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Reclamar Comisión por Descubierto. La Guía Definitiva (2020)

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Muchos de vosotros nos habéis preguntado como se puede hacer para reclamar las Comisiones por Saldo Deudor, esas que se aplican cuando nuestra cuenta presenta un descubierto.

Y es que cada vez es más típico que bancos como el Santander, Bankia, BBVA, Sabadell, ING, La Caixa o Openbank hagan este tipo de prácticas tan abusivas.

Por experiencia, es muy fácil que, teniendo una tarjeta de crédito o de débito nos pasemos de la cuenta gastando y acabemos quedándonos en números rojos por un despiste.

Es cierto que desde Sin Comisiones, nunca recomendamos gastar más dinero que el que tenemos, ya que si lo hacemos, los bancos pueden intentar buscarnos las cosquillas cobrándonos comisiones abusivas. Pero sin embargo, has de saber que existen sentencias que dictaminan que no es legal.

¿Quieres saber como puedes reclamar esas temidas comisiones por descubierto?

A continuación te lo contamos!

¿Es lícito cobrar comisiones abusivas por saldo deudor?

Si has llegado hasta aquí, seguramente se deba a que tu banco te ha cobrado una comisión por descubierto.

En este caso, te avisamos que no tienes de que preocuparte. Las comisiones de saldo deudor, en cierta medida, no están aprobadas por el Banco de España, o al menos no en la proporcionalidad con la que tu banco te las ha cobrado.

Es por ello que vas a tener que reclamarlas a tu entidad bancaria, y exigir que se te devuelva hasta el último céntimo cobrado.

¿Qué es una Comisión por Saldo Deudor o Comisión por Descubierto?

como reclamar numeros rojos

Los bancos tienen muchas veces la mala costumbre, por no decir la poca decencia, de cobrarnos comisiones muy abusivas, que de ninguna manera son justificables. Muchos de nuestros lectores ya saben que tenemos una cruzada contra las comisiones, motivo por el cual nació esta página.

A mi particularmente, me han intentado cobrar en más de una ocasión comisiones de 40€ por un descubierto de tan sólo 5€.

Y no, lógicamente esto no es justo.

Ten en cuenta que, como ya aseguraba el diario El País, las Comisiones por Descubierto Tácito siguen siendo una de las formas más lucrativas para los bancos.

Pero… Y si ya me han cobrado comisiones por descubierto, ¿qué puedo hacer?

No te preocupes, desde sincomisiones.org estamos aquí para ayudarte.

Y no sólo encontrando para ti la mejor cuenta sin comisiones, que no te de estas sorpresas; sino que también queremos enseñarte a reclamar este dinero.

¿Sabías que en la actualidad existen muchas cuentas que jamás te cobrarían este tipo de comisiones? Sigue leyendo y descubre cuales son.

¿Cómo recuperar el dinero que nos han cobrado por Comisión de Saldo Deudor?

modelo tipo reclamacion comision descubierto

Enhorabuena, tienes las de ganar en este asunto.

O al menos así lo asegura el Banco de España, quién considera este tipo de comisiones como usura, y que bajo ningún concepto deberían estar permitidas.

Es más, el banco de España dictamina lo siguiente:

  • Las comisiones por descubierto no pueden superar en 2,5 veces el interés legal del dinero. En 2019, el interés legal del dinero es del 3%, por lo que nunca nos podrían cobrar más del 7,5% del descubierto. De lo contrario (como en la gran mayoría de bancos hacen), esto es contrario a los Criterios del Banco de España
  • Así mismo, se vulnera el artículo 87.5 de la Ley General de Defensa de Consumidores y Usuarios, ya que no existe servicio ni gasto que se preste al cliente. También se ve vulnerado el artículo 89.3 en caso de imponer el pago al consumidor.

A lo largo de todos estos años, ha habido innumerables sentencias que declaran a favor del consumidor, y que por su contra, anulan el cargo de estas comisiones al banco.

Pasos para Reclamar a tu Banco

Para reclamar al banco las comisiones de saldo deudor, es tan simple como seguir una serie de pasos

Pasos para reclamar una comisión de saldo deudor

Evita, en la medida de lo posible, quedarte en números rojos.

Está claro que si estás aquí es porque te has quedado ya en números rojos, pero te recomendamos que no vuelva a ocurrirte. Activa alertas, pídeles al banco que te envíen un SMS o lo que sea. Evitarás dolores de cabeza.

Ponte en contacto con tu banco

Lo siguiente que debes hacer ponerte en contacto con tu banco y solicitarles la devolución de las comisiones por saldo deudor (link a teléfonos de bancos). Lo más seguro es que te transfieran con otro departamento en el que intentarán darte largas, imposibilitando las cosas y haciendo que todo sea un auténtico infierno.

Insiste

Lo más posible es que tu banco tenga más que decir, como que estas comisiones no son abusivas o que se avisó al cliente y por eso tienen que cobrarlas. (Ojo: posiblemente no hayas recibido ninguna carta ni SMS avisando sobre esto. Y si has recibido una carta, esta no viene certificada por lo que tampoco existe una manera de probarlo legalmente)

Envíales un email, fax, telegrama o lo que haga falta

Cuando vean que vas en serio y que conoces tus derechos, te devolverán todos los cargos realizados a tu cuenta.

Si queréis un email tipo para enviar a vuestro banco, este es el email que yo he enviado las veces que he reclamado el saldo deudor, y siempre he ganado:

Plantilla de email tipo para reclamar Comisión por Descubierto Tácito

Buenos días, mi nombre es ________________, con DNI _________ y con una reclamación abierta con el número ________.

El caso particular por el cuál les escribo es el cobro de ___ € por comisión de saldo deudor.

(EXPLICAR AQUÍ EL CASO EN PARTICULAR; ya sea saldo deudor de una cantidad muy baja, error en el cobro, despiste etc)

Y es que, según dictamina el artículo 87.5 de la Ley General de Defensa de Consumidores y Usuarios, así como el artículo 89.3, este tipo de comisiones son usura, y por tanto, ilegales.

Además, me gustaría también mencionar que estas comisiones no están aprobadas por el Banco de España, por lo que solicito se me devuelva todo el importe que se me ha cobrado.

Adjunto así mismo información de varias webs en las que se habla de estas comisiones, donde se explica que estas se recurren y se ganan (por si acaso las desconocen, supongo que las sentencias dictaminadas en contra de su banco son conocidas).

https://www.ocu.org/reclamar/lista-reclamaciones-publicas/reclamacion-publica?referenceid=CPTES00013711-34

http://www.todoexpertos.com/categorias/dinero-y-servicios/servicios-bancarios/respuestas/6dso9cjb98hya/reclamacion-de-gastos-por-saldo-deudor

htttps://sincomisiones.org

Quedo a la espera de su respuesta, espero que sea lo antes posible y que sea para devolverme mi dinero.

Aprovecho para decirles que después de _____ años con ustedes, cosas como estas son las que hacen que me quiera ir corriendo de su banco, y que no lo recomiende a absolutamente nadie, porque ustedes actúan como ladrones.

Atentamente, ________________________________ en __________


Y es que, desde sincomisiones.org sabemos lo importante que es el dinero para ti.

Por eso nos negamos a que nos estén continuamente quitando dinero de manera absurda.

Y si estás cansado de tu banco, tenemos una selección de las mejores cuentas sin comisiones, te recomendamos que les pegues un vistazo!

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Gabriel Rodríguez
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