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Datáfono de Caixabank, Opiniones 2021: ¿Qué ventajas tiene?

Datáfono de Caixabank, Opiniones 2021: ¿Qué ventajas tiene?

Contar con un datáfono para nuestro negocio es prácticamente imprescindible, ya sea una pequeña empresa o pyme. Aunque comparar entre tantas opciones y dar con la mejor no es ni mucho menos fácil.

Si has pensando en el TPV de CaixaBank, estás de suerte: En este artículo analizamos las ventajas, inconvenientes y características más importantes del datáfono de la Caixa para que puedas decidir si es el que necesitas.

¡Empezamos!

Características del TPV de CaixaBank

Si hablamos de la solución ofertada por CaixaBank para recibir pagos con tarjeta, vemos que mayormente está pensada para clientes de cuentas de empresa y para profesionales que ya son clientes.

De hecho, puedes abrir una cuenta de empresa y solicitar el servicio de datáfono al mismo tiempo. Con dos tipos de TPV:

  • TPV fijos: perfecto para comercios más bien pequeños, que no necesitan datáfono móvil, ya que este dispositivo se conecta por cable a Internet. Suele estar en el mostrador principal.
  • TPV inalámbrico, como el TPV de SumUp. Permite desplazarlo por el local para recibir los pagos en diferentes puntos. Sería más conveniente para bares o restaurantes.

¿Cómo contratar un TPV?

Normalmente, la solicitud para conseguir tu TPV de CaixaBank es muy sencilla y sólo necesitarás unos minutos.

  • Una vez te registres en la web con tu cuenta Línea Abierta o CaixaBank Now, introduce toda la información adicional que se solicite: empresa y tipo de actividad comercial, datos de contacto, entre otros. Será sencillo ya
  • CaixaBank procederá a hacer todas las verificaciones pertinentes para confirmar la apertura de la cuenta. Para que no hay retrasos, es conveniente comprobar la exactitud de los datos introducidos, y asegurarse que todos los datos fiscales como el código IBAN son correctos y que están asociados a la actividad de tu cuenta en La Caixa.
  • Una vez comprobados todos los datos, el terminal se enviará a tu domicilio en 4-5 días hábiles a la dirección que se haya indicado previamente. Con un código seguimiento, podrás saber de forma anticipada el día de la entrega y cómo se hará dicha entrega.

¿Qué tarjetas acepta el TPV de CaixaBank?

La aceptación de tarjetas de crédito en La Caixa es bastante limitada a la hora de pagar. Acepta redes operadas por Visa y MasterCard, pero circuitos premium o extranjeros como: American Express, UnionPay, o Discover están completamente excluidos.

Esto puede que limite a algunos negocios que tienen diferentes tipos de clientes fuera del país, o incluso para poblaciones grandes o con mucha afluencia turística.

Precio y comisiones del TPV de CaixaBank

precio tpv caixabank

Si hablamos de las comisiones en CaixaBank, ofrece dos principales franjas tarifarias, con una cuota mensual fija:

  • Facturación mensual máxima: 2.000€
  • Coste mensual: 10€
  • Facturación mensual máxima: 3.000€
  • Coste mensual 20€

Si se sobrepasa el máximo de transacciones mensuales, se aplicarían tasas adicionales en las transacciones que se superen:

  • Tarjetas nacionales o clientes de la UE: Tarifa: 0,50% (min. 0,10%)
  • Tarjetas fuera de la UE o empresas de la UE: Tarifa: 2,50% (min. 0,25%)

Con esta información, es importante que, como empresa pequeña, o si eres una nueva empresa en busca de un TPV, hagas una estimación del gasto total para calcular el coste mensual fijo y las posibles comisiones adicionales.

Si eres autonómo, la cuota mensual y algunos costes de mantenimiento son de 0 € / mes, si consigues: ingresar más de 750 € mensuales y realizar compras por más de 2000 € anuales con cualquier tarjeta de La Caixa.

Además, cualquier transferencia bancaria nacional será gratuita. Convirtiéndose de esta forma, en un TVP con grandes ventajas para este tipo de clientes.

Servicio de atención al cliente del TPV de CaixaBank

tpv de caixabank

Este banco cuenta con uno de los mejores servicios de atención al cliente en territorio español, sobre todo si dispones de una cuenta con ellos. Una de sus principales ventajas son los nuevos modelos de oficina Caixabank Store. Están diseñadas de forma que parezca que estás en el sofá de tu salón, y con máquinas de café para amenizar la espera y que la entrevista sea lo más distendida posible.

El nuevo modelo por el que apuesta el TPV de Caixabank reconduce todos los trámites a través de un gestor, que se encargará personalmente de todas tus cuentas y servicios. Estará ubicado de forma física en tu oficina principal, y llevará los trámites y estará al tanto de todos los servicios que hayas contratado. Podrás concertar citas previas de forma presencial, o desde el teléfono móvil, chat web o videollamada.

Si no sueles pisar las oficinas con mucha frecuencia, el servicio de asistencia telemática te salvará en la mayoría de las dudas y trámites.

Además, el tienen varias formas de asistencia al usuario. Si lo que quieres es consultar algún problema con el lector de tarjetas, puedes escribir al correo electrónico o bien llamar a su número de teléfono, el cual no suele tener mucho tiempo de espera.

Si lo comparamos con la propia web de SumUp, puedes encontrar la página Centro de asistencia, donde se responden a la mayoría de las preguntas más frecuentes que se hacen los clientes. Así que antes de contactar de forma directa, recomendamos que le eches un vistazo a esta apartado si fuera necesario.

Para PyMes y autónomos, ¿Merece la pena el TPV de CaixaBank?

Puede que el datáfono de CaixaBank no sea el más adecuado para reducir costes respecto a otras soluciones bancarias más tradicionales.

Sin embargo, alternativas como SumUp nos presentan un plan de precios diseñado para negocios pequeños y pymes que no procesan grandes volúmenes de transacciones electrónicas no tienen una obligación contractual ni tienen que pagar cuotas mensuales periódicas. Por tanto, no tiene costes fijos ni obligaciones contractuales.

El datáfono se adquiere por 29 € + IVA. Y solo pagas una tarifa de 1,50% por transacción. Si no lo utilizas, no pagas nada.

Por eso, se puede ver como la mejor opción para los pequeños negocios que realizan la mayoría de sus operaciones en efectivo, como negocios de barrio, puestos de mercadillo, quioscos o bares, entre otros.

Puede ser la solución más óptima para los negocios de temporada, ya que como hemos mencionado antes, los meses que no se utiliza, no hay ningún gasto.

¿Se puede utilizar el TPV fuera del local?

CaixaBank tiene una opción para conseguir el TVP conectado a Wi-Fi o a GPRS, y poder transportarlo cómodamente fuera del local o incluso por otras partes de la ciudad.

Se aceptan pagos desde cualquier lugar: en una mesa de terraza, o desde el local de un proveedor o cliente que hayas ido a visitar.

Como tiene conexión directamente desde un dispositivo móvil, permite realizar todo tipo de transacciones lejos de la ubicación habitual del centro de trabajo. Así pues, puede ser útil para hacer repartos a domicilio o las que se llevan a cabo fuera de la sede.

Y no olvidemos que este tipos de TVPs ofrecen posibilidad de recibir pagos en toda Europa, durante un período limitado de tiempo: asistencia a ferias o en cualquier evento internacional.

Este uso temporal se podrá solicitar siempre que sea necesario, y no tendrá ningún coste adicional.

Nuestra opinión sobre el TPV de CaixaBank

Para concluir, podemos confirmar que los datáfonos o TPV de Caixabank son una buena solución si eres un cliente con unos ingresos de forma electrónica que oscilan entre los 24.000-36.000 euros, ya que las condiciones y comisión no supondrán un gran impedimento para ti.

Eso sí, cabe recordar que el TPV de Caixabank solo puede operar con Visa y MasterCard, por lo que conviene tener en cuenta que será beneficioso para empresas con clientes de ámbito nacional.

La propuesta de Caixabank no es tan buena para negocios con un ingreso electrónico por debajo de los 24.000 € anuales, porque los costes fijos no resultan muy rentables al ser un volumen de pago reducido.

Ventajas del TPV de CaixaBabank

  • La cuota mensual no es de las más altas, y se puede elegir entre varios tipos de TPV: fijo o inalámbrico.
  • Uno de los mejores servicios de atención al cliente del mercado.
  • A disposición un software de gestión muy ágil y con estadísticas avanzadas.

Desventajas del TPV de CaixaBank

  • Las comisiones adicionales del TVP de CaixaBank son altas si tienes un exceso de facturación. Y solo se aceptan tarjetas MasterCard y Visa.

Alternativas al TVP de La Caixa: ¿Hay más opciones?

Datáfono de Caixabank, Opiniones 2021: ¿Qué ventajas tiene?

⭐⭐⭐⭐⭐

  • Comisiones del 1,5%
  • Un buen servicio de atención al cliente
  • El más vendido en España
  • Desde tan solo 19€ por TPV con nuestro enlace

SumUp promete ser una solución más accesible para pequeñas empresas, tiendas o profesionales con un volumen reducido de pagos de forma digital.

Si cobras a través de tarjetas de crédito, débito o prepago hasta 3.500 € por mes, es importante tener en cuenta este terminal, que está diseñado para reducir los gastos de pequeños empresarios y de los trabajadores autónomos.

Con diseño moderno pero discreto, los TPVs móviles son muy faciles de usar a través de su aplicación, y se instala de forma gratuita en un smartphone o tableta. Desde ahí se podrá autorizar al terminal para recibir el pago, y te ofrece la posibilidad de tener siempre el catálogo de productos de tu propio negocio, para poder seleccionar de forma rápida lo que necesita el cliente y calcular el total de la transacción.

Además, la sección de informes diarios, semanales o mensuales ayudan a simplificar la contabilidad de la empresa, y optimiza los tiempos de operación en temas financieros y contables. Así que es perfecto para reducir gastos en empresas pequeñas o autónomos que buscan un sistema fácil y rápido con opción a recibir pagos móviles.

¿Y qué ventajas ofrece?

  • Una comisión de 1,50% por cada transacción.
  • Sin coste fijo mensual.
  • Sin compromiso, no es necesario cambiar tu cuenta bancaria.

Conclusión

El pago con tarjeta se ha disparado en los últimos años, es por eso que han surgido un sinfín de servicios para cobros que revolucionarán el sector bancario. Es el caso de los TPVs móviles como el de CaixaBank, que han convertido a los smartphones normales en lectores de tarjetas de pago. 

El de Sumup, por ejemplo, se conecta al móvil a través de Bluetooth, y se gestiona con una aplicación sencilla, intuitiva y fácil de descargar. A partir de una conexión móvil tipo 3G, 4G, LTE o Wi-Fi, se realiza el pago en pocos minutos sin necesidad de ningún otro dispositivo.

Además, la mayoría ya aceptan tarjetas de crédito, débito y de prepago: Visa, VPay, MasterCard, Maestro, American Express, UnionPay y Discover. También han creado la opción de pagar con Apple Pay o Google Pay, con solo acercar el teléfono móvil o tu smartwatch al lector. Y tiene también la posibilidad de crear varios perfiles de usuario si hay diferentes personas que vayan a utilizar el sistema.

Cada perfil, podrá tener acceso a una serie de características dentro de la aplicación, e incluso se podrá impedir que se hagan diferentes transacciones como reembolsos o añadir descuentos.

Como ves, la cartera de TVPs en el mercado español es amplia, y tu elección debe depender de tus necesidades y el tamaño de tu negocio o empresa. Si quieres una opción con la mejor relación calidad precio, no puedo dejar de recomendarte que busques un TPV independiente como el de SumUp.

Datáfono de Caixabank, Opiniones 2021: ¿Qué ventajas tiene?

⭐⭐⭐⭐⭐

  • Comisiones del 1,5%
  • Un buen servicio de atención al cliente
  • El más vendido en España
  • Desde tan solo 19€ por TPV con nuestro enlace

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