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Tarjeta Denegada Causa 190 en el Datáfono. ¿Cómo solucionarlo?

error 190 datafono tpv causa

Es probable que, a la hora de cobrar en nuestro comercio con un datáfono, este nos muestre el error: ¨tarjeta denegada, causa 190¨.

Y es que hoy en día es uno de los errores más frecuentes que pueden mostrarnos nuestro TPV (Terminal Punto de Venta)

Pero…. ¿Cómo se soluciona?

En este artículo te contaremos a que se debe este error y como solucionarlo!

El error 190 en tu TPV. ¿Qué significa?

Típica situación: estás cobrando en tu establecimiento, de pronto empiezan a entrar personas y la cola se alarga hasta la calle (dramatización)

Un cliente te pide pagar con tarjeta, y de pronto ¡¨Tarjeta denegada, causa 190¨!

¿Qué puedo hacer ahora?

La causa 190 en tu datáfono significa que la tarjeta ha sido denegada, sin especificarse el motivo claro por el cual ha ocurrido. Es decir, que este mensaje puede aparecer por diferentes motivos, pero lo que está claro es que el datáfono no ha podido cobrar la transacción.

Entre los muchos motivos que existen para que se produzca este error, podríamos encontrar los siguientes:

  • La tarjeta tiene un descubierto: Es posible que la persona que te esté pagando tenga un descubierto en su tarjeta, por lo que el banco rechazará automáticamente esta transacción
  • La tarjeta no tiene saldo: Otro motivo común puede ser que la tarjeta de débito del cliente no tenga saldo, otra de las causas de este error
  • Se ha superado el límite de crédito: Si la tarjeta de crédito ha superado su límite, tampoco permitirá pagar al cliente
  • Tu banco está dando algún tipo de error: Es posible que el terminal esté dando errores, por lo que esto podría ser otro de los motivos

Por eso, si te encuentras ante esta situación, te recomendamos lo siguiente

¿Cómo solucionar el error 190, tarjeta denegada de mi TPV?

Primero que todo, debemos asegurarnos si el problema es del cliente o de nuestro datáfono.

Por ello, lo primero que recomendamos hacer es volver a cobrar el importe a nuestro cliente. Es posible que el datáfono haya sufrido un error en la línea o en la comunicación, o que este error se haya solucionado automáticamente.

Si volvemos a tener este error, lo mejor sería preguntar a nuestro cliente si tiene otra tarjeta encima para poder pagarnos.

Si nos vuelve a dar este error o el cliente no tiene más tarjetas, lógicamente debemos pedir a nuestro cliente que nos pague con dinero en efectivo, o de lo contrario, tendremos que ir al último paso, llamar a nuestro banco.

Esta será la única opción disponible que nos quedará en el caso de haber llegado hasta este punto.

Por eso, localiza el teléfono de tu banco y pregúntales cuál puede ser la causa principal de estar recibiendo este error.

¿Qué otros códigos de error existen cuando pagamos con tarjeta en un datáfono?

Es posible que tu datáfono en ocasiones presente una serie de errores que tampoco sepas a que se deben. Por eso te traemos todos los errores posibles que da un datáfono, con su explicación:

  • Error 101: Tarjeta caducada.
  • Error 102: Tarjeta en excepción transitoria o bajo sospecha de fraude.
  • Error 104: La tarjeta no permite este tipo de pagos.
  • Error 106: Intentos de PIN excedidos.
  • Error 116: No hay suficiente crédito en la tarjeta para realizar el pago.
  • Error 118: El número de tarjeta no existe.
  • Error 119: La transacción ha sido rechazada por el TPV sin indicar motivo.
  • Error 125: Tarjeta no efectiva.
  • Error 129: Código de seguridad (CVV2/CVC2) incorrecto.
  • Error 167: Tarjeta bajo sospecha de fraude.
  • Error 180: Tarjeta ajena al servicio.
  • Error 181: La tarjeta tiene restricciones de crédito que impide el pago.
  • Error 182: La tarjeta tiene restricciones de débito que impide el pago.
  • Error 184: Error en la autenticación del titular.
  • Error 201: Tarjeta caducada.
  • Error 204: Transacción no permitida para esta tarjeta.
  • Error 207: No se ha podido autorizar la operación de manera automática.
  • Error 208: La tarjeta ha sido denunciada como perdida o robada.
  • Error 290: Operación rechazada por el TPV sin especificar motivo.
  • Error 909: Error de sistema.

Esperamos que este artículo te haya sido de utilidad.

Y ya que estás aquí, ¿alguna vez te has planteado si tu datáfono es el mejor para tu comercio?

En Sin Comisiones somos expertos en datáfonos, y sabemos, por experiencia, que muchos negocios utilizan un datáfono sin prestar atención a las opciones que existen en el mercado.

¿Sabías que podrías estar tirando a la basura más de 300 euros al año en comisiones?

Es por eso que te recomendamos que leas estos artículos, y así encuentres los mejores datáfonos del mercado, así como una serie de consejos que deberías utilizar en tu comercio:

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Gabriel Rodríguez