¿Vale la pena el TPV Virtual Abanca? Opiniones y Alternativas

Que tu negocio sea atractivo para tu potencial cliente es esencial para que funcione, pero poder cobrar a tus clientes de forma rápida, sencilla y segura es esencial para cerrar la venta de tu producto y cumplir el auténtico objetivo. Por eso, cada vez más, los TPV virtuales se han vuelto imprescindibles para cualquier negocio.

Da igual si tienes un negocio consolidado y quieres dar el salto a Internet, o si estás buscando montar una start up online: sí o sí, necesitas un TPV virtual.

Pero hay tanta variedad en el mercado que es imposible no preguntarnos, “¿cuál es el mejor TPV virtual para mi negocio?” No puedo darte la respuesta a esta pregunta de forma breve, aunque sí puedo intentar ayudarte a responderla por ti mismo.

En este artículo analizaré el funcionamiento del TPV virtual de Abanca, y te contaré cuáles son sus mejores alternativas no bancarias, para que estés más cerca de elegir el mejor TPV virtual para tu negocio, ¡Vamos allá!

Contratar el TPV virtual de Abanca

Contratar un TPV virtual ha dejado de ser algo opcional para la gran mayoría de negocios, ya que la presencia en Internet es imprescindible para prácticamente cualquier modelo de negocio, y permitir a tus clientes pagar es básico para tener éxito en tu proyecto.

Con un TPV virtual permitirás a tus clientes entrar en tu web, ver lo que ofreces, y pagar directamente tus productos o servicios. De esta forma conseguirás aumentar tu clientela (facilitando métodos de pago accesibles) y, por tanto, tu facturación.

Tener presencia en Internet es cada vez más importante. Incluso los negocios locales necesitan tener una página web o comercio electrónico desde el cual ofrezcan sus productos y servicios, ya que de esta forma llegarán a más clientes.

Información

Incluso si solo quieres vender a aquellas personas que se encuentren en tu localidad, estar en internet te ayudará a captar a todos tus potenciales clientes. De lo contrario, acabarán comprando a Amazon, AliExpress o cualquier otra multinacional que ofrezca lo mismo que tú, pero de forma online.

Para no seguir perdiendo clientes necesitas estar en internet, y necesitas cobrar a tus clientes en menos de cinco minutos, de forma segura y cómoda.

Por eso elegir un buen TPV virtual es fundamental. Una buena decisión puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso.

El TPV virtual de Abanca es una opción muy  consolidada que da buenos resultados. Sin embargo, te recomendamos también analizar otras alternativas como podría ser el TPV virtual de PAYCOMET.

Cómo funciona el TPV virtual de Abanca

El TPV virtual de Abanca funciona de forma similar al resto de TPV virtuales, ya que deben cumplir con una normativa estricta que protege los datos de tus clientes.

Según esta normativa, un TPV debe funcionar siguiendo los siguientes pasos:

De esta forma, el TPV virtual de Abanca se asegura de proteger la información de tu cliente, pero también de que tus pagos sean seguros y no puedan ser rechazos por falta autentificación del usuario.

En cuanto al funcionamiento intrínseco del TPV virtual de Abanca, dispone de dos métodos de cobro.

El más sencillo y habitual, es el cobro mediante un ecommerce o tienda virtual.

En este caso, Abanca te mandará las instrucciones de integración, y podrás configurar tu página web para que tus clientes puedan acceder a una ventana en la que se les informará del pago, desde la cual podrán introducir sus datos personales y la información de su tarjeta bancaria.

Otra opción que Abanca ofrece a sus clientes que quieran realizar cobros online, pero no dispongan de un ecommerce es su método Pago Fácil.

Este método, a diferencia del anterior, no requiere de desarrollo informático. Simplemente debes acceder a su programa Pago Fácil, introducir los datos del pago, y el sistema te devolverá un link que podrás reenviar a tus clientes para que paguen con tarjeta.

Importante

Este enlace podrás enviarlo mediante e-mail, redes sociales, o cualquier aplicación de telefonía instantánea (SMS, What’sApp, Telegram, etc.)

Tarifas y comisiones

Uno de los datos más importantes que debes tener en cuenta es el coste de los servicios que vas a contratar. Se trata de tu negocio, y solo tú puedes decidir cuánto estás dispuesto a pagar por un servicio de TPV virtual.

Como referencia para juzgar si las tarifas del TPV virtual de Abanca son baratas o caras, te dejo a continuación cuales son las tarifas de Paycomet, la pasarela de pagos más utilizada y mejor valorada de internet.

Aviso

Paycomet cobra a sus clientes una tarifa plana de 19 euros al mes por sus servicios al completo, con un límite de facturación de 2000 euros. Para facturaciones superiores, podrás solicitar una tarifa personalizada.

La información sobre las tarifas de TPV virtual de Abanca no está actualizada en su página web, por lo que los datos de los que dispongo para este análisis se remontan a 2014. Deberemos tomar estos precios como referencia y basarnos en ellos para juzgar si merece o no la pena.

Sin embargo, si quieres contratar este servicio, deberás contactar directamente con Abanca para verificar que estos no hayan experimentado ninguna modificación.

En caso de que contrates, además de un TPV virtual, uno físico, la tarifa plana de Abanca te cobrará un 0,5% de comisión sobre el total de la facturación mensual.

Si, por el contrario, solo quieres contratar un TPV virtual, deberás cumplir con las siguientes condiciones para acceder a la tarifa anterior:

• Tu comercio debe estar asociado a Abanca.
• Debes tener contratados, al menos, tres de estos productos con Abanca:
• Domiciliar tus seguros sociales de comercio o autónomo en Abanca.
• Cuenta Soluciones con un saldo anual de más de 3.000 euros.
• Depósito de cualquier naturaleza de al menos 10.000 euros.
• Póliza de Crédito de al menos 5.000 euros.
• Seguro Comercio Abanca.
• Fondo de Inversión con un mínimo de 17.000 euros.
• Plan de Pensiones con saldo mínimo de 6.000 euros o aportación anual mínima de 750 euros.

Los terminales de TPV físico de Abanca pueden llevar asociados, además, cuotas de mantenimiento.

Importante

Estas cuotas serán de 20 euros al mes en el caso de los TPV móviles (inalámbrico y GPRS) siempre y cuando la facturación mensual sea inferior a 1.500 euros, y de 10 euros al mes para los TPV fijos (ADSL y RTC) si la facturación mensual es inferior a 500 euros.

Para atraer a sus clientes nuevos y actuales hacia el TPV virtual, Abacan ofrece un 20% al crear tu tienda online con Palbin, pudiendo conseguir también un dominio gratuito.

Opinión sobre el TPV Virtual de Abanca

Si comparamos el TPV virtual de Abanca con otros TPV virtuales bancarios (cómo del Bankinter, Cajamar o Ibercaja), damos con que es un servicio relativamente actualizado. Pero si lo comparamos con opciones no bancarias, como Paycomet, se queda muy corto.

Aunque incluso en comparación con otros TPV virtuales de bancos, como el de BBVA o Santander, la pasarela de pagos de Abanca se revela como un servicio mucho más limitado.

Es un TPV virtual funcional, sin duda alguna, que cumple con creces los estándares de seguridad requeridos, pero eso no es suficiente.

En cuanto a las actualizaciones en métodos de pago y configuraciones para personalizar tu pasarela de pagos, sus limitaciones se hacen latentes. No dispone de suficiente herramientas virtuales para ciertos sectores, como la hostelería.

Uno de sus grandes fallos es no disponer de la opción de pagar con Paypal, ya que es el método de pago favorito de muchos, y gran parte de tus clientes se quedarán sin la posibilidad de pagarte si les niegas esta opción.

Es por eso que antes de decidir si quieres dejar el futuro de tus pagos en manos del TPV de Abanca, quiero hablarte de una de sus mejores alternativas.

Alternativas al TPV Virtual de Abanca

La mejor alternativa al TPV virtual de Abanca es Paycomet. Esta pasarela de pago es la más usada en todo internet, y cuenta en su cartera de clientes con los nombres de algunas empresas de facturación millonaria que han sabido sacarle su máximo provecho.

Algunas de estas compañías son Phone Houses, Eroski, Cecotec o Teatro Real, entre otras muchas.

Pero el hecho de que muchos de sus clientes facturen millones no significa que sus servicios de TPV virtual sean inaccesibles para los pequeños y medianos negocios. Muy al contrario, Paycomet ofrece tarifas personalizadas a partir de los 2.000 euros de facturación mensual.

Mientras tu facturación sea inferior a esa cifra, sus servicios costarán tan solo 19 euros al mes.

Superada el límite de 2.000 euros, y si no has renegociado los términos, se aplicarán comisiones por operación de 0,5% + 0,09 euros a los pagos realizados con tarjera nacional y 0,6% + 0,09 euros a las tarjetas internacionales de la Unión Europea.

Con Paycomet podrás ofrecer a tus clientes los métodos de pago más frecuentes y actualizados de internet: Paypal, Bizum, VISA, MasterCard, Giropay, iDeal, Trustly y Klaina.

También podrás personalizar tu pasarela de pago. Si te dedicas a la hostelería, podrás disfrutar su programa de reservas. Para las tiendas, un Market Place. Puedes, si lo prefieres, simplificar el proceso y activar pagos con un solo clic.

Incluso puedes montar tu propia estrategia Call Center para captar nuevos clientes.

En cuanto a la seguridad, Paycomet no tiene competidor. Su pasarela de pagos se adapta a la normativa PSD2, y permite verificar pagos mediante llamada telefónica, SMS o correo electrónico.

Conclusión

A la hora de elegir un TPV virtual debemos tener en cuenta muchos aspectos de nuestro negocio, además de preguntarnos cómo quiere pagar nuestro cliente.

Conocer sus métodos de pago favoritos, cómo utilizan las plataformas online y cómo acceden a tu producto será fundamental para que puedas configurar una pasarela de pagos a medida para tu clientela.

Pero, claro está, para poder hacer esto necesitas un TPV virtual personalizable, que te permita configurar tu estrategia y mejorar tu presencia en internet.

Es por eso que no debes quedarte con la primera opción que hayas encontrado, que será probablemente la de tu actual banco. Es habitual que los TPV virtuales no vinculados a un banco sean la mejor alternativa para tu negocio.

Por supuesto, esto depende solamente de ti. Solo tú conoces tu negocio y a tus clientes, y eres el único que puede tomar la mejor decisión para tu proyecto.