Kraken vs eToro: ¿En qué se diferencian? Guía actualizada 2024

¿Cómo funcionan Kraken y eToro? Carta de presentación

Si has podido leer nuestra guía con los mejores exchanges para comprar criptomonedas (si no, te animamos a hacerlo ya mismo), sabrás que estamos ante dos plataformas de garantías, muy veteranas y que gozan del respaldo de multitud de clientes e inversores institucionales en todo el mundo.

Vamos a dar unas breves pinceladas de cada una, para que conozcas mejor sus orígenes y su trayectoria hasta la fecha.

¿Cómo funciona eToro? El exchange ideal para principiantes

Es difícil, a poco que tengas un mínimo de interés en el mundo de la inversión, que no hayas oído hablar de eToro o visto algún anuncio de esta plataforma durante los últimos años. Se trata de un bróker que se funda en Israel en el año 2007, y que hoy en día cuenta con más de 30 millones de clientes en todo el mundo, más de 5.000 mercados o activos para invertir, y una presencia activa en más de 140 países. Cifras apabullantes como tarjeta de presentación, ¿verdad?

Sin embargo, pese a presumir de una trayectoria tan sólida, el mayor crecimiento de eToro como plataforma global de inversión lo hemos podido ver en los últimos años. Y ese impulso ha venido, fundamentalmente, de la mano de su apuesta por el social trading y por las criptomonedas (que no existían cuando se creó la plataforma).

¿Qué es el Social Trading?

El Social Trading es una estrategia de inversión basada en la comunidad, la interacción y el intercambio de puntos de vista de los propios inversores. Una de sus mayores ventajas es que los usuarios de estas comunidades pueden replicar en sus carteras todas las decisiones y movimientos de inversores más expertos.

¿Cómo funciona Kraken? Especialistas en monedas virtuales

Kraken es uno de los exchanges de criptomonedas más antiguos del mundo. Su fundación data del año 2011 (en Estados Unidos) y cuenta con alrededor de 10 millones de clientes en todo el globo.

Como decimos, Kraken centra su actividad en el intercambio de criptomonedas. Es decir: facilita que un usuario pueda vender, y otro pueda comprar, tokens de cualquier moneda virtual. Pero, como es natural, además de este servicio básico Kraken ofrece también un amplio abanico de posibilidades a cualquier usuario interesado en el ecosistema cripto y en la tecnología blockchain: plataforma de staking para ganar recompensas, operaciones con apalancamiento, contratos de futuros, mercados de NFTs…

¿Cuáles son las principales diferencias entre Kraken y eToro?

Solo con haber leído la introducción, ya debemos tener claro que estamos ante dos plataformas muy distintas.

Si tenemos que responder en una sola frase ¿en qué se diferencian Kraken y eToro?, lo haríamos diciendo que eToro es un centro de inversión mucho más amplio, enfocado a perfiles de inversor de todo tipo y especialmente adecuado para principiantes, mientras que Kraken es una plataforma 100% especializada en criptomonedas, que ofrece más opciones a los usuarios interesados solo en este tipo de activos. 

Nosotros hemos estado usando las dos plataformas durante algunas semanas (bueno, en realidad las conocemos desde hace años, pero las hemos testeado más en profundidad para poder elaborar esta comparativa), y las conclusiones que hemos sacado de nuestra prueba te las vamos a presentar divididas por apartados, para que te resulte más sencillo decidir qué exchange es mejor, eToro o Kraken.

Comparativa eToro vs Kraken 2024: Seguridad y regulación

Las primeras diferencias entre Kraken y eToro vienen en el ámbito de la regulación. ¿Cuál es más seguro? Pues depende de como lo mires, pero hay un hecho objetivo que no podemos pasar por alto: eToro cuenta con regulación en la Unión Europea (concretamente por parte de la CySEC chipriota) mientras que Kraken no está regulada en nuestro continente.

Esto no significa que Kraken opere sin control (ya que sí está sometida a estrictas regulaciones en otras regiones del mundo), ni que eToro esté libre de problemas per saecula saeculorum, pero lo que está claro es que, gracias a contar con regulación en Europa, eToro tiene un fondo de garantía de hasta 20.000 €, mientras que Kraken no tiene esta cobertura.

Al margen de este detalle (importante, bajo nuestro criterio), hay que decir que Kraken hasta la fecha no se ha visto envuelta en problemas legales, robos o vulnerabilidades relevantes. Por otro lado, eToro, al ser una plataforma más diversa, opera a través de distintas filiales que le aseguran el cumplimiento de diversas regulaciones en todo el mundo (Unión Europea, Australia, Reino Unido…).

¿eToro o Kraken? Seguridad y regulaciones

Ambas entidades cuentan con un historial bastante limpio y libre de problemas, y también las dos están sometidas a regulaciones muy importantes en diversos países del mundo. Sin embargo, Kraken carece de regulación a nivel de la Unión Europea, mientras que eToro sí la tiene. Y eso le permite tener un fondo de garantía que cubre hasta 20.000 € por inversor, en caso de que la compañía quiebre. Es un detalle bastante significativo para nosotros, que operamos desde España, y que hace que la balanza en este apartado se incline hacia eToro.

Comparativa eToro vs Kraken 2024: Apertura y tipos de cuenta

Tenemos que comenzar diciendo que el proceso de abrir una cuenta en eToro nos ha resultado muy sencillo y lo hemos completado bastante rápido. Esto es fruto, posiblemente, de que tampoco tenemos muchas opciones para elegir el tipo de cuenta con el que vamos a operar. En Kraken el proceso es también sencillo, pero puede llevar algo más de tiempo si queremos acceder a los niveles de verificación de identidad más exigentes. Lo explicamos con más detalle a continuación:

Tipos de cuentas disponibles en eToro

La estructura de cuentas que encontramos en eToro es muy simple: cuando iniciamos el proceso de apertura, podemos elegir entre una cuenta minorista (la que escogeremos la mayoría), otra profesional y una cuenta demo que es gratuita, ilimitada, y que nos permite operar con hasta 100.000 euros ficticios. 

Esta última opción nos parece un punto a favor muy a tener en cuenta, para personas que estén empezando ahora en el mundo de la criptoinversión, o simplemente que duden acerca de si la operativa de la plataforma se adaptará a sus necesidades.

Tipos de cuentas disponibles en Kraken

En Kraken nos hemos encontrado, más que con distintos tipos de cuenta, con diferentes niveles de verificación de la identidad. Que es un concepto parecido, pero diferente. La idea es que, cuanto más estricta sea nuestra verificación, más cosas nos permitirán hacer dentro de la plataforma. 

De esa idea nacen tres niveles de verificación en las cuentas particulares (básico, intermedio y profesional). Por ejemplo, si solo haces la verificación de identidad básica, podrás operar con criptomonedas y poco más. Si ya quieres por ejemplo hacer depósitos o retiros con dinero fiat, o acceder a los productos más complejos de la plataforma, tendrás que completar los niveles de registro superiores, que requerirán el escaneo del DNI, o una prueba del domicilio donde vives.

¿eToro o Kraken? Tipos de cuentas

La opción de la cuenta demo, que hemos encontrado en eToro pero no en Kraken, nos parece súper interesante y muy conveniente sobre todo si eres un inversor que está empezando o aprendiendo.

Comparativa eToro vs Kraken 2024: Depósitos mínimos

En el apartado de los depósitos mínimos vamos a ser breves, porque no hay ninguna diferencia significativa entre Kraken y eToro.

Kraken no tiene depósitos mínimos. Podemos operar a partir de cualquier cantidad, o incluso podemos tener la cuenta abierta pero sin fondos, solo para ir explorando la plataforma.

En eToro, tras abrirnos la cuenta y verificar nuestra identidad, nos piden hacer un depósito mínimo de 50 euros para poder operar. Es una diferencia mínima respecto a Kraken, que en la práctica pensamos que no afecta en nada.

Comparativa eToro vs Kraken 2024: Activos disponibles

Otra de las mayores diferencias que existen entre Kraken y eToro es el número de activos disponibles para invertir.

En el ámbito de las criptomonedas, no hay color. En Kraken existen alrededor de 200 tokens para elegir, mientras que en eToro encontraremos algo más de 30. Algo lógico si tenemos en cuenta que Kraken es un exchange 100% especializado en estos activos. Eso sí, si quieres invertir en criptomonedas de manera sencilla, o simplemente construirte un portfolio de tokens básico, en eToro vas a encontrar todas las monedas importantes, y probablemente no necesites mucho más.

Eso sí, si nuestra intención es complementar nuestra cartera cripto con otro tipo de activos (o viceversa), entonces tenemos que saber que eToro presume de una de las ofertas más amplias y variadas del mercado: criptomonedas, acciones, ETFs… en total, más de 5.000 mercados diferentes para elegir.

¿eToro o Kraken? Activos de inversión

Kraken nos permite elegir entre más de 200 criptomonedas para invertir, mientras que eToro apenas supera la treintena. Si quieres centrarte en la inversión en criptomonedas, con cierto nivel de profundidad, entonces Kraken te ofrece más opciones. Como decía el anuncio… para todo lo demás, eToro.

Comparativa eToro vs Kraken 2024: Plataformas y operativa

EToro opera bajo la plataforma WebTrader, a la que podemos acceder a través del móvil (tiene apps tanto para iOs como para Android), o a través de cualquier navegador web. Se trata de una plataforma intuitiva, enormemente amigable para los usuarios menos expertos.

Como ya hemos adelantado antes, lo que más llama la atención de la operativa de eToro son sus funciones de Social Trading: la red social, los chats para intercambiar impresiones con otros inversores, la herramienta CopyTrader para copiar los movimientos de cualquier otro usuario de la plataforma… para bien o para mal, este enfoque “social” se ha convertido en seña de identidad de eToro, y lo cierto es que los números parecen darle la razón.

Por su parte, la plataforma de Kraken nos ha parecido también bastante sencilla de utilizar desde el principio, prácticamente sin curva de aprendizaje. Lo que sucede con ella es que tiene una mayor cantidad de gráficos, funciones y herramientas de analítica avanzada… que quizá el inversor experto aproveche, pero al resto probablemente no le hagan falta. En todo caso, una ventaja importante a la hora de operar con Kraken es que la plataforma la podemos personalizar a nuestro gusto. 

Sin embargo, donde hemos percibido mayor diferencia entre Kraken y eToro es el servicio de atención al cliente. Decidimos contactar con ellos haciéndoles algunas consultas de prueba, y lo cierto es que en Kraken tardaron bastante más en atendernos.

EToro, aunque no ofrece atención telefónica directa, sí que tiene disponible un chat en vivo (aunque solo de lunes a viernes) y un servicio de mail que atienden bastante rápido, y sobre todo en español. Aparte de eso, también tienes a tu disposición un gestor por WhatsApp si eres miembro del Club eToro.

Kraken nos ha respondido a nuestras consultas de una manera satisfactoria, pero no tan ágil como eToro. ¿Quizá pueda deberse a la diferencia horaria? No lo sabemos. También utilizan el email como medio principal de contacto, aparte de un chat en vivo (solo en horarios comerciales). Un detalle a favor del soporte de Kraken es que sí dispone de un número de teléfono de contacto… aunque no lo hemos utilizado, porque se trata de un número americano y su coste es elevado. Además, todas las consultas las hemos tenido que hacer en inglés, un detalle que quizá frene a más de un usuario.

¿eToro o Kraken? Operativa

Desde un punto de vista puramente operativo, la plataforma de eToro nos ha parecido bastante más cómoda e intuitiva (sin que la de Kraken nos haya resultado difícil de manejar). Por otro lado, Kraken nos propone una operativa más especializada y con mayor número de opciones específicas para operar con criptomonedas. Donde sí que hemos encontrado más diferencias es en el servicio de atención al cliente, mucho más eficaz en el caso de eToro (especialmente si no dominas el inglés), aunque hubiéramos preferido tener también un número de teléfono abierto para gestionar casos graves.

Comparativa eToro vs Kraken 2024: Valoraciones de usuarios

Este es otro apartado en el que tenemos que dar como ganador a eToro, con bastante claridad. La opinión generalizada de los propios clientes de la plataforma es muy positiva, y sus valoraciones arrojan un promedio de 4.3 puntos sobre un máximo de 5. En realidad, hay muy pocas entidades financieras que puedan presumir de una confianza similar entre sus propios usuarios.

La diferencia con Kraken es notable, ya que sus propios clientes le dan un suspenso. A nosotros nos ha parecido llamativo, porque honestamente nuestra experiencia con ellos no ha sido tan mala… pero lo cierto es que la mayoría de quejas vienen por su servicio de atención al cliente.

Comparativa eToro vs Kraken 2024: Comisiones

Todo aquel que invierte en criptomonedas tiene que vigilar de cerca las tarifas que va a pagar durante todo el proceso. Al final, las comisiones inciden en la rentabilidad, y unas pocas décimas de diferencia pueden traducirse en miles de euros en el largo plazo.

Para hacer una comparativa justa entre eToro y Kraken, nos fijaremos únicamente en las comisiones operativas que aplican sobre la compraventa de criptomonedas. EToro aplica muchas otras tarifas sobre sus demás productos, pero estos no están disponibles en Kraken así que no procede compararlos.

Las comisiones de Kraken por operar con criptomonedas, en promedio, están bastante contenidas respecto al promedio del sector. No podemos hablar con exactitud de “comisiones bajas”, ya que estas tarifas varían mucho en función del token que vayamos a comprar. Pero, en general, no son elevadas.

Las estructura de comisiones de Kraken se construye a partir de dos parámetros:

• Una tarifa concreta, que varía en función del token elegido, y que podrás ver en pantalla antes de confirmar cualquier operación.
• Y un spread, que se calcula en el momento y que suele ir ya incluido en el precio que vemos dentro de la plataforma. Este spread depende de múltiples factores del mercado, casi en tiempo real. 

Por el contrario, en eToro la compraventa de criptomonedas se tarifica con un porcentaje fijo sobre el volumen de la operación que efectuemos. Este porcentaje es del 1% cuando compramos el token, y de otro 1% cuando lo vendemos.

Lo que menos nos ha gustado de eToro, tratándose de una entidad que opera desde Europa, es que todas sus cuentas de usuario están denominadas en dólares americanos. Y eso significa que en muchos procesos tenemos que asumir comisiones por cambio de divisa, innecesarias y evitables si las cuentas de la plataforma se creasen en euros.

¿eToro o Kraken, cuál es más barato

Las comisiones por operar con criptomonedas varían mucho, y se calculan en función de múltiples parámetros. En general, creemos que las de Kraken son más bajas, pero todo esto puede variar mucho en función del token elegido.

eToro es una plataforma multiactivos que ofrece inversión en acciones y criptoactivos.

Esta comunicación tiene fines informativos y educativos únicamente y no debe considerarse como asesoramiento de inversión ni recomendaciones de inversión. El rendimiento pasado no es una indicación de resultados futuros.

Copy Trading no equivale a un asesoramiento de inversión. El valor de tu las inversiones pueden subir o bajar. Su capital está en riesgo.

Las inversiones en criptoactivos no están reguladas. Puede que no sean apropiados para inversores minoristas y se puede perder el importe total invertido. Es importante leer y comprender los riesgos de esta inversión, que se explican en
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Actualizaciones del artículo

• Actualización del disclaimer de eToro; cambios generales en el texto (20/05/2024)
• Añadido enlazado comparativas (04/03/2024)
• Actualización del disclaimer (24/08/2023)