Bit2Me vs Bitfinex: La comparativa definitiva en 2024

¿Qué bróker elegir, Bitfinex o Bit2Me? Un poco de historia

Si estás leyendo una comparativa entre Bit2Me y Bitfinex, lo más probable es que sea porque estás pensando invertir con alguna de las dos, ¿correcto? Y suponemos que nadie quiere meter su dinero en una compañía antes de conocer su origen, su historia y su funcionamiento.

¿Cómo funciona Bit2Me?

Bit2Me es una compañía española fundada en el año 2014. Tiene sede física en España, más de 1.000.000 usuarios activos en 80 países de todo el mundo, y entre sus hitos cuenta con ser el primer exchange de criptomonedas registrado en el Banco de España, o la consecución de varias certificaciones de seguridad que no se pueden encontrar en ninguna otra plataforma de la industria. 

Aparte de actuar como exchange de criptomonedas (un lugar para comprar y vender tokens directamente), Bit2Me va más allá también ofrece diversas soluciones blockchain y de inversión, enfocadas tanto a empresas como a particulares.

En la actualidad, Bit2Me es una compañía española líder en materia tecnológica y financiera, y cuenta con el respaldo de numerosos inversores estratégicos (podríamos citar muchos, pero por ejemplo están Telefónica Ventures, Investcorp o Inveready).

¿Cómo funciona Bitfinex?

Ya hemos apuntado antes que Bitfinex es una de las plataformas de intercambio de criptomonedas más antiguas de nuestra industria. Lleva desde el año 2012 en el mercado y, aunque se funda en Hong Kong, su registro se sitúa en las Islas Vírgenes Británicas (sí, un conocido paraíso fiscal). 

Aunque se trata de una de las empresas más solventes y reputadas de nuestro sector, Bitfinex es tristemente célebre por un gran ataque informático que sufrió en el año 2016, y que se saldó con pérdidas de más de 70 millones de dólares para sus clientes. Ha pasado mucho tiempo de aquello, y hay que decir que desde entonces Bitfinex ha mejorado notablemente sus estándares y medidas de seguridad. No en vano, ha seguido operando y creciendo desde entonces con normalidad y con éxito.

Principales diferencias entre Bitfinex y Bit2Me

Si te preguntas cuáles son las diferencias entre Bitfinex y Bit2Me, tendríamos que aludir principalmente a tres aspectos:

• Una tiene sede en España y está registrada en nuestro país, con todo lo que ello implica a nivel regulatorio y de control fiscal. La otra (Bitfinex), opera desde un paraíso fiscal, una práctica por otra parte habitual en el sector.
• Bit2Me es una plataforma mucho más amigable, y orientada al criptoinversor principiante, mientras que Bitfinex puede considerarse una herramienta algo más compleja, con mayor cantidad de servicios y productos orientados a los inversores expertos.
• Bitfinex está más orientada al trading que a la compraventa directa de tokens.

Por supuesto, aparte de estas diferencias clave, existen muchos otros aspectos que conviene distinguir en nuestra comparativa 2024 Bitfinex vs Bit2Me. Para presentarlos todos, hemos decidido separar el contenido en diferentes apartados. Y el primero de todos ellos será uno de los más importante: la seguridad.

Comparativa Bit2Me vs Bitfinex 2024: Regulaciones y seguridad

¿Qué exchange es más seguro? ¿Bit2Me o Bitfinex? Lógicamente, en las semanas que nosotros hemos estado utilizándolas para el test no hemos tenido problemas importantes con ninguna de las dos plataformas. Así que tenemos que remitirnos a los precedentes. Y, en este sentido, los datos juegan muy a favor de Bit2Me. 

Bit2Me es una empresa española y que está registrada en nuestro país. Esto implica una serie de ventajas a nivel regulatorio, en especial de cara a los inversores españoles. Dispone de un fondo de garantía con una entidad externa regulada por el Banco de España y protegido al 100%, por lo que seguirá siendo del usuario pase lo que pase con Bit2Me. También tiene los certificados de seguridad ISO 27001 e ISO 22301, así como el nivel de seguridad Star Level One para proveedores de servicios en la nube.

Al margen de todo esto, hasta el momento de escribir este artículo Bit2Me presume de no haber sufrido ningún tipo de ataque, hackeo o robo desde el año 2014, cuando hizo su aparición en el mercado. Un historial impoluto, del que no pueden presumir muchos otros exchanges.

Bitfinex, por su parte, al estar registrada en Hong Kong, se beneficia de una regulación mucho más relajada, con menos obligaciones sobre todo desde el punto de vista de la transparencia. Que es justo una de las mayores virtudes de Bit2Me. Además, la compañia ha sufrido al menos dos grandes robos/hackeos en su historia (hace muchos años, todo hay que decirlo).

¿Bit2Me o Bitfinex? Seguridad y regulaciones

Tomando en consideración su historial y su nivel de transparencia, así como las regulaciones y controles a los que están sometidas ambas empresas, objetivamente Bit2Me nos parece un exchange más seguro y confiable de cara a los inversores españoles.

Comparativa Bit2Me vs Bitfinex 2024: Apertura y tipos de cuentas

Cuando iniciamos el proceso de registro en Bit2Me, podemos elegir entre dos tipos de cuentas, según seamos usuarios particulares o empresas.

Por su parte, en Bitfinex encontramos también un solo tipo de cuenta para usuarios particulares, y otra corporativa… pero con una diferencia: podemos escoger entre distintos niveles de registro/verificación, que nos permitirán acceder a un mayor o menor número de tokens para comprar.

• Nivel básico: es de solo lectura (no podemos operar, solo conocer la plataforma).
• Nivel básico plus: podemos operar en la plataforma, pero con bastantes restricciones en cuanto a las fórmulas para hacer retiros e ingresos. Tampoco tendremos acceso a los servicios de préstamos
• Nivel intermedio: en este nivel prácticamente tendremos acceso a todas las funciones de la plataforma, pero no podremos hacer retiradas o ingresos mediante transferencia bancaria.
• Nivel completo: este es el único nivel que nos da acceso al 100% de los contenidos y servicios de Bitfinex.

Como es natural, cada nivel de registro nos pedirá un registro de verificación más exigente. Por ejemplo, para acceder al nivel intermedio (que es lo máximo a lo que hemos llegado nosotros) Bitfinex nos ha pedido una fotografía de nuestro DNI escaneado, identificación facial, datos personales, un comprobante de domicilio (sirve la típica factura domiciliada), rellenar un cuestionario o hacer una declaración KYC (Know Your Customer).

¿Bit2Me o Bitfinex? Tipos de cuentas

El proceso de apertura de la cuenta en Bit2Me ha sido bastante más ágil y rápido que en Bitfinex, principalmente porque para poder acceder a una cantidad suficiente de funciones de la plataforma hemos tenido que aportar bastante más documentación y requisitos de identificación. En total, para el nivel intermedio hemos necesitado dos días hábiles hasta que la plataforma nos ha dado el OK para operar. En Bit2Me tenemos todo disponible, desde el principio, con el registro normal.

Comparativa Bit2Me vs Bitfinex 2024: Cantidad de activos disponibles

Aunque ambas plataformas ofrecen una buena nómina de servicios financieros y soluciones de inversión, su principal papel en el ecosistema cripto es la de actuar como exchanges. Es decir, como plataformas de intercambio para comprar y vender criptomonedas. Así que el número de criptomonedas disponibles en cada plataforma es una de las cifras clave de esta comparativa.

• En Bit2Me encontramos más de 240 criptomonedas para elegir.
• En Bitfinex hay algo menos de 200 criptomonedas (aunque existen muchos más pares de inversión para trading).

¿Bit2Me o Bitfinex? Activos de inversión

Bit2Me nos ofrece más de 240 criptomonedas para invertir de forma directa, mientras que Bitfinex no llega a las 200. La diferencia es significativa a favor de la compañía española, aunque también hay que decir que si solo planeas hacerte un porfolio de criptomonedas básico, o dar tus primeros pasos en este mundillo… no vas a necesitar irte a los tokens más rebuscados. Los importantes los encontrarás en las dos. Por otro lado, ya hemos dicho que Bitfinex es una plataforma un poquito más orientada al trading, y aquí sí que podemos elegir entre varios cientos de pares de criptomonedas sobre los que operar.

Comparativa Bit2Me vs Bitfinex 2024: Plataformas y operativa

Las dos plataformas, como es habitual en la industria, ofrecen las mismas opciones para acceder a sus servicios: podemos conectarnos a Bit2Me o a Bitfinex a través de un navegador web (lo más cómodo, si operamos desde casa), o bien instalado su app móvil (ambas tienen versiones para iPhone y para Android).

¿Qué servicios disponibles encontramos en Bitfinex y en Bit2Me?

En cuanto a lo que nos encontramos dentro de las plataformas propiamente dichas, lo cierto es que ambos exchanges van mucho más allá del concepto básico de inversión en trading de criptomonedas, o de la compraventa de tokens. 

Por ejemplo, en Bit2Me encontramos servicios tan útiles como Bit2Me Earn (una plataforma de staking para gana recompensas por tus tokens), Bit2Me Card (tarjeta con cashback para pagar con criptomonedas en cualquier comercio), Bit2Me Tax (para generar reportes fiscales detallados) o soluciones diversas para desarrolladores, para implantar el pago con criptomonedas en un negocio particular, o para conseguir préstamos. Hemos mencionado solo algunos ejemplos, pero la nómina de utilidades es realmente extensa.

Bitfinex no se queda atrás, pero la mayoría de servicios que encontramos en su plataforma nos parecen más orientados al inversor experimentado, y no tan aprovechables por un perfil de usuario más básico. Nos referimos, por ejemplo, al trading con margen, a mayores opciones para hacer o recibir préstamos, o a la operación con derivados (que permite especular sobre el precio de las criptomonedas, pero sin tener que comprarlas o venderlas).

Y todo esto tiene su reflejo inmediato en la operativa: Bit2Me es sencilla, intuitiva y limpia. Nosotros nos consideramos usuarios expertos y conocemos ya muchas herramientas, pero en todo momento nos hemos sentido súper cómodos con el manejo y la disposición de la información en Bit2Me. Tenemos a mano justo los datos que queremos tener, ni sobra ni falta nada.

Por contra, Bitfinex nos ha parecido mucho menos amigable, más técnica y quizá más “durilla” (valga la expresión) al principio… sobre todo poniéndonos en el lugar de un inversor novato, sin experiencia previa en la operativa con criptomonedas.

¿Bit2Me o Bitfinex? Operativa

Tanto el interfaz de usuario, como la cantidad y el tipo de servicios disponibles, nos llevan a la conclusión de que Bit2Me es una plataforma más fácil de utilizar para la mayoría de inversores, mientras que Bitfinex tiene como público objetivo a un perfil de inversor experto, más minoritario.

Comparativa Bit2Me vs Bitfinex 2024: Atención al cliente

Una preocupación recurrente en cualquier inversor, pero aún más aguda entre los inversores novatos, es cuál va a ser la respuesta de la empresa o plataforma que utilicen para mover su dinero, en el caso de que haya problemas o tengan dudas importantes.

Cuando hemos utilizado Bit2Me, la verdad es que lo hemos tenido muy sencillo. Les hemos hecho algunas preguntas (nada trascendente, simplemente por evaluar cómo responden), y la verdad es que el equipo de soporte nos ha parecido muy eficaz. Principalmente por dos motivos, dejando a un lado la rapidez y precisión en las respuestas, que eso suele rayar siempre a nivel aceptable en las empresas importantes. 

La primera razón es la cantidad de vías de comunicación y de canales que hemos podido escoger para hacer llegar nuestras consultas a Bit2Me. Tenemos el correo electrónico, un chat en vivo, un número de teléfono, y hasta un número de WhatsApp.

La segunda razón es que el soporte está disponible en español (aparte de otros siete idiomas). 

En Bitfinex hemos seguido el mismo proceso para testear la respuesta de su servicio de atención al cliente. Pero las opciones han sido bastante más escasas… o mejor dicho: solo ha sido una. Un sistema de tickets, en el cual indicamos el área a la que pertenece nuestra consulta, la exponemos, podemos adjuntar archivos… y se lo envíamos a ellos. Más o menos funciona como un sistema de correo electrónico avanzado. 

Es cierto que las respuestas no tardaron mucho, que en general fueron satisfactorias, y que podemos hacer todas nuestras consultas en español… pero tratándose de un exchange tan grande a nivel mundial, la verdad es que hemos echado en falta poder contar con una comunicación directa, ya sea vía chat o vía telefónica.

Por último, reseñar que tanto en Bit2Me como Bitfinex hemos encontrado un centro de ayuda muy completo, y en español, con gran cantidad de información estática, artículos, respuestas a preguntas frecuentes… etcétera. Toda esta parte nos ha parecido muy bien cubierta, y fácil de consultar, en los dos exchanges. Pero la diferencia respecto al soporte directo, la interacción con otras personas, nos ha parecido enorme.

¿Bit2Me o Bitfinex? Atención al cliente

La balanza se inclina en este punto, de manera muy clara, a favor de Bit2Me. El motivo es que Bitfinex no nos ofrece un servicio de atención directa telefónica, o como mínimo mediante chat en vivo. Todo se gestiona a través de un sistema de tickets. En nuestro caso la respuesta fue buena, pero nos deja bastantes dudas si hubiéramos tenido que enfrentarnos a un problema urgente o grave, que no pueda esperar a ser resuelto de un día para otro.

Comparativa Bit2Me vs Bitfinex 2024: Valoración de sus propios clientes

Cuando hablamos de compañías importantes (como es el caso de Bitfinex y de Bit2Me en 2024), la valoración que de ellas hacen sus propios clientes es bastante significativa. La muestra de usuarios es grande, y por tanto la nota final suele ser un reflejo fiel de lo que te vas a encontrar en cada una. Para ello, podemos fijarnos en el reputado emisor independiente Trustpilot.

En el caso de Bit2Me, su valoración promedio es de 4.0 puntos sobre un máximo de 5. Es una nota bastante buena y de la que no pueden presumir muchos servicios en la red. Tengamos en cuenta que en este tipo de plataformas suelen participar más activamente los usuarios que han tenido malas experiencias, que los que han quedado satisfechos.

A Bitfinex, sus clientes también le dan un aprobado, aunque bastante más ajustado (3.1 puntos sobre 5). En todo caso, la nota es aceptable y da ciertas dosis de confianza si terminamos decidiéndonos por Bitfinex. Eso sí, se queda lejos del nivel de excelencia de Bit2Me.

Comparativa Bit2Me vs Bitfinex 2024: ¿Cuál es más barato?

¿Quieres saber qué exchange es más barato? ¿Bitfinex o Bit2Me? Pues la respuesta es: depende. Sí, ya sabemos que este tipo de conclusiones no ayudan mucho, pero es que es la verdad. Resulta extremadamente complejo comparar qué exchange es más barato, porque este tipo de plataformas suelen tener estructuras de comisiones enrevesadas, y muy diferentes entre sí. En consecuencia, la tarifa que pagas depende al final del activo en cuestión, y de un amplio conjunto de detalles.

En cualquier caso, vamos a intentar hacer un resumen a alto nivel de lo que hemos visto nosotros durante el tiempo que hemos empleado en las dos plataformas.

En el capítulo de trading de criptomonedas, las comisiones de Bit2Me se sitúan alrededor del 0,3% de promedio, y las de Bitfinex son algo menores, en torno al 0,2%. Hablamos siempre de promedio, pero las cifras en este área son favorables a Bitfinex.

Los depósitos y retiradas son gratuitos en Bit2Me si los realizas a través de transferencia, mientras que en Bitfinex esta misma operación tiene una comisión del 0,1%, con un mínimo de 60 USD o EUR. 

Y, por último, las comisiones operativas por comprar y vender criptomonedas suelen variar mucho también en ambas plataformas, en función del token elegido y también del spread que se aplique en cada momento.

En líneas generales, nuestra impresión ha sido que Bitfinex tiene unas comisiones más favorables si nos vamos a dedicar al trading de criptomonedas, mientras que Bit2Me es un exchange más barato si únicamente queremos comprar tokens para mantenerlos y retirar las ganancias en un futuro. No tanto por las comisiones de operación, sino sobre todo por las comisiones que pagaremos en el momento de depositar o de retirar efectivo, que en Bit2Me pueden ser incluso nulas.

¿Bit2Me o Bitfinex? Comisiones

Aunque las tarifas pueden variar según el token elegido, en general Bit2me es un exchange más barato que Bitfinex si nos vamos a dedicar a la compraventa de criptomonedas. En cambio, si nuestro objetivo está más enfocado al trading, entonces ahí son más económicas las tarifas de Bitfinex

Conclusiones finales: ¿Cuál es mejor? ¿Bit2Me o Bitfinex?

Generalmente, si hacemos una comparativa entre Bitfinex y Bit2Me (o entre dos exchanges cualesquiera) es con el ánimo de cotejar servicios o funciones similares, y así ayudar a los usuarios que puedan estar dudando entre ambos.

Pero lo cierto es que nosotros, tras varias semanas de prueba y uso intensivo de ambas plataformas, tenemos la sensación de que estamos ante dos servicios bastante diferentes. 

Bitfinex es un centro de inversión más enfocado en el trading de criptomonedas, con numerosas opciones para invertir en estos activos a través de derivados financieros (productos complejos), y en general nos ha parecido más adecuado para inversores de perfil experimentado, o con mayor tolerancia al riesgo. Por otro lado, Bit2Me es un exchange mucho más intuitivo y operativo para comprar y vender criptomonedas de manera directa, que suele ser lo que busca la mayoría de inversores particulares.

En la siguiente lista podemos ver, a modo de resumen, los principales argumentos a favor de Bit2Me que extraemos de esta comparativa y de nuestro período de test:

La inversión en criptoactivos no está regulada, puede no ser adecuada para inversores minoristas y perderse la totalidad del importe invertido. Es importante leer y comprender los riesgos de esta inversión.

Registro en el Banco de España: La inscripción en este registro no implica aprobación o verificación alguna de la actividad realizada por los proveedores de servicios de cambio de moneda virtual por moneda fiduciaria y de custodia de monederos electrónicos por parte del Banco de España.

Bit2Me encargó el desarrollo del informe de Cointelegraph Research que ha analizado 40 factores fundamentales de los 9 exchanges más importantes del mundo. La puntuación obtenida y reflejada en el informe se basa en métricas y certificaciones obtenidas por todas las compañías analizadas. Los puntos auditados han sido considerados como los más importantes para los usuarios y los que marcarán el futuro de los exchanges durante 2024.