BBVA vs Unicaja: ¿qué cuenta online es mejor en 2025?

Casi todos los bancos ofrecen una cuenta online sin comisiones a nuevos clientes. Y es que este tipo de productos suelen servir a las entidades como reclamo para captar nueva clientela, por lo que habitualmente ofrecen incentivos a cambio de abrir la cuenta o domiciliar ingresos.

En el caso de BBVA y Unicaja, ¿qué beneficios dan a quienes abren una cuenta de forma digital? ¿Cuál cobra menos comisiones y ofrece el mejor regalo a cambio de contratar la cuenta o vincular el salario? 

Desde Sin Comisiones, te traemos una comparativa exhaustiva en la que enfrentamos cara a cara estas dos cuentas digitales, aparentemente muy parecidas. ¿Con cuál nos quedamos?

Comparativa Cuenta Online de BBVA vs Cuenta Online de Unicaja

Promociones de la cuenta de BBVA vs Unicaja

Empezamos con las promociones activas en cada banco: ¿rentabilidad o regalo a cambio de la nómina? Estas son las condiciones de las ofertas actuales de BBVA y Unicaja:

Por un lado, BBVA premia cada mes con un importe de regalo en función de lo que uses tu cuenta:

• Hasta 120€ el primer año (10€ al mes) por enviar dinero o pagar con Bizum.
• Hasta 120€ el primer año por usar tu tarjeta de débito (10€ al mes).
• Hasta 120€ el primer año por domiciliar un recibo (10€ al mes).
• 400€ de regalo por domiciliar la nómina o la pensión (33,33€ al mes).

En total, puedes recibir en un año 760€ por usar la cuenta para tu día a día. Como puedes ver, no es complicado cumplir las condiciones de este incentivo, ya que los requisitos que piden son muy fáciles de cumplir: usar Bizum, las tarjetas o domiciliar recibos y la nómina, algo que seguramente harás al usar tu cuenta diariamente. 

Lo mejor de esta promoción es que no tiene permanencia. Si un mes no puedes cumplir algún requisito específico no pasa nada, ese mes no recibirás una parte del incentivo, pero podrás volver a recibirla si el mes siguiente vuelves a cumplir la condición. 

Por su lado, Unicaja también ofrece una promoción interesante: el 3% TAE de hasta 20.000€ el primer año al domiciliar una nómina o pensión igual o superior a 600€ y un 1% de devolución en recibos del hogar. En total puedes conseguir hasta 100€ al año con la devolución de recibos. 

Con la Cuenta Online de Unicaja, también conocida como la Requetecuenta, si domicilias tu nómina y mantienes 20.000€, puedes llegar a conseguir hasta 593€ brutos en un año, más los 100€ (si pagaras en un año recibos por un importe de 10.000€). 

¿Cuál exige más requisitos, BBVA o Unicaja?

Aunque las dos cuentas online tengan condiciones para acceder al incentivo, lo cierto es que también puedes abrirlas y disfrutar de la operativa básica gratis sin tener que cumplir ni un solo requisito de vinculación. 

Estas son las condiciones generales de ambas cuentas:

Comisiones de la Cuenta Online BBVA vs Unicaja

Seguimos con las comisiones de las operaciones básicas en BBVA y Unicaja. Al ser cliente de sus cuentas digitales, tendrás la mayoría de servicios gratuitos y solo pagarás por algunos concretos, como la tarjeta de crédito, las transferencias en divisas o entrar en saldo negativo:

Como ves en la tabla, las dos entidades no te cobran ni un euro por el mantenimiento de la cuenta, la tarjeta de débito o las transferencias. Ahora bien, hay ciertas diferencias entre las tarifas de las operaciones adicionales:

• Unicaja te cobra 44€ por el mantenimiento anual de la tarjeta de crédito. BBVA te la da gratis.
• Enviar dinero fuera de la Unión Europea es levemente más caro en Unicaja que en BBVA.
• Unicaja, aunque no añade intereses por entrar en descubierto, sí aplica una comisión fija de 35€ de reclamación de posiciones deudoras, por lo que puede salir más caro estar en número rojos. Solo sería más barato si el banco no llegara a cobrarte esa reclamación (por ejemplo, si cubres el descubierto antes de que la gestionen).

Red de oficinas y cajeros en BBVA vs Unicaja

La presencia de oficinas para los perfiles que buscan cuentas online no suele ser un factor determinante para decidirse por una cuenta. Sin embargo, no está de más tener la información para hacerte una idea sobre los beneficios a los que accedes en lo presencial al formar parte de estos dos bancos:

El número de oficinas presenciales de BBVA dobla al de Unicaja, y es que se trata de una de las entidades más grandes de España, con una mayor presencia de oficinas en casi todos los puntos de la geografía española. 

Unicaja, por su parte, cuenta con 952 oficinas, que tampoco está nada mal. Sea cual sea la cuenta que escojas, nuestra recomendación es que averigües que el banco tenga una oficina cercana a tu domicilio o puesto de trabajo para poder acudir en caso de tener que solucionar dudas o contratar servicios extra, como préstamos, hipotecas, fondos de inversión…

En cuanto al número de cajeros, BBVA cuenta con una mayor red de terminales propios, mientras que Unicaja ofrece sus terminales de forma gratuita para retirar o ingresar dinero y, además, permite usar cajeros gratis de la red Euro 6000, Banco Sabadell, Bankinter, Caja de Ingenieros, Arquia Banca y Euronet si se retiran más de 120€.

BBVA tiene más oficinas y cajeros propios.

BBVA tiene el doble de oficinas y, aunque Unicaja ofrece 14.000 cajeros, en la mayoría deberás retirar más de 120€ para esquivar la comisión. BBVA te ofrece 4.500 cajeros propios sin comisiones.

¿Qué banco tiene la mejor app, BBVA o Unicaja?

Por un lado, BBVA cuenta con una valoración de 4,5 estrellas sobre 5 en Google Play, la tienda de aplicaciones de Android, con más de 10 millones de descargas y 297 mil reseñas.  Por otro lado, Unicaja está valorada con 4,3 estrellas sobre 5, con 1 millón de descargas y 56,4 reseñas. 

La app de Unicaja es más sencilla que la de BBVA, pero lo cierto es que ofrece una operativa completa y limpia. En realidad, con ambas aplicaciones puedes hacer cómodamente la operativa básica de una cuenta.

Revisando las reseñas de cada uno, ¿de qué se quejan los clientes en cada banco? En BBVA hablan de algunos errores puntuales tras las actualizaciones e indican que algunas operaciones que no son tan básicas pueden ser difíciles de encontrar en la app.

En Unicaja, en cambio, los usuarios hablan de caídas frecuentes de la app y fallos técnicos persistentes. En usabilidad y funcionalidad de la app, BBVA está a la cabeza.

Atención al cliente en BBVA vs Unicaja

Seguimos con la atención al cliente del banco. Estos son todos los canales que ofrece cada entidad para solucionar dudas, incidencias o contratar nuevos productos: 

De acuerdo con las reseñas de los clientes, la atención al cliente recibe críticas en ambos bancos: en Unicaja, las quejas vienen por caídas de la web o la app, que impiden hacer operaciones básicas. 

En BBVA, las quejas de atención al cliente son más específicas, como problemas de identificación a través de la biometría en la app o errores puntuales tras las actualizaciones. En ambos bancos, los clientes se quejan de la falta de resolución de problemas de forma rápida.

¿En qué gana BBVA y en qué es mejor Unicaja?

Llegamos al veredicto final de esta comparativa entre las cuentas online de BBVA y Unicaja. Este es el resumen de cada uno de los apartados analizados:

La conclusión de este enfrentamiento entre las cuentas de BBVA y Unicaja: BBVA se posiciona como la opción más completa si quieres abrir una cuenta online.

• Mejor incentivo. Además de ofrecer un regalo más alto, las condiciones para conseguirlo son mucho más sencillas de cumplir que en Unicaja.
• No exige permanencia. Si dejas de cumplir condiciones, solo dejarás de recibir el incentivo mensual, pero no tendrás que pagar penalizaciones.
• App mejor valorada. Los usuarios de la app valoran con más de 4,5 estrellas en Google Play la aplicación de BBVA, que ofrece una experiencia fluida, segura y completa. 
• Más cajeros sin comisiones propios. Aunque Unicaja permite retirar efectivo en 14.000 cajeros, lo cierto es que en la mayoría debes retirar más de 120€ para eliminar la comisión.
• Tarjeta de crédito también gratuita. A diferencia de Unicaja, que cobra por la tarjeta 44€ anuales, BBVA la ofrece sin comisiones durante la apertura.

Mi opinión personal sobre la Cuenta Online de BBVA y Unicaja

He usado las dos cuentas online y es cierto que las dos son buenas opciones: no cobran comisiones por la operativa básica y su gestión es 100% digital. Sin embargo, tras probarlas, me quedo sin pensarlo con la Cuenta Online de BBVA, una opción que me parece más sólida. Su incentivo es más atractivo, la app es más potente, tiene más oficinas en toda España y más cajeros sin comisiones ni condiciones.

Lo que me gusta de esta cuenta online es que puede servir para muchos tipos de operativa. Por ejemplo, para domiciliar la nómina, para usarla como cuenta para compartir gastos (admite dos titulares), para pagos online con la tarjeta virtual en Google Pay o Apple Pay… 

Cabe destacar, además, que la aplicación de BBVA se posiciona como líder en Europa según la consultora Forrester. Según mi opinión, la app es súper completa, pero no es para mí de las más intuitivas. Coincido con los usuarios de las tiendas de aplicaciones que indican que, en ocasiones, no es tan fácil encontrar según qué operativas dentro de la app, ya que al ser tan amplia y completa, puede resultar más complicado dar con algunos servicios.

No obstante, en términos generales, BBVA es una de las opciones más robustas si buscas una operativa digital fluida, cero comisiones y un incentivo muy goloso y bastante fácil de conseguir.