Cancelar una cuenta en N26: Pasos y formas
¿Quieres cerrar tu cuenta N26? Si eres clientes desde hace muchos años, seguro recuerdas la época en que te ofrecía tarjetas de débito gratis, la posibilidad de abrir varias subcuentas, y una rentabilidad competitiva en todos sus planes; hoy, en cambio, las condiciones han cambiado: en el plan Estándar, tienes que pagar 10€ por cada tarjeta, no puedes abrir subcuentas vinculadas a tarjetas, y la rentabilidad ha bajado hasta el 0,50% TAE.
Así sean estas o cualquier otra la razón por la que quieres cerrar tu cuenta N26, estamos aquí para guiarte en el proceso, que es muy sencillo. Además, te dejamos una serie de recomendaciones para que encuentres la mejor alternativa a la cuenta de N26. Vamos a ello.
Cuestiones previas a cancelar tu cuenta N26
Seguramente ya sepas que N26 es una entidad de banca digital, lo que quiere decir que toda su operativa se gestiona a través de internet. La cancelación de su cuenta sigue la misma vía, por lo que podrás hacer todo el proceso desde la comunidad de tu casa.
Pero hay algunas particularidades de este banco que deberás tener en cuenta:
- Espacios de ahorro o compartidos: en N26 puedes almacenar tus fondos en distintas subcuentas. Algunas de ellas, además, puedes compartirlas con otros usuarios de la entidad. Asegúrate de cerrar todos los espacios (especialmente los compartidos) y trasladar todo tu saldo a otra cuenta antes de empezar.
- Suscripciones a planes Go y Metal: en N26, los planes Go y Metal tienen una permanencia de 12 meses. Si cancelas dentro de los primeros 14 días pasados desde la contratación, te reintegran el 100% de lo que hayas pagado; si cancelas pasado ese período inicial pero antes de los 12 meses, te reintegran el período restante que hayas abonado, descontando las promociones que hayas aprovechado (como el descuento por pago anual). Pasados los 12 meses, puedes cancelar tu cuenta N26 cuando lo desees..
¿Cómo cerrar tu cuenta en N26? Paso a paso
Es probable que el hecho de no poder ir a una oficina para cancelar tu cuenta te preocupe, pero te aseguramos que el proceso de cancelación es muy sencillo. No tendrás ningún problema si sigues estos pasos:
¿Dónde puedes cerrar tu cuenta en N26? Canales disponibles
Ya sabes cuales son los pasos que debes seguir para cerrar tu cuenta en N26, pero, ¿sabes todas las opciones que tienes para hacerlo? Te contamos las principales vías por las que puedes llevar a cabo la cancelación de tu cuenta.
Cerrar una cuenta N26 online
En N26 solo puedes cerrar una cuenta a través de Internet, dado que es una banca digital.
Si tienes cualquier duda puedes consultar con su servicio de atención al cliente a través de su app móvil, accediendo a su chat directo con un agente. Su horario es de 07:00 a 23:00, todos los días de la semana.
¿Hay otras formas de cancelar la cuenta de N26?
- En oficinas: N26 tiene oficinas en Madrid y Barcelona, aunque rara vez gestionan operaciones que sus usuarios pueden hacer a través de internet. A pesar de que desde la entidad no hay ningún comunicado oficial que impida ir a una sucursal para gestionar el cierre de una cuenta, no creemos que sea posible hacerlo así. De cualquier forma, si quieres intentarlo, puedes contactar con su servicio de atención al cliente para consultar si es posible y pedir una cita previa.
- Por teléfono: Las malas noticias continúan. Por desgracia, no es posible cerrar una cuenta llamando al teléfono de atención al cliente de N26. De hecho, salvo que no puedas acceder a tu cuenta en N26, este neobanco no atiende a sus clientes mediante llamada telefónica. Sin embargo, si no puedes iniciar sesión en su app o en su página web y necesitas hacer alguna consulta sobre cómo cerrar tu cuenta, puedes llamarlos: +34 910 480 660.
Cancelar cuenta N26, ¿es gratis?
¡Al fin buenas noticias! Cerrar tu cuenta N26 es completamente gratuito, al menos si no tienes ningún plan premium contratado. En caso de que hayas adquirido un plan premium, puedes cancelarlo en cualquier momento, pero puede que te cobren la diferencia si te has aprovechado de una promoción al abrir tu cuenta (como un descuento por pago anual).
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- Mención obligatorio: ImaginBank de CaixaBank. imagin, marca comercial de imaginersGen, S.A. agente de CaixaBank, S.A.
- Nómina: Consideramos que has recibido una nómina cuando recibas un ingreso en este concepto. Las transferencias no se consideran nómina a efectos de esta campaña.
- Oferta Nómina: Oferta de 150€ netos válida para todo el territorio nacional para nuevas domiciliaciones de nómina desde 900 € hasta 1.499,99 € en una cuenta abierta en imaginBank, con permanencia de 48 meses. Oferta de 250 € netos válida para todo el territorio nacional para nuevas domiciliaciones de nómina desde 1.500€ o más en una cuenta abierta en imaginBank, con permanencia de 48 meses. En cualquiera de estos casos, el ingreso tiene la consideración de remuneración dineraria, por lo que puede quedar afectado por la normativa fiscal vigente en caso de que tengas que hacer la declaración de la renta. No acumulable a otras promociones de domiciliación de ingresos (nómina, autónomos o pensiones) realizadas con posterioridad al 01/01/2024 ni a nóminas domiciliadas que provengan de otra cuenta de CaixaBank.
- Tarjeta de débito: imagin, marca comercial de imaginersGen, S.A. agente de CaixaBank. S.A. CaixaBank, S.A., comercializa productos de la entidad de pago híbrida que emite las tarjetas de débito, CaixaBank Payments & Consumer, E. F. C., E. P., S. A. U., (“CPC”), con domicilio en Avenida de Manoteras nº 20, Edificio París (28050 Madrid). El sistema de protección de fondos de clientes usuarios de servicios de pago escogido por CPC es el depósito en una cuenta separada abierta en CaixaBank. La tarjeta tiene 0 € en comisiones de emisión y mantenimiento. Puedes consultar los precios habitualmente aplicados a los servicios bancarios prestados con mayor frecuencia (Anexo 1) en www.caixabank.es/tarifas
- Oferta plan amigo: La oferta consiste en pagarte 50 € por cada persona que se dé de alta como nuevo cliente de ImaginBank con el código amigo que has recibido y que tu amigo deberá introducir en la app durante el proceso de alta. Para obtener el dinero es necesario que i) la persona que invitas contrate una cuenta, ii) tenga un mínimo de 50 € en la cuenta, iii) realice al menos 3 movimientos con tarjeta y iv) active el servicio de Bizum. El máximo que te pagaremos por esta oferta será de 500 € (10 amigos). Cuenta ofrecida por CaixaBank S.A.
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