¿Qué opinan los usuarios sobre el servicio de atención al cliente de Toxo?
Las opiniones de los usuarios sobre el servicio de atención al cliente de Toxo son de las mejores, ya que muy pocos se quejan de la atención. Recalcan que es un servicio cercano, con trabajadores reales, no máquinas, que se involucran e intentan resolver cualquier petición. Realmente, la atención al cliente es lo único bueno que tiene esta compañía.
A continuación, puedes leer algunas reseñas reales en las que se habla sobre la atención al cliente de la compañía:
‘Buen servicio de atención al cliente después de varios meses de contrato con ellos’.
‘Atención rápida a la hora de solucionar un problema’.
‘Personal cercano. Empresa gallega con buena atención al cliente, la recomiendo 100%’.
Opiniones sobre las tarifas y precios de Toxo
Por lo general, en las opiniones sobre las tarifas y precios de Toxo, los clientes dejan ver los problemas con la permanencia y la velocidad de sus tarifas. Por lo que la relación calidad-precio de la compañía no es muy buena.
Aquí puedes leer algunos de los comentarios que sus clientes han dejado en foros, redes sociales y otras plataformas:
«Mucho precio para tan poca tarifa».
«Me ofrecieron una buena oferta, por lo que pago poco al mes… Pero tengo muchos meses de permanencia. No me puedo ir si quiero.»
«La verdad es que la relación calidad-precio está bien. Pero prefiero Mundo R, es mucho más rápida».
Opiniones sobre la compañía Toxo Telecom
En general, las opiniones sobre la compañía Toxo Telecom, como has podido ver, no son muy positivas, salvo su atención al cliente.
En el lado negativo, encontramos que todas las tarifas tienen compromiso de permanencia y que el mapa de cobertura de fibra no es muy extenso y la mayoría de veces hay problemas de conexión.
«El agente que nos atendió fue una maravilla. Atento y rápido y nos solucionó todas las dudas y problemas que teníamos».
«No estoy muy conforme con su alta permanencia. La fibra me va mal y ahora ya no me puedo cambiar…»
«Un reducido mapa de cobertura que me echa para atrás…»
En general, la mayor parte de los usuarios dictaminan que las tarifas de esta compañía no merece la pena y hay mejores alternativas.
Opiniones sobre el móvil y la fibra de Toxo
Aunque es una compañía regional, las opiniones sobre el móvil y la fibra de Toxo son buenas por parte de sus clientes, que valoran aspectos como la posibilidad de contratar gigas ilimitados para tu teléfono.
La cobertura de fibra no es la más extensa y tiene muy poca disponibilidad y sus clientes están descontentos por este tema. Aquí puedes consultar algunas de sus opiniones al respecto:
‘Después de varios meses puedo asegurar que tienen muy buen servicio, a cambio de poca disponibilidad de fibra’.
‘Tardaron mucho tiempo en instalarme la fibra, pero tiene buena relación calidad-precio’.
‘Aunque no recibo la velocidad de fibra que deseaba tengo que decir que el móvil sí funciona genial’.
Opiniones de los usuarios sobre la cobertura de Toxo
Las opiniones de los usuarios sobre la cobertura de Toxo son variadas, ya que no opinan lo mismo aquellos que solo utilizan su servicio móvil que los que tienen contratada una tarifa de Internet en casa.
Al ser un operador móvil virtual, su cobertura de móvil depende de acuerdos con otras compañías como Yoigo, Movistar y Orange, por lo que su red está disponible a nivel nacional. Aquí tenemos algunas de las opiniones de sus clientes:
‘Bien con sus tarifas de móvil ya que dispongo de muchos datos y llamadas ilimitada, aunque la cobertura a veces se me corta… y no me llega la conexión.’.
Sin embargo, los usuarios de fibra óptica tienen algunas quejas, ya que su red solo llega a algunos lugares de Galicia.
‘Es una pena que con el buen servicio que ofrecen la fibra no llegue con la misma cobertura a todos sitios’.
‘Deseando que amplíen su cobertura de fibra porque no llega a casi ningún sitio’.
