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¿Es obligatorio tener un datáfono?

Última revisión: 05/09/2023

Cada vez más establecimientos ofrecen datáfonos con los que sus clientes pueden pagar con tarjeta, y es por eso que muchos se preguntan si es obligatorio hacerlo. Así que es probable que si tienes un negocio, te preguntes si realmente la ley te obliga a tener un datáfono.

Muchos propietarios rehúyen el uso de datáfonos por las comisiones que estos aplican a los pagos. Nadie quiere regalar su dinero, y ciertamente muchas entidades bancarias aplican tarifas desorbitadas a sus servicios de TPV (Terminal Punto de Venta).

A pesar de que existen alternativas muy económicas con las que podrías ofrecer a tus clientes la posibilidad de pagar con tarjeta, en este artículo responderé a esta pregunta, y revisaré paso a paso la normativa que regula los pagos en España.

Normativa y regulación sobre pagos en España

Es habitual que al abrir un nuevo negocio o darte de alto como autónomo te asalte la duda. ¿Es ilegal no ofrecer pago con tarjeta a tus clientes? Sin duda alguna, hacerlo es beneficioso, pero te adelanto que la respuesta a esta pregunta es no. No es obligatorio tener un datáfono en tu establecimiento.

Proceso de regulación

Sin embargo la anteley no quedó en nada, ya que en la fecha actual no es obligatorio tener un datáfono en ninguna tienda, ni ofrecer métodos de pagos distintos al efectivo bajo ningún límite de precio.

Otra de las razones por las que muchos se preguntan esto es porque, en el marco europeo, los países que encabezan los rankings de economía son aquellos que usan casi en exclusiva los pagos con tarjeta. Es el caso, por ejemplo, se Suecia, país donde sólo el 17% de la población ha usado efectivo para realizar pagos en los últimos años.

Esto nos hace pensar que el desarrollo de la economía y el uso de métodos de pago más actualizados como la tarjeta bancaria están relacionados, pero no existe ninguna normativa europea ni española que pueda obligarte a tener un datáfono en tu establecimiento. Al menos, no por ahora.

¿Por qué es recomendable tener un datáfono?

Método de pago favorito

Podrás ofrecer a tus clientes la posibilidad de pagar con tarjeta bancaria, y el número de consumidores que elige este método de pago aumenta cada día.

Seguridad

El riesgo de sufrir un robo es inferior y gracias a las facilidades ofrecidas por las entidades bancarias la sustracción de tarjetas de débito o crédito no supone un riesgo mayor para el titular, ya que puede apagarla o bloquearla rápidamente desde su teléfono móvil.

Gestión

Podrás prevenir las falsificaciones sin arriesgarte a que te engañen, ahorrarás en la gestión de efectivo y conseguirás atender a tus clientes con mayor rapidez y efectividad.

Verificación

Los pagos con tarjeta son verificados al instante, y no incurren ningún peligro para el receptor del pago, ya que los datos e información necesaria para validar el pago se gestiona mediante las entidades bancarias involucradas.

Fidelización

A la larga te permitirá aumentar tu clientela al facilitar una opción de pago rápida, segura y fiable.

Mejores opciones para tener un datáfono en tienda

Es probable que si aun no tienes un datáfono en tu tienda sea porque piensas que todos tienen un precio similar al de tu entidad bancaria y su competencia, con comisiones fijas, cuotas mensuales y obligaciones contractuales.

Sin embargo esto no es así. Existen empresas que se dedican a ofrecer servicios de TPV y datáfonos a costes bajos, que solo cobran si tu facturas y que se adaptan al crecimiento de tu negocio.

Estos dos datáfonos que voy a analizar a continuación no tienen tarifas mensuales fijas ni obligaciones contractuales.

General
General
General
General
Precio del terminal
Precio del terminal De 39€ a 129€
Precio del terminal 99,5€
Precio del terminal De 39€ a 249€ (199€ en promo)
Vinculaciones
Vinculaciones Sin vinculaciones
Vinculaciones Sin vinculaciones
Vinculaciones Sin vinculaciones
¿Qué tarjetas acepta?
¿Qué tarjetas acepta? Visa, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay, Diners Club, Discover
¿Qué tarjetas acepta? Visa, VPay, Mastercard y Maestro
¿Qué tarjetas acepta? Visa, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay, UCB.
Características
Características
Características
Características
Comisión por emisión
Comisión por emisión 0€
Comisión por emisión 0€
Comisión por emisión Gratis
Comisión por la transacción
Comisión por la transacción 1,50 %
Comisión por la transacción 12€/mes + 0,4%
Comisión por la transacción 1,45 – 2,85 % + 0,05€
Contratación
Contratación Online
Contratación Gratuita y Online
Contratación Gratuita y Online
Abono del pago
Abono del pago Abono en 1 ó 2 días laborables
Abono del pago Abono en 1 ó 2 días laborables
Abono del pago Abono instantáneo
Cuota mensual
Cuota mensual 0€
Cuota mensual 12€/mes
Cuota mensual 0€
Coste por reembolso
Coste por reembolso Gratis (primeros 3 días) - Después: 1,50%
Coste por reembolso 0€
Coste por reembolso 0€ (reembolso desde la cuenta)
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