Cambiar titular Yoigo

Cambiar el titular de una línea puede ser un lío cuando no tienes las instrucciones o la información necesaria. Si eres cliente de Yoigo y quieres cambiar de titular tu línea, te dejamos en este artículo cómo debes hacerlo.

¿Cómo cambiar el titular de una línea en Yoigo?

El titular de una línea es esa persona que firma el contrato del servicio y tiene todos los derechos sobre ese servicio. Esta persona es la única que puede autorizar cambios o realizar el cambio de titular a otra persona.

En caso de que seas cliente de Yoigo y quieres cambiar de titular debe acudir a una de las tiendas de Yoigo el titular actual junto con el nuevo titular y adjuntar la información siguiente:

• DNI del titular actual de la línea y DNI del nuevo titular.
• Un recibo que se haya emitido en los 3 últimos meses con la cuenta que hayas indicado para el pago donde se pueda verificar que la cuenta está a nombre del nuevo titular y es correcta.
• Documento SEPA cumplimentado y firmado por el titular de la cuenta.

Otra opción, es tramitar el cambio de titular a través de correo electrónico. Para ello, debes rellenar este formulario y enviarlo junto a los documentos que hemos mencionado anteriormente a la siguiente dirección cambio.titular@yoigo.com.

El nuevo titular mantiene las condiciones del contrato que tenía el titular anterior, permanencia incluida, y también los pagos a plazos si has sacado algún teléfono móvil. Un cambio de titular se puede realizar por varios motivos como una divorcio o separación, que el contrato esté a nombre de tus padres o, por ejemplo, si el contrato de un negocio.

Plazos en Yoigo para cambiar el titular

Debes tener en cuenta que el paso de un titular a otro no se realiza de forma inmediata. Debe pasar un plazo de tiempo para que se haga oficial. A la hora de realizar el cambio de titular, Yoigo te informará de los plazos con exactitud.

Como norma general, el cambio de titularidad no es inmediato y el plazo de ejecución es de unos 7 días laborables. De todos modos, el cambio de titular siempre se programa para el mes siguiente natural. Por ejemplo, si solicitas el cambio un 29 de mayo, se hará efectivo el 01 de julio.

¿Cuándo no puedo cambiar el titular de un contrato en Yoigo?

Ten en cuenta que no siempre podrás realizar de forma efectiva el cambio de titular de una línea de Yoigo. Una de las razones es que una de las dos personas, el titular actual o el nuevo titular no estén presentes en la tienda de Yoigo.

Además de la presencia de los titulares, presentar el recibo para confirmar la cuenta bancaria es algo obligatorio. En caso de que no tengas claras alguna de las condiciones anteriores, puedes llamar al 800 622 404 y el servicio de atención al cliente te ayudará en todo lo que necesites.

¿Cuánto cuesta cambiar el titular en Yoigo?

Si eres cliente particular de Yoigo y quieres realizar un cambio en el titular de la línea el proceso es gratuito. En caso de tener un contrato de Empresa o Autónomo el cambio de titular de la línea tiene un coste de 3€+IVA, 3,63 euros en total, como concepto de gastos administrativos.

Como hemos dicho anteriormente, tienes que tener en cuenta que los nuevos titulares deben asumir las condiciones del contrato anterior.