Movistar vs Simyo Comparativa

Cobertura de Movistar vs Simyo

Movistar y Simyo, ambos con sus respectivas redes de infraestructura, garantizan cobertura a sus clientes.

Movistar alcanza al 99% de la población y cuenta con una de las redes 5G más extensas. Por otro lado, Simyo se apoya en la red de Orange, lo que se traduce en que ambos proveedores brindan una cobertura de móvil y fibra amplia y consistente en la mayoría de las regiones de España.

Permanencia de Movistar vs Simyo

En relación al compromiso de permanencia, Movistar, para beneplácito de sus clientes, recientemente eliminó esta cláusula en sus contratos, por lo que ahora ninguna de sus tarifas requiere permanencia, sin importar el servicio contratado.

Por su parte, Simyo no exige permanencia en la mayoría de sus planes móviles, aunque algunos planes de fibra requieren un compromiso mínimo de 3 meses.

Servicio de TV de Movistar o Simyo

Movistar goza de un servicio de televisión altamente reconocido y apreciado a nivel nacional, ya que no sólo proporciona canales de pago, sino que también ha desarrollado sus propios canales, como #0, con contenido original exclusivo en formatos de series o programas de entretenimiento.

El paquete básico, denominado TV Movistar Esencial, ofrece canales en alta definición que abarcan deportes, series, películas, documentales, programación infantil, música y entretenimiento. Este paquete también incluye el canal Movistar LaLiga, que transmite en exclusiva partidos de fútbol.

Una vez que contrates este paquete básico, puedes personalizar tu experiencia televisiva añadiendo algunas de las siguientes opciones:

• Incluir DAZN, Netflix, Disney+ o Prime.
• Paquete de todo el fútbol.
• Paquete de Deportes y Motor.
• Estrenos 2 por Movistar Plus.
• Series 2 por Movistar Plus.
• Solo motor.
• Paquete de películas y series.
• Caza y pesca.
• Adultos
• Mezzo
• Playboy TV.
• Extra Latino.
• Clásica.
• Iberalia TV.

Por otro lado, Simyo no dispone de un servicio de televisión de pago en su cartera de servicios. Su principal enfoque reside en ofrecer tarifas de fibra y móvil.

En cambio, los clientes de Simyo pueden recurrir a servicios de streaming de terceros como Netflix, HBO, Amazon Prime, Disney+ y otros. Al no proporcionar un servicio de televisión propio, Simyo permite a sus clientes elegir los servicios que mejor se ajusten a sus necesidades y presupuestos.

Atención al cliente de Movistar vs Simyo

El mantenimiento de una comunicación efectiva con los usuarios es crucial para que las compañías obtengan una valoración positiva. Por lo tanto, cuanto más amplias y variadas sean las vías que proporcionemos a los clientes para comunicarse con nosotros, mejor.

Tanto Simyo como Movistar facilitan diversas formas de contacto, que incluyen teléfonos para clientes, líneas para contratación, atención desde el extranjero, correo electrónico o cualquiera de sus perfiles en redes sociales. Por otro lado, Simyo brinda soporte al cliente por teléfono y correo electrónico, pero no dispone de tiendas físicas.

¿Qué compañía recibe la mejor valoración general?

En un análisis general, Movistar, dada su prolongada presencia en el mercado, su reconocida marca y su cobertura más extensa, puede tener más usuarios y ser valorada más favorablemente que Simyo, una compañía relativamente más reciente.

Uno de los grandes atractivos de Movistar es su servicio de televisión, el cual es muy completo e incluye toda la programación de fútbol. En términos de tarifas, Movistar podría ofrecer más opciones que Simyo o brindar una mayor flexibilidad para personalizarlas. Una ventaja importante de Movistar es que no exige a sus clientes un compromiso de permanencia. No obstante, es cierto que su oferta puede resultar un tanto limitada. Para disponer de un espectro más amplio de opciones, es necesario contratar una de sus tarifas convergentes.

En cuanto a Simyo, aunque es una empresa más joven, ha logrado hacerse un hueco en el mercado gracias a sus tarifas asequibles y personalizables. Además, su obligación de permanencia limitada a tres meses en algunas tarifas de fibra y la ausencia de esta en las móviles le brinda a sus clientes una mayor flexibilidad. Aunque Simyo no ofrece un servicio de televisión propio, su enfoque centrado en tarifas de fibra y móvil, así como su adaptabilidad a las necesidades de los clientes, le ha permitido obtener una buena valoración en el mercado.

«Llevo varios años con Movistar y estoy realmente satisfecho. Su cobertura es excelente, sin importar donde esté, siempre tengo una buena señal. Además, su servicio de televisión es uno de los mejores que he probado, con una gran variedad de canales y contenido original que no puedes encontrar en ningún otro lugar.”

«Estoy muy contenta con Movistar. La velocidad de fibra que ofrecen es impresionante y nunca he tenido problemas de conexión. Además, el servicio al cliente siempre ha sido útil y amable.”

«Descubrí Simyo hace un par de años y no puedo estar más contento. Lo que más me gusta es la flexibilidad de sus tarifas. Tengo la posibilidad de adaptar mi plan según mis necesidades y mi presupuesto, y el hecho de que no tenga que cumplir un compromiso de permanencia prolongado es una gran ventaja.»

«Me mudé a España hace poco y me decanté por Simyo principalmente por sus tarifas económicas. Estoy muy satisfecha con mi elección, la cobertura es buena y nunca he tenido problemas con la conexión a Internet.”

Actualizaciones del artículo

• Revisión del artículo completo (28/10/2023)