Saltar al contenido

Atención al cliente ING: teléfono, cliente, robo de tarjeta

Atención al cliente ING

Si eres cliente de ING y necesitas ponerte en contacto con ellos puede que te hayan surgido algunas dudas. O quizá aún no has tenido ninguna incidencia, pero eres de los que prefieren prevenir que curar. 

Sea como sea, queremos que tengas siempre a tu disposición la información para que tu experiencia con tu entidad bancaria sea la mejor posible. Y por tanto es importante que sepas cuáles son los números de teléfono de ING a los que puedes llamar gratis, y cuáles son todas sus vías de atención al cliente. 

Teléfono ING
Atención al cliente ING: teléfono, cliente, robo de tarjeta
Número de teléfono
Teléfono de ING si eres cliente, desde España91 206 66 66
Teléfono de ING si eres cliente, desde el extranjero+34 912 066 666
Teléfono de ING si no eres cliente, desde España91 206 66 55
Teléfono de ING si no eres clientes, desde el extranjero+34 91 206 66 55
Principales teléfonos de ING

Teléfonos de ING – todos los disponibles

Las razones por las que puedes necesitar contactar con ING son muchas y muy diversas. Quizá necesites consultar algo sobre tu cuenta bancaria, quieras contratar alguno de sus productos, o tengas que realizar alguna gestión. 

Sea como sea, te será muy útil conocer a qué números puedes llamar. 

En ING todo está centralizado, y cuentan con tan solo cuatro números de teléfono gratuitos desde los que podrás gestionarlo todo. Si aún no eres cliente y estás interesado en algunos de los productos de ING, estos son los número de teléfono a los que puedes llamar:

  • Desde España: 91 206 66 55
  • Desde el extranjero: +34 91 206 66 55

Por otro lado, los clientes cuentan con otros dos números de teléfono para notificar cualquier incidencia, o hacer cualquier tipo de consulta o gestión. 

  • Desde España: 91 206 66 66
  • Desde el extranjero: +34 912 066 666

Si, por ejemplo, necesitas bloquear tu tarjeta de crédito o débito, puedes llamar a cualquiera de estos dos teléfonos y te lo solucionarán. Aunque también puedes hacerlo desde la banca online de ING, de la que hablaremos más adelante. 

¿Qué otros canales de atención al cliente tiene ING?

Atención al cliente ING: teléfono, cliente, robo de tarjeta
Canales de atención al cliente de ING

En caso de que no puedas o no quieras llamar por teléfono a ING, no te preocupes. Tienes otras alternativas interesantes que pueden ayudarte a ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de esta entidad. 

En primer lugar, y como ya te comentamos anteriormente, dispones de la banca digital de ING. Tanto su app móvil como su versión web son muy sencillas de utilizar, y desde estas podrás hacer todo tipo de gestiones básicas, como ordenar transferencias bancarias, consultar el saldo disponible de tu cuenta, o bloquear tus tarjetas. 

Pero si este método de no te convence, y lo que necesitas es hablar con alguien que te asesore, estos son los métodos de contacto que ING pone al servicio de sus clientes:

Redes sociales de ING

ING cuenta con redes sociales desde las cuales podrás ponerte en contacto con su servicio de atención al cliente. A través de las mismas resuelven dudas y solucionan incidencias. 

Disponen de las siguientes redes sociales:

Correo electrónico de ING

También es posible contactar con el servicio de atención al cliente de ING por correo electrónico. Además, este es el método más eficiente para interponer cualquier reclamación con la entidad bancaria. 

Dispone de dos direcciones de email, que son: 

  • Atención al cliente (General): informacion@ing.es
  • Incidencias: incidencias@ing.com

Página web de ING

Desde la página web de ING dispones de varios métodos de contacto indirecto con la entidad. Estos son los más interesantes: 

  • Blog: ING tiene un blog donde abordan temas de interés para sus clientes. 
  • Preguntas frecuentes: dentro de su web, disponen de un apartado de preguntas frecuentes desde el cual podrás encontrar mucha información. 
  • Sugerencias: como método de contacto indirecto, puedes dejar tus sugerencias en la web de ING. La entidad procura tomarse muy en serio las quejas y opiniones de sus clientes. 
  • Área de clientes: desde el área de clientes, todos los usuarios de ING pueden acceder a un Buscador donde podrán consultar todas sus dudas.

Chat online de ING

Algunas fuentes indican que en 2016 esta función desapareció de las plataformas de ING. Sin embargo, parece que vuelve a estar operativo. 

Tanto desde su página web como desde su app móvil, si inicias sesión como cliente, podrás acceder a un chat online con un bot que intentará ayudarte. Si no lo consigues, te pasará con un agente que te brindará una atención personalizada.

TU.Experto

Aquellos clientes de ING que dispongan de una hipoteca o un préstamo TU.Experto, disponen de acceso directo a un chat donde un experto les asesorará y resolverá sus dudas.

Oficinas de ING – ¿cómo localizar la sucursal más cercana?

ING cuenta con menos de 40 oficinas, por lo que es muy probable que no tengas ninguna cerca de tu domicilio. 

En cualquier caso, siempre puedes localizar la más cercana a ti utilizando su buscador de sucursales. Con esta herramienta también puedes encontrar cajeros automáticos desde los que retirar efectivo sin comisiones, por lo que vale la pena tenerlo a mano. 

También puedes comprobar si hay alguna oficina cerca de ti echando un vistazo a esta lista:

Provincias donde hay oficinas de INGDirecciones de las oficinas
A CoruñaRua Nueva 3-5, 15003
AlicantePlaza de los Luceros 13, 03005
Asturias-Plaza del Seis de Agosto 9, 33206
-Calle Alcalde García Conde 1, 33001
BalearesAvenida Gabriel Alomar y Villalonga 2, 07006
Barcelona-Avenida Meridiana 216,08027
-Avenida Diagonal 475, 08036
-Carrer Pi i Margall 10-12
CádizAvda. de Cayetano del Toro 44, 11010
CantabriaCalle San Fernando 24, 39010
Las PalmasAvenida José Mesa y López 1, 35006
Madrid-Paseo de las Acacias 6, 28005
-Calle Costa Rica 27, 28016
-Calle de O’Donnell 46, 28009
-Calle Viriato 43 esquina con calle Santa Engracia, 28010
-Calle Carmen 2-4, esquina Avda de Portugal, 28931
-Avenida Reyes Católicos 2, 28220
MálagaAvenida de Andalucía 16-18, 29007
MurciaAvenida Primo de Rivera 17, 30008
SalamancaGran Vía 72-90, 37001
Santa Cruz de TenerifeAvda. de la Salle 42, 38005
SevillaAvda. Luis Morales nº 32 Edificio Forum, 41018
Valencia-Valencia
-Ademuz
ValladolidCalle Ferrari 7, 47002
ZaragozaCalle Coso 24, 50004
Oficinas de ING en España

❓FQ’s Atención al cliente de ING

💰¿El teléfono de atención al cliente de ING es gratuito?

Sí, el teléfono de atención al cliente de ING es gratuito. Esto incluye tanto a aquellos que son para ya clientes, como para aquellos que atienden a personas que aún no pertenecen a la entidad.

📞¿A qué número de teléfono de ING puedo llamar para poner una reclamación?

Para interponer una reclamación en ING puedes llamar a su teléfono de atención al cliente, el 91 206 66 55. También puedes enviar tus quejas a ING a través de un correo electrónico.

📧¿Cuál es el correo electrónico de atención al cliente de ING?

El correo electrónico de atención al cliente de ING es: informacion@ing.es . En caso de incidencias puedes contactar con el siguiente correo: incidencias@ing.com.

Si quieres saber más sobre ING siempre puedes consultar estos artículos:

Si quieres conocer más sobre el servicio de atención al cliente de otros bancos:

¿De cuánta utilidad te ha parecido este contenido?

¡Haz clic en una estrella para puntuar!

Promedio de puntuación 5 / 5. Recuento de votos: 2

Hasta ahora, ¡no hay votos!. Sé el primero en puntuar este contenido.

¡Siento que este contenido no te haya sido útil!

¡Déjame mejorar este contenido!

Dime, ¿cómo puedo mejorar este contenido?

Carlos Ramos