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Datáfono SumUp: Opinión y Análisis 2021

Sumup Opiniones

Limitar a tu negocio cobrando sólo en efectivo es la crónica de una muerte anunciada para tu negocio y es que, en la actualidad, la gran mayoría de los clientes prefieren pagar con tarjeta. Es más cómodo y, en ocasiones, les parece más seguro.

El problema es que cuando pensamos en contratar un datáfono para nuestro negocio, acudimos en primer lugar a nuestra entidad bancaria, y las condiciones comerciales de los TPV bancarios son las más elevadas y estrictas.

Esto hace que nos parezca imposible ofrecer la posibilidad de pagar con tarjeta a nuestros clientes. Sin embargo, existen alternativas muy económicas y ventajosas para el pequeño y mediano empresario.

Una de esas grandes alternativas es SumUp. Su datáfono, ligero y portátil, ha revolucionado el mundo de los TPV. En este artículo analizaré su funcionamiento, y te ayudaré a decidir si es la mejor alternativa para tu negocio.

Datáfono SumUp: Opinión y Análisis 2021

⭐⭐⭐⭐⭐

  • Comisiones del 1,5%
  • Un buen servicio de atención al cliente
  • El más vendido en España
  • Desde tan solo 29€ por TPV con nuestro enlace

¿Qué es SumUp?

sumup datafono comisiones

SumUp es una empresa que ofrece servicios de TPV a pequeños y grandes empresarios. Su propuesta se diferencia de la competencia por no tener cuotas fijas mensuales, lo que permite a los negocios más modestos asumir sus precios, ya que solo deberán pagar si facturan.

Entre sus productos, destaca su datáfono SumUp Air, un TPV móvil.  Este dispositivo funciona mediante conexión Bluetooth, conectándose a un Smartphone o Tablet para hacer uso de su conexión a internet (3G, 4G o WiFi) a la hora de realizar los cobros.

Este terminal acepta pagos con las principales tarjetas bancarias, Visa, MasterCard, VPay, Maestro, UnionPay, American Express y Discover. También ofrece la posibilidad de pagar con contactless usando un Smartphone o Smart Watch con las apps Apple Pay o Google Pay.

Si tu proyecto está despegando, o tienes un negocio de temporadas, SumUp es una buena opción para ti. Este datáfono no tiene costes fijos mensuales ni obligaciones contractuales de ningún tipo.

Modelos SumUp

modelos datafonos sumup

SumUp comercializa en la actualidad tres modelos distintos de datáfonos. Aunque, para ser más exactos, deberíamos hablar de 2 + 1, ya que la tercera opción de la que te hablaré es un combinado de dos productos.

Junto con su servicio de TPV, SumUp ofrece la app de SumUp, cuyas funcionalidades analizaré más adelante.

SumUp Air

SumUp Air es el modelo más popular de la empresa, ya que es ligero, fácil de usar, y muy económico.

Este modelo consiste en un datáfono que puedes conectar mediante conexión Bluetooth a tu Smartphone o Tablet para gestionar a través de su aplicación (compatible con iOS y Adroid) los pagos con tarjeta.

El modelo es ligero y compacto. Con la batería cargada al 100% pueden realizarse aproximadamente 500 transacciones. Y si se te acaba la carga, no te preocupes. Puedes utilizarlo mientras carga.

SumUp Air incluye un cable USB para cargar la batería, que se conecta en la parte inferior del dispositivo.

Cómo todos los modelos de la compañía, SumUp Air es un datáfono anti-manipulación. Esto quiere decir que en caso de que se intentase forzar para modificar su funcionamiento, dejaría de operar automáticamente.

SumUp 3G

A diferencia del modelo SumUp Air, este modelo no requiere de la conexión a un SmartPhone o Tablet. Dispone de conexión a la red móvil gratuita.

Frente al SumUp Air, si bien su precio es superior, posee la ventaja de que no es necesario transportar dos dispositivos para realizar los cobros necesarios.

Es por eso que los bares, restaurantes o cafeterías prefieren este tipo de datáfono que les permite realizar cobros en las mesas de los clientes con mayor comodidad.

SumUp 3g + Impresora

Cómo te adelantaba, este modelo no es en sí mismo un producto diferente, si no que combina el terminal SumUp 3G con una impresora compatible de la marca, que te permitirá imprimir los tickets o facturas de tus clientes de forma automática.

Este dispositivo consiste en una base con papel y tinta, en la cual se puede integrar el modelo SumUp 3G.

Lo bueno de este modelo es que, a pesar de que al añadir la impresora su peso aumenta, el datáfono SumUp 3G puede ser extraído de la base para poder seguir disfrutando de su ligereza y tamaño compacto.

Y si necesitas el ticket impreso, solo deberás conectar tu termina a la impresora para imprimir la copia para tu cliente.

Precios y comisiones

precio sumup datafono

SumUp destaca entre su competencia por no tener costes fijos mensuales. Para disfrutar de sus servicios solo deberás elegir el terminal que mejor encaja con tus necesidades, y pagar un precio fijo y único por cada dispositivo.

Los precios de sus modelos son los siguientes:

ModeloPrecio (sin IVA)
SumUp Air29 € con nuestra promoción
SumUp 3G99 €
SumUp 3G + Impresora149 €
Tabla de precios de los datáfonos de SumUp

A este precio deberemos sumarle la comisión por operación que SumUp aplica sobre la facturación de sus clientes.

En lugar de solicitar una mensualidad fija, SumUp cobra una comisión del 1,5% sobre operación. Esta comisión es igual independientemente del tipo de tarjeta con la que se realice el pago, lo cual es una gran ventaja en comparación con su competencia.

Además, la comisión que aplica es inferior a la de su competencia. Por supuesto, existen opciones más baratas, pero no de mejor calidad. Si buscas algo más barato que SumUp, el descenso de calidad será notable.

Lo cierto es que sus comisiones están muy bien. En el supuesto de que factures 1.200 euros al mes, solo deberás pagar 18 euros. Y lo mejor, si facturas 0 euros, no deberás pagar nada.

Sin embargo, muchos usuarios han comentado que estas tarifas podrían ser negativas en caso de facturaciones elevadas. Es por eso que, recientemente, SumUp ha anunciado que disponen de tarifas personalizadas para clientes con facturaciones anuales superiores a 100.000 euros.

Datáfono SumUp: Opinión y Análisis 2021

⭐⭐⭐⭐⭐

  • Comisiones del 1,5%
  • Un buen servicio de atención al cliente
  • El más vendido en España
  • Desde tan solo 29€ por TPV con nuestro enlace

¿Cómo funciona SumUp Air?

SumUp Air es el modelo más económico y con mayor fama entre los terminales de la marca. A continuación te explicaré cómo funciona este TPV móvil, para que puedas usarlo sin problemas si decides que es la mejor alternativa para tu negocio.

SumUp Air funciona a través de la aplicación de SumUp, por lo que el primer paso a seguir es descargar esta aplicación en tu dispositivo inteligente (teléfono o Tablet) y sincronizarlo con tu terminar siguiendo las instrucciones que aparecerán en tu pantalla tras la descarga.

También necesitas registrarte como usuario en SumUp. Tras rellenar tus datos y configurar tu terminal, podrás empezar a cobrar a tus clientes.

Es importante que sepas que el importe total de las compras de tus clientes se calcula seleccionando en el catálogo de la aplicación los productos que previamente hayas introducido.

También puedes optar por introducir el importe total en la app y cobrar sin diferenciar el valor de cada producto.

Los pasos que debes seguir para cobrar a tus clientes con SumUp Air son los siguientes:

  • Selecciona en tu dispositivo móvil o Tablet los productos que el cliente va a comprar, o introduce el total de su compra en el teclado de la app.
  • Elige el método de pago con el que pagará el cliente: Lector de tarjetas, pago por enlace o efectivo.
  • Si seleccionas la opción “Lector de tarjetas”, el datáfono se preparará para recibir la información de la tarjeta.
  • Pide al cliente que acerque la tarjeta al contactless o introdúcela en el lector de chip.
  • Si es necesario, el datáfono solicitará el PIN de la tarjeta.
  • Envía el recibo de la compra a tu cliente mediante SMS o e-mail desde la app móvil, si tu datáfono no está conectado a ninguna impresora.
  • Recibirás el pago en la cuenta bancaria que hayas asociado al datáfono en un plazo de entre 2 y 3 días.

Si quieres recibir los pagos de manera instantánea, puedes solicitar una tarjeta de prepago de SumUp. Con esta tarjeta recibirás los pagos en el mismo día, incluidos los fines de semanas.

La tarjeta de prepago de SumUp te permitirá pagar en tiendas físicas y digitales, realizar tres retiradas de efectivo al mes gratuitas desde cualquier cajero, o realizar transferencias bancarias sin comisiones.

En caso de que, al momento de pagar, tu cliente desee hacerlo con efectivo podrás registrar el pago en la aplicación de SumUp, para así poder gestionar cómodamente tu contabilidad.

También puedes ofrecer a tus clientes la opción de “Pago por enlace”. Este tipo de pagos se solicitan generando un enlace o link de compra, en el cual el cliente podrá introducir los datos de su tarjeta bancaria o seleccionar otros métodos de pago para pagar desde su móvil, Tablet o PC.

Diferencias con SumUp 3G

A diferencia del terminal SumUp Air, el modelo SumUp 3G no se conecta a la aplicación de SumUp para realizar los pagos.

Esto hace que su uso sea aún más sencillo. Especialmente para aquellos que no se manejen bien con las nuevas tecnologías y con los dispositivos inteligentes (Tablet o móvil).

Sin embargo, su coste es superior al modelo anterior, y al no conectarse a la aplicación de SumUp sus funciones se ven limitadas. Con este terminal no podrás usar el sistema de gestión de contabilidad, los perfiles de empleados, el catálogo digital ni el cálculo automático del total.

Otra importante diferencia con SumUp Air, es que SumUp 3G solo puede conectarse a la Impresora de SumUp, mientras que el primer modelo es compatible con otros dispositivos de impresión.

A pesar de todo esto, puede llegar a ser rentable para quienes necesiten hacer cobros en mesa (en el sector de la restauración) y no quieran cargar con el móvil o la Tablet de un lado a otro. También es recomendable para ti si no te sientes cómodo con el uso de las aplicaciones móviles.

Aplicación de SumUp, ¿cómo funciona?

aplicación sumup ai

La aplicación de SumUp es una de las principales ventajas que presenta el servicio de SumUp. Es intuitiva y muy completa, y te ayudará a gestionar de forma más eficiente tu negocio y tu contabilidad.

Esta app está disponible tanto en Apple Store como en Google Play, y es compatible con sus correspondientes sistemas operativos (iOS y Android, respectivamente). Sin embargo, aún no está disponible en la App Gallery de Huawei.

Una de las características destacadas de SumUp es la posibilidad de introducir y configurar tu catálogo de forma sencilla y rápida. Desde el menú de la aplicación, podrás seleccionar “Catálogo” e introducir los productos indicando nombre, precio y una fotografía.

Cómo te contaba antes, todos los pagos quedan registrados en la aplicación, incluidos aquellos que indiques que se han pagado con efectivo. De esa forma podrás controlar tus ingresos con facilidad.

De hecho, SumUp te mandará informes diarios, semanales y mensuales analizando tu contabilidad. También puedes consultar en tiempo real todas las transacciones de tu negocio.

Y si utilizas como gestor de contabilidad Debitoor, puedes conectarlo a la app de SumUp para compartir datos de forma automatizada.

Otra de sus características destacadas es la posibilidad de añadir y gestionar perfiles de empleados. Puedes crear un perfil para cada miembro de tu plantilla, y así evaluar su rendimiento en caja, o configurar y limitar sus accesos a la aplicación de SumUp.

Con el datáfono SumUp Air podrás disfrutar de todas estas funcionalidades gratis. Quizá por eso sea el modelo favorito entre los clientes de SumUp.

¿Merece la pena el datafono de SumUp?

El datáfono de SumUp merece la pena para cualquier tipo de negocio, desde los más modestos hasta las grandes empresas, gracias a sus planes personalizados y su precio inicial asequible.

Cómo te decía al inicio de este artículo, una de las principales razones por las que los propietarios de los pequeños negocios se resisten a contratar los servicios de un TPV es que su coste mensual es muy elevado, así como el precio del terminal que es necesario comprar o alquilar. Es decir, el datáfono.

SumUp soluciona este problema con una propuesta atrevida y accesible. Sus datáfonos son económicos en comparación con otros que podrás encontrar en el mercado, especialmente el modelo SumUp Air que cuesta tan solo 29 euros con nuestra promoción, y 29€ en su tarifa normal.

A esto hay que añadirle que, si tu facturación del mes es de 0 euros, el coste de los servicios de SumUp es de 0 euros. Esto es una gran ventaja para los pequeños negocios, ya que si tu facturación es baja o nula, no te arriesgas a tener que asumir costes que no podrás pagar.

Tampoco tiene obligaciones contractuales. Puedes darte de alta y de baja cuando quieras en SumUp, sin dar ningún tipo de explicación a la empresa, por lo que si te ves en la obligación de cerrar tu negocio no tendrás que asumir ningún coste ni penalización.

Este TPV también es muy rentable para aquellos negocios que trabajen por temporadas. Los meses que el negocio esté en activo, pagarás en función de tus ingresos. Y cuando el negocio se detenga, no tendrás que asumir ningún coste mensual.

A esto debemos sumarle que su aplicación es uno de los sistemas de gestión de pagos más intuitivos y cómodos del mercado actual. No todos los sistemas disponibles permiten la integración de un catálogo tan completo, ni la gestión de perfiles de empleado.

Y eso sin hablar de la gestión de contabilidad que SumUp ofrece a todos sus clientes a coste cero.

De cualquier forma, y para que puedas analizar por ti mismo si este datáfono es no el mejor para tu negocio, te contaré cuáles son sus principales pros, pero también sus principales contras.

Pros – Lo mejor de SumUp

Estas son las principales ventajas de SumUp frente a su competencia:

  • Sin coste mensual fijo.
  • Sin obligaciones contractuales.
  • Comisión fija sobre operación de 1,5%, independientemente del total del importe, el medio de pago, o la tarjeta con la que se realice el pago.
  • Datáfonos económicos, desde 29 euros sin promoción, y 29€ con nuestro enlace (precio sin IVA).
  • 100% en línea. Contrata tu servicio SumUp sin papeleos ni contrato fijo.
  • Tarifas personalizadas para facturaciones de más de 100.000 euros anuales.
  • Aplicación móvil de alta funcionalidad, intuitiva y fácil de usar.
  • Gestiona perfiles de empleados.
  • Gestiona tu contabilidad desde la app móvil.
  • Gestiona tu catálogo añadiendo precio, nombre y fotografía del producto.
  • Añade a tu modelo una impresora a coste reducido en comparación con otros modelos disponibles en el mercado.

Contras – Lo peor de SumUp

A pesar de que SumUp tiene muchas virtudes, también existen algunos puntos negativos. Sus principales inconvenientes son los siguientes:

  • Horario de atención al cliente limitado: de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00.
  • En el caso de tener una tarifa media fija elevada, las comisiones pueden encarecer el producto.
  • El modelo SumUp 3G solo es compatible con la impresora SumUp.

El mejor datafono para tu negocio es…

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Analizando las características únicas de SumUp, y en comparación con sus principales competidores, no me cabe la menor de duda de que el mejor datáfono para tu negocio si tu facturación media es baja o tienes un negocio por temporadas es SumUp Air.

Si tu negocio está empezando, y no sabes cómo evolucionarán sus ventas, o no pasas por el mejor momento financiero, SumUp es una alternativa sin riesgo, a un precio muy económico, que puede ayudarte a despegar.

Al igual que si tienes un negocio rentable y estable, pero tu facturación no es especialmente elevada. Puedes calcular cuánto te costará mantener el datáfono de SumUp calculando el 1,5% del total de tu facturación media, verás que es un precio que puedes asumir sin problemas.

En el caso de los negocios por temporadas, las virtudes de SumUp son más que claras. El hecho de poder pagar solo cuando tu negocio esté activo, hace que valga la pena apostar por este servicio que no te exige ninguna tasa fija mensual.

En cambio, si tienes un negocio con una facturación elevada, pero no llegas a facturar los 100.000 anuales que exige SumUp para gestionar tarifas personalizadas, puede que sus servicios acaben por ser comparativamente más elevados que los de su competencia.

Es la desventaja que supone cobrar por comisiones, el precio de sus servicios depende de tu facturación.

A pesar de que, en este único caso, SumUp pueda ser algo más caro que su competencia, sigue teniendo grandes ventajas que pueden hacer que valga la pena apostar por él.

Solo tú sabes que es lo mejor para tu negocio. Analiza tu facturación media mensual, define cuáles son tus necesidades y estudia todas tus alternativas. De esa forma, será imposible equivocarse.

Datáfono SumUp: Opinión y Análisis 2021

⭐⭐⭐⭐⭐

  • Comisiones del 1,5%
  • Un buen servicio de atención al cliente
  • El más vendido en España
  • Desde tan solo 29€ por TPV con nuestro enlace

Preguntas frecuentes sobre SumUp

¿Qué impresoras son compatibles con SumUp?

El modelo SumUp Air puede conectarse a impresoras compatibles mediante Bluetooth o a través de las aplicaciones Google Cloud Print o Air Print.

Los modelos a la venta que son compatibles con SumUp Air son:

  • Bixolon SPP-R210IK/BEGE
  • Bixolon SPP-R200IIIK/BEGE
  • Star Micronics SM-L200

El precio de estas impresoras ronda los 250 euros, por lo que la alternativa de  SumUp resulta mucho más económica, además de ser más fácil de usar.

¿SumUp ofrece un TPV Virtual?

Sí, SumUp ofrece un TPV virtual con el que podrás gestionar pagos con tarjeta desde la tienda virtual de tu negocio.

¿Se pueden realizar transacciones a distancias con SumUp?

Sí, se pueden realizar transacciones a distancias con SumUp. Para hacerlo deberás generar un link de compra, y enviar el enlace mediante SMS o correo electrónico a tu cliente.

Sin embargo, estas transacciones no pueden realizarse sin la participación y supervisión de un empleado, ya que el enlace de pago no se genera de forma automática.

¿Qué es el Terminal Virtual de SumUp?

El Terminal Virtual de SumUp es una función del servicio de TPV de la marca que permite a los negocios del sector de la hostelería realizar reservas asegurando un pago parcial o total por adelantado, o guardar una tarjeta de crédito o débito antes de atender al cliente.

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