Orange: la compañía con mayor cobertura móvil
Orange es una de las principales operadoras de telecomunicaciones del mundo, de origen francés y que opera en España desde el año 1998. La compañía ofrece a sus clientes un amplio catálogo de servicios, desde tarifas de fibra óptica, móvil y fijo hasta dispositivos electrónicos y televisión.
En este artículo te informarás de todas las tarifas de la compañía, sus características, cómo contactar con ellos en caso de incidencias o si quieres contratar y mucho más.
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¿Qué servicios ofrece Orange?
Orange pertenece al Grupo Orange, propiedad de una empresa de telecomunicaciones francesa, que aterrizó en España en 1998. En la actualidad, la compañía es de las más importantes a nivel nacional y se encuentra en proceso de fusión con el Grupo MásMóvil.
La empresa ofrece servicios de comunicación, conectividad y televisión entre otros, que podrás consultar detalladamente en este artículo. Algunos de sus servicios más importantes son:
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Visión general
4.0 5.0
Tarifas de fibra de Orange
Las tarifas de fibra de Orange incluyen fibra simétrica, con la misma velocidad de subida que de bajada, router Wifi 6, teléfono fijo con llamadas ilimitadas a fijos nacionales y 1.000 minutos a móviles nacionales.
Para contratar estas tarifas puedes hacerlo a través de nuestras ofertas, recordando que tiene 12 meses de permanencia. La instalación de la fibra es gratuita, al igual que la cesión del router, que deberá ser devuelto una vez te des de baja en el servicio.
Fibra 500Mb
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25.95 €
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Permanencia 12 meses
Cobertura fibra: Orange
Cobertura móvil: Orange
Permanencia móvil: Sin permanencia
Permanencia internet: 12 meses
Teléfono fijo: 1,000 min. a móviles
Router: Router 5G o 4G gratis asumiendo la permanencia
Precio anual con oferta: 311.4 €
5G:
Precio mensual sin oferta: 30.95 €
Precio anual sin oferta: 371.4 €
Fibra 1GB
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30.95 €
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Permanencia 12 meses
Cobertura fibra: Orange
Cobertura móvil: Orange
Permanencia móvil: Sin permanencia
Permanencia internet: 12 meses
Teléfono fijo: 1,000 min. a móviles
Router: Router 5G o 4G gratis asumiendo la permanencia
Precio anual con oferta: 371.4 €
5G:
Precio mensual sin oferta: 40.95 €
Precio anual sin oferta: 491.4 €
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Cobertura fibra: Orange
Cobertura móvil: Orange
Permanencia móvil: Sin permanencia
Permanencia internet: 12 meses
Teléfono fijo: 1,000 min. a móviles
Router: Router 5G o 4G gratis asumiendo la permanencia
Precio anual con oferta: 791.4 €
5G:
Precio mensual sin oferta: 75.95 €
Precio anual sin oferta: 911.4 €
Tarifas de fibra y móvil de Orange
Si necesitas una oferta convergente, las tarifas de fibra y móvil de Orange son la opción perfecta. Podrás diseñar tu combinación de forma personalizada añadiendo hasta 4 líneas móviles con llamadas y datos ilimitados y velocidad 5G, fibra de 500 Mb o 1000 Mb y Orange TV Play o Total.
Además, también te dan la opción de añadir Netflix y Amazon durante 1 año. El envío y la instalación de los dispositivos es gratuita, a cambio de una permanencia de 12 meses.
Orange te ofrece un plazo de 14 días para cambiar de opinión si no estás contento con tu tarifa de fibra y móvil, además de atención personalizada. Estas son algunas de las combinaciones que puedes contratar:
Packs de Orange: Love Cine y Series
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Incluye Netflix
50.25 €
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Velocidad 5G
Cobertura fibra: Orange
Cobertura móvil: Orange
Permanencia móvil: Sin permanencia
Permanencia internet: 12 meses
TV: Disfruta de más de 90 canales con Orange TV y Netflix
Teléfono fijo: 1,000 min. a móviles
Router: Router 5G o 4G gratis asumiendo la permanencia
Precio anual con oferta: 753.75 €
5G:
Precio mensual sin oferta: 67 €
Precio anual sin oferta: 804 €
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Incluye Amazon Prime y Disney+
65.25 €
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Velocidad 5G
Cobertura fibra: Orange
Cobertura móvil: Orange
Permanencia móvil: Sin permanencia
Permanencia internet: 12 meses
TV: Disfruta de más de 90 canales con Orange TV y Amazon Prime y Disney+.
Teléfono fijo: 1,000 min. a móviles
Router: Router 5G o 4G gratis asumiendo la permanencia
Precio anual con oferta: 978.75 €
5G:
Precio mensual sin oferta: 87 €
Precio anual sin oferta: 1044 €
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65.25 €
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Velocidad 5G
Cobertura fibra: Orange
Cobertura móvil: Orange
Permanencia móvil: Sin permanencia
Permanencia internet: 12 meses
TV: Disfruta de más de 90 canales con Orange TV y Netflix
Teléfono fijo: 1,000 min. a móviles
Router: Router 5G o 4G gratis asumiendo la permanencia
Precio anual con oferta: 978.75 €
5G:
Precio mensual sin oferta: 87 €
Precio anual sin oferta: 1044 €
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Incluye Netflix, Amazon Prime, Disney+ y DAZN
72.75 €
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Velocidad 5G
Cobertura fibra: Orange
Cobertura móvil: Orange
Permanencia móvil: Sin permanencia
Permanencia internet: 12 meses
TV: Disfruta de más de 90 canales con Orange TV y Amazon Prime, DAZN, Netflix y Disney+
Teléfono fijo: 1,000 min. a móviles
Router: Router 5G o 4G gratis asumiendo la permanencia
Precio anual con oferta: 1091.25 €
5G:
Precio mensual sin oferta: 97 €
Precio anual sin oferta: 1164 €
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Incluye Netflix, Amazon Prime, Disney+ y DAZN
87.75 €
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Velocidad 5G
Cobertura fibra: Orange
Cobertura móvil: Orange
Permanencia móvil: Sin permanencia
Permanencia internet: 12 meses
TV: Disfruta de más de 90 canales con Orange TV y Amazon Prime, DAZN, Netflix y Disney+
Teléfono fijo: 1,000 min. a móviles
Router: Router 5G o 4G gratis asumiendo la permanencia
Precio anual con oferta: 1316.25 €
5G:
Precio mensual sin oferta: 117 €
Precio anual sin oferta: 1404 €
Tarifas de ADSL de Orange
En caso de que la fibra óptica no llegue a tu hogar, la compañía te ofrece las tarifas de ADSL de Orange, para que disfrutes de conexión a Internet vivas donde vivas.
Con estas tarifas disfrutarás de una velocidad máxima de 20Mb de bajada y 1Mb de subida, dependiendo de tu cobertura, incluido el teléfono fijo. El compromiso de permanencia es de 12 meses y el alta, instalación y router están incluidos de forma gratuita.
Si quieres contratar la tarifa de ADSL de Orange ponte en contacto por teléfono con su servicio de atención al cliente.
| ADSL | Fijo | Precio |
| 20Mb | Ilimitadas a fijo + 1.000 min a móviles |
30,95€/mes |
Tarifas de móvil contrato de Orange
A diferencia de las ofertas que incluyen Internet, las tarifas de móvil contrato de Orange no tienen permanencia. Podrás navegar con tus datos móviles a velocidad 5G si tu dispositivo lo permite.
Recuerda que si contratas a través de la web tu tarifa de móvil, encontrarás ofertas exclusivas. Orange móvil incluye también en algunas tarifas TV Orange y reproducción streaming en HD o 4K.
Ten en cuenta que, si adquieres un dispositivo móvil y lo pagas a plazos, las tarifas sí tendrán un compromiso de permanencia de 24 meses.
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Velocidad 5G
MultiSIM alta velocidad
Cobertura fibra: Orange
Cobertura móvil: Orange
Permanencia móvil: Sin permanencia
Permanencia internet: 12 meses
Router: Router 5G o 4G gratis asumiendo la permanencia
Precio anual con oferta: 450 €
5G:
Precio mensual sin oferta: 40 €
Precio anual sin oferta: 480 €
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Para siempre
Velocidad 5G
Cobertura fibra: Orange
Cobertura móvil: Orange
Permanencia móvil: Sin permanencia
Permanencia internet: 12 meses
TV: Orange TV con más de 60 canales
Router: Router 5G o 4G gratis asumiendo la permanencia
5G:
Precio mensual sin oferta: 35 €
Precio anual sin oferta: 420 €
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Velocidad 5G
200 min internacionales
Cobertura fibra: Orange
Cobertura móvil: Orange
Permanencia móvil: Sin permanencia
Permanencia internet: 12 meses
Router: Router 5G o 4G gratis asumiendo la permanencia
Precio anual con oferta: 510 €
5G:
Precio mensual sin oferta: 50 €
Precio anual sin oferta: 600 €
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35 €
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Velocidad 5G
200 min internacionales
Cobertura fibra: Orange
Cobertura móvil: Orange
Permanencia móvil: Sin permanencia
Permanencia internet: 12 meses
Router: Router 5G o 4G gratis asumiendo la permanencia
Precio anual con oferta: 510 €
5G:
Precio mensual sin oferta: 50 €
Precio anual sin oferta: 600 €
Tarifas de móvil prepago de Orange
Las tarifas de móvil prepago de Orange Go están diseñadas para aquellos clientes que quieren controlar su consumo. Incluyen minutos y datos para navegar y las podrás contratar desde la web de Orange o en tiendas físicas de la compañía.
La SIM de prepago de Orange se activará al realizar la primera recarga. Estas tarifas incluyen datos acumulables mes a mes. Tendrás que renovar tu bono de prepago cada 28 días.
Las tarifas de prepago incluyen también GB extras, regalos y promociones. En caso de que quieras pasar de prepago a contrato tendrás que llevar mínimo 3 meses con tu tarjeta y tener saldo para realizar el cambio.
Go Walk
10 €
Cobertura fibra: Orange
Cobertura móvil: Orange
Permanencia móvil: Sin permanencia
Permanencia internet: 12 meses
Router: Router 5G o 4G gratis asumiendo la permanencia
5G:
Precio mensual sin oferta: 10 €
Precio anual sin oferta: 120 €
Go Run
15 €
Cobertura fibra: Orange
Cobertura móvil: Orange
Permanencia móvil: Sin permanencia
Permanencia internet: 12 meses
Router: Router 5G o 4G gratis asumiendo la permanencia
5G:
Precio mensual sin oferta: 15 €
Precio anual sin oferta: 180 €
Go Fly
20 €
Cobertura fibra: Orange
Cobertura móvil: Orange
Permanencia móvil: Sin permanencia
Permanencia internet: 12 meses
Router: Router 5G o 4G gratis asumiendo la permanencia
5G:
Precio mensual sin oferta: 20 €
Precio anual sin oferta: 240 €
Orange 4G en casa
Orange 4G en casa es la alternativa perfecta para aquellos que no tienen cobertura de fibra o ADSL en su hogar, pero si 4G. Además, evitarás instalaciones complicadas. Tan solo tendrás que introducir tu SIM en el router Wifi 4G, enchufarlo y listo.
Ten en cuenta que el 4G de Orange en casa solo funciona en una única dirección y no podrás moverlo. La cuota de alta de este servicio es de 18,15 euros.
El 4G en casa tiene un compromiso de permanencia de 12 meses con el router en cesión, 24 meses si adquieres otro dispositivo y lo pagas a plazos y sin compromiso de si pagas el router.
Si tienes el router Wifi 4G en cesión y te das de baja antes de los 12 meses, tendrás que devolverlo en 15 días o pagar una penalización de 60,50€ a Orange.
4G en casa
Internet sin instalaciones
9.97 €
Promo 3 meses
Cobertura fibra: Orange
Cobertura móvil: Orange
Permanencia móvil: Sin permanencia
Permanencia internet: 12 meses
Router: Router 5G o 4G gratis asumiendo la permanencia
Precio anual con oferta: 299.46 €
5G:
Precio mensual sin oferta: 29.95 €
Precio anual sin oferta: 359.4 €
Servicio de Recarga de Orange
Con el servicio de recarga de Orange, podrás recargar saldo en tu tarjeta prepago a través de la web, haciendo clic en este enlace, desde tu área privada, por teléfono, o si eres más tradicional, puedes acudir a alguno de los puntos de recarga autorizados.
- Recuerda que al recargar saldo tendrás que hacerlo de mínimo 5 euros. Para recarga online o a través de la app, tendrás que introducir tu número de móvil, la cantidad que deseas añadir a tu SIM de prepago y pagar tu compra con los datos de tarjeta de crédito o débito como cualquier otra transacción online.
- Si deseas recargar saldo Orange por teléfono, llama al 1470 desde el número que quieras recargar y di ‘RECARGA’. Indica el importe y los datos de tu tarjeta. Si pulsas en el 1 podrás escuchar de nuevo los datos para comprobar que no haya ningún error.
- Orange también ofrece la recarga vía Whatsapp. Para ello, añade este número a tu agenda 653 850 085, contacta con ellos a través de la app de Whatsapp y sigue los pasos que te indican para completar la recarga. Te aconsejan que lo hagas desde el número que quieres recargar.
- Para los que prefieren recargar de manera presencial, puedes añadir saldo a tu SIM prepago de Orange en cualquier tienda de la compañía, red de cajeros 4B, La Caixa, 6.000 o Servired y en grandes superficies y supermercados como El Corte Inglés, Eroski, Alcampo o Día.
Orange TV: cómo ver, canales y decodificador
Orange TV te da la posibilidad de contratar diferentes packs de televisión para disfrutar de las mejores películas y series, deporte y canales premium. Además, podrás añadir plataformas en streaming con tu servicio.
Para contratar TV de Orange tendrás que tener una tarifa de Internet con la compañía. Si ya eres cliente de Orange, añade el pack de televisión que desees desde tu área privada. Cada uno de los packs incluye:
- Orange TV: Más de 60 canales premium disponibles desde la app de Orange con tu tarifa móvil Go Top, en la tablet, Smart TV o pc. Algunos de los canales que incluyen son AMC, Xtrm, Sundance TV, Calle 13, Canal Series, Gol y muchos más.
- Orange TV Play: Disfruta de más de 60 canales y más de 10.000 contenidos a la carta. Incluye los servicios de ACM+ y Universal+ bajo demanda. También el acceso al videoclub de Rakuten. Además, con el decodificador podrás comenzar de nuevo los programas con Start Over, volver a ver la programación de la última semana o descargar contenidos. Tendrás canales como Syfy, DreamWorks, Odisea, Selekt, Canal Cocina y muchos más.
- Orange TV Total: Este pack ofrece más de 90 canales y hasta 50.000 contenidos a la carta. Además, incluye la temporada 21/22 de fútbol. También podrás completar tu televisión añadiendo tus plataformas en streaming favoritas como Netflix, Movistar series 2 o Starzplay entre otras.
La empresa utiliza el decodificador Orange TV WHD81 y podrás registrar hasta 5 dispositivos para ver tu servicio de televisión. Podrás visualizar todo el contenido de la televisión de Orange en:
- Tu móvil o tablet con sistema Android desde la versión 5.0 y sistemas iOS desde la versión 10.
- Ordenadores con navegador Google Chrome, Mozilla o Microsoft Edge.
- Smart TV de Samsung Tizen, LG webOS y Sony desde el año 2015.
- Televisores con Android TV como Nexus Player o NVidia Shield.
- Chromecast.
- Amazon Fire TV Stick.
Orange TV bares
Si quieres contratar la oferta especial de TV Bares de Orange tienes que tener en cuenta que está vinculada a la tarifa Love Empresa. Si eres cliente de Orange llama al 1471 para contratarla o al 900 901 767 si aún no tienes ninguna tarifa con ellos.
Esta oferta solo permite ver los partidos de fútbol en un único dispositivo y su precio depende del número de habitantes que tenga el local. Podrás disfrutar de todos los partidos de fútbol nacionales, Liga Santander y Liga SmartBank, además del fútbol internacional con la Champions y la Europa League.
Incluye también canales TDT y temáticos y DAZN Bar con deportes de motor, la Premier League y deportes femeninos. Este servicio no tiene compromiso de permanencia.
| Habitantes | Precio |
| 0 – 9.999 | 220€/mes |
| 10.000 – 45.000 | 240€/mes |
| 45.001 – 250.000 | 259€/mes |
| Más de 250.000 | 280€/mes |
Cómo ver el fútbol con Orange
Si quieres ver el fútbol con Orange tienes dos alternativas, si eres particular o si eres empresa.
En caso de que seas particular y quieras ver el fútbol en casa, tendrás que contratar junto a tu tarifa de fibra el pack de Orange TV Total que incluye el fútbol.
Si eres autónomo y tienes un negocio de hostelería, la opción para ofrecer fútbol en tu negocio es contratar Orange TV Bares, donde además de los partidos de la liga nacional e internacional podrás disfrutar de otros deportes gracias a DAZN Bar.
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Cobertura fibra: Orange
Cobertura móvil: Orange
Permanencia móvil: Sin permanencia
Permanencia internet: 12 meses
TV: Podrás ver todo el fútbol: Champions, LaLiga y LaLiga Smartbank
Teléfono fijo: 1,000 min. a móviles
Router: Router 5G o 4G gratis asumiendo la permanencia
Precio anual con oferta: 1125 €
5G:
Precio mensual sin oferta: 100 €
Precio anual sin oferta: 1200 €
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Incluye todo el fútbol
Cobertura fibra: Orange
Cobertura móvil: Orange
Permanencia móvil: Sin permanencia
Permanencia internet: 12 meses
TV: Podrás ver todo el fútbol: Champions, LaLiga y LaLiga Smartbank. Además, incluye Netflix
Teléfono fijo: 1,000 min. a móviles
Router: Router 5G o 4G gratis asumiendo la permanencia
Precio anual con oferta: 1293.75 €
5G:
Precio mensual sin oferta: 115 €
Precio anual sin oferta: 1380 €
Love Fútbol 2
Incluye Amazon Prime y Disney+
86.25 €
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Incluye todo el fútbol
Cobertura fibra: Orange
Cobertura móvil: Orange
Permanencia móvil: Sin permanencia
Permanencia internet: 12 meses
TV: Podrás ver todo el fútbol: Champions, LaLiga y LaLiga Smartbank. Además incluye Amazon Prime y Disney Plus
Teléfono fijo: 1,000 min. a móviles
Router: Router 5G o 4G gratis asumiendo la permanencia
Precio anual con oferta: 1293.75 €
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Precio mensual sin oferta: 115 €
Precio anual sin oferta: 1380 €
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Incluye Netflix, Amazon Prime, Disney+ y DAZN
97.50 €
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Cobertura fibra: Orange
Cobertura móvil: Orange
Permanencia móvil: Sin permanencia
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TV: Podrás ver todo el fútbol: Champions, LaLiga y LaLiga Smartbank. Además, incluye Amazon Prime, Disney + DAZN y Netflix
Teléfono fijo: 1,000 min. a móviles
Router: Router 5G o 4G gratis asumiendo la permanencia
Precio anual con oferta: 1462.5 €
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Precio mensual sin oferta: 130 €
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TV: Podrás ver todo el fútbol: Champions, LaLiga y LaLiga Smartbank. Además, incluye Amazon Prime, Disney + DAZN y Netflix
Teléfono fijo: Llamadas nacionales ilimitadas a fijos y 1.000 min a móviles
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Precio anual con oferta: 1687.5 €
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Precio mensual sin oferta: 150 €
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Correo de Orange
El correo de Orange es un servicio de mensajería electrónica que la compañía ofrece tanto a sus clientes como a los no clientes, para que puedan gestionar su correo. Puedes acceder desde la web de Orange o configurar tu correo desde otro gestor.
Tanto si eres cliente de la compañía como si no lo eres, las cuentas de correo son gratuitas. Podrás enviar y recibir e-mails, configurar tu correo y personalizarlo según tus necesidades.
Servicios de Orange para empresas y autónomos
Orange ofrece servicios para autónomos, pymes y grandes empresas con servicios especiales que puedas necesitar en tu negocio como:
- Centralita, fibra, fijo y móvil
- Conectividad
- Tarifas móviles especiales
- Wifi clientes
- Localización para tu equipo
- Comunica SMS para campañas de marketing
- Microsoft 365
- Servicio de control de horarios y fichaje
- Servicios de ciberseguridad
- Centralita virtual OPlus Avanzada
- Big Data
- Almacenamiento en la nube
En caso de que seas una pyme o gran empresa y quieras contratar alguno de estos servicios, contacta con Orange en el 900 900 247 o pide tu cita aquí. Si eres autónomo estás son algunas de las tarifas que ofrece Orange con permanencia de 12 meses:
| Fibra | Teléfono | Más servicios | Precio |
| 1000Mb | 3 líneas móviles datos ilimitados min Ilim + fijo incluido |
Amazon 1 año Legálitas + Tu Experto + Microsoft 365 |
83€/mes |
| 500Mb | Solo fijo ilimitado | Router Wifi 6 | 25,6€/mes |
| – | 1 línea móvil llamadas ilimitadas, datos ilimitados |
– | 31€/mes |
Mi Orange: área de clientes
Desde el área de clientes, Mi Orange, podrás gestionar los servicios contratados, añadir nuestros productos y mucho más. Para acceder al área de clientes de la compañía, puedes hacerlo desde la web, en este enlace, o desde la app de Orange, disponible para iOS y Android. Desde ella podrás:
- Comprobar tu consumo de megas y minutos.
- Ver tu factura y descargarla.
- Consultar las características de tus productos y tarifas contratadas.
- Gestionar el Wifi y tu router Orange.
- Activa y desactiva servicios como el buzón de voz o el roaming.
- Modifica tus datos personales y bancarios.
- Renovar tu móvil.
- Pagar una factura devuelta.
Facturas de Orange: pagar y dónde verlas
Gracias a la app de Mi Orange podrás consultar tus facturas de forma online, mes a mes, descargarlas y ver cuánto pagas por cada servicio. Para poder acceder a ellas, entra en el apartado ‘Facturas’ desde la app o la web.
Orange te detalla lo que pagas por cada servicio, además de promociones aplicadas y descuentos. Destacan aquellos servicios o cobros que no estén incluidos en tu tarifa.
Si tienes contratado un pack de TV puedes verlo por separado y detallan todo lo que has contratado fuera del tu pack. Si la televisión está incluida en tu tarifa, el coste será 0.
También podrás ver detallado en tu factura si estás pagando algún terminal a plazos y a que línea está asociado.
En caso de que tengas una factura de Orange atrasada desde el apartado ‘Facturas’ podrás realizar el pago de forma online de forma sencilla. Te aparecerá un aviso en tu área privada y siguiendo los pasos podrás pagarla. Si tienes alguna duda, desde Mi Orange puedes contactar directamente con el equipo de la compañía por Whatsapp.
Atención al cliente de Orange: teléfonos gratis
Si quieres contactar con el servicio de atención al cliente de Orange para comunicar alguna avería, contactar con el servicio técnico o hablar con un agente de Orange para gestionar reclamaciones, alguna incidencia o contratar un producto, tienes varias vías de contacto.
Además del teléfono gratis de Orange, puedes contactar con ellos a través de correo, Whatsapp o de forma online, desde el chat Orange de su web.
| Teléfono Orange clientes | 1470 |
| Teléfono desde el extranjero | +34 656 001 470 |
| Teléfono contrataciones | 919498494 |
| Autónomos y empresas | 1471 |
| 653 850 085 | |
| E-mail de contacto / Correo | clientes.particulares@orange.es |
| Contacto área privada | Mi Orange |
| @OrangeESP | |
| @orange_es |
El horario de consulta, tanto por teléfono como por redes sociales, es de lunes a sábado de 08.00 horas a 23.00 horas.
Cobertura de Orange: ¿hasta dónde llega?
Orange tiene su propia red de cobertura, tanto para sus servicios de móvil como de fibra óptica y ADSL, y es una de las más importantes a nivel nacional, ya que engloba casi todas las áreas de la península.
Tendrás disponible cobertura 4G de Orange y 5G, llegando al 99% del país, para que puedas navegar con tu móvil a la mayor velocidad. En caso de la cobertura de fibra de Orange, puedes consultar si llega a este domicilio haciendo clic en este enlace.
Para comprobar que la velocidad de fibra que has contratado es la que llega a tu domicilio, puedes consultarla haciendo clic en este test de velocidad.
¿Qué router utiliza Orange?
El router que la compañía que instala junto a sus tarifas de Internet es el Livebox de Orange. Este router tiene diferentes modelos que la empresa instalará dependiendo de la tarifa que hayas contratado:
- Livebox fibra: máxima velocidad y Wifi AC.
- Livebox + : máxima velocidad, Wifi AC y ONT externa.
- Livebox Evolution: para ADSL.
- Livebox Next: incluye tecnología Wifi AC.
- Livebox 2.1: Smart Wifi hasta 300 Mbps.
- Livebox 2.0: Tecnología Wifi n.
Si quieres saber cada una de las características y especificaciones de tu router, puedes consultar el siguiente enlace, y conocer tu router de Orange según el modelo que te hayan instalado.
Portabilidad a Orange: cómo hacerla o cancelarla
La portabilidad a Orange es el proceso por el cual cambias tu número actual a otra compañía, pero lo sigues manteniendo. Para solicitarla puedes hacerlo acudiendo físicamente a una tienda de Orange, llamando al 1414 o a través de la web de la compañía.
Orange se encarga de contactar con tu operador actual e iniciar el proceso de portabilidad sin que tu tengas que hacer nada. Para realizar una portabilidad a Orange necesitarás:
- Número de identidad.
- Recibo bancario o copia de tu número del banco.
Ten en cuenta que si vas a una tienda física, solo aceptarán documentos adicionales. La portabilidad se realiza en el plazo de dos días laborables. Si necesitas la portabilidad en un día determinado podrás solicitarla a la compañía, esta fecha no puede ser superior a un mes desde que solicitas la portabilidad.
Puedes cancelar tu portabilidad rellenando este formulario y enviándolo a la compañía. Hay muchos clientes de la operadora que realizan amagos de portabilidad a otra compañía, es decir, contactan con Orange y les comentan que están pensando en cambiarse de compañía para recibir algún descuento u oferta, aunque esto no siempre puede salir como esperas.
Buzón de voz de Orange
El buzón de voz de Orange viene activado por defecto cuando activas tu tarjeta SIM por primera vezl. En caso de que quieras dar de baja el contestador puedes quitarlo de dos modos:
- Teclea en tu móvil el código ##002# y pulsa la tecla de llamada. De este modo y al instante, quedará desactivado el contestador.
- Desde tu área privada podrás también activar y quitar el buzón de voz de Orange. Entra en el apartado ‘Buzón de voz / Desvío de llamadas’. Pulsa activar o desactivar. No olvides guardar tus cambios.
Roaming de Orange: ¿cómo funciona?
Orange incluye el roaming de la compañía dentro de la zona 1, es decir, podrás seguir utilizando tu tarifa de Orange en aquellos países adheridos al Espacio Económico Europeo. Ten en cuenta que depende de la tarifa que tengas contratada podrás hacer un uso u otro y que Reino Unido y Andorra no entran dentro de la zona 1.
Si viajas a algún país de zona 2 o 3 debes de tener en cuenta que tendrás una tarificación especial para tus llamadas y para el uso de datos. También puedes contratar alguno de los bonos Everywhere de Orange, que no tienen cuota mensuales, pagas por lo consumes, ni permanencia. Son bonos de 24 horas e incluyen 31 países.
Si quieres consultar cuánto es la tarificación fuera del EEE puedes hacer clic aquí y ver cuánto cobrará Orange por hablar y tener datos en el extranjero.
Cómo configurar el APN de Orange
Si te preguntas cómo configurar el APN de Orange porque tu Internet no funciona correctamente al introducir tu SIM, tendrás que configurar una serie de parámetros, ya tengas un móvil Android o iOS.
Configurar el Internet de Orange en un móvil Android es muy sencillo. Entra en el apartado de ‘Ajustes > Redes Móviles > APN > Nueva APN’ y configura estos parámetros:
- Nombre: Orange Internet Móvil
- APN: orangeworld
- Nombre de usuario: orange
- Contraseña: orange
- MCC: 214
- MNC: 03
- Tipo de autenticación: PAP
- Tipo de APN: default
En caso de que tengas un móvil con sistema operativo iOS, recuerda que los parámetros a configurar serán los mismos, pero si quieres activar los datos Orange de forma manual, tendrás que ir a ‘Ajustes > Datos móviles > Red de datos móviles’. Borra los datos que aparecen e introduce:
- Punto de acceso: internet
- Nombre de usuario: orange
- Contraseña: orange
¿Puedo renovar mi móvil con Orange?
El plan renove de Orange es un servicio que presta la compañía a los clientes de prepago, para que puedan disfrutar de un móvil nuevo en función de la recarga que realicen en su SIM.
Para poder optar al plan renove tendrás que recargar un mínimo de 10 euros en tu tarjeta prepago. En función del importe, obtendrás un mejor precio en tu dispositivo. Para solicitar este plan puedes escribir al Whatsapp de la compañía, preguntar en tu tienda Orange o llamar al 1470.
eSIM de Orange
La eSIM de Orange o SIM virtual es una evolución de la SIM tradicional que se caracteriza por estar integrada en el propio dispositivo y no tener formato físico. La eSIM puede utilizarse en tu línea principal o tu línea secundaria. A la hora de contratar tu eSIM ten en cuenta que:
- El coste de la eSIM es de 5 euros.
- Puedes comprarla en tu tienda de Orange o llamando al 1470 si eres un particular o al 1471 en caso de que seas autónomo o tengas una pyme.
- Antes de contratar esta eSIM, asegúrate de que tu móvil es compatible con este tipo de tarjetas.
MultiSIM de Orange
La MultiSIM de Orange es un servicio que permite utilizar tu tarifa de móvil en diferentes dispositivos, sin necesidad de cambiar tu SIM. De este modo, podrás compartir tus datos y llamadas con tu móvil y otros dispositivos como el smartwatch o tablet.
Con la multiSIM recibirás tus llamadas de forma simultánea en todos los dispositivos y compartirás tus datos. Todas los dispositivos comparten el mismo buzón. En cuanto los SMS, los recibirás y podrás enviar desde la línea principal.
El precio de activación de la multiSIM es de 5 euros. La primera multiSIM no tiene coste mensual, pero a partir de la segunda, deberás pagar una cuota de 2,95€ al mes.
Opiniones sobre la compañía Orange
Las opiniones sobre la compañía de Orange son en su mayoría positivas ya que es un teleoperador de los más importantes del país y ofrece sus servicios a muchos clientes. Las ventajas de la compañía son muchas: velocidad 5G, eSIM, MultiSIM, tarifas y servicios para empresas y particulares, televisión, cobertura de fibra óptica y ADSL, etc.
Aquí dejamos algunas de las opiniones reales de los clientes de Orange:
‘Buen equipo técnico, con mucha educación y resolución de los problemas muy rápidos’.
‘Transparencia, amabilidad y un servicio perfecto. Todo genial de momento’.
‘Después de 6 años con ellos sigo muy contenta. Nunca tengo sorpresas en mi facturas y la fibra va estupendamente’.
