MásMóvil: opiniones y valoración de los usuarios

MásMóvil es una compañía cuya apuesta por la variedad de tarifas de móvil e internet y por la flexibilidad de servicios le ha permitido auparse a lo más alto, convirtiéndose en una de las principales operadoras de España. Aunque comenzó como una OMV, a día de hoy es una de las grandes empresas de telecomunicaciones del país y comercializa multitud de soluciones diferentes.
En resumen
Muchos clientes de MásMóvil destacan la buena cobertura de la compañía, los rápidos procesos de instalación y el buen funcionamiento de la fibra óptica. Sin embargo, algunos denuncian demoras en la resolución de problemas y, en general, un descenso de la calidad del servicio técnico de la compañía
Pros
- Contrata tu tarifa sin necesidad de añadir un teléfono fijo
- Llamadas ilimitadas a fijos
- Promociones durante los primeros meses
- Muy baja permanencia en la fibra: 3 meses
- Promociones especiales para clientes y nuevos clientes
- Puedes contratar servicio de TV
- Financia tus dispositivos
Contras
- El servicio de TV tiene un coste extra
- No dispone de ESIM ni MultiSIM
- Muchos usuarios se quejan de su servicio de atención al cliente
Con una amplia red de cobertura propia, y apoyándose en redes externas como las de Orange y Movistar, el catálogo de tarifas de MásMóvil destaca por incluir paquetes de servicios muy generosos, con opciones de alta velocidad de internet y tarifas móviles con muchos GB de datos, así como soluciones más económicas que pueden ofrecer un gran servicio tanto a particulares como a empresas o profesionales autónomos.
Si deseas saber cuáles son los principales servicios y características de MásMóvil, consulta la siguiente tabla.
Visión general
4.1 5.0
¿Qué es lo mejor y qué es lo peor de MásMóvil según sus usuarios?
Las opiniones de los usuarios de MásMóvil son, por lo general, positivas, especialmente en lo relativo a su cobertura de fibra y móvil en ciudad y a sus precios, muy ajustados y que, además, suelen contar con promociones de forma periódica, si bien su duración tiende a ser breve.
También reciben una valoración positiva sus servicios adicionales, como las tarifas móviles de prepago, la posibilidad de contratar tarifas para empresas y sus soluciones energéticas, con las que podrás beneficiarte de un descuento si ya eres cliente de fibra o móvil con MásMóvil.
Lo mejor
- Precios competitivos, especialmente en móvil
- Tarifas de prepago
- Cobertura robusta y garantizada en núcleos urbanos
- Tarifas móviles sin permanencia
- Planes para autónomos y empresas
- Promociones habituales
- Posibilidad de contratar TV premium a través de Agile TV
- Opción de comprar y financiar múltiples dispositivos
Lo peor
- Atención al cliente mejorable
- Demora en la resolución de problemas
- Promociones limitadas
- Periodos de permanencia elevados en fibra
Las mayores críticas de los usuarios tienen que ver con el servicio de atención al cliente de MásMóvil, principalmente cuando se trata de resolver problemas técnicos u otros tipos de incidencias, que peca de ser lento y, en ocasiones, poco confiable.
A nivel de servicios, los usuarios valoran muy positivamente la posibilidad de añadir televisión premium a sus ofertas de fibra y móvil, los precios ajustados de su catálogo y las opciones de compra y financiación de dispositivos de la compañía.
Cosas que debes tener en cuenta antes de contratar una tarifa de MásMóvil
MásMóvil cuenta con un catálogo de tarifas y servicios amplio que, en primera instancia, tiene muchos puntos en común con los de otras operadoras similares. No obstante, la compañía tiene algunas características propias que pueden ayudarte a decidir a la hora de contratar una de sus tarifas de fibra y móvil.
Más allá de las telecomunicaciones
Las tarifas de MásMóvil son, sin duda, el producto más atractivo y popular de la compañía, pero no es el único que comercializan. Así, la operadora tiene una importante presencia en el sector energético a través de su servicio MásMóvil Energía, que comercializa gas y energía 100 % verde a unos precios muy asequibles.
Para los clientes de MásMóvil, la principal ventaja de este servicio, más allá del ahorro que pueda suponer en sus facturas energéticas, es que incluye una serie de descuentos muy atractivos, como un descuento de 9 € al mes en la factura de telefonía que pueden convertirse en 12 € si contratas juntos los servicios de luz y gas.
Además, si realizas la contratación a través de la web de la compañía, te beneficiarás de un descuento adicional de 20 € en tu factura de la luz.
Consejo de SinComisiones.
Adquisición de dispositivos
Como cliente de MásMóvil, tendrás la posibilidad de comprar y financiar nuevos dispositivos con la compañía, pudiendo adquirir smartphones, tablets, smartwatches e incluso televisores inteligentes a precio reducido y dividido en cómodas mensualidades.
Entre las condiciones para utilizar este servicio de compra de dispositivos, está la contratación de determinadas tarifas específicas que combinan los servicios de fibra y móvil. Puedes consultar todos los detalles en la página web de MásMóvil.
Servicio de telefonía de última generación
El servicio de telefonía móvil de MásMóvil abraza las últimas tecnologías disponibles para enriquecer la experiencia de usuario a través de multitud de opciones adicionales. Así, al igual que todas las grandes operadoras, hace tiempo que dispone de red 5G y de servicios especiales, como eSIM, MultiSIM o el servicio de llamadas VoLTE, que permite realizar llamadas telefónicas a través de la red de datos y navegar por internet mientras hablas.
Televisión Premium con Agile TV
Al igual que Yoigo, MásMóvil comercializa un servicio de televisión premium que puede contratarse de forma independiente y que se presta a través de la plataforma Agile TV. Está disponible en dos modalidades de contratación y la más completa de ellas, cuyo precio es de 12 € al mes, incluye más de 100 canales entre los que elegir, acceso a toda la programación de la TDT y al contenido exclusivo de los canales de La Liga, una característica que seguro gustará a los más futboleros.
Consejo de SinComisiones.
Teléfono fijo incluido
Desde hace tiempo, el servicio de teléfono fijo sufre un lento declive que ha provocado que muchas compañías lo eliminen de sus catálogos. No es el caso de MásMóvil, que lo incluye por defecto en todas sus tarifas de internet y en sus opciones combinadas de fibra y móvil.
Así, en sus tarifas de fibra óptica, la compañía incluye una línea fija con llamadas ilimitadas tanto a fijos como a móviles; por el contrario, en sus ofertas combinadas, las llamadas solo son ilimitadas en el caso de los teléfonos fijos, y cuentan con un bono de 30 minutos para llamadas a móviles que puedes ampliar a cambio de un poco más de dinero al mes.
Promociones temporales y ventajas para antiguos clientes
MásMóvil se caracteriza por incluir promociones y descuentos de forma periódica en muchas de sus tarifas. Estos descuentos tienen una duración que oscila entre los 3 y los 12 meses y, en ocasiones, pueden suponer un ahorro de hasta el 50 % del precio total de la factura durante el tiempo que dure la promoción.
Además, la compañía suele aplicar a sus clientes mejoras automáticas en sus tarifas contratadas sin incrementar el precio mensual, sin duda una grata recompensa para los usuarios más fieles.
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Las tarifas más destacadas de MásMóvil
Aunque no permite configurar al gusto sus tarifas de fibra y móvil, MásMóvil comercializa una amplia variedad de opciones ya configuradas que pueden cubrir con holgura las necesidades de muchos tipos de usuario.
Para servirte de guía y que puedas comparar sus detalles con total tranquilidad, en SinComisiones hemos elaborado un ranking con las tres tarifas de fibra y móvil de MásMóvil que más nos han gustado. ¡Echa un vistazo!
El primer año a tan solo 9,90€/mes
14.90€/mes
12 meses a 9,90€
39.90€/mes
Precio final
34,90 €/mes durante los primeros 3 meses
44.90€/mes
Precio final
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