Bnext cierra su etapa como neobanco y deja a miles de clientes buscando dónde llevar su dinero

Bnext, la fintech que en 2017 prometió cambiar la relación de los españoles con su dinero, ha anunciado que el 13 de abril de 2026 cerrará definitivamente sus cuentas para particulares. Con eso, una de las primeras propuestas de banca digital nacidas en España baja el telón de una etapa que le valió más de 300.000 usuarios en apenas su segundo año de vida.

La decisión no implica la desaparición de la compañía, pero sí el fin de lo que la mayoría de sus clientes conoce: la tarjeta rosa, la app y una cuenta online que, durante años, fue una opción para quienes querían pagar en el extranjero sin que el banco de toda la vida les cobrase una comisión por cada café en Lisboa o cada retirada de efectivo en Berlín.

Una idea que llegó en el momento adecuado

Guillermo Vicandi y Juan Antonio Rullán fundaron Bnext en 2016, cuando la banca tradicional española todavía arrastraba la desconfianza del rescate financiero y los neobancos europeos empezaban a enseñar que otra forma de gestionar el dinero era posible. La propuesta de Bnext de ese entonces incluía una tarjeta prepaga Mastercard, una app móvil y la posibilidad de operar sin pisar una sucursal ni rellenar un formulario en papel.

El despegue fue rápido. En su primer año sumó más de 1.000 clientes. En 2019, con apenas dos años de recorrido, había alcanzado los 300.000 usuarios y había dado el salto a México con la vista puesta en el mercado latinoamericano. Ese mismo año, el Banco de España le concedió la licencia de Entidad de Dinero Electrónico, el marco regulatorio bajo el que ha operado desde entonces.

Sin embargo, Bnext nunca tuvo ficha bancaria en sentido estricto, aunque la licencia del BdE le permitía captar fondos, emitir tarjetas y ofrecer cuentas para pagos básicos. Con el paso del tiempo, su operativa comenzó a ser limitada frente a los competidores con licencias bancarias completas.

Ya por ese entonces Revolut, N26 o Wise podían ofrecer cuentas con IBAN propio, operativa multimoneda, planes premium y límites de retirada más generosos. Bnext, con un modelo más acotado, fue perdiendo terreno de forma gradual. Y, como con todo, el último en adaptarse es el que pierde.

Un mercado financiero cada vez más hostil

En su comunicado de cierre, la compañía apuntó a un entorno «cada vez más desafiante», con una competencia «creciente» y un marco regulatorio «más complejo» como razones detrás de la decisión. Son palabras medidas, propias de un anuncio corporativo, pero describen con bastante precisión lo que ha ocurrido en el sector en los últimos años.

El auge de las fintech trajo consigo una oleada de exigencias regulatorias que han elevado los costes de cumplimiento normativo. Al mismo tiempo, los grandes actores internacionales han ampliado su oferta de servicios hasta convertirse en plataformas financieras completas, con inversión, seguros, crédito y criptomonedas integrados en una sola app.

«El negocio y mercado fintech ha cambiado considerablemente, y con ello, hemos tenido que pivotar nuestra propuesta de valor«, explicó Vicandi en el comunicado. «Tras varios años ofreciendo productos al consumidor final y en un entorno cada vez más competido y con una regulación más compleja, hemos decidido dar un paso hacia el futuro, enfocándonos en ayudar a empresas a lanzar sus propios productos de pago”, completó.

El giro es hacia el negocio B2B: Bnext aprovechará su tecnología y su experiencia regulatoria para ofrecer infraestructura de pagos a otras empresas e instituciones que quieran lanzar sus propios productos financieros sin construir desde cero.

Qué tienen que hacer los clientes de Bnext antes del 13 de abril

Para los usuarios de Bnext, la prioridad ahora es actuar antes de que se agote el plazo. Hasta el 12 de abril, las cuentas y tarjetas seguirán operativas con normalidad: se podrán hacer pagos, recargar saldo, enviar transferencias y retirar efectivo. A partir del día 13, todo eso dejará de funcionar.

La misma compañía recomienda retirar los fondos antes del cierre, ya sea mediante transferencia a otra entidad o usando la tarjeta. Quien no lo haga a tiempo verá su saldo trasladado a una cuenta de saldos abandonados, desde donde podrá reclamarlo durante un plazo de 20 años contactando con Bnext y aportando su documentación de identidad y un IBAN de destino a su nombre. La recuperación puede llevar aparejada una comisión, según los términos y condiciones vigentes.

Hay otros aspectos que no conviene ignorar. Quienes tengan la nómina domiciliada en Bnext deberán notificarlo a su empresa antes del 12 de abril para que el cambio de cuenta esté listo a tiempo. Lo mismo aplica a los recibos de suministros, seguros o cualquier cargo periódico. Las suscripciones vinculadas a la tarjeta, como Netflix, Spotify o Amazon, también dejarán de funcionar si no se actualiza el método de pago antes de esa fecha.

Para los usuarios de la funcionalidad de criptomonedas, el servicio también operará con normalidad hasta el 12 de abril a través de la app. Desde el día 13, cualquier gestión sobre estos activos deberá realizarse directamente con el proveedor del servicio, Onyze, a través de su correo de soporte. El programa de recompensas también cierra: los usuarios pueden trasladar el saldo acumulado a su cuenta Bnext hasta el último día, pero deben tener en cuenta que los reembolsos no son inmediatos y que algunos podrían estar aún en camino.

Quien quiera cerrar la cuenta por iniciativa propia antes del plazo puede hacerlo desde la app, en el apartado de datos personales, o a través de un formulario de baja. La cancelación anticipada no tiene coste, y la transferencia de los fondos tampoco lleva comisión si se realiza antes del 12 de abril.

Bnext elige sobrevivir reinventándose. Su apuesta por el mercado B2B tiene lógica: la infraestructura de pagos es un negocio menos visible pero más estable, y la experiencia regulatoria y tecnológica acumulada tiene valor real para empresas que quieren lanzar productos financieros sin partir de cero. Si ese pivote funcionará es algo que solo el tiempo dirá.

Para sus usuarios, en cambio, la cuenta regresiva ya está en marcha. El 13 de abril, la icónica tarjeta rosa dejará de funcionar.