ING Direct: Productos, particulares y contacto
Bajo el lema “el banco no banco”, ING ofrece a sus millones de clientes soluciones financieras como productos de ahorro, de inversión y seguros, entre otra gran variedad. Sigue leyendo para conocerlos todos y también para saber otras cuestiones relevantes sobre ING.
En resumen
El Banco Naranja ofrece dos de las cuentas bancarias más interesantes y accesibles que puedes encontrar: no tienen requisitos especiales, ni comisiones, remuneran tus ahorros, tarjeta de débito virtual o física gratis, miles de cajeros y comercios para retirar dinero sin comisiones, incluso 2 días de descubierto gratuitos. La Cuenta Nómina de ING es la solución si tienes ingresos que domiciliar y su Cuenta NoCuenta si no quieres vincularte pero necesitas una operativa bancaria básica para tu día a día.
| Nombre | ING DIRECT N.V (Internationale Nederlanden Groep) |
| Año de fundación | 1999 |
| Dirección | Calle Severo Ochoa Numero 2, Parque Empresarial Ma28232, Las Rozas de Madrid, Madrid |
| Presidente | Ignacio Juliá Vilar |
| Productos financieros | Cuentas bancarias, tarjetas, hipotecas, préstamos, fondos de inversión, planes de pensiones, seguros |
| Teléfono de contacto | 912 06 66 66 |
Breve historia de ING
ING (Internationale Nederlanden Groep) encuentra su origen en Holanda, hace más de 160 años. Con sede en Ámsterdam, la entidad llega a España como banca corporativa en 1982. No es hasta 1999 que el banco da un paso más abriendo su división de banca para particulares en el territorio de la península.
Su llegada a nuestro país significó un antes y un después para el mundo de la banca tal y cómo lo entendíamos. ING no tenía oficinas, solo operaba por teléfono o por Internet. Su producto estrella, la Cuenta Naranja, también supuso toda una revolución.
A partir de entonces ING fue creciendo en nuestro país. En 2001 lanzó sus primeros productos de Inversión, y en 2003 ya contaba con su famosa Hipoteca Naranja. Fue en 2005 cuando se lanzó su Cuenta Nómina y en 2010 el banco abre su red de oficinas por todo el territorio nacional.
Finalmente, en 2017 la entidad decide unificar sus marcas y deja de llamarse ING Direct para pasar a ser simplemente ING.
Estos son otros hitos relevantes de ING que han llegado a convertirla en la gran entidad que es a nivel nacional e internacional.
- En 2007, la revista Fortune publicó su Global 500 en la que el Grupo ING ocupaba la séptima posición de las empresas más grandes del mundo.
- Es la primera entidad financiera de Holanda y la novena de España por capitalización de mercado.
- Tiene oficinas en España, Luxemburgo, Italia, Francia, Alemania, Reino Unido, Austria, Bélgica, Rumanía, Polonia, Estados Unidos, Canadá y Argentina.
Cuentas de ING
En la actualidad, el producto estrella de ING es su Cuenta Nómina. Se trata de una cuenta sin comisiones de mantenimiento ni apertura que te permite disponer de una tarjeta bancaria completamente gratuita. Además, ofrece dos días de descubierto para que pueda gestionar tus finanzas con tranquilidad mes a mes, sin sorpresas.
Pero esta no es la única cuenta de ING que puedes abrir, en su catálogo encontramos otras opciones interesantes como la Cuenta Naranja, que solo puedes abrir si ya has contratado el producto anterior.
Es una cuenta de ahorro con una rentabilidad del 0,01% y sin comisiones. Además, dispone de asesoramiento digital personalizado.
✓ Transferencias y tarjetas gratuitas
✓ Remunerada al 1,50% TAE
✓ Dos días de descubierto gratis
✓ Descuentos en gasolineras
✓ 100% online y sin comisiones
✓ Remunerada al 1,00% TAE con la Cuenta Naranja
✓ Incluye Bizum y transferencias gratis en el mismo día
✓ Tarjeta de débito virtual gratis
Hipotecas de ING
ING ofrece tres hipotecas muy atractivas con un elemento diferenciador claro. Pueden solicitarse y tramitarse por Internet hasta la firma, contando con un gesto personal en todo momento.
Los intereses de cualquiera de ellas varía en función de si se han contratado o no servicios asociados, como los seguros de hogar. Estas hipotecas de ING pueden cubrir hasta un 80% del valor de tasación de la propiedad.
- Hipoteca NARANJA variable, con una cuota muy competitiva que varía cada 6 meses.
- Hipoteca NARANJA mixta, su cuota no varía durante los primeros 10 años.
- Hipoteca NARANJA fija, pagas siempre lo mismo, pase lo que pase.
✓ Intereses: 4,18% TAE (bonificada)
✓ Intereses: 4,10% TAE (sin bonificar)
✓ Plazo máximo: 25 años
✓ Intereses: 4,30% TAE (bonificada)
✓ Intereses: 4,23% TAE (sin bonificar)
✓ Plazo máximo: 40 años
✓ Intereses: 4,84% TAE (bonificada)
✓ Intereses: 4,78% TAE (sin bonificar)
✓ Plazo máximo: 40 años
Más productos de ING
Pero ING no solo ofrece cuentas e hipotecas. Para entrar en el TOP 10 de las entidades bancarias más grandes en España hace falta mucho más. Estos son algunos de sus productos más interesantes:
- Planes de pensiones: dispone de distintas alternativas, con distintos niveles de riesgo y rentabilidades medias anuales que van desde 2,12% a 7,74%.
- Fondos de inversión: ING ofrece hasta 7 fondos de inversión distintos, para que elijas el que mejor se adapte a tu perfil de riesgo.
- Bróker Naranja: también puedes disfrutar del Bróker Naranja de ING para invertir con menos comisiones que en otras entidades bancarias y con herramientas digitales gratuitas.
- Tarjetas: en ING puedes disponer de tarjetas tanto de crédito como de débito. Ninguna de ellas tiene comisiones de emisión, renovación, ni mantenimiento. Además, te permitirán retirar efectivo en más de 50.000 cajeros automáticos a nivel nacional de forma gratuita.
- Préstamo NARANJA: en ING puedes conseguir un préstamo sin comisiones, sin domiciliar tu nómina y sin papeleo, con intereses de entre el 3,99% TAE hasta el 12,49% TAE.
- Seguros de vida ING: los seguros de vida de ING no necesitan reconocimiento médico. Son flexibles y transparentes, por lo que puedes elegir uno a tu medida.
- Tarjeta gratuita
- Retirada gratis en cajeros ING
- Sin cuota el primer año ni por renovación
Pros
- Descuentos en compras que se hagan con la tarjeta
- Retirada gratis en cajeros ING
- Sin cuota de renovación
Contras
- Cuenta asociada a la cuenta nómina
- No se puede sacar dinero de forma gratuita fuera de España
- Límite diario
- Retirada gratuita de efectivo en cajeros ING
- Devolución por su uso en tiendas y gasolineras
- Tarjeta gratuita sin condiciones
Pros
- Tarjeta sin coste y sin obligaciones
- Posibilidad de pago con Apple Pay y Google Pay
- Retirada gratuita de dinero en cajeros de varias entidades
Contras
- No permite retirar dinero gratis fuera de España
- Límite diario en el control de gasto de la tarjeta
- No permite contratar una tarjeta adicional
Atención al cliente de ING
Para poder atender y satisfacer a todos sus clientes, ING dispone de distintos canales de atención desde los cuales responde dudas, incidencias y facilita la contratación de sus productos. El más habitual es el teléfono, y sus números son los siguientes:
| Teléfono de ING si eres cliente, desde España | 91 206 66 66 |
| Teléfono de ING si eres cliente, desde el extranjero | +34 912 066 666 |
| Teléfono de ING si no eres cliente, desde España | 91 206 66 55 |
| Teléfono de ING si no eres clientes, desde el extranjero | +34 91 206 66 55 |
También dispone de otros medios que puedes usar para contactar con ING:
- Correo electrónico: dispone de dos de ellos, uno para la atención al cliente general (informacion@ing.es) y otro para resolver incidencias (incidencias@ing.com).
- Redes sociales: tiene perfil en X, Facebook, Instagram, Youtube y LinkedIn.
- Chat Online: puedes contactar con un agente de forma online a través del chat 24 horas que se encuentra en su página web.
- TU.Experto: un asesor personal para los clientes que han contratado un préstamo o hipoteca.
- Oficinas: también puedes acudir a la oficina más cercana para realizar cualquier consulta o gestión de forma presencial.
Bizum en ING
Además de hacer transferencias inmediatas dentro del horario de oficina, puedes enviar dinero por Bizum en ING de forma instantánea y gratis. Para ello solo debes seguir estos pasos:
Información
Cajeros de ING
ING destaca por su banca digital, por lo que su red de oficinas y cajeros es muy limitada. Sin embargo, para solventar este problema, la entidad dispone de distintos acuerdos con bancos españoles con los que consigue crear una red de más de 50.000 cajeros desde los que puedes sacar efectivo sin comisiones.
Estos cajeros ING son los de las redes:
- Euro Automatic Cash
- Euronet, Cashzone
- Targobank
- Banca March
También puedes retirar efectivo a débito de forma gratuita en los cajeros de Bankia siempre que saques al menos 50 euros. En el resto de cajeros de la península, sacar dinero será gratuito siempre y cuando la operación sea de al menos 200 euros.
App de ING
Al considerarse una entidad digital, la aplicación de ING es clave para la operatividad de su banca. Y es que desde la misma pueden realizarse todas las operaciones que puedas necesitar y que antes debían hacerse acudiendo a una oficina. Algunas de sus funcionalidades son:
- Control de gastos: en la app de ING podrás ver detalladamente dónde gastas tu dinero para mejorar tu salud financiera.
- Notificación de facturas: la aplicación te avisa de los gastos previstos para que no te pillen por sorpresa.
- Notificaciones de uso de tarjeta: puedes configurar desde la app que notificaciones quieres recibir cuando pagues con tarjeta, para tener controlado tu dinero en todo momento.
- Valores de bolsa: si inviertes, ING te avisa cuando un activo ha llegado al precio que hayas marcado para que puedas comprar o vender con facilidad desde la app.
- Control de tarjetas: puedes apagar o encender tu tarjeta desde tu app móvil para tenerla controlada en todo momento. También la puedes bloquear en caso de pérdida o robo con un solo clic.
- Transferencias y Bizum: puedes enviar dinero desde la app de ING de manera sencilla y segura.
- Pago móvil: además, puedes configurar tu móvil para poder pagar con este en lugar de con tu tarjeta.
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