Comparativa de Bit2Me vs Kraken: ¿Cuál es mejor en 2024?

¿Cómo funcionan Kraken y Bit2Me? ¿Qué broker elegir?

Realmente no sabemos si queda alguien entre nuestra audiencia que no haya oído hablar tanto de Bit2Me como de Kraken, que son dos de los cripto-exchanges más reputados de la industria. Pero, por si acaso, siempre viene bien una breve introducción con la historia y orígenes de cada uno.

¿Cómo funciona Bit2Me?

Bit2Me es la primera plataforma de trading de criptomonedas en España, opera desde el año 2014, tiene su sede lógicamente en nuestro país (con todos los beneficios regulatorios que ello conlleva), y pone a nuestra disposición más de 240 criptoactivos diferentes para operar.

Actualmente, Bit2Me cuenta con más de 1.000.000 clientes repartidos en más de 80 países de todo el mundo, y ofrece soluciones blockchain y servicios de inversión tanto a particulares (minoristas y profesionales) como a empresas.

¿Cómo funciona Kraken?

Kraken, por otro lado, es una plataforma más global y más veterana. De hecho, es uno de los exchanges de criptomonedas más antiguos del mundo. La empresa se fundó en Estados Unidos en el año 2011, y actualmente tiene presencia en más de 190 países de todo el globo. 

Su funcionamiento es similar al de cualquier otro exchange de criptomonedas: facilita el intercambio de tokens, aparejando las órdenes de venta y de compra de sus usuarios, y también permite intercambiar cualquier token por dinero fiat. Y como cualquier plataforma de intercambio, con cada operación gana un pequeño margen en forma de comisión.

Kraken también ofrece algunos servicios extra más avanzados, como futuros o NFTs, de los que hablaremos más adelante, en el apartado correspondiente.

¿En qué se diferencian Kraken y Bit2Me? Comparativa 2024

Las principales diferencias entre Bit2Me y Kraken hay que buscarlas, sobre todo, en el ámbito de la regulación. Como ya hemos dicho, aunque ambas son plataformas de alcance global, Bit2Me está basada en España y Kraken en EEUU. Esto provoca, a la fuerza, algunas diferencias en cuanto a las garantías y los servicios que puede ofrecer cada una. Las desgranamos a continuación, en función de diversos apartados:

Comparativa Bit2Me vs Kraken 2024: seguridad y regulación

Como suele decirse, los paraísos están bien para irse de vacaciones, pero no para las criptomonedas. Kraken es una empresa americana, que tiene además oficinas físicas en otras regiones como Australia, Canadá, Reino Unido, o en las Islas Vírgenes Británicas (uno de los mayores paraísos fiscales del mundo). 

Bit2me es el exchange más confiable con sede en España, y no por casualidad. Está registrado en el Banco de España, cumple todas las regulaciones españolas y europeas, ha sido reconocida por su buena labor en Compliance y además cuenta con un fondo de garantía que cubre hasta 100.000€ si la empresa no pudiera recuperar tus activos por quiebra.

Kraken, como ya hemos dicho, es una compañía estadounidense. No está regulada en la Unión Europea, pero eso no significa que opere a su libre albedrío. Cuenta con las regulaciones de la FCA (Reino Unido), que suele ser bastante estricta, la FinCEN estadounidense, o la MFSA de Malta. Y, además, su historial de hackeos y vulnerabilidades está bastante limpio, un detalle significativo si tenemos en cuenta que estamos ante uno de los exchanges más antiguos del mercado.

¿Qué sucede entonces con Kraken? Que nosotros somos inversores españoles, y desde el punto de vista de nuestro país la verdad es que la regulación de Bit2Me es más ventajosa. Por ejemplo, Kraken no dispone de un fondo de garantía que cubra una determinada cantidad de dinero, en caso de que la compañía quiebre. 

Queremos subrayar con especial énfasis que este detalle no implica que Kraken sea un exchange inseguro, ni que no esté regulado. Simplemente que, desde la óptica de un cliente español, las regulaciones de Bit2Me (que tiene sede en nuestro país y por tanto en la UE) nos dan más confianza.

Por todo ello, en materia de seguridad y regulaciones nuestro veredicto es claramente favorable hacia Bit2Me.

¿Bit2Me o Kraken? Regulaciones

Las dos plataformas son bastante seguras, y no han sufrido ataques ni hackeos masivos hasta la fecha. Sin embargo, el hecho de que Kraken no cuente con un fondo de garantía para los depósitos de sus usuarios hace que la balanza se incline a favor de Bit2Me.

Comparativa Bit2Me vs Kraken 2024: tipos de cuentas disponibles

Bit2Me ofrece dos tipos de perfiles o cuentas, una para usuarios particulares y otra para empresas.

En Kraken la cosa resulta aún más sencilla: podemos elegir entre una cuenta estándar para personas, y otra corporativa para empresas.

¿Bit2Me o Kraken? Tipos de cuentas disponibles

Dejando a un lado las opciones para empresas o los servicios para traders profesionales, tanto como Kraken como Bit2Me ofrecen un único tipo de cuenta dirigida a inversores particulares, que simplemente quieran comprar o vender criptomonedas en el mercado. Empate técnico en esta faceta.

Comparativa Bit2Me vs Kraken 2024: depósitos mínimos

Para invertir en Bit2Me solo necesitaremos un depósito mínimo de 1€, nada significativo. Lo mismo sucede en Kraken, así que no tendremos que preocuparnos por este asunto en ninguna de las dos plataformas. Veredicto: empate técnico.

Comparativa Bit2Me vs Kraken 2024: servicios y activos disponibles

Como exchanges especializados en criptomonedas, las ofertas de tokens tanto de Bit2Me como de Kraken están entre las más amplias de toda la industria financiera. Más de 200 criptomonedas para elegir en ambos casos. Por supuesto, en los dos exchanges podrás encontrar los criptoactivos más importantes del mundo (Bitcoin, Ethereum, Cardano…), y al mismo tiempo son muy rigurosos a la hora de añadir nuevos criptoactivos a sus listados.

Las dos plataformas nos ofrecen servicios de staking (poner nuestras criptomonedas a trabajar, para obtener recompensas con ellas sin hacer nada), y como producto más de alto riesgo en Kraken hemos encontrado el servicio Margin, que básicamente consiste en poder operar con un apalancamiento de hasta x5, gracias al capital prestado por la propia plataforma. Lo mencionamos a título informativo, pero realmente esto no lo hemos probado de primera mano.

¿Bit2Me o Kraken? Activos para invertir

Ambas plataformas tienen una cifra similar de criptomonedas para invertir, y bastantes servicios enfocados tanto al inversor minorista como al trader. Siendo estrictos, Bit2me supera las 240 criptomonedas en su plataforma, y Kraken ofrece algo más de 200. Sin embargo, Kraken ofrece algunos servicios avanzados que no encontramos en Bit2Me (básicamente, porque la regulación española es algo más estricta en estos temas), como los mercados de NFTs, las operaciones con apalancamiento, o el trading con contratos de futuros sobre criptomonedas.

Comparativa Bit2Me vs Kraken 2024: plataformas y operativa

Una vez que superamos el proceso de apertura de cuenta en Bit2Me (que fue bastante rápido, por cierto), nos encontramos con que podemos acceder a su plataforma de dos maneras: a través de un navegador web, cuya interfaz acaba de ser rediseñada por completo para adaptarla a una visión más mobile, o a través de la app para móvil. La app, por cierto, tiene bastante buena puntuación en las tiendas: 4.5 puntos en Apple Store y 4.2 puntos en la versión Android.

La de Bit2Me es una operativa bastante estándar en la industria, y no pensamos que ofrezca mayores problemas ni a usuarios más experimentados (como puede ser nuestro caso) ni a principiantes. Nosotros, desde luego, nos hemos sentido cómodos. La interfaz de usuario nos ha parecido bastante limpia, clara, y siempre con toda la información útil a mano. Nunca tienes esa desagradable sensación de no saber a dónde ir para encontrar algo.

También hemos obtenido una buena respuesta cuando hemos usado su servicio de atención al cliente (que no es que lo hayamos necesitado durante el test… pero les hicimos llegar algunas consultas de prueba). En general, bien. Rápidos y precisos en las contestaciones. 

Pero lo que más hemos valorado ha sido la cantidad de canales de comunicación que tienen disponibles. No los hemos usado todos, pero tenemos a nuestra disposición el correo electrónico, el chat en vivo, el teléfono.. incluso un número de WhatsApp). Y, por supuesto, el hecho de que todas las consultas se desarrollan en español. Es algo que ya sabíamos, al tratarse de una compañía española… pero es bueno reseñarlo, porque no en todos los exchanges sucede así.

Otro punto a favor de Bit2Me es que sus tarjetas (tanto la física como la virtual, a través del servicio Bit2Me Card) ofrecen recompensas en forma de cashback que, según el nivel en que te encuentres dentro de la plataforma, pueden llegar a ser del 9%. Eso sí, estas recompensas se reciben siempre en forma de B2M, el token nativo de Bit2Me.

En cuanto a Kraken, las opciones de acceso que ofrece son similares a las de Bit2Me (plataforma web y app móvil). El manejo nos ha parecido igualmente intuitivo, aunque la interfaz y el modo de disponer la información nos han resultado, de primeras, algo más enrevesados.

Lo que sí hemos notado a favor de la operativa de Kraken es que la plataforma se puede personalizar bastante. Kraken nos deja configurar a nuestro gusto todo tipo de indicadores técnicos y datos que mostrar en pantalla (no nos referimos únicamente a personalizar la apariencia o los colores).

La apertura de la cuenta es algo más compleja que en Bit2Me, ya que en Kraken nos encontramos con varios niveles de verificación que debemos cumplimentar.

Por último, el equipo de soporte de Kraken (atención al cliente) nos ha parecido muy eficaz, pero algo más limitado que el de Bit2Me. Tenemos un correo electrónico, un número de teléfono (de pago, ya que es extranjero), y un servicio de chat en vivo que fuera de las horas comerciales se convierte en un bot. Además, todas las consultas las hemos tenido que hacer en inglés… algo que puede suponer un freno para más de un cliente.

¿Bit2Me o Kraken? Operativa

En el apartado de la operativa damos como ganador a Bit2Me; el servicio de atención al cliente en español es lo que terminar de inclinar la balanza.

Comparativa Bit2Me vs Kraken 2024: valoraciones de usuarios

Bit2Me presume de ser una de las plataformas de intercambio con mayor nivel de satisfacción entre sus propios clientes: la valoración promedio de 4.1 puntos (sobre un máximo de 5) es bastante buena.

En el caso de Kraken, el promedio es inusualmente bajo: 2.0 puntos sobre 5. Sus propios clientes le dan un suspenso al servicio de Kraken y, según hemos podido leer en los comentarios, casi todas las quejas vienen por la lentitud de su servicio de atención al cliente. Nosotros no hemos tenido una experiencia tan mala, la verdad, pero tratándose de un promedio de varios miles de usuarios… entendemos que el dato es significativo.

Comparativa Bit2Me vs Kraken 2024: comisiones

Una comparativa entre Kraken y Bit2Me actualizada a 2024 no podría estar completa sin hablar de las tarifas: un aspecto que siempre acabará incidiendo en la rentabilidad final del inversor.

Comisiones de Kraken

Una de las cosas que nos han parecido más destacables es que todas las tarifas de Kraken están expuestas con claridad en su página web. No es difícil encontrarlas y enterarse bien de cuánto te va a costar operar con cualquier token.

Las comisiones por comprar y vender criptomonedas en Kraken difieren según el token y las condiciones del mercado en cada momento, así que no son fijas. Pero siempre siguen el patrón habitual, que consiste en:

1. Una tarifa determinada, que puede variar según el token, y que se muestra en la pantalla antes de que vayas a confirmar la compra.
2. Y un spread que ya va incluido en el precio de antemano, y que varía en función de múltiples factores (la tasa de liquidez, la volatilidad del mercado, etc). Esto significa que se pueden llegar a pagar comisiones diferentes por dos transacciones idénticas.

Por otro lado, en el programa de trading (Kraken Pro), solo a modo de referencia, te diremos que la comisión más habitual está en el 0,26% (hasta $50.000) o en el 0,24% (si operas entre $50.000 y $100.000).

¿Qué comisiones tiene Bit2Me?

En el caso de Bit2Me, también podremos ver la comisión de cada operación (calculada de la misma manera que en Kraken) en una pantalla emergente que nos aparece antes de confirmar la compra. Así que aquí tampoco nos hemos llevado ninguna sorpresa en este aspecto.

Las comisiones de Bit2Me en el programa de trading van desde el 0% a 0,60% (según el volumen de operación), mientras que los depósitos y las retiradas con euros son siempre gratuitas por parte de Bit2Me, a no ser que las hagas con tarjeta, con Google Pay o con Apple Pay.

Comisiones Bit2Me en depósitos y retiradas

Bit2Me no te va a cobrar ninguna comisión por hacer ingresos o retiradas mediante transferencias SEPA, pero ten en cuenta que tu entidad bancaria sí puede hacerlo.

Por último, según hemos comprobado, en Bit2Me tampoco te encontrarás comisiones por inactividad, ni por cancelaciones de orden, ni ninguna otra trampa oculta de esta índole.

¿Bit2Me o Kraken? Comisiones

Estamos ante dos de los exchanges de criptomonedas más económicos del mercado. Aparte de tener comisiones bastante bajas en comparación con otras plataformas, tanto Kraken como Bit2Me presentan esta información de manera muy transparente y evitando “sorpresas” a los clientes.

Conclusiones finales: ¿Bit2Me o Kraken, cuál es mejor?

Y por fin llegamos al final de nuestra comparativa: ¿Bit2Me o Kraken, qué exchange es mejor para comprar criptomonedas? Nosotros nos quedamos con Bit2Me, sobre todo por las cuestiones relacionadas con la seguridad y las regulaciones. Estos son los tres argumentos principales:

Estos son los elementos que inclinan la balanza. Pero también es de justicia reseñar que tanto Kraken como Bit2Me comparten varias virtudes y funcionalidades: plataforma de staking, comisiones transparentes y bastante competitivas, la posibilidad de hacer trading con criptomonedas, un área de formación gratuita para principiantes, tipos de cuentas y operativas muy similares… en definitiva, bastantes cosas. 

Aún así, repetimos, nuestro veredicto final en esta comparativa Bit2Me vs Kraken 2024 es claro, a favor de la compañía española.

La inversión en criptoactivos no está regulada, puede no ser adecuada para inversores minoristas y perderse la totalidad del importe invertido. Es importante leer y comprender los riesgos de esta inversión.

Registro en el Banco de España: La inscripción en este registro no implica aprobación o verificación alguna de la actividad realizada por los proveedores de servicios de cambio de moneda virtual por moneda fiduciaria y de custodia de monederos electrónicos por parte del Banco de España.

Bit2Me encargó el desarrollo del informe de Cointelegraph Research que ha analizado 40 factores fundamentales de los 9 exchanges más importantes del mundo. La puntuación obtenida y reflejada en el informe se basa en métricas y certificaciones obtenidas por todas las compañías analizadas. Los puntos auditados han sido considerados como los más importantes para los usuarios y los que marcarán el futuro de los exchanges durante 2024.