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Alarmas ADT: opiniones de usuarios y características destacadas

23/12/2025

La compañía de alarmas ADT, cuyos orígenes se remontan hasta los años finales del siglo XIX, es en la actualidad una de las empresas de seguridad más reputadas de nuestro país, y sus clientes se cuentan por miles.

Entre los aspectos mejor valorados por los usuarios en sus opiniones sobre las alarmas de ADT, se encuentra la excelente relación calidad-precio de los kits de alarma de la compañía, así como las avanzadas tecnologías que implementan y las facilidades que ofrecen durante el proceso de instalación.

En resumen

Las opiniones de los usuarios de ADT destacan la calidad general del servicio prestado por la compañía, así como sus potentes promociones y el funcionamiento de su servicio de instalación, aunque algunos clientes mencionan dificultades y retrasos a la hora de resolver incidencias y otros tantos opinan que el proceso de darse de baja de la compañía es largo, complicado y engorroso.

Además de sus alarmas para viviendas y sus kits para negocio, ADT dispone de una completa aplicación de control, ADT Smart Security, que cuenta con muy buenas opiniones por parte de los usuarios y con la que podrás controlar de forma cómoda todos los detalles de tu alarma: conecta y desconecta el sistema a tu antojo, accede a emisiones en tiempo real de tus cámaras de seguridad, programa alertas y recordatorios, y añade usuarios de manera rápida e intuitiva.

A continuación, puedes ver cuáles son las principales características de las alarmas ADT.

Visión general

Instalación Incluida
Promoción Dos meses gratis
Cuota sin promoción Desde 40 euros al mes
Coste del equipo Incluida en la cuota
Mantenimiento de Alarma Incluida en la cuota
Panel
Servicio de teleasistencia
Envío de Vigilantes
Humo Antirrobo
Detección de Mascotas
Tiempo de respuesta medio Muy rápido
Sistema Anti Inhibicion
Sirena de Alarma
Sensores de Movimiento
Foto Vigilancia
Video Vigilancia Opcional
App
Detector de rotura de ventas y puertas
Detector de humo
Detector de monóxido de carbono
Detector de Inundación

Lo mejor y lo peor de las alarmas de ADT, según las opiniones de sus usuarios

En cuanto a las opiniones generales de los usuarios sobre las alarmas de ADT, la valoración general de la compañía es buena, con multitud de reseñas que alaban la buena atención al cliente y la velocidad a la hora de realizar los procesos de instalación, además de la calidad general de los servicios ofrecidos.

Otro de los puntos destacados para los usuarios es la rápida respuesta que ofrece la compañía en caso de producirse una emergencia. A través de su Central Receptora de Alarmas, los técnicos de ADT monitorizan y gestionan las alertas que reciben, poniéndose en contacto de forma inmediata con el propietario de la vivienda o, en caso de que sea necesario, con la Policía o los servicios de emergencia.

Igualmente, la calidad de los dispositivos es otro punto a favor de ADT, siempre según sus usuarios: la compañía ofrece una amplia gama de detectores, tanto para exterior como para interior, cámaras y sensores que se adaptan a las características de tu vivienda o negocio, garantizando una protección completa ante posibles robos u ocupaciones.

También reciben muy buena valoración las promociones que implementan en sus kits, siendo la última de ellas un descuento por el cual podrás contratar cualquiera de los kits de alarma de ADT por solo 19,90 € al mes durante cuatro meses.

En el lado negativo, muchos usuarios reportan haber sufrido dificultades a la hora de darse de baja de los servicios de ADT, con periodos de espera largo y procedimientos farragosos, y no faltan los clientes que critican la elevada subida de precios que experimentan los kits de alarma para viviendas y negocios una vez expirado el periodo de promoción.

Lo mejor

  • Proceso de instalación rápido y sencillo
  • Relación calidad-precio equilibrada
  • Monitoreo 24/7 eficaz y de respuesta rápida

Lo peor

  • Atención al cliente mejorable
  • Servicio técnico algo lento
  • App poco intuitiva y de funcionamiento lento
  • Las sirenas de algunas alarmas tienen un volumen algo bajo

Detalles a tener en cuenta antes de contratar tu alarma ADT

Alarmas para hogares, pero también para negocios

ADT cuenta con un total de tres kits de alarma pensados para hogares. Uno de ellos se centra en los pisos, mientras que el segundo y el tercer kit tienen como objetivo brindar protección a chalets y segundas viviendas, e incluyen características y dispositivos pensados para cubrir los puntos más débiles de dichos tipos de vivienda.

En lo relativo a negocios, ADT apuesta por la personalización: si eres propietario de un negocio y quieres tenerlo bien protegido, ponte en contacto con la compañía, y ellos realizarán un estudio pormenorizado de las características de tu local y te propondrán una solución de seguridad adaptada a tus necesidades.

Protección las 24 horas

La Central Receptora de Alarmas de ADT funciona las 24 horas del día y los 7 días de la semana. En caso de que salte la alarma, la CRA recibirá una alerta que será comprobada y evaluada por los técnicos de la compañía en cuestión de segundos.

Si se trate de una alerta real, los técnicos de ADT se pondrán en contacto con la Policía o los servicios de emergencia, en función de la naturaleza de la incidencia, y los enviará a tu vivienda en un proceso que no llevará más de cinco minutos.

¿Sabías que…?

La CRA de ADT es una de las más avanzadas del sector desde el punto de vista tecnológico. Su cobertura alcanza todo el territorio nacional, y cuentan con un sistema de video verificación de alta precisión, así como con un sistema de acceso bidireccional que garantiza una actuación inmediata en caso de fallo técnico.

Una aplicación de control completa y eficaz

La aplicación de control ADT Smart Security ofrece multitud de funcionalidades avanzadas y, además, no deja de actualizarse de forma constante, añadiendo nuevas opciones y posibilidades.

Una de las más destacables es la función Smart Arming, de reciente implantación, que adapta el funcionamiento de la alarma a tus rutinas diarias. A través de un análisis inteligente, el sistema detecta automáticamente las horas a las que la vivienda se queda vacía, activándose de forma automática cuando no haya nadie en casa, o cuando estéis todos durmiendo, y desactivándose de nuevo al detectar actividad.

Periodos de permanencia

Los periodos de permanencia que implementa ADT en sus alarmas para hogar son los normales de todas las compañías del sector: 24 meses. No obstante, este periodo es mayor en caso de que contrates una alarma para negocios; si es así, deberás permanecer como cliente de la compañía durante 36 meses, un periodo quizá un tanto elevado para aquellos usuarios menos familiarizados con los compromisos largos.

Consejo de SinComisiones

Todas las compañías de alarmas que operan en España implementan compromisos de permanencia en sus alarmas, aunque existen otras compañías que cuentan con periodos más breves, especialmente en las alarmas para negocios, como Movistar Prosegur.

ADT: sus mejores kits de alarma

Ahora que ya conoces las opiniones de los usuarios sobre las alarmas de ADT y te hemos contado cuáles son las principales características de sus kits, en SinComisiones hemos seleccionado las tres alarmas de la compañía que más nos han gustado.

Recuerda que si quieres saber más sobre los distintos kits de alarma de ADT o sobre los servicios adicionales que comercializa la compañía, puedes hacer clic en el enlace situado bajo este párrafo.

ADT

Alarma para Pisos

42.35€/mes

19,90 € durante 4 meses

Panel de control inteligente
Placas disuasorias
Teclado inalámbrico
Detector de movimiento
Detectores magnéticos de interior y exterior
Detectores de humo e inundación
Mando a distancia
Cámaras conectadas a CRA exterior e interior

ADT

ADT Standard

44.77€/mes

19,90€ durante 4 meses

Incluye todas las características del kit ADT Basic
Un videodetector adicional

ADT

ADT Advanced

48.80€/mes

19,90€ durante 4 meses

Incluye todas las características del kit ADT Basic
Dos videodetectores adicionales

Preguntas frecuentes

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