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Atención al cliente BBVA: teléfonos, correos, reclamaciones

Atención al cliente BBVA

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Son varias las dudas que te pueden surgir si tienes un producto de BBVA. Desde que no te funcione o te hayan robado la tarjeta, que no puedas acceder al área de clientes o que tengas algún inconveniente con algunos de los seguros, si es que cuentas con alguno. 

También puede ser que quieras contratar una cuenta, pero que algún paso se te complique, o que quieras poner toda la reclamación. Para ello puedes consultar nuestra guía con todos los servicios de atención al cliente de BBVA disponibles.

Teléfono BBVA
Atención al cliente BBVA: teléfonos, correos, reclamaciones
Número de teléfono
Teléfono de BBVA desde España900 102 801
Teléfono de BBVA desde el extranjero+34 91 374 73 68
Principales teléfonos de BBVA

¿Cuáles son los teléfonos de BBVA?

Atención al cliente BBVA: teléfonos, correos, reclamaciones

Dada la amplia cantidad de clientes (más del medio millón de usuarios de sus productos) con los que cuenta el BBVA, es normal que dispongan de una lista de teléfonos bastante numerosa

Así, todos los teléfonos de BBVA están disponibles para ti gratuitamente -nada de 902 ni otras líneas de pago-. 

Todos están clasificados en función de lo que quieras llevar a cabo. Si simplemente necesitas contactar con el servicio de atención al cliente, estos son los teléfonos de BBVA operativos en función del lugar en el que te ubiques:

  • Teléfono del BBVA de atención al cliente en España:  900 102 801
  • Teléfono del BBVA de atención al cliente si estás fuera de España: +34 91 374 73 68

Por otro lado, si te han robado o has perdido tu tarjeta de BBVA tienes que llamar también al número de atención al cliente. Recuerda que también puedes bloquear la tarjeta desde bbva.es y desde la app de la entidad bancaria. 

  • Teléfono del BBVA si te han robado o has perdido la tarjeta: 900 102 801

Asimismo, si tienes contratado un seguro de coche comercializado por BBVA, has de saber que cuentas con una línea específica si necesitas asistencia en carretera, tanto en España como en el extranjero, o apoyo jurídico. 

Sumado a ello, si tienes contratado un seguro de salud, la atención teléfono 24 horas y las urgencias están plenamente garantizadas mediante números en los que te contestarán con la mayor celeridad posible.

  • Teléfono BBVA para la atención a los clientes de seguros: 900 10 86 04
  • Teléfono BBVA para asistencia en carretera: 91 919 94 71
  • Teléfono BBVA para asistencia en carretera fuera de España: +34 91 594 94 66
  • Teléfono BBVA si necesitas asistencia jurídica: 91 919 94 71
  • Teléfono BBVA si requieres atención al cliente con tu seguro de salud: 91 782 28 76
  • Teléfono BBVA para urgencias médicas: 91 752 29 00
  • Teléfono BBVA para asesoría médica y atención: 91 752 29 00
  • Teléfono BBVA si precisas asistencia u orientación pediátrica: 91 752 29 02
  • Teléfono BBVA para la asistencia médica en el extranjero: +34 91 345 65 84
  • Teléfono BBVA para solicitar la entrega de medicamentos en tu domicilio: 91 353 63 48

Por otro lado, si has decidido depositar tu confianza en una cuenta de empresa o para autónomos de BBVA, la recopilación de líneas telefónicas también es amplia y adecuada a las diferentes necesidades y problemas que te puede ocasionar gestionar un producto financiero de estas características: 

  • Teléfono BBVA si eres autónomo o pyme: 91 298 35 96. Está operativo de lunes a viernes de 9 a 19 horas. 
  • Teléfono BBVA si eres una empresa o negocio: 91 224 98 07. Está disponible de lunes a domingo de 7 a 24 horas. 
  • Teléfono BBVA si eres una institución: 91 296 70 70. Está disponible de lunes a viernes de 9 a 19 horas.

Otras formas de atención al cliente de BBVA

Si por algún casual el teléfono no está operativo, te ha surgido una cuestión muy importante y necesitas que te atiendan inmediatamente, BBVA te brinda también otras formas de contacto online rápidas y fiables: 

Canal de contactoDirección o URL
E-mailservicioatencioncliente@grupobbva.com
Formulario de contactoAbre el formulario de contacto de BBVA
Twitter@bbvaresponde_es. Operativo de lunes a viernes de 8 a 20 horas
Facebookwww.facebook.com/BBVAenespana

Sucursales BBVA, ¿cómo localizar la oficina?

Ya hemos visto que una de las principales ventajas de las cuentas de BBVA son sus nulas comisiones, pero también destaca el hecho de que tengas sucursales repartidas por toda España.

Actualmente, el número se sitúa en más de 700 distribuidas por todo el país. Para facilitarte la que se encuentra más próxima a tu domicilio, tan solo tienes que acceder a la app o la página web e indicar:

  • Nombre, si es que lo conoces 
  • Tipo de oficina: con cita previa, particulares, corporativa, empresas o instituciones 
  • Con cajeros o sin cajeros
  • Podrás sacar dinero sin tarjeta en BBVA.

Para facilitar la localización, también tienes disponible el botón ‘Cerca de mí’. Mediante un sistema de geolocalización, podrás saber las que se encuentran más cercanas a tu ubicación y el tiempo de espera que tendrás en caja. ¡Todo facilidades! 

Además, si lo necesitas, también tenemos una guía sobre la red de cajeros del BBVA.

❓FQ’s Atención al cliente de BBVA

💳¿A dónde tengo que llamar si me han robado mi tarjeta de BBVA?

Lo primero que tienes que hacer es bloquearla. Este paso lo puedes hacer directamente desde la app tantas veces como quieras. Después tienes que llamar al servicio de atención al cliente de BBVA, al 900 102 801, donde un agente te atenderá. 

Una vez notificado, te la enviarán al domicilio que aparezca registrado en tu contrato de cuenta en 10-12 días aproximadamente, señalan desde el banco.

☎️¿Todos los teléfonos del BBVA están operativos las 24 horas?

No, pero sí que están operativas las 24 horas toda la semana los teléfonos de atención al cliente generales y los de los seguros. 

💬¿BBVA tiene chat online?

Sí, BBVA tiene un chat disponible en la app. A través del mismo puedes hablar con el gestor que te han asignado, subir documentos y resolver las dudas sobre ciertas operaciones o trámites financieros.

Si quieres conocer más teléfonos y sobre el servicio de atención al cliente de otros bancos, puedes leer:

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Carlos Ramos