Datáfono del Banco de Santander: opiniones y análisis

Analizamos el datáfono del Banco de Santander y lo comparamos con otras opciones, tanto independientes como pertenecientes a otras entidades financieras. Te contamos cuáles son sus principales características y desglosamos en detalle el funcionamiento de sus tarifas y comisiones para ayudarte a elegir la opción más adecuada para tu negocio.

Características de los datáfonos del Banco de Santander

Lo primero que debes saber es que el Banco de Santander pone a disposición de sus clientes hasta cinco tipos de datáfono distintos en función de sus necesidades. Estos tipos son los siguientes:

• TPV virtual. Ideal para comercios online, este TPV proporciona una solución que destaca por su flexibilidad a la hora de realizar y recibir pagos.
• TPV fijo: Pensado para dar servicio a tiendas y negocios físicos, se trata de una terminal robusta, resistente y duradera.
• TPV móvil. Incluye una tarjeta SIM y puede funcionar tanto dentro como fuera de un local determinado.
• TPV wifi. Permite cobrar a los clientes desde cualquier parte, siempre que se encuentre dentro de la red wifi correspondiente.
• TPV PC. Ideal para negocios con varios establecimientos y puntos de cobro que quieren centralizar sus operaciones.

Consejo de SinComisiones

Todos estos datáfonos están adaptados a tu modelo de negocio y volumen de facturación. Son de fácil instalación y, además, contarás con el apoyo del servicio de atención al cliente del Banco Santander, que pone a tu disposición una plataforma de dudas y preguntas frecuentes donde poder resolver las dudas que puedas tener las 24 horas del día.

¿Qué tarjetas acepta el TPV de Banco Santander?

Los datáfonos o dispositivos TPV del Banco Santander operan con un coste mensual fijo, así que quizá no sean la mejor opción para los negocios y autónomos que solo reciben pagos con tarjeta de forma ocasional.

Esto no es ninguna sorpresa, ya que en realidad estamos pagando por el alquiler del dispositivo a la entidad y ello conlleva una tarifa; por eso nos encontramos un rango de precio tan similar entre la mayoría de entidades bancarias.

Para proyectos de reciente lanzamiento o pequeña facturación, resulta una alternativa mucho más rentable acudir a dispositivos sin tarifa mensual como Square, SumUp o MyPoS: son unos de los TPV más flexibles y económicos dentro de esta categoría, y al comprarlo te olvidas de los costes por alquiler, y es uno de los más flexibles y económicos dentro de esta categoría.

Además, el TPV de Banco Santander tiene limitadas muchas opciones de cobro, como las tarjetas American Express o tarjetas comerciales como B2B. Esto es obviamente un gran punto en contra, porque con la globalización del consumo ningún negocio aspira a la venta únicamente nacional.

Es cierto que el Santander ofrece la posibilidad de añadir las tarjetas American Express o Diners al servicio de TPV, pero es un servicio extra opcional que te costará comisiones añadidas que ya te adelanto que abultarán bastante en tu factura.

En este sentido sí encontramos un aspecto positivo del datáfono del Santander, y es que incluye el servicio Multidivisa (DCC), que te permite que los clientes extranjeros puedan pagar con su propia divisa sin necesidad de un cambio de moneda.

¿Cuáles son los precios y comisiones de los datáfonos del Banco de Santander?

El Banco de Santander ofrece dos opciones a la hora de contratar sus datáfonos. Por un lado, tienes la posibilidad de acogerte a una tarifa plana mensual que se adapta a la facturación de tu negocio y que sigue un formato progresivo, tal y como puedes ver en la siguiente tabla:

Este método de tarificación resulta competitivo en comparación con otras entidades bancarias, aunque debes tener en cuenta que, si rebasas los 10000 € de facturación mensual, se añadirán determinados gastos adicionales a tu cuota.

Por otro lado, el banco ofrece la posibilidad de acogerse a una tarifa por transacción que resulta bastante económica, dentro de los límites en los que se suelen mover las entidades financieras.

El contrato de un TPV de Banco Santander suele tener una duración mínima, y puedes incurrir en algunos gastos extra si lo cancelas de forma unilateral antes de alcanzar ese plazo, como comisión por cancelación.

Sin embargo, datáfonos no ligados a entidades bancarias como Square no sólo no cuentan con comisión por cancelación ni condiciones de vinculación de ningún tipo, si no que además, sus mínimas comisiones lo convierten en la opción perfecta para autónomos y proyectos emprendedores que buscan evitar los costes fijos propios de los bancos.

Nuestra conclusión sobre el TPV físico del Santander

Algunas de las ventajas que más me han llamado la atención del datáfono del Santander son la amplia variedad de dispositivos TPV entre los que podemos elegir, según nuestro modelo de negocio.

Tampoco me ha sorprendido teniendo en cuenta la trayectoria del Santander, sobre todo en lo referido a financiamiento y apoyo empresarial en nuestro país. Estamos ante la entidad más importante de España.

Sin embargo, contratar su servicio de TPV, aunque ya seas cliente de Banco Santander, es un proceso excesivamente lento que puede demorarse hasta tres o cuatro semanas.

Es importante entender que al ser un banco de gran magnitud, es necesario pasar por esas gestiones que dan cierta seguridad al contratar un servicio con una empresa financiera, pero por la misma razón una entidad de este calibre no puede permitirse un servicio tan pobre en este aspecto.

En cuanto a los costes, es cierto que las tarifas fijas del Banco Santander son realmente competitivas en comparación con las que ofrecen la mayoría de entidades bancarias en España.

La cuestión es que, aquí, las entidades bancarias no son la única opción.

Además, a ello debemos sumarle variables como los costes adicionales del tipo: reembolsos, recargos, instalación, o posibles cláusulas de penalización en caso de que haya una cancelación anticipada del contrato.

Ni en costes ni en servicios el banco Santander sigue sin ser mejor opción que comprar un datáfono independiente como Square, donde contamos con los mínimos costes y todas las funcionalidades adaptadas a nuestro modelo de negocio.

En definitiva, si estás decidido a contratar los servicios de un TPV para ofrecer a tus clientes pagos electrónico, puedes valorar la oferta íntegra de del banco Santander para tu negocio, siempre y cuando también quieres vincularte a la entidad; de lo contrario, es más que probable que contratar un datáfono Square sea tu mejor opción.