APN de Yoigo

¿Cómo puedo activar los datos móviles de Yoigo en mi móvil?

Después de recibir tu tarjeta SIM y confirmar su activación con Yoigo, ya sea para un nuevo número o una portabilidad, puedes insertarla en tu dispositivo móvil. Por defecto, la SIM debería sincronizarse automáticamente con la red de Yoigo.

Sin embargo, si experimentas problemas de conectividad, podrías necesitar ajustar manualmente el APN (Nombre de Punto de Acceso) en tu teléfono. Este ajuste es crucial para permitir que tu dispositivo se conecte a la red de datos móviles proporcionada por Yoigo.

Este punto de acceso es crucial para conectar tu SIM a la red que proporciona los datos móviles necesarios para el acceso a Internet. El proceso varía según el sistema operativo de tu dispositivo, y aquí hemos detallado cómo hacerlo tanto para Android como para iPhone.

Configurar el APN de Yoigo en tu Android

Si has hecho una portabilidad a Yoigo y tu dispositivo Android no se conecta a Internet, sigue estos pasos para configurar el APN Yoigo:

1. Accede a «Ajustes» y activa «Datos móviles».
2. Ve a «Conexiones» y selecciona «Redes móviles».
3. Activa «Itinerancia de datos».
4. Dentro de «Redes móviles», entra en «Puntos de Acceso/APN».
5. Crea un nuevo APN con los detalles siguientes:
6. Nombre: yoigo navegador
7. APN: internet
8. Guarda y activa el nuevo APN.

Configurar el APN de Yoigo en tu iPhone

Si usas un dispositivo iOS, el procedimiento para ajustar el APN Yoigo es similar:

1. Ve a «Ajustes» y asegúrate de que «Datos móviles» estén activados.
2. Accede a «Opciones» y activa «Itinerancia de datos».
3. Entra en «Red de datos móviles» y borra los campos de «Punto de acceso», «Nombre de usuario», y «Contraseña».
4. Ingresa «internet» en «Punto de acceso».
5. Sal del menú para guardar los cambios, y tendrás acceso a la red de Yoigo, ahora también con cobertura 5G.

Configurar el APN de Yoigo en tu Windows Phone

Si tu dispositivo utiliza el sistema operativo Windows Phone, sigue estos pasos para configurar el APN de Yoigo:

1. Accede a «Configuración» o «Ajustes del sistema».
2. Dirígete a la sección de «Red móvil».
3. Elige la opción «Añadir APN».
4. Mantén los campos vacíos en las secciones de «Red móvil y SIM» y «APN Internet».
5. En el campo designado para «APN», introduce: «internet».
6. Haz clic en «Guardar».

Problemas al configurar el APN en tu móvil

Si después de haber ajustado el APN manualmente y reiniciar tu dispositivo continuas sin acceso a Internet, puedes considerar las siguientes alternativas:

• Verifica que la tarjeta SIM esté insertada correctamente en tu dispositivo.
• Si has realizado una portabilidad, asegúrate de que la SIM ya esté activada y los datos móviles estén habilitados.
• Asegúrate de estar en un área con cobertura de red.
• Si los problemas persisten, comunícate con el servicio de atención al cliente para que te proporcionen asistencia lo más pronto posible.
• Adicionalmente, si has seguido cuidadosamente todos los pasos para la configuración del APN de Yoigo y aún así no logras conectarte a Internet, te aconsejamos llamar a alguno de los números de atención al cliente de Yoigo, como el 622. También puedes acceder al área de clientes de Yoigo para que un operador pueda asistirte en resolver las incidencias relacionadas con el APN de Yoigo en España.