Cómo cancelar una cuenta en Unicaja: Pasos y vías para cerrarla
¿Ha llegado la hora de cerrar tu cuenta de Unicaja? Lo entendemos. Sus promociones, por todas las ventajas que ofrecen, traen consigo unas condiciones estrictas, con una permanencia de 12 meses durante los cuales debes cumplir los requisitos prácticamente de forma ininterrumpida. Además, solo benefician a nuevos clientes.
Si buscas pasarte a una cuenta que te ofrezca rentabilidad o que te dé beneficios por domiciliar tu nómina, sigue leyendo. Aquí te contaremos cómo cerrar tu cuenta en Unicaja y cuáles son las mejores alternativas disponibles en la actualidad. Vamos a ello.
Para cerrar una cuenta en Unicaja hay que dejarla a cero, cambiar las domiciliaciones y pedir la baja en una oficina con el DNI. La cancelación es gratuita y Unicaja la ejecuta en un plazo de 24 horas. Si contrataste la Cuenta Online hace menos de 14 días naturales, también puedes desistir del contrato sin dar motivos ni pagar penalización.
Cerrar la cuenta no tiene coste por permanencia: ni la Cuenta Online ni el incentivo por domiciliar la nómina la exigen. Si cobras el incentivo, dejas de recibir los pagos mensuales pendientes, y lo que ya cobraste no se devuelve.[/aviso]
¿Qué hay que hacer antes de cerrar una cuenta en Unicaja?
Antes de cerrar tu cuenta en Unicaja debes considerar algunos aspectos clave:
- Transfiere todo tu dinero a otra cuenta, dejando el saldo de tu cuenta Unicaja en cero.
- Cambia todas las domiciliaciones, tanto de recibos como de nóminas, a otra cuenta. Si quieres que lo gestione tu nuevo banco, puedes pedirle el traslado de cuenta: está obligado a hacerlo gratis.
- Cancela las tarjetas, en especial las de crédito, que estén asociadas a tu cuenta de Unicaja.
- Cancela, liquida o transfiere todos los productos financieros, como préstamos e hipotecas, que tengas contratados con Unicaja.
- Si cobras el incentivo por domiciliar la nómina, ten en cuenta que dejarás de recibir los pagos mensuales que queden. No hay penalización ni hay que devolver nada.
- Si la cuenta tiene saldo negativo, cúbrelo antes: Unicaja cobra 35€ por reclamar posiciones deudoras.
¿Qué pasos debes seguir para cancelar una cuenta en Unicaja?
Una vez revisados los puntos anteriores, el proceso de cancelación es sencillo:
Deja la cuenta a cero y sin recibos ni tarjetas pendientes.
Acude a tu oficina con tu documento de identidad y pide la baja de la cuenta. Si es una cuenta conjunta, tenéis que firmar todos los titulares.
Firma la solicitud de cancelación. Unicaja ejecuta la baja en un plazo de 24 horas.
Pide un comprobante que acredite que ya no eres cliente de Unicaja, o que al menos ese producto en particular ha sido cancelado. Sin este documento, te será difícil presentar reclamaciones o quejas si llega a ser necesario.
¿Por qué canales se puede cancelar una cuenta en Unicaja?
Unicaja no permite cerrar cuentas desde la web ni desde la app, así que la vía principal es la oficina. Estos son los canales disponibles:
- Oficina: el cierre se tramita de forma presencial. Conviene acudir a tu oficina gestora, la que figura en tu contrato. Si no puedes desplazarte, llama a atención al cliente para que te indiquen cómo hacerlo o pide el cambio a una sucursal más cercana. Como último recurso, puedes firmar un poder notarial para que otra persona acuda en tu nombre.
- Web y app de Unicaja: no permiten cerrar la cuenta. Sirven para dejarla a cero, cambiar domiciliaciones y hacer consultas con el formulario de contacto.
- Teléfono: tampoco permite cancelar la cuenta. Es útil para resolver dudas antes de ir a la oficina: 900 15 15 16 (gratuito) o 952 60 67 67, de lunes a sábado de 8:00 a 22:00.
¿Cuánto te cobrará Unicaja por cerrar una cuenta?
Nada. Unicaja no cobra comisión ni penalización por cerrar una cuenta. Solo tendrás que pagar antes las comisiones o deudas pendientes, como un descubierto o la cuota de una tarjeta de crédito.
La Cuenta Online no tiene comisiones de mantenimiento, así que dejarla abierta sin uso no genera gastos. En otras cuentas de Unicaja, sin los requisitos del Plan 0,0, la comisión de mantenimiento puede llegar a 40€ al trimestre. Además, si una cuenta pasa 12 meses sin movimientos, queda inmovilizada. Por eso, si ya no la usas, conviene cerrarla cuanto antes.
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- Mención obligatorio: ImaginBank de CaixaBank. imagin, marca comercial de imaginersGen, S.A. agente de CaixaBank, S.A.
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- Oferta plan amigo: La oferta consiste en pagarte 50 € por cada persona que se dé de alta como nuevo cliente de ImaginBank con el código amigo que has recibido y que tu amigo deberá introducir en la app durante el proceso de alta. Para obtener el dinero es necesario que i) la persona que invitas contrate una cuenta, ii) tenga un mínimo de 50 € en la cuenta, iii) realice al menos 3 movimientos con tarjeta y iv) active el servicio de Bizum. El máximo que te pagaremos por esta oferta será de 500 € (10 amigos). Cuenta ofrecida por CaixaBank S.A.
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Preguntas frecuentes
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No, no es posible cancelar una cuenta Unicaja por internet. Sin embargo, sus medios de contacto digitales (correo electrónico y formulario de contacto en su web) pueden ser útiles para realizar consultas durante el proceso de cancelación.
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Para dar de baja una cuenta conjunta en Unicaja deberás acudir junto al otro titular de la cuenta a la oficina correspondiente. Ambos deberéis presentar vuestro documento de identidad y firmar la solicitud de cancelación.
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No, Unicaja no cobra una comisión por cerrar una cuenta. Si tienes comisiones o deudas pendientes, como un descubierto, deberás abonarlas antes de procesar la cancelación.
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Sí. Si la contrataste online, tienes 14 días naturales para desistir del contrato sin dar motivos ni pagar penalización. Pasado ese plazo, puedes cerrarla gratis en cualquier momento.
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Unicaja ejecuta la cancelación en un plazo de 24 horas desde que firmas la solicitud.



















