BBVA vs Wise: ¿qué cuenta digital es mejor en 2025?

Si buscas una operativa 100% online, ¿qué es mejor, usar una cuenta online de un banco tradicional o una cuenta online de un banco digital? Ambos bancos ofrecen una operativa sin comisiones, sin embargo, hay uno que destaca por encima del otro. 

En la comparativa de hoy, desde SinComisiones, analizamos todos y cada uno de los aspectos que debes valorar antes de abrir una cuenta (promociones, requisitos, comisiones, cajeros, atención al cliente…) y comparamos de forma exhaustiva lo que ofrece BBVA vs. Wise.

Comparativa Cuenta Online de BBVA vs Cuenta Wise

BBVA es una entidad tradicional con una de las redes de oficinas más grandes de España. Wise, por su parte, es un neobanco digital constituido en Bélgica que ofrece una cuenta internacional online para gastar tanto en España como en el extranjero con menos comisiones.

Promociones activas de la cuenta de BBVA vs Wise

Con las promociones, la banca capta la atención de nuevos clientes. En este caso, ¿qué está ofreciendo BBVA y qué ofrece Wise como reclamo para nuevas aperturas? Estos son los regalos e incentivos actualmente activos en ambos bancos con operativa digital:

Por un lado, como puedes ver en la tabla, BBVA tiene una oferta activa muy atractiva para captar la nómina de nuevos clientes y convertirse en su banco principal. Para ello, se deben realizar operaciones básicas para ir ganando mes a mes los incentivos:

• Hasta 120€ el primer año (10€ al mes) por enviar dinero o pagar con Bizum.
• Hasta 120€ el primer año por usar tu tarjeta de débito (10€ al mes).
• Hasta 120€ el primer año por domiciliar un recibo (10€ al mes).
• 400€ de regalo por domiciliar la nómina o la pensión (33,33€ al mes).

Cumpliendo unas condiciones muy básicas, es fácil conseguir un dinero extra de regalo al hacerse cliente de BBVA.

En cambio, no ocurre lo mismo en Wise. El neobanco no suele ofrecer promociones comparables en las que dé dinero de regalo o rentabilidad. El banco Wise centra su estrategia en los clientes viajeros y nómadas digitales que realizan operaciones en todo el mundo.

Ten en cuenta que es difícil comparar las ventajas de ambos bancos digitales, ya que mientras uno está enfocado en la operativa diaria, con posibilidad de acceder a un Pack Viajes desde 2,99€, el otro tiene un target de cliente muy claro: el cliente internacional. Tu mejor elección dependerá del tipo de operativa que estés buscando.

¿Cuáles son los requisitos de la Cuenta BBVA y la Cuenta Wise?

Se trata de cuentas digitales enfocadas a diferentes perfiles de cliente, por lo que las condiciones de apertura también pueden ser algo distintas. Esto es lo que piden ambos bancos para poder abrir la cuenta de forma 100% digital a través de la app.

A priori, los dos bancos exigen unos requisitos similares: ser mayor de edad, residir en España y abrir la cuenta como nuevo cliente. En BBVA, para que te salga gratis la Cuenta Online, no tienes que tener otra cuenta en la entidad, mientras que en Wise, debes ser nuevo cliente porque no es posible tener más de una Cuenta Wise.

Ahora bien, en el caso de BBVA, si quieres acceder al incentivo que te comentaba antes, sí debes cumplir condiciones, como domiciliar una nómina o pensión de más de 800€ al mes o usar la cuenta de forma diaria, enviando dinero por Bizum o usando la tarjeta.

Comisiones de la Cuenta Online BBVA vs Wise

En cuanto a los gastos que cobran por las operaciones, ¿cuál de los dos es más caro? Comparamos una a una las comisiones fijadas por cada banco en su libro de tarifas para comprobar cuál tiene una operativa más completa sin coste:

Empezamos por la tarjeta de débito: BBVA te da una tarjeta de débito gratis al abrir la cuenta. En pocos días la tendrás en tu domicilio, mientras que con Wise, deberás pagar 7€ si quieres recibir la versión física de la tarjeta en casa. La versión virtual es sin comisiones.

Wise no ofrece ni tarjeta de crédito ni Bizum. Tampoco transferencias inmediatas y no te permite entrar en número rojos. Como ya te dije, se trata de un banco online con una operativa limitada a envíos y pagos en otra divisa. 

Red de oficinas y cajeros en BBVA vs Wise

Ya te imaginarás que en este apartado poco hay que decir sobre Wise, ya que se trata de un neobanco totalmente digital sin oficinas ni red de cajeros propia. Estas son las características de ambos en cuanto a oficinas y cajeros:  

BBVA cuenta con una red de oficinas en España muy amplia. Prácticamente puedes encontrar una en todas las ciudades del país. La gran ventaja de los bancos tradicionales como BBVA es que además de ofrecerte una operativa digital que no requiere que visites la oficina en ningún momento, te brinda la posibilidad de acercarte al banco para hacer cualquier consulta. Tampoco te costará demasiado encontrar cajeros de BBVA allí donde estés de España. 

Wise, por su parte, no tiene oficinas ni cajeros propios, pero lo que sí ofrece es la posibilidad de hacer dos retiradas gratis al mes en cualquier cajero por un límite de retirada mensual de 200€. Si te pasas de esta cantidad, pagarás 1,75% de comisión, mientras que si superas las retiradas gratis, pero aún no has llegado a retirar 200€ ese mes, la comisión será de 0,50€.

BBVA te ofrece Pack Viajes

Desde 2,99€, el banco azul te permite contratar mensualmente el servicio Pack Viajes si necesitas gastar o retirar dinero en otra divisa. Es una alternativa a Wise que debes valorar si te sale rentable o no.

¿Pack Viajes de BBVA o Wise?

Como te adelantaba, BBVA ofrece un servicio específico para la gestión de las finanzas en el extranjero (retiradas en cajeros internacionales, pagos en otra divisa…). Estas son las condiciones del Pack Viajes de BBVA:

• Pack Viajes Básico (2,99€/mes). 
  • 1 retirada de efectivo en cajeros.
  • 1.000€ en compras en moneda diferente al euro sin comisiones.
• Pack Viajes Estándar (7,99€/mes).
  • 3 retiradas de efectivo en cajeros.
  • Todas las compras en moneda diferente al euro sin comisiones.
• Pack Viajes Premium (14,99€/mes).
  • Todas las retiradas en efectivo en cajeros.
  • Todas las compras en moneda diferente al euro sin comisiones.

Wise, en cambio, ofrece la siguiente operativa en el extranjero: 

• Envío de dinero al extranjero desde 0,47% de comisión.
• 2 retiradas al mes gratis hasta 200€.
• Pagos en otra divisa con comisión desde 0,47%

Ahora bien, también es interesante destacar los diferentes tipos de cambio de divisa: BBVA aplica su propia cotización de divisas, que puede contener márgenes, mientras que Wise usa el tipo de cambio medio del mercado y aplica una comisión baja y transparente. Al hacer la transacción podrás ver cuánto pagas de más, sin gastos ocultos.

Atención al cliente en BBVA vs Wise

De nuevo, los canales de comunicación de los bancos varían mucho al tratarse de entidades completamente diferentes. Estos son los medios que tienes disponibles en cada banco para solucionar dudas o resolver incidencias:

BBVA tiene tanto oficinas físicas como atención por teléfono y atención digital. Sea cual sea tu consulta, tienes varios canales de comunicación que te permiten resolver tus dudas de forma ágil.

Wise, en cambio, tiene chat en vivo en la app, correo electrónico para consultas y un teléfono para clientes. Sin embargo, no siempre es accesible para los clientes en España, ya que la atención puede ser en otros idiomas. 

Eso sí, el servicio de Wise a través de la app, que tiene un 4,8 sobre 5 estrellas en Google Play, y su atención al cliente están valorados positivamente por los usuarios. BBVA también tiene una buena nota en su app bancaria (4,5 estrellas sobre 5) pero hay más quejas frecuentes sobre la resolución de incidencias.

¿En qué gana BBVA y en qué es mejor Wise?

Tras analizar todos los puntos clave de ambas cuentas, ¿en qué gana cada una? ¿Cuál es la cuenta digital ganadora de esta comparativa?

La conclusión de este enfrentamiento entre las cuentas de BBVA y Wise: BBVA gana por ofrecer un servicio más completo, aunque Wise brinda unas mejores condiciones para la operativa específica fuera de España.

• BBVA te ofrece un regalo por hacerte cliente.
• BBVA te da sin comisiones la cuenta, la tarjeta de débito y la de crédito.
• BBVA no te pone límites al retirar en España, aunque te cobra si retiras en el extranjero.
• BBVA cuenta con oficinas por si quieres acudir para recibir atención presencial.

Wise es una alternativa correcta si buscas una cuenta adicional para cuando viajes al extranjero, pero nunca la recomendaría para operar en España o para realizar gestiones diarias con tu dinero. De hecho, ni los pagos en divisas están exentos de comisión en Wise.

Una solución óptima puede ser abrir la Cuenta Online de BBVA para disfrutar de una operativa completa, regalos y el servicio integral de uno de los mayores bancos de España y, adicionalmente, contratar una cuenta como la de Wise, Revolut o N26 para la operativa puntual en el extranjero. 

Mi opinión personal sobre la Cuenta Online de BBVA y Wise

Si hablamos de cuentas digitales, entre BBVA y Wise me decanto sin dudar por la Cuenta BBVA. Es mucho más completa, tiene presencia local en toda España y varios canales de atención. 

Wise no está mal, pero también te diría que si estás buscando una cuenta para operar en el extranjero, quizás no es la mejor opción. Mis favoritas para viajar son Revolut o N26: no te cobran comisiones por gastar en otra moneda y también ofrecen retiradas gratis mensuales en cajeros internacionales.