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¿Cerrando tu cuenta? Te ayudamos a encontrar una cuenta que NO te cobre comisiones

Cómo cancelar una cuenta en Unicaja: Pasos y vías para cerrarla

01/10/2026

¿Ha llegado la hora de cerrar tu cuenta de Unicaja? Lo entendemos. Sus promociones, por todas las ventajas que ofrecen, traen consigo unas condiciones estrictas, con una permanencia de 12 meses durante los cuales debes cumplir los requisitos prácticamente de forma ininterrumpida. Además, solo benefician a nuevos clientes.

Si buscas pasarte a una cuenta que te ofrezca rentabilidad o que te dé beneficios por domiciliar tu nómina, sigue leyendo. Aquí te contaremos cómo cerrar tu cuenta en Unicaja y cuáles son las mejores alternativas disponibles en la actualidad. Vamos a ello.

Para cerrar una cuenta en Unicaja hay que dejarla a cero, cambiar las domiciliaciones y pedir la baja en una oficina con el DNI. La cancelación es gratuita y Unicaja la ejecuta en un plazo de 24 horas. Si contrataste la Cuenta Online hace menos de 14 días naturales, también puedes desistir del contrato sin dar motivos ni pagar penalización.

Cerrar la cuenta no tiene coste por permanencia: ni la Cuenta Online ni el incentivo por domiciliar la nómina la exigen. Si cobras el incentivo, dejas de recibir los pagos mensuales pendientes, y lo que ya cobraste no se devuelve.[/aviso]

¿Qué hay que hacer antes de cerrar una cuenta en Unicaja?

Antes de cerrar tu cuenta en Unicaja debes considerar algunos aspectos clave:

  1. Transfiere todo tu dinero a otra cuenta, dejando el saldo de tu cuenta Unicaja en cero.
  2. Cambia todas las domiciliaciones, tanto de recibos como de nóminas, a otra cuenta. Si quieres que lo gestione tu nuevo banco, puedes pedirle el traslado de cuenta: está obligado a hacerlo gratis.
  3. Cancela las tarjetas, en especial las de crédito, que estén asociadas a tu cuenta de Unicaja.
  4. Cancela, liquida o transfiere todos los productos financieros, como préstamos e hipotecas, que tengas contratados con Unicaja.
  5. Si cobras el incentivo por domiciliar la nómina, ten en cuenta que dejarás de recibir los pagos mensuales que queden. No hay penalización ni hay que devolver nada.
  6. Si la cuenta tiene saldo negativo, cúbrelo antes: Unicaja cobra 35€ por reclamar posiciones deudoras.

¿Qué pasos debes seguir para cancelar una cuenta en Unicaja?

Una vez revisados los puntos anteriores, el proceso de cancelación es sencillo:

Deja la cuenta a cero y sin recibos ni tarjetas pendientes.

Acude a tu oficina con tu documento de identidad y pide la baja de la cuenta. Si es una cuenta conjunta, tenéis que firmar todos los titulares.

Firma la solicitud de cancelación. Unicaja ejecuta la baja en un plazo de 24 horas.

Pide un comprobante que acredite que ya no eres cliente de Unicaja, o que al menos ese producto en particular ha sido cancelado. Sin este documento, te será difícil presentar reclamaciones o quejas si llega a ser necesario.

¿Por qué canales se puede cancelar una cuenta en Unicaja?

Unicaja no permite cerrar cuentas desde la web ni desde la app, así que la vía principal es la oficina. Estos son los canales disponibles:

  • Oficina: el cierre se tramita de forma presencial. Conviene acudir a tu oficina gestora, la que figura en tu contrato. Si no puedes desplazarte, llama a atención al cliente para que te indiquen cómo hacerlo o pide el cambio a una sucursal más cercana. Como último recurso, puedes firmar un poder notarial para que otra persona acuda en tu nombre.
  • Web y app de Unicaja: no permiten cerrar la cuenta. Sirven para dejarla a cero, cambiar domiciliaciones y hacer consultas con el formulario de contacto.
  • Teléfono: tampoco permite cancelar la cuenta. Es útil para resolver dudas antes de ir a la oficina: 900 15 15 16 (gratuito) o 952 60 67 67, de lunes a sábado de 8:00 a 22:00.

¿Cuánto te cobrará Unicaja por cerrar una cuenta?

Nada. Unicaja no cobra comisión ni penalización por cerrar una cuenta. Solo tendrás que pagar antes las comisiones o deudas pendientes, como un descubierto o la cuota de una tarjeta de crédito.

La Cuenta Online no tiene comisiones de mantenimiento, así que dejarla abierta sin uso no genera gastos. En otras cuentas de Unicaja, sin los requisitos del Plan 0,0, la comisión de mantenimiento puede llegar a 40€ al trimestre. Además, si una cuenta pasa 12 meses sin movimientos, queda inmovilizada. Por eso, si ya no la usas, conviene cerrarla cuanto antes.

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Preguntas frecuentes

Preguntas de los usuarios

Pregunta

¡Hola! ¿Es posible hacer el cambio de cuenta a través de BBVA, sin tener que ir a la oficina de Unicaja? O de igual modo, ¿debo ir a la oficina de Unicaja, para cancelar la cuenta? Gracias, un saludo.

Por Yessica Luque - 20.09.22

RESPUESTA

Hola Yessica.

Para cerrar una cuenta Unicaja es necesario ir hasta una oficina, ya que esta es la única vía que el banco tiene para este tipo de trámite. En el caso del cambio de cuenta, entiendo que quieres abrir una nueva cuenta y cambiar todas tus domiciliaciones. En ese caso todo lo puedes hacer de manera online con BBVA. Es decir, puedes abrir la cuenta por internet y ellos hacen todo el traslado por ti.

Espero haber sido de ayuda.

Un saludo.

Pregunta

¿Es normal que te cobren 120 euros de cancelación de tarifa plana de Unicaja por estar la cuenta inactiva sólo durante 3 meses? Gracias.

Por María Angustias - 04.06.22

RESPUESTA

Hola María.

Algunos bancos cobran comisiones cuando la cuenta está inactiva por un tiempo determinado, sin embargo, podemos ayudarte a estudiar tu caso y determinar si se presentó un abuso bancario.

Puedes rellenar el formulario que encontrarás en el siguiente enlace y nos comunicaremos contigo lo antes posible: https://sincomisiones.org/te-ayudamos-a-reclamar-comisiones-bancarias

Un saludo.