitadas a fijo y 60 minutos a móviles
Servicio MásMóvil abogados incluido

Empresas - Fibra 300Mb + fijo +2 líneas móviles
44.90 €

Empresas - Fibra 600Mb + fijo
Tarifa solo para empresas
39.99 €

Empresas - Fibra 600Mb + fijo + 30GB
Tarifa solo para empresas
39.90 €
Llamadas ilimitadas a fijo y 60 minutos a móviles

Empresas - Fibra 600Mb+ fijo + 35GB
Tarifa solo para empresas
44.77 €
Llamadas ilimitadas a fijo y 60 minutos a móviles
Servicio MásMóvil abogados incluido

Empresas - Fibra 600Mb + fijo + 60GB
Tarifa solo para empresas
44.77 €
Llamadas ilimitadas a fijo y 60 minutos a móviles
Servicio MásMóvil abogados incluido

Empresas - Fibra 600Mb + fijo +2 líneas móviles
44.90 €

Empresas - Móvil 20GB
12.10 €

Empresas - Móvil 30GB
15.73 €

Empresas - Móvil 50GB
15.73 €

Empresas - Móvil 5GB
8.47 €
Cancelar la portabilidad a Másmóvil
Si has iniciado un proceso de portabilidad a MásMóvil pero ya no quieres formar parte de la compañía puedes cancelar tu portabilidad a MásMóvil de forma gratuita. Para ello, deberás comunicarlo a la compañía antes de las 13.30 del siguiente día después de comenzar con tu portabilidad.
En caso de que se te pase ese plazo, la portabilidad a MásMóvil se realizará. Si contactas con la compañía antes de dicho plazo, MásMóvil te hará rellenar unos documentos para renunciar a la portabilidad. Si en los días previos has recibido algún dispositivo en casa tendrás que devolverlo.
La compañía puede cobrarte gastos de gestión en caso de que canceles la portabilidad a MásMóvil fuera del plazo estipulado. En este caso, el cliente deberá pagar entre 100 y 300 euros.
Roaming de Másmóvil
Si vas a viajar al extranjero, MásMóvil ofrece servicio de roaming a sus clientes que podrás activar desde tu área personal en la web o desde la aplicación. Para activar el roaming de MásMóvil:
- Desde el área de clientes de la web pulsa en ‘Líneas’ y selecciona aquella en la que quieras activar el servicio de roaming. Después dirígete a ‘Roaming y ajustes’ y ‘Roaming’ y activa el servicio.
- Desde la app de MásMóvil dirígete a ‘Mis Productos’, selecciona la línea de teléfono y pincha en ‘Roaming y ajustes’ y activa el roaming.
Si viajas dentro de la Unión Europa, a países asociados o a EE.UU. puedes utilizar tus datos móviles y llamadas como si estuvieras en España sin ningún recargo adicional.
En caso de que tu viaje sea fuera de estos países o hagas llamadas desde España al extranjero, se aplicarán las tarifas específicas de llamadas internacionales y al extranjero que podrás encontrar en la web de MásMóvil.
Configurar el APN de Másmóvil
Si una vez que contratas tu tarifa de móvil MásMóvil no consigues tener conexión a Internet, probablemente tengas que configurar la APN de MásMóvil de forma manual. Para los teléfonos Android, la configuración es la siguiente:
En caso de que tengas un dispositivo con sistema operativo iOS la configuración de la APN es:
Opiniones sobre Másmóvil
La mayoría de las opiniones sobre MásMóvil son positivas, debido sobre todo a sus precios competitivos, su cobertura en todo el territorio español y su navegación a máxima velocidad.
También valoran muy bien sus descuentos y promociones, así como la atención al cliente que reciben en caso de que exista alguna incidencia con el servicio. Estas son algunas de las opiniones que sus clientes han dejado en redes sociales:
La mejor es la tarifa de fibra 100 más móvil. Nunca me ha dado problemas y llevo muchos años con Másmóvil, desde que empezaron
Ángela
Con dos líneas de fibra óptica nunca he tenido problemas. está genial la verdad
Juan
Estoy muy contento con Másmóvil, aunque a veces les falla la atención al cliente
Pedro