Bankinter: Particulares, empresas y acceso clientes
Bankinter es una entidad bancaria española que ofrece una gran variedad de productos como cuentas, tarjetas, hipotecas, etc. Los analizamos en profundidad y te mostramos otros aspectos como su app móvil, su servicio Bizum o el volumen de cajeros con el que cuenta Bankinter.
En resumen
Bankinter es una de las entidades bancarias más reconocidas en España. Sin embargo, su oferta de productos financieros no nos convence ya que siempre presenta algún aspecto poco competitivo frente a otros bancos. Por ejemplo, sus hipotecas tienen una comisión de apertura de 500 €, para disfrutar de la mayoría de sus cuentas sin comisión de mantenimiento, se deben de cumplir una serie de requisitos, etc… Te aconsejamos, por tanto, que busques otra alternativa en nuestro comparador de cuentas bancarias.
| Nombre | BANKINTER S.A. |
| Año de fundación | 1965 |
| Dirección | Paseo de la Castellana, 29, 28046 Madrid, España |
| Presidente | Pedro Guerrero Guerrero |
| Productos financieros | Cuentas bancarias, tarjetas, hipotecas, financiación, seguros, ahorro, inversión, productos para empresas y autónomos. |
| Teléfono de contacto | 916 578 869 |
Breve historia de Bankinter
Bankinter, a diferencia de otras entidades centenarias de nuestro país, nace en la década de los 60. En particular, en 1965, impulsada por Banco Santander y Bank of América, que participaban en un 50% cada una de ellas.
La década de los 90 es probablemente la más importante para el banco, que recibe su nombre en aquellos años. En 1992 da forma a su banca telefónica, y todo comienza a encajar para convertirse en la sexta entidad más grande de España años más tarde.
Los hitos que la llevaron a convertirse en lo que es hoy en día son muchos, pero algunos de los más relevantes son:
- En 2003 Bankinter lanza su primer sistema de banca e inversión móvil.
- En 2018, Bankinter anuncia la compra de Evo Banco, que se concretará en 2019 por 65,8 millones de euros.
- Las cifras más recientes sitúan a Bankinter como el banco cotizado más rentable, con una morosidad del 2,9%, menos de la mitad de la media del sector.
Cuentas de Bankinter
El catálogo de Bankinter se distingue por tener una oferta muy variada entre la que sus clientes pueden elegir en función de sus necesidades. No obstante, el producto más destacado de todos es la Cuenta Nómina Bankinter. Esta ofrece una remuneración del 5% TAE durante el primer año y del 2% TAE durante el segundo, tan solo por domiciliar una nómina de al menos 800 euros al mes.
Pero si esta no encaja contigo, no te preocupes. Si quieres abrir una cuenta de Bankinter tienes donde elegir.
- Cuenta Pensión: para personas jubiladas. También tiene una remuneración del 5% TAE durante el primer año y del 2% TAE durante el segundo si se cumplen las condiciones.
- Cuenta Profesional: para que los autónomos también puedan disfrutar de la remuneración de Bankinter.
- Cuenta No-Nómina: cumpliendo sus condiciones, puedes disfrutar de la remuneración previamente mencionada sin domiciliar ningún ingreso recurrente.
- Cuenta Tú y Yo: es una cuenta no remunerada para dos titulares.
- Cuenta Corriente: no tiene condiciones ni comisiones, pero tampoco remuneración.
- Cuenta divisa: no tiene comisiones de cambio de divisa.
- Cuenta Básica: para personas en riesgo de exclusión financiera.
- Cuenta Nómina Joven: para jóvenes que cobran una nómina y tienen menos de 31 años.
- Cuenta Mini: para niños y adolescentes de entre 0 y 17 años.
- Cuenta Joven: pueden solicitarla los jóvenes de entre 18 y 24 años.
Una de las mayores ventajas de Bankinter para los extranjeros es que te permiten abrir una cuenta de Bankinter con pasaporte.
- Cuenta sin comisiones si cumples condiciones
- Necesario hacer un ingreso mensual de al menos 800 euros
- Domiciliar tres recibos en tres meses
- Pagar en tres ocasiones con tarjeta de crédito en los últimos tres meses.
Ventajas
- Cuenta sin comisiones
- Puedes ganar hasta 680 euros en dos años (5% TAE hasta 10.000€)
- Lleva asociada una tarjeta Combo gratuita: crédito y débito
Desventajas
- Para poder abrirla debes cumplir unos requisitos: domiciliar nómina o pensión (+800€), domiciliar 3 recibos en 3 meses y pagar 3 veces con la tarjeta Combo de crédito.
- Comisiones en su tarjeta de crédito muy elevadas
- Permanencia de dos años
Hipotecas de Bankinter
Además de disponer de una gran variedad de cuentas bancarias, Bankinter no se queda atrás en cuanto a sus hipotecas. Al igual que en el caso anterior, tiene un catálogo amplio entre el que poder elegir. Pero todas ellas comparten algunas similitudes.
Por ejemplo, no tienen gastos de notaría, gestoría, registro o impuestos de actos jurídicos. Pueden cubrir hasta un 80% del valor de tasación de tu primera vivienda y hasta un 60% de la segunda.
- Hipoteca Fija: pagas siempre lo mismo, aunque el valor del euríbor cambie.
- Hipoteca Mixta: puedes elegir un tramo fijo de 10, 15 o 20 años en el que el valor de la cuota no variará. Luego esta cambiará con las variaciones del euríbor.
- Hipoteca Sin Más: no necesita más garantía que tu casa, y solo puede solicitarse para la adquisición de una vivienda habitual.
- Hipoteca Joven: destinada a cumplir con las necesidades de los menores de 36 años que desean adquirir su primera casa.
- Hipoteca Variable: su cuota varía con el precio del euríbor.
- Hipoteca Casa Eficiente: si la propiedad cuenta con el certificado de vivienda energéticamente eficiente te ahorras la comisión de apertura de la hipoteca.
Hipoteca Fija Bankinter
4.2 5.0
Hipoteca Variable Bankinter
4.2 5.0
Hipoteca Autopromotor Bankinter
4.2 5.0
Más productos de Bankinter
Si bien el catálogo es muy amplio en cuanto a cuentas e hipotecas del banco Bankinter, la cosa no acaba ahí. Para sus clientes particulares, esta entidad aún tiene mucho que ofrecer.
- Tarjetas: en este aspecto también tiene una oferta muy variada, entre la que destaca su tarjeta Combo. Con esta, cuando pagas, puedes decidir si prefieres cancelar tu compra a final de mes o hacerlo a plazos.
- Ahorro e inversión: Bankinter dispone de fondos de inversión, depósitos, planes de pensiones, entre otros muchos productos.
- Seguros: puedes contratar tu seguro de vida, de hogar o de salud con Bankinter.
- Permite opción contactless
- Se pueden usar ambas tarjetas en Apple Pay, Samsung Pay y Google Pay
- Sin comisiones ni por emisión ni mantenimiento
Pros
- Sin comisiones por su emisión ni por su mantenimiento
- Tarjeta gratis para clientes de las cuentas Nómina, Pensión y No Nómina
- Red de 17.000 cajeros para retirar efectivo sin coste
Contras
- Solo para clientes de algunas cuentas de la entidad
- Incluye seguro gratuito de accidentes con condiciones
- Comisión de 20 euros si se sobrepasa el límite de la tarjeta
Formas de atención al cliente de Bankinter
Tanto si eres cliente de Bankinter como si no, es probable que necesites hacer algunas consultas a su servicio de atención al cliente. La forma más sencilla y habitual de hacerlo es por teléfono, y por eso esta entidad cuenta con varias vías a través de las cuales puedes hacerlo.
- Banca telefónica en castellano: 916 57 88 00
- Banca telefónica en catalán: 934 10 84 85
- Banca telefónica en inglés: 916 57 88 01
- Especialista en bolsa: 916 23 43 79
- Bankinter responde: 916 57 88 00
- Atención para no clientes: 901 13 13 13
Si quieres llamar a cualquiera de estos números desde el extranjero, solo necesitas añadir el prefijo +34. Además, Bankinter dispone de otros medios de contacto con los que puedes acceder a la atención al cliente de Bankinter.
- Correo electrónico: incidencias_sac.bankinter@bankinter.es
- Videollamada: puedes acceder a una videollamada con un agente de Bankinter desde su web oficial.
- What’sApp: solo necesitas agregar a tu agenda el número +34 666 44 33 33
- Redes sociales: tiene perfil en Facebook, LinkedIn, Youtube y Twitter
Bizum en Bankinter
Además de enviar transferencias bancarias desde el móvil, puedes pagar a tus amigos o familiares con Bizum de Bankinter. Para ello solo necesitas conocer su número de teléfono y seguir los pasos que detallamos a continuación:
Límites Bizum Bankinter
Cajeros de Bankinter
Aunque la red propia de cajeros de Bankinter no llegue a superar los 500, lo cierto es que gracias a su colaboración con otras entidades puedes disfrutar de más de 17.000 cajeros automáticos en los que retirar efectivo sin comisiones.
Con Bankinter puedes usar gratis los cajeros de:
- Red EURO 6000
- Grupo Cajas Rurales
- Cash
- Euronet
- Euro Automatic
- Bankinter
- Deutsche Bank
- Grupo Cajamar
- Banca March
- Laboral Kutxa Bank
- Targo Bank
App de Bankinter
Como ya sabes, el lanzamiento de la banca móvil de Bankinter significó un antes y un después para la compañía, que pese a tener oficinas promueve el uso de los medios digitales para que sus clientes puedan operar desde cualquier parte del mundo y a cualquier hora.
De hecho, para Bankinter la forma más segura de hacer cualquier operación es a través de su aplicación móvil, ya que cuentan con protección antifraude. Desde la misma, puedes:
- Operar con total seguridad, consultando tu saldo, tus movimientos, tus compras o tus recibos. Además, también puedes invertir desde tu móvil y consultar tus posiciones abiertas.
- Apagar y encender tarjetas en caso de extravío o robo, o simplemente no las usas.
- Recibir comunicaciones personalizadas sobre los movimientos de tu cuenta, como usos de tarjeta, recepción de recibos, etc.
- Localizar cajeros automáticos gratuitos cerca de tu zona.
- Enviar dinero mediante una transferencia bancaria o usando Bizum.
Bankinter para empresas y autónomos
Bankinter cuida mucho a sus clientes particulares, pero no deja de lado a aquellos que son autónomos o tienen empresas. De hecho, dispone de un catálogo amplio de productos para personas jurídicas y negocios.
- Cuentas: Bankinter ofrece tres cuentas para empresas, una Corriente, una de Gestión y otra de Divisas.
- Tarjetas: además de la Vía-T, que pueden contratar empresas, ofrece dos muy especiales de crédito, la Visa Business Clásica y la Visa Business Oro.
- Cobros y pagos: entre otros muchos productos para gestionar pagos y gastos, Bankinter ofrece TPV, factoring e ingreso de cheques y pagarés.
- Financiación: además, Bankinter ofrece financiación para empresas, como su anticipo de facturas o de devolución del IVA. También dispone de una cuenta de crédito multidivisas y una cuenta de crédito de plazo abierto.
Atención al cliente de Bankinter
Bankinter es una de las entidades más importantes de España, y cada vez cuenta con más clientes. Da igual si ya tienes tu cuenta en esta entidad, o si quieres informarte de sus beneficiosas condiciones comerciales. Sea como sea, necesitarás su teléfono para contactar.
| Teléfono Bankinter atención al cliente en español | 916 578 800 |
| Teléfono Bankinter atención al cliente en el extranjero | 34 916 578 800 |
| Teléfono Bankinter para no clientes | 901 13 13 13 |
| Teléfono Bankinter para reclamaciones | 900 80 20 81 |
| Teléfono Bankinter Atención al cliente Empresas | 910 50 01 08 |
Otros métodos de atención al cliente de Bankinter
Además de todos estos números de teléfono a los que puedes llamar para recibir una atención personalizada e inmediata, puedes utilizar otros métodos para contactar con el Servicio de Atención al Cliente de Bankinter. Si necesitas abrir una cuenta bancaria en Bankinter, lo puedes hacer online.
- Hacer una videollamada: Mejor que una llamada por teléfono es una videollamada. Como si estuvieras en la oficina, pero sin necesidad de salir de casa. Las videollamadas con Bankinter funcionan a través de internet, y se solicitan desde su página web. Por tanto, solo necesitas un ordenador con cámara y micro, y una buena conexión a internet para utilizar este método de contacto tan innovador.
- Correo electrónico: Otra opción de la cual disponen los clientes de Bankinter para contactar con su Servicio de Atención al Cliente es su dirección de email. Sin embargo, este medio es exclusivo para interponer reclamaciones y quejas. Su dirección de correo electrónico es: incidencias_sac.bankinter@bankinter.es.
- Formulario de contacto: Otra opción para contactar de forma digital con Bankinter es utilizando sus formularios de contacto. Actualmente cuenta con tres distintos, que se diferencian en función del tipo de consultas que atiende:
En cualquiera de los tres casos, deberás facilitar una dirección de email o un teléfono móvil para enviar el correo. El Servicio de Atención al Cliente de Bankinter te responderá dentro de su horario de atención, y en cuanto le sea posible.
- Correo postal: Al igual que sucedía en el caso anterior, este método solo está disponible para interponer reclamaciones formales. Si tienes alguna incidencia grave y quieres reclamar, puedes hacerlo enviando una carta a la dirección postal de Bankinter: Servicio de Atención al cliente, Avda de Bruselas, 14. 28108 Alcobendas (Madrid).
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