Las mayores críticas de los usuarios tienen que ver con el servicio de atención al cliente de MásMóvil, principalmente cuando se trata de resolver problemas técnicos u otros tipos de incidencias, que peca de ser lento y, en ocasiones, poco confiable.

A nivel de servicios, los usuarios valoran muy positivamente la posibilidad de añadir televisión premium a sus ofertas de fibra y móvil, los precios ajustados de su catálogo y las opciones de compra y financiación de dispositivos de la compañía.

Cosas que debes tener en cuenta antes de contratar una tarifa de MásMóvil

MásMóvil cuenta con un catálogo de tarifas y servicios amplio que, en primera instancia, tiene muchos puntos en común con los de otras operadoras similares. No obstante, la compañía tiene algunas características propias que pueden ayudarte a decidir a la hora de contratar una de sus tarifas de fibra y móvil.

Más allá de las telecomunicaciones

Las tarifas de MásMóvil son, sin duda, el producto más atractivo y popular de la compañía, pero no es el único que comercializan. Así, la operadora tiene una importante presencia en el sector energético a través de su servicio MásMóvil Energía, que comercializa gas y energía 100 % verde a unos precios muy asequibles.

Para los clientes de MásMóvil, la principal ventaja de este servicio, más allá del ahorro que pueda suponer en sus facturas energéticas, es que incluye una serie de descuentos muy atractivos, como un descuento de 9 € al mes en la factura de telefonía que pueden convertirse en 12 € si contratas juntos los servicios de luz y gas.

Además, si realizas la contratación a través de la web de la compañía, te beneficiarás de un descuento adicional de 20 € en tu factura de la luz.

Consejo de SinComisiones.

Si apuestas por la sostenibilidad, has de saber que MásMóvil cuenta con un servicio de instalación y mantenimiento de placas solares con el que podrás potenciar tu autoconsumo y ahorrar hasta un 70 % en tus facturas energéticas.

Adquisición de dispositivos

Como cliente de MásMóvil, tendrás la posibilidad de comprar y financiar nuevos dispositivos con la compañía, pudiendo adquirir smartphones, tablets, smartwatches e incluso televisores inteligentes a precio reducido y dividido en cómodas mensualidades.

Entre las condiciones para utilizar este servicio de compra de dispositivos, está la contratación de determinadas tarifas específicas que combinan los servicios de fibra y móvil. Puedes consultar todos los detalles en la página web de MásMóvil.

Servicio de telefonía de última generación

El servicio de telefonía móvil de MásMóvil abraza las últimas tecnologías disponibles para enriquecer la experiencia de usuario a través de multitud de opciones adicionales. Así, al igual que todas las grandes operadoras, hace tiempo que dispone de red 5G y de servicios especiales, como eSIM, MultiSIM o el servicio de llamadas VoLTE, que permite realizar llamadas telefónicas a través de la red de datos y navegar por internet mientras hablas.

Televisión Premium con Agile TV

Al igual que Yoigo, MásMóvil comercializa un servicio de televisión premium que puede contratarse de forma independiente y que se presta a través de la plataforma Agile TV. Está disponible en dos modalidades de contratación y la más completa de ellas, cuyo precio es de 12 € al mes, incluye más de 100 canales entre los que elegir, acceso a toda la programación de la TDT y al contenido exclusivo de los canales de La Liga, una característica que seguro gustará a los más futboleros.

Consejo de SinComisiones.

Sin importar la modalidad de TV que contrates, disfrutarás de un decodificador Android TV 4K y de una app con la que podrás acceder a tu servicio de televisión premium desde el dispositivo de tu elección.

Teléfono fijo incluido

Desde hace tiempo, el servicio de teléfono fijo sufre un lento declive que ha provocado que muchas compañías lo eliminen de sus catálogos. No es el caso de MásMóvil, que lo incluye por defecto en todas sus tarifas de internet y en sus opciones combinadas de fibra y móvil.

Así, en sus tarifas de fibra óptica, la compañía incluye una línea fija con llamadas ilimitadas tanto a fijos como a móviles; por el contrario, en sus ofertas combinadas, las llamadas solo son ilimitadas en el caso de los teléfonos fijos, y cuentan con un bono de 30 minutos para llamadas a móviles que puedes ampliar a cambio de un poco más de dinero al mes.

Promociones temporales y ventajas para antiguos clientes

MásMóvil se caracteriza por incluir promociones y descuentos de forma periódica en muchas de sus tarifas. Estos descuentos tienen una duración que oscila entre los 3 y los 12 meses y, en ocasiones, pueden suponer un ahorro de hasta el 50 % del precio total de la factura durante el tiempo que dure la promoción.

Además, la compañía suele aplicar a sus clientes mejoras automáticas en sus tarifas contratadas sin incrementar el precio mensual, sin duda una grata recompensa para los usuarios más fieles.