Bankinter vs CaixaBank: ¿qué banco es mejor para abrir una cuenta online?

¿Quieres abrir una cuenta online para tus gastos del día a día en un banco sólido en España pero no sabes cuál elegir? En esta comparativa te presentamos a las cuentas de Bankinter y CaixaBank: las dos son de bancos que ofrecen operativa tanto online como presencial en oficinas, y no cobran gastos ni por la cuenta ni por la tarjeta de débito.

Pero ¿hay una mejor que la otra? ¿Cuál ofrece más ventajas y pide menos requisitos? Desde SinComisiones, analizamos las condiciones de ambas cuentas para darte una opinión objetiva y honesta. ¿Cuál es nuestra ganadora?

Comparativa Cuenta Inteligente Digital Bankinter y Cuenta Online CaixaBank

Requisitos de la Cuenta Inteligente Digital de Bankinter y la Cuenta Online de CaixaBank

¿Qué condiciones exige cada entidad para ofrecer el servicio de cuenta básico? Estos son los requisitos para abrir la cuenta y las exigencias para acceder a las promociones:

Si te fijas en las condiciones de cada cuenta, verás la cantidad de requisitos que exige CaixaBank para ofrecerte el regalo de hasta 250€ por domiciliar la nómina: que si domiciliar tres recibos al trimestre, que si utilizar la tarjeta al menos tres veces al trimestre y, además, ser cliente de CaixaBank durante 48 meses (4 años): dos años cumpliendo condiciones y otros dos años siendo cliente de CaixaBank sin necesidad de cumplir las condiciones anteriores.

En cambio, en Bankinter tan solo necesitas abrir la cuenta y empezar a beneficiarte de la rentabilidad o domiciliar ingresos de cualquier importe si quieres acceder al 2,50% TAE y vincular Bizum, nada más.

4 años de permanencia en CaixaBank.

El banco catalán te pide cumplir condiciones durante 24 meses y seguir siendo cliente durante 24 meses más a cambio del regalo por domiciliar nómina.

Comisiones de las Cuenta Bankinter vs Cuenta CaixaBank

Y ¿cuánto cobra cada banco por la operativa de la cuenta? Aunque la mayoría de operaciones y servicios básicos son gratis, hay ciertas operaciones que tienen coste adicional. Veamos cuánto cuesta cada servicio de pago en Bankinter o CaixaBank:

En ambas entidades hay servicios con coste, como la emisión de la tarjeta de crédito, que cuesta más o menos lo mismo en las dos entidades, las retiradas en cajeros internacionales, que son algo más baratas en Bankinter o el descubierto tácito por estar en números rojos, que es más económico en CaixaBank.

Red de oficinas y cajeros: ¿cuál tiene más, Bankinter o CaixaBank?

Vamos con la presencia física de ambos bancos en España. Los dos ofrecen servicio presencial en sus oficinas bancarias, sin embargo, en este parámetro poco tiene que hacer Bankinter si lo comparamos con CaixaBank: el banco catalán es una de las entidades españolas con mayor presencia en España, y más aún desde la integración de Bankia.

Estas son las cifras de ambas entidades en términos de sucursales y cajeros sin comisiones:

Como puedes ver en la tabla, CaixaBank vence por goleada en número de oficinas comerciales en España. Cabe destacar, además, que ha implementado un servicio de oficinas móviles para atender a los clientes de más de 1.000 localidades pequeñas en el país. Por su lado, Bankinter, cuenta tan solo con 449 oficinas en España. 

En cuanto al número de cajeros, de nuevo CaixaBank gana en terminales propios, sin embargo, Bankinter da acceso a más de 17.000 cajeros automáticos sin comisiones gracias a sus acuerdos con otras entidades y redes de cajeros.

Si estás interesado en abrir una cuenta online que te permita gestionar tu cuenta libre y cómodamente desde la app, este aspecto es interesante tenerlo en cuenta, aunque no esencial. 

Cuenta para operativa digital.

Si piensas realizar una operativa digital más que presencial, te valdrá con revisar que el banco en el que quieras contratar tu nueva cuenta tenga una sucursal relativamente cerca de tu domicilio o lugar de trabajo.

La mejor app móvil, ¿la de Bankinter o la de CaixaBank?

¿Es mejor CaixaBankNow o Bankinter Móvil? Según los usuarios de ambas aplicaciones en Google Play, la mejor app bancaria es la de CaixaBank:

• CaixaBankNow: 4,7 estrellas sobre 5
• Bankinter Móvil: 4,3 estrellas sobre 5.

Ambos están bien valorados por sus clientes, aunque la aplicación del banco catalán tiene una nota un pelín más alta. Las dos aplicaciones ofrecen interfaces intuitivas y sencillas de usar, con posibilidad de realizar una completa gama de operaciones:

• Envío y recepción de Bizum.
• Envío, recepción y programación de transferencias.
• Contratación de productos (tarjetas, préstamos, seguros, depósitos…).
• Control de tarjetas.
• Domiciliación de recibos.
• Pago de impuestos por código de barras.
• Consulta de saldo y movimientos. 
• Exportación de recibos o extractos.
• Invertir en productos de inversión.
• Categorizar gastos y gestionar alertas personalizadas.

Canales de atención al cliente en Bankinter vs CaixaBank

Ya hemos comentado que las dos entidades ofrecen un servicio tanto digital como presencial completo y de calidad. Pero ¿cuáles son los canales de atención al cliente disponibles en cada una?

Así te podrás poner en contacto tanto con Bankinter como con CaixaBank si necesitas solucionar dudas, contratar productos o realizar cualquier consulta:

Las dos entidades brindan un servicio integral al cliente. Eso sí, ten en cuenta que Bankinter tiene menos oficinas en España, por lo que puede serte más complicado encontrar sucursales cercanas. De todos modos, siempre podrás contactar con el banco a través de su número de teléfono gratuito. 

¿Qué banco es mejor? Resumen final

Ya en la recta final de este enfrentamiento entre la Cuenta Inteligente Digital de Bankinter y la Cuenta Online de CaixaBank, pasamos a hacer recuento: ¿en qué vence cada banco?

Analizamos todos los aspectos analizados para que te puedas hacer una idea aún más clara de lo mejor de Bankinter vs CaixaBank.

Teniendo en cuenta los resultados: ¿cuál es mejor? Ambas “ganan” en distintos parámetros:

• Promociones. La promoción ganadora es la de Bankinter, que ofrece hasta 3.705€ en intereses.
• Cuenta gratis. En este aspecto, ambas están a la par: ofrecen una cuenta sin comisión de mantenimiento y una tarjeta de débito gratis.
• Cajeros. Bankinter ofrece menos cajeros gratuitos propios, pero permite retirar dinero sin comisiones en más de 17.000 terminales gracias a su alianza con varias redes de cajeros.
• Oficinas. Aquí, CaixaBank es el líder indiscutible. El número de sucursales es muy superior.
• App. De nuevo, es CaixaBank la vencedora según las valoraciones de los clientes en las tiendas de aplicaciones móviles.

Mi experiencia personal usando las cuentas de Bankinter y CaixaBank

Ya hemos analizado una a una las características de las dos cuentas. Pero ¿qué pienso de cada una personalmente tras haberlas utilizado? Estas son mis conclusiones personales:

• CaixaBank es una buena opción, pero nunca me ataría 4 años a un banco. Si quieres abrir la cuenta sin acceder al regalo de 250€, no me parece una mala opción. Pero si pretendes aprovecharte de la promo, ten en cuenta que vas a tener que ser cliente del banco durante 48 meses, lo que me parece exagerado. Si buscas aprovecharte de promociones en cuentas nómina, me decantaría por otra opción.
• Bankinter ofrece una rentabilidad muy atractiva. El reclamo del banco para atraer nuevos clientes es realmente llamativo. Tanto si domicilias nómina como si no, puedes conseguir más de 3.000€ en intereses: 2,50% TAE o un 2,12% TAE.

Desde mi punto de vista, no hay color: si quieres una cuenta online sin condiciones y con las máximas ventajas, te recomiendo la Cuenta Inteligente Digital de Bankinter: tus ahorros estarán remunerados sin tener que cumplir ningún requisito de vinculación y, en caso de que quieras domiciliar tus ingresos, accedes a unas mejores condiciones, sin plazo de permanencia obligatorio. 

Tiene menos oficinas y la app tiene un diseño más básico (desde la integración de EVO Banco a Bankinter, la entidad está potenciando su marca digital), pero si vas a relacionarte de forma online con el banco principalmente, Bankinter puede ser una excelente opción.