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Simyo: la OMV con cobertura de Orange

Simyo: la OMV con cobertura de Orange

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Simyo es una empresa de telecomunicaciones que llegó a España en 2008 y cuya actividad es explotada por Orange. Este operador móvil virtual ofrece servicios de telefonía móvil y fibra óptica a sus clientes con la posibilidad de configurar su tarifa según sus necesidades. 

Infórmate en este artículo de los servicios que ofrece, cuáles son sus ofertas más famosas, qué opinan sus clientes y mucho más. 

Información útil sobre Simyo

ServiciosInternet con fibra óptica y telefonía móvil, contrato y prepago.
Cobertura móvilOrange
Cobertura fibraOrange
Teléfono gratis atención al cliente1644
Teléfono para contratacionesContratar online
Área de clientesÁrea personal
E-mail de contacto / Correosoporte@simyo.es
Lo mejor de SimyoPosibilidad de personalizar sus tarifas según las necesidades del cliente.
Lo peor de SimyoNo ofrece otros servicios como fijo o televisión.
Valoración de los clientes⭐⭐⭐⭐⭐

¿De qué servicios dispone Simyo?

Simyo es un operador móvil virtual cuyos servicios son explotados en España bajo licencia de Orange, pero su propietario es la empresa holandesa KPN. Desde 2008, Simyo ofrece servicios de telecomunicaciones a sus clientes con precios muy competitivos y ventajas que otras compañías no tienen como la posibilidad de diseñar tu tarifa a tu medida.

Entre los servicios de los que dispone la compañía para hablar y navegar por Internet destacan:

  • ✔️ Tarifas convergentes para hablar y navegar
  • ✔️ Tarifas de móvil, en contrato o prepago
  • ✔️ Tarifas solo de fibra.
  • ✔️ Roaming

Tarifas de Simyo para móvil

Las tarifas de Simyo para móvil te dan la posibilidad de elegir entre paquetes ya establecidos o crear tu propia tarifa incluyendo desde 100 Mb hasta 100 GB y desde 0 minutos donde pagas por lo que hablas, hasta llamadas ilimitadas. 

Las tarifas de móvil de la compañía no tienen permanencia y te permite acumular los gigas que no gastes durante 3 meses. Estas son algunas de las combinaciones de Simyo más vendidas: 

LlamadasDatosPrecio
Ilimitadas12 GB7,5€/mes
Ilimitadas20 GB10€/mes
Ilimitadas100 GB20€/mes

Las tarifas móviles incluyen el roaming de Simyo para hablar y navegar como en España dentro del Espacio Económico Europeo. En caso de que salgas a países de las zonas 2 y 3, revisa las condiciones y las tarifas de la compañía. 

Tarifas prepago de Simyo

Simyo prepago te ofrece tarifas móviles sin contrato, con bonos de datos y llamadas que tendrás que ir recargando mensualmente. Las condiciones para las tarifas de prepago son las mismas que con el móvil de contrato. 

También podrás configurar tu SIM de prepago según las necesidades que tengas, con llamadas ilimitadas a partir de los 12 GB o 120 minutos combinados con datos. Estas son algunas de las opciones que puedes elegir con tu tarifa de prepago de Simyo

LlamadasDatosPrecio
120 min4 GB3,5€/mes
120 min20 GB8,5€/mes
Ilimitadas40 GB14€/mes

Tarifas de fibra de Simyo

Si no quieres una tarifa convergente y solo buscas contratar el servicio de fibra óptica de Simyo podrás elegir la velocidad de navegación entre 100Mb, 300Mb o 500Mb simétricos, con la misma velocidad de subida que de bajada. 

El compromiso de permanencia para las tarifas de fibra es de 90 días a cambio de la instalación gratuita. Si te vas antes de los 3 meses, tendrás que pagar la parte proporcional de la instalación, en función de los días que resten todavía para completar la permanencia, como máximo 120€. Es decir, si te vas cuando hayan pasado 45 días, pagarás 60€. 

FibraPrecio
100Mb22,99€/mes
300Mb25,99€/mes
500Mb27,99€/mes

Con Simyo podrás cambiar tu velocidad de fibra cuando lo desees desde tu área privada o la app en tu móvil. 

Fibra más móvil de Simyo

Para los que deseen una tarifa convergente de fibra más móvil de Simyo podrán hacerlo también de forma personalizada, eligiendo la velocidad de fibra simétrica que quieran contratar, llamadas móviles ilimitadas, con minutos limitados o pagando por lo que hablas y datos desde los 20 GB a los 100 GB.

Estas tarifas también tienen 90 días de permanencia. Además, podrás configurar líneas móviles adicionales, hasta un máximo de 10, desde 3€ extra al mes. Estas son algunas de las tarifas convergentes más vendidas de Simyo: 

FibraDatos móvilesLlamadasPrecio
100Mb20 GBIlimitadas28,99€/mes
500Mb40 GBIlimitadas37,99€/mes
300Mb20 GB
+ 4G línea adicional
Ilimitadas34,99€/mes

Cómo puedo contactar con Simyo

Si quieres ponerte en contacto con atención al cliente de Simyo para comunicar de alguna avería, resolver incidencias, hablar con el equipo técnico o realizar una contratación, Simyo pone a disposición de los usuarios su teléfono de atención al cliente y otras vías de comunicación: 

Teléfono gratuito clientes de Lowi1644
Teléfono desde el extranjero+34 644 100 121
E-mail de contacto / Correosoporte@simyo.es
Contacto área privadaÁrea personal
Facebook@simyo
Twitter@simyo_es

El horario del teléfono de Simyo es de lunes a domingo de 08.00 horas a 23.00 horas. 

Mi Simyo: accede a tu área de cliente y qué puedes hacer

Mi Simyo es el área privada de los clientes de la compañía, a la cual podrás acceder desde su página web o descargando la app en tu teléfono móvil, para iOS o Android

Para acceder a tu área personal introduce tu usuario, el DNI del titular, y tu contraseña. Si en algún momento no consigues acceder llama al 1644 y el equipo de Simyo te ayudará. Desde Mi Simyo podrás acceder a múltiples apartados para gestionar tus productos, entre ellos: 

  • ✔️ Desde ‘Mi línea’ consulta tu saldo y tu consumo de datos y llamadas.
  • ✔️ Puedes también cambiar tu tarifa y bonos.
  • ✔️ Añadir bonos extras de datos o de minutos si has acabado los tuyos antes de que termine el ✔️ mes. 
  • ✔️ Comprar un móvil y pagarlo a plazos o mediante pago único.
  • ✔️ Activar o desactivar límites de consumo. 
  • ✔️ Recargar tu saldo o  activar la recarga automática. 
  • ✔️ Ver tus facturas y descargarlas. 
  • ✔️ Revisar tu consumo de forma detallada, conexiones a Internet y llamadas. 
  • ✔️ Invitar a un amigo y conseguir dinero que puedes canjear por saldo o descuentos. 
  • ✔️ Activar tu SIM o pedir un duplicado. 
  • ✔️ Añadir contactos a la agenda de tu área personal. 
  • ✔️ Área ‘Mis favoritos’ para comprobar con qué contactos habla más.
  • ✔️ Desde ‘Mis gestiones’ activa o desactiva el contestador, establece límite, activa tu SIM, etc.
  • ✔️ En ‘Mi Cuenta’ podrás modificar tus datos personales y de pago, además de solicitar tu factura en papel. 

Comprobar la cobertura de Simyo: ¿qué red utiliza?

La cobertura de Simyo utiliza la red de infraestructuras de Orange para ofrecer sus servicios, tanto de telefonía móvil, como de fibra óptica o FTTH a sus clientes. De este modo, la compañía llega al máximo territorio nacional.

En caso de que quieras comprobar el mapa de cobertura de Simyo para ver que velocidad de navegación móvil puedes usar dependiendo de la zona de España en la que estés, haz clic aquí

¿Simyo dispone de 5G?

Lamentablemente el 5G de Simyo aún no está disponible para sus clientes. Aunque la compañía utilice la cobertura de Orange y esta sí ofrezca 5G a sus clientes, a Simyo aún no ha llegado. 

Sin embargo, sí que podrás navegar desde tu teléfono móvil a velocidad 4G y 4G+ en la mayoría del territorio nacional gracias a la red de cobertura con la que trabaja Simyo. No te quedarás en ningún momento sin datos móviles. 

Cómo cancelar o hacer una portabilidad a Simyo

Con la portabilidad a Simyo cambiarás de operador, pero no de número de teléfono. En cuanto recibes tu SIM empieza el proceso de portabilidad. Simyo te avisará con un SMS para indicar la hora y fecha exacta del cambio. 

Cuando se realice la portabilidad, normalmente por la madrugada, tu SIM actual dejará de funcionar y tendrás que cambiarla por la de Simyo. La compañía también ofrece el proceso de portabilidad en 1 día. 

Para solicitarlo tendrás que llamar al 1644 y la portabilidad se tramitará al día siguiente hábil y estará lista la madrugada del día siguiente. Sin embargo, si seleccionas esta portabilidad cabe la posibilidad de que el cambio se realice antes de que tengas tu SIM. 

Si al final te arrepientes de irte a Simyo y quieres cancelar la portabilidad puedes hacerlo de varias formas:

  • ✔️ Llamando al 1644. 
  • ✔️ Desde tu área de clientes en el apartado ‘Mis gestiones’, con el usuario y la contraseña con el que te diste de alta para realizar el pedido. .

Cómo recargar tu móvil prepago de Simyo

Si tienes una tarjeta de prepago de Simyo y quieres realizar una recarga tienes varias opciones para transferir saldo: 

  • ✔️ Puedes hacerlo desde tu área personal, ya sea en tu móvil o en la web, del mismo modo que realizas una compra por Internet. 
  • ✔️ Puedes recargar llamando al 1211. 
  • ✔️ De forma presencial en alguno de los 50.000 puntos disponibles: cajeros 4B y La Caixa, quioscos, locutorios y tiendas especializadas, supermercados e hipermercados como El Corte Inglés, Opencor o Alcampo, grupo Vips, estaciones Repsol y muchos sitios más. 

Router de Simyo: cuál utiliza y cómo configurarlo

Normalmente, Simyo está instalando a sus clientes dos tipos de router: el router Simyo Arcadyan o el Sagemcom. El equipo técnico de Simyo lo deja todo funcionando cuando termina la instalación, pero en caso de que quieras acceder a la configuración puedes hacerlo siguiendo estos pasos: 

  • ✔️ Conéctate a Internet, por Wifi o con el cable, y en la barra de tu navegador escribe la dirección IP http://192.168.1.1
  • ✔️ Te pedirá el usuario y la contraseña. En el campo del usuario introduce ‘admin’ y en la contraseña la misma que viene en la pegatina debajo del router para acceder a la conexión Wifi.
  • ✔️ Ya habrás accedido a la configuración del router de Simyo. 

El router de Simyo es gratuito, pero al darte de baja tendrás que devolverlo en un plazo de 45 días, bajo una penalización de 50€. La compañía se pondrá en contacto contigo para hacerte llegar las instrucciones a la hora de devolver el router. Normalmente enviarán un mensajero a tu domicilio. 

MultiSIM de Simyo: qué es y cómo funciona

Una MultiSIM es una SIM con la que puedes usar la tarifa que ya tienes contratada en tu línea principal en otro dispositivo. Es decir, podrás usar tus llamadas y datos en un móvil diferente. Lamentablemente, el servicio de MultiSIM de Simyo no está disponible. 

Simyo si te permite acumular gigas que no uses un mes para poder utilizarlos durante los 3 meses siguientes. Y además, puedes contratar líneas adicionales si necesitas utilizar varios móviles, desde 3€ al mes. 

Cómo configurar el APN de Simyo: activar los datos en tu móvil

Si al introducir tu SIM en tu móvil no consigues conectar con Internet y activar los datos móviles aunque la tarjeta esté activada, probablemente tengas que configurar el APN de Simyo. Si lo quieres hacer en un dispositivo iOS, estas son las instrucciones: 

  • Accede a ‘Ajustes > General> Datos Móviles > Red de datos móviles’.
  • En el apartado ‘Punto de acceso’ introduce ‘orangeworld’.
  • Reinicia el dispositivo. 
  • Ya no tienes que hacer nada más, tus datos se conectarán. 

Si necesitar configurar el APN de Simyo en un móvil o dispositivo Android estos son los pasos: 

  • Entra en el menú y ve a ‘Ajustes > Conexiones inalámbricas > Redes Móviles > APN > Nuevo APN.
  • Introduce estos parámetros:
    • Nombre: Internet
    • APN: orangeworld
    • Tipo de APN: default  o default, supl, dun o en blanco.
    • Guarda el perfil.
  • Reinicia el móvil y listo. ‘

En el caso que necesites realizar la configuración en Windows Phone, los pasos a seguir serían los siguientes: 

  • Entra en ‘Inicio > Aplicación > Configuración -> Red Móvil > Añadir APN
  • Escribe en el campo APN ‘orangeworld’. 
  • Pulsa en ‘Listo’ y ya podrás usar tus datos. 

¿Simyo ofrece servicios para empresas?

Simyo no ofrece servicios para empresas como tal, pero la compañía si aconseja algunas de sus tarifas para autónomos que deseen tener alguna línea secundaria dedicada exclusivamente a su área profesional. 

Para aquellos que no necesiten navegar mucho y solo hagan algunas llamadas esporádicas, la tarifa de 120 minutos y 4 GB para navegar es ideal. Sin embargo, si necesitas hablar con clientes o proveedores sin parar necesitarás llamadas ilimitadas y, según tu uso de Internet, puedes elegir entre 20 GB o 100 GB para que no te quedes nunca sin datos. 

¿Qué opiniones merece la compañía Simyo?

Las opiniones sobre la compañía Simyo son en su mayoría positivas. Es una empresa que lleva ya varios años en el sector y ofrece ventajas a sus clientes que no lo hacen otros OMV como la posibilidad de personalizar las tarifas. 

Sus clientes destacan sus precios, la calidad de sus servicios y el trato recibido. A continuación dejamos algunas reseñas reales de clientes que han escrito en sus perfiles sociales: 

‘En lugar de subir sus precios siempre mejoran sus tarifas’. 

‘Soy cliente desde hace años y nunca he tenido problemas, siempre tengo beneficios’. 

‘El servicio de Simyo cumple lo que promete, no pienso cambiar de compañía’. 

Preguntas frecuentes sobre Simyo

¿Cómo desactivar el buzón de voz de Simyo?

Para desactivar el buzón de voz de Simyo entra en el apartado ‘Mi contestador’ desde su app o desde el área privada de la web y desactiva el servicio. 

¿Cómo se activa la SIM de Simyo?

Entra en su web en el apartado SIM o haz clic aquí y sigue los pasos que te indican para poder activarla. 

¿Cómo consulto el saldo de la tarjeta prepago móvil de Simyo?

Para consultar tu saldo de Simyo puedes llamar al 1644 o escribir el código *126# y pulsar la tecla de llamada. También puedes hacerlo desde el área privada en la web o la app. 

¿Simyo tiene permanencia?

Simyo no tiene permanencia de ningún tipo en sus tarifas móviles. Si contratas la fibra, la permanencia es de 90 días a cambio de la instalación gratuita. 

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Ana Vicente
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