Opiniones Cuenta Estándar N26

Abrí la Cuenta Estándar N26 hace más de seis años para viajar a Italia y sacar dinero sin pagar comisiones. Desde entonces, en muchos de mis viajes por Europa he utilizado su tarjeta tanto para gastar como para retirar efectivo sin comisiones en cualquier cajero europeo.

Al familiarizarme con su uso, la cuenta pasó a ser una de mis favoritas para el ahorro. La he usado en muchas ocasiones como hucha virtual para ahorrar para viajar, comprar un coche… A día de hoy, sigo usándola para aprovecharme de sus ventajas exclusivas y descuentos.

Echándole un vistazo a su operativa, tarjeta y aplicación, ¿la recomiendo? A continuación, te hablaré sobre lo mejor y lo peor de la Cuenta N26 para que puedas valorar si es o no la opción ideal para ti.

Opiniones de la Cuenta N26: ¿merece la pena?

Si me preguntan, ¿recomiendas la Cuenta N26? La respuesta rápida sería depende de para qué. Aunque yo la abrí como cuenta para viajar, ahora mismo esta cuenta bancaria puede ofrecerte muchas otras ventajas para el día a día. De hecho, no es mi primera opción cuando se trata de tarjetas para viajar (antes recomendaría Revolut o Wise si viajas fuera de Europa). Veamos cuáles son -según mi opinión- las ventajas e inconvenientes de la Cuenta N26:

Lo mejor de la Cuenta N26

La cuenta tiene infinitas ventajas, pero para mi estas son las más interesantes si quieres utilizarla para los pagos corrientes del día a día o para viajar por Europa:

Lo que cambiaría de la Cuenta N26

Y ¿en qué podría mejorar la Cuenta N26? Estos son los aspectos que menos me gustan de la cuenta y su tarjeta en comparación con otras opciones:

En definitiva, es una cuenta corriente que te permite realizar toda la operativa básica, pero con algunas pequeñas limitaciones, que serán especialmente importantes para ti si sueles contratar tarjetas de crédito, préstamos… De todos modos, siempre puedes usar la Cuenta N26 para una gestión cómoda en el día a día y recurrir a otras entidades para contratar productos como tarjetas de crédito, préstamos, hipotecas…

Tarjeta Estándar N26: ¿cuándo la recomiendo?

La Cuenta N26 tiene muchas ventajas en su versión Estándar (y aún más en sus versiones premium: Smart, You y Metal). ¿Cuándo recomiendo usar su versión gratuita y en qué casos te puede servir la Tarjeta N26?

Viajar por Europa

N26 ha sido mi tarjeta de confianza para los viajes. Este es el resumen de lo que pagarías al viajar al extranjero y pagar con tarjeta o realizar extracciones de efectivo en cajeros:

• Retiradas de efectivo en el Espacio Económico Europeo (EEE). Con la versión Estándar, la gratuita, no pagas nada por retirar hasta tres veces al mes cualquier cantidad de efectivo en todos los cajeros de la zona euro.
• Retiradas de efectivo fuera del EEE. Fuera de la zona euro, al viajar a países como México o Reino Unido, el coste por retirada es de 1,7%. No se te aplicará una tasa adicional por cambio de divisa, únicamente el tipo de cambio de Mastercard.
• Pagos con tarjeta en una divisa distinta al euro. Al pagar con tarjeta fuera del EEE, tampoco pagarás comisiones adicionales al gastar en otra moneda.

Pagos online o con el móvil

N26 es muy cómoda para la gestión básica de los pagos, tanto como con el móvil como con la tarjeta en comercios físicos y online. Si buscas una tarjeta para pagar compras, realizar pedidos por Internet y, en definitiva, gestionar tus gastos diarios, N26 es una opción más que recomendable. En la app, además, podrás organizar tus presupuestos por categorías.

App de N26: ¿es fácil de usar?

Una de las grandes virtudes de N26 es su facilidad de uso. En el onboarding de la cuenta lo verás. Es una aplicación sencilla, intuitiva, cómoda y con una estética minimalista y visualmente agradable.

Gestión de la app

Nada más entrar en tu área de clientes, verás en la sección de Inicio el resumen de tu saldo y las operaciones habituales (Añadir dinero, Enviar dinero, Próximos pagos y Estadísticas). Más abajo, podrás ver tus transacciones más recientes y el resumen de tus estadísticas y presupuesto mensual. La verdad es que no te lía con publicidad o secciones poco útiles como ocurre en las apps de otras entidades.

En la parte inferior, el menú consta de los siguientes apartados:

• Finanzas. En la sección Finanzas, N26 te muestra el saldo y te da la posibilidad de crear Espacios, una funcionalidad solo disponible en las opciones de pago. También, te ofrece servicios como N26 a plazos o inversiones en acciones, ETFs y Crypto.
• Inversiones. En el apartado Inversiones tienes toda la información necesaria para empezar a invertir, además de poder ver la evolución de las inversiones más populares según Tradegate.
• Explorar. Aquí, te da acceso a las últimas novedades de N26: invitaciones para llevarte recompensas al traer amigos, ofertas y descuentos en marcas, información sobre las funcionalidades de la app…
• Tarjetas. En la sección Tarjetas, encontrarás el detalle de tu tarjeta virtual, podrás buscar cajeros o usar la opción “Ingresar o retirar efectivo” si quieres hacerlo sin tarjeta.

Transferencias y Bizum

Desde el Inicio, pulsando sobre la opción Enviar dinero, puedes enviar dinero al instante a otros contactos de N26, enviar dinero a través de una transferencia bancaria ordinaria o una transferencia internacional en otra divisa a través del servicio Wise.

En mi caso, al haber abierto la cuenta antes de que N26 ofreciera IBAN español, no tengo Bizum disponible, pero si la abres ahora, desde la app también podrás pagar a través de este servicio.

Pagos en otra divisa

Los pagos en una divisa distinta al euro con la tarjeta N26 no tienen comisiones adicionales. A diferencia de otros bancos como Banco Sabadell o CaixaBank, que aplican una comisión del 3% por transacción, podrás pagar sin costes extra en cualquier país del mundo con cualquiera de las cuentas de N26.

¿Es efectivo el SAC de N26 (Servicio de atención al Cliente?)

Sí y no. Si prefieres comunicarte al teléfono con el banco, N26 no ofrece este servicio, solo podrás solucionar tus problemas a través del Chat en la app. Es cierto que es efectivo y rápido para temas sencillos, pero si tienes un problema más serio deberás pedirle al chatbot “Hablar con un humano”.

Servicio atención telefónico N26.

El sistema de servicio de atención al cliente por teléfono en N26 solo está disponible para miembros con versiones premium (Metal, You o Smart).

Letra pequeña de la Cuenta N26

¿Tiene condiciones o sorpresas la Cuenta y la Tarjeta N26? Si abres la versión Estándar, que es la que yo tengo activa, no pagarás por los servicios básicos (mantenimiento de la cuenta, administración, transferencias, tarjeta…). Aquí puedes descargar la lista de precios de N26.

Modificación de las condiciones

Por ley, N26 te notificará ante cualquier cambio de condiciones: “Te informaremos de cualquier modificación al menos dos meses antes del momento en que entren en vigor las modificaciones por correo electrónico o por mensaje a tu bandeja de entrada en la App o en la interfaz online (Mensajes de N26)”.

Si no estuvieras de acuerdo con los cambios, tienes la opción de resolver el contrato sin preaviso y sin pagar ninguna comisión.

Comisiones por cierre de la Cuenta N26

Puedes darte de baja en N26 en cualquier momento y sin abonar comisiones. Deberás seguir estos pasos:

1. Dejar la cuenta a cero transfiriendo todos tus fondos a otra cuenta.
2. Seguir los pasos que indica la app de N26 para dar de baja la cuenta.
3. Destruir la tarjeta cortándola con unas tijeras. Hay que cortar el chip y la banda magnética.