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¿Estás buscando un datáfono que se adapte a las necesidades de tu negocio?

Datáfono de Caixabank, Opiniones 2023: ¿Qué ventajas tiene?

30/12/2022

Contar con un datáfono para nuestro negocio es prácticamente imprescindible, ya sea una pequeña empresa o pyme. Aunque comparar entre tantas opciones y dar con la mejor no es ni mucho menos fácil.

Si has pensando en el TPV de CaixaBank, estás de suerte. En este artículo analizamos las ventajas, inconvenientes y características más importantes del datáfono de la Caixa para que puedas decidir si es el que necesitas.

¿Qué define a los datáfonos de CaixaBank?

Si hablamos de la solución ofertada por CaixaBank para recibir pagos con tarjeta, vemos que mayormente está pensada para clientes de cuentas de empresa y para profesionales que ya son clientes.

De hecho, puedes abrir una cuenta de empresa y solicitar el servicio de datáfono al mismo tiempo. Con dos tipos de TPV:

  • TPV fijos: perfecto para comercios más bien pequeños, que no necesitan datáfono móvil, ya que este dispositivo se conecta por cable a Internet. Suele estar en el mostrador principal.
  • TPV inalámbrico, como el TPV de SumUp. Permite desplazarlo por el local para recibir los pagos en diferentes puntos. Sería más conveniente para bares o restaurantes.

Características de los datáfonos de CaixaBank

En cuento a las características de los datáfonos de Caixabank, destacar que:

tarjetas

Tarjetas aceptadas

Acepta redes operadas por Visa y MasterCard, pero circuitos premium o extranjeros como: American Express, UnionPay, o Discover están completamente excluidos.

Atención al cliente

El nuevo modelo por el que apuesta el TPV de Caixabank reconduce todos los trámites a través de un gestor. Podrás concertar citas previas de forma presencial, o desde el teléfono móvil, chat web o videollamada.
cobertura

Emplearse fuera del local

CaixaBank tiene una opción para conseguir el TVP conectado a Wi-Fi o a GPRS, y poder transportarlo cómodamente fuera del local o incluso por otras partes de la ciudad. Este uso temporal se podrá solicitar siempre que sea necesario, y no tendrá ningún coste adicional.

Precio y comisiones del TPV de CaixaBank

Si hablamos de las comisiones en CaixaBank, ofrece dos principales franjas tarifarias, con una cuota mensual fija:

  • Facturación mensual máxima: 2.000€
  • Coste mensual: 10€
  • Facturación mensual máxima: 3.000€
  • Coste mensual 20€

Si se sobrepasa el máximo de transacciones mensuales, se aplicarían tasas adicionales en las transacciones que se superen:

  • Tarjetas nacionales o clientes de la UE: Tarifa: 0,50% (min. 0,10%)
  • Tarjetas fuera de la UE o empresas de la UE: Tarifa: 2,50% (min. 0,25%)

Con esta información, es importante que, como empresa pequeña, o si eres una nueva empresa en busca de un TPV, hagas una estimación del gasto total para calcular el coste mensual fijo y las posibles comisiones adicionales.

Si eres autonómo, la cuota mensual y algunos costes de mantenimiento son de 0 € / mes, si consigues: ingresar más de 750 € mensuales y realizar compras por más de 2000 € anuales con cualquier tarjeta de La Caixa.

Además, cualquier transferencia bancaria nacional será gratuita. Convirtiéndose de esta forma, en un TVP con grandes ventajas para este tipo de clientes.

Ventajas y desventajas del datáfono de Caixabank

Lo mejor

  • La cuota mensual no es de las más altas, y se puede elegir entre varios tipos de TPV: fijo o inalámbrico.
  • Uno de los mejores servicios de atención al cliente del mercado.
  • A disposición un software de gestión muy ágil y con estadísticas avanzadas.

Lo peor

  • Las comisiones adicionales del TVP de CaixaBank son altas si tienes un exceso de facturación. Y solo se aceptan tarjetas MasterCard y Visa.

¿Cómo contratar un TPV?

Normalmente, la solicitud para conseguir tu TPV de CaixaBank es muy sencilla y sólo necesitarás unos minutos.

Una vez te registres en la web con tu cuenta Línea Abierta o CaixaBank Now, introduce toda la información adicional que se solicite: empresa y tipo de actividad comercial, datos de contacto, entre otros. Será sencillo ya

Acto seguido, CaixaBank procederá a hacer todas las verificaciones pertinentes para confirmar la apertura de la cuenta. Para que no hay retrasos, es conveniente comprobar la exactitud de los datos introducidos, y asegurarse que todos los datos fiscales como el código IBAN son correctos y que están asociados a la actividad de tu cuenta en La Caixa.

Una vez comprobados todos los datos, el terminal se enviará a tu domicilio en 4-5 días hábiles a la dirección que se haya indicado previamente. Con un código seguimiento, podrás saber de forma anticipada el día de la entrega y cómo se hará dicha entrega.

Nuestra conclusión sobre el TPV de CaixaBank

Para concluir, podemos confirmar que los datáfonos o TPV de Caixabank son una buena solución si eres un cliente con unos ingresos de forma electrónica que oscilan entre los 24.000-36.000 euros, ya que las condiciones y comisión no supondrán un gran impedimento para ti.

Eso sí, cabe recordar que el TPV de Caixabank solo puede operar con Visa y MasterCard, por lo que conviene tener en cuenta que será beneficioso para empresas con clientes de ámbito nacional.

La propuesta de Caixabank no es tan buena para negocios con un ingreso electrónico por debajo de los 24.000 € anuales, porque los costes fijos no resultan muy rentables al ser un volumen de pago reducido.

Preguntas de los usuarios

Pregunta

Me pasa lo mismo. Tengo dos TPV, uno de BBVA que va fantástico y otro de CaixaBank que nos roban como quieren.

Por Gabriel Sánchez - 06.06.22

RESPUESTA

Hola Gabriel.

Los datáfonos que se alquilan a bancos tienen costes más altos que los que se operan de manera particular. Por eso nosotros recomendamos utilizar TPV como Sumup, que lo compras desde 19€, no tienen tarifa fija y pagas por cada operación que hagas.

En este artículo encontrarás el ranking de los que consideramos los mejores TPV del mercado: https://sincomisiones.org/datafonos/mejores-datafonos.

Un saludo.

Pregunta

Hola, ¿Aconsejáis usar SumUp para pagos para alquileres de una vivienda vacacional? Teniendo en cuenta que el importe mensual es entre 1000 y 1500 euros. Muchas gracias.

Por Antonio - 14.03.22

RESPUESTA

Hola Antonio. Sumup es la mejor opción para ese importe mensual. No tienes que pagar una tarifa fija y lo puedes comprar desde 29€. En el siguiente enlace encontrarás más información al respecto: https://sincomisiones.org/datafonos/sumup-opiniones.
Un saludo.

Pregunta

Llevamos años con el datáfono de CaixaBank, pero desde mayo nos cobran lo que quieren cada mes. No importa si es tarifa plana o si es el porcentaje. Hemos pasado del 0.30 al 0.90, incluso más y no abonan nada. Vamos a quitarlo. Con el Santander pasa parecido.

Por Christian - 30.01.22

RESPUESTA

Hola Christian. Lamentamos mucho que tu experiencia con el datáfono de Caixabank haya sido mala. Sin embargo, hay otras opciones que podrían servir como Sumup. En el siguiente enlace puedes encontrar la reseña completa: https://sincomisiones.org/datafonos/sumup-opiniones.

Si necesitas más información al respecto no dudes en comunicarte con nosotros.

Un saludo.

Pregunta

Me cambiaron el TPV muchas veces y siempre tiene averías en fin de semana. Teniendo un bar de copas, vaya problema que tenemos. Voy a cambiarlo a otra compañía.

Por Vanessa - 13.11.21

RESPUESTA

¡Hola, Vanesa! Siento mucho tu experiencia con la Caixa y su TPV. 🙁

Te dejo por aquí una guía-review que elaboramos con los mejores TPV y datáfonos para el sector de la hostelería, seguro que te viene bien echarle un vistazo: https://sincomisiones.org/datafonos/datafonos-bares-restaurantes-hosteleria

Ya me contarás qué tal te va si finalmente escoges cualquiera de las recomendaciones que reseñamos en el artículo. 🙂

¡Hasta pronto!