Atención al cliente de Unicaja: teléfonos y oficinas disponibles
Unicaja es una entidad con un gran servicio de Atención al Cliente, y así lo demuestran sus variados métodos de contacto. En especial, su gran cantidad de teléfonos gratuitos y disponibles las 24 horas del día.
Pero cuando una entidad tiene tantos métodos de contacto, es normal que nos preguntemos, ¿a cuál debería llamar? Si es tu caso, no te preocupes. Te lo contamos a continuación.
| Teléfonos de Unicaja atención al cliente | 952 076 263 / 900 151 948 |
| Teléfono Unicaja atención al cliente (extranjero) | +34 952 127 987 |
| Teléfono Unicaja Atención Urgente | 952 076 264 / 900 101 678 |
| Teléfono Unicaja Atención al Comercio | 952 076 260 |
¿Cuáles son los teléfonos de Unicaja disponibles?
Si por algo destaca Unicaja es por ofrecer a sus clientes un servicio de atención al cliente excelente. Tiene números de teléfono para todo, y aunque a veces eso puede confundir un poco, en cuanto sabes a dónde llamar te atienden en muy poco tiempo.
Por ejemplo, si tienes una consulta general, de cualquier tipo, debes llamar a su teléfono de atención al cliente. Está disponible de 8:00 a 22:00, de lunes a sábado, exceptuando los festivos nacionales. Y dispones de dos distintos:
- Teléfono de atención al cliente de Unicaja: 952 076 263
- Teléfono de atención al cliente de Unicaja: 900 151 948
En caso de que necesites contactar desde el extranjero, deberás hacerlo llamando al +34 952 127 987, en un horario de lunes a viernes, de 8:00 a 15:00.
Para las urgencias (sospecha de fraude, robo o extravío de la tarjeta, etc.), puedes contactar con cualquiera de las dos líneas que te dejamos a continuación. Están disponibles las 24 horas del día, los 365 días del año. Y lo mejor, el 900 es también gratuito si eres cliente de la entidad.
- 952 076 264
- 900 101 678
Además de los teléfonos ya mencionados, Unicaja ofrece un servicio más personalizado en distintas áreas de la entidad. Las encontrarás todas en la siguiente tabla:
| Centro de Atención Tarjetas y Comercios | 952 076 260 | Atención al cliente urgente, para incidencias con tarjetas o los servicios TPV de los comercios | Disponible 24 horas, los 365 días del año |
| Ayuda operativa UniVía | 952 076 224 | Dudas sobre la banca electrónica | De lunes a sábado de 8:00 a 22:00, excepto festivos nacionales |
| Venta de entradas Uniticket | 952 076 262 | Venta telefónica de entradas, o consultas relacionadas | De lunes a domingo, de 8:00 a 22:00, incluidos festivos nacionales |
| Crédito Comercio. Financiación Punto de Venta | 952 076 261 | Solicitud de crédito para comercios, y gestión de la financiación en los TPV | De lunes a sábado, de 8:00 a 22:00, excepto festivos nacionales |
| Servicio de Atención al Accionista de Unicaja Banco y Servicio de Atención al Bonista de Unicaja Banco | 952 138 165 | Atención al cliente para accionistas y bonistas de Unicaja | De lunes a viernes, de 8:00 a 15:00, excepto festivos nacionales |
¿Cómo ponerse en contacto con Unicaja? Otros métodos
A pesar de que Unicaja pone las cosas muy fáciles si prefieres llamar por teléfono a su servicio de atención al cliente, no es esta la única alternativa que existe para contactar con la entidad.
Si eres de los que aborrecen las llamadas telefónicas, estos métodos de contacto alternativos te gustarán:
Formulario de contacto
El método más sencillo de contactar con Unicaja si prefieres no hablar por teléfono es utilizando sus formularios de contacto.
En estos debes dejar tu información personal, además de tu consulta o sugerencia. En caso de que sea necesario, Unicaja se pondrá en contacto contigo utilizando los datos aportados en el formulario.
En Unicaja hay dos formularios distintos, según su utilidad:
- Solicitar más información
- Enviar sugerencias y realizar consultas
Redes sociales
Las redes sociales son indispensables para cualquier empresa que quiera mantener una comunidad activa de clientes. Quizá por eso Unicaja y otras tantas entidades hacen ahora tanto hincapié en este método de contacto.
Al igual que otras entidades, Unicaja utiliza sus redes para responder incidencias y consultas de sus usuarios, a través de mensajes directos o comentarios, y para compartir información de valor.
Puedes encontrar su perfil en las siguientes redes sociales:
Correo electrónico
Tal y como sucede en el caso de los teléfonos de atención al cliente, Unicaja ofrece a sus clientes distintas direcciones de email con las que pueden contactar.
Estas son las más relevantes:
- Dudas generales: atencion.al.cliente@unicaja.es
- Inversores Unicaja: ir@unicaja.es
- Solicitar información y contactar con el domicilio social: info@unicaja.es
- Accionistas Unicaja: buzondeaccionistas@unicaja.es
Oficinas de Unicaja: localizar y pedir cita en una sucursal
Otro método de contacto que nunca debemos olvidar es acudir de forma presencial a una oficina de la entidad bancaria en cuestión, en este caso, de Unicaja.
En ese sentido en Unicaja pone las cosas relativamente fáciles, y es que su entidad dispone de más de 1.400 oficinas repartidas por todo el territorio nacional.
Pero, ¿cómo encontrar la sucursal más cercana a tu ubicación? Fácil, en la página web oficial de Unicaja podrás encontrar su localizador de oficinas y cajeros automáticos desde donde podrás buscar por zona.
Además, cuando encuentres la que más te convenga, tendrás acceso a una serie de información de gran valor, como por ejemplo el número de teléfono de la oficina.
Es por eso que te recomendamos que, antes de acudir, hagas una llamada para consultar si es necesario pedir cita previa.
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