Nota aclaratoria de colaboraciones

SinComisiones colabora con algunas empresas, recibiendo en ocasiones una recompensa por cada cuenta que se abre utilizando nuestros enlaces. Sin embargo, esto no afecta ni a la puntuación ni a los productos que aparecen en la página. Puedes ver la metodología que empleamos para realizar esta reseña, así como nuestros rankings y comparativas

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Mejores aplicaciones de bancos: opiniones de los usuarios sobre la banca móvil

02/10/2026

Aunque la atención presencial o telefónica de un banco es importante para tomar la decisión de abrir una cuenta para la nómina u otros productos bancarios, lo cierto es que la mayoría de los clientes utilizan únicamente las aplicaciones móviles para gestionar sus finanzas. De hecho, el 99,8% de los usuarios tiene instalada la aplicación de su banco principal en el móvil, según un análisis realizado por Paradigma Digital. 

Si estás buscando un banco para abrir una cuenta y quieres elegir una entidad con una buena aplicación, desde SinComisiones analizamos qué entidades ofrecen una mejor y peor experiencia digital basándonos en las opiniones de los clientes en las tiendas de aplicaciones.

En resumen

BBVA, BBVA y Caixabank cuentan con 4,8 puntos sobre 5 en las tiendas de aplicaciones Google Play o App Store, posiciónandose como unas de las apps de bancos mejor valoradas del momento.

Mejores apps de bancos mejor valoradas por los usuarios

1. App de Revolut

Revolut es una app bancaria con una valoración de 4,8 sobre 5. Se trata de un neobanco de origen inglés con una de las mejores aplicaciones. Su uso es intuitivo, fácil y visual, y es que al tratarse de un banco 100% digital, todas sus funcionalidades se deben realizar a través de la app o web de Revolut.

TiendaValoraciónReseñas
Google Play4,74,11 millones
Apple Store4,8196 mil

La app de Revolut es de las más intuitivas bajo mi punto de vista. Se nota que han cuidado al mínimo detalle la experiencia a través de la app. Puedes encontrar todas las operaciones de forma fácil y en su página de inicio tienes acceso a la información esencial. Además, desde hace poco Revolut ofrece Bizum.

Algunas funcionalidades de la app Revolut:

  • Gestión de la cuenta y de las tarjetas.
  • Envío y cambio tu dinero en más de 30 divisas.
  • Servicio de cajas fuertes para ahorrar.
  • Herramientas de presupuestos y estadísticas.
  • Cuenta remunerada al 3,51% TAE por cuatro meses hasta 25.000 euros para nuevos clientes.
Cuenta remunerada al 3,51% TAE hasta 25.000€ por cuatro meses para nuevos clientes
1/6
1/6 Este número es indicativo del riesgo del producto, siendo 1/6 indicativo de menor riesgo y 6/6 de mayor riesgo.
Los depósitos elegibles están protegidos por el Sistema de Garantía de Depósitos (DGS) aplicable hasta 100.000 EUR por depositante y entidad de crédito. El DGS aplicable depende de la entidad de crédito en la que estén depositados sus fondos.
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  • Cuenta remunerada al 3,51% TAE hasta 25.000 euros por cuatro meses para nuevos clientes
  • Cuenta sin comisiones de mantenimiento y gestión.
  • Ideal para viajar: sin comisiones por cambio de divisas los días de semana (hasta 1000 euros/mes) y hasta 5 retiradas gratuitas en cajeros de todo el mundo (hasta 200 euros/mes).
  • Por medio de esta cuenta puedes pagar tus compras, con la tarjeta gratuita que va asociada, en otra moneda con un tipo de cambio competitivo.

Ventajas

  • Cuenta remunerada al 3,51% TAE hasta 25.000€ por cuatro meses para nuevos clientes
  • Para clientes nuevos y existentes
  • Admite dos titulares
  • Con servicio de Bizum
  • Tarjeta completamente gratis
  • No tienes que domiciliar ni tu nómina ni tampoco cualquier recibo que tengas
  • Permite pagar en el extranjero hasta en 150 monedas totalmente diferentes y al tipo de cambio interbancario

Desventajas

  • No tiene oficinas físicas

2. App de BBVA 

La app de BBVA ha sido durante varios años galardonada como la mejor app de banca móvil del mundo por Forrester Research. En cuanto a la opinión de sus usuarios, esta es la valoración que le atribuyen a la experiencia de su app, tanto en Google Play como en App Store:

TiendaValoraciónReseñas
Google Play4,7326 mil
Apple Store4,8174 mil

La app de BBVA, según mi opinión, es súper ágil, práctica y sencilla de usar. Toda la operativa la tienes disponible y en pocos clics. Eso sí, cabe destacar que de forma frecuente aparece publicidad de BBVA cuando entras a tu espacio personal. Aparte de eso, la verdad es que usarla es muy fácil y casi nunca presenta errores.

Algunas funcionalidades de la app de Banco BBVA:

  • Notificaciones de movimientos y pagos.
  • Activación y bloqueo de las tarjetas.
  • Asistente financiero virtual.
  • Disponible Equipo Contigo.
Recibe hasta 1060€ por usar tu cuenta, domiciliar tu nómina y traer tus ahorros con el código PLAN1060 (hasta el 20/10/2026)
1/6
1/6 Este número es indicativo del riesgo del producto, siendo 1 / 6 indicativo de menor riesgo y 6 / 6 de mayor riesgo.
BBVA está adherido al Fondo de Garantía de Depósitos de Entidades de Crédito de España. La cantidad máxima garantizada es de 100.000€ por la totalidad de depósitos constituidos en BBVA por persona.
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  • Hasta 1060€ por usar tu cuenta, domiciliar tu nómina y traer tus ahorros con el código PLAN1060 (hasta el 20/10/2026)
  • Contratación y operativa 100% online.
  • Sin comisiones, vinculaciones ni permanencia.
  • Tarjeta de débito gratis con CVV dinámico.
  • Más de 4.500 cajeros de BBVA en España.

Ventajas

  • Hasta 1060€ por usar tu cuenta, domiciliar tu nómina y traer tus ahorros con el código PLAN1060 (hasta el 20/10/2026)
  • Cuenta 100% online sin comisiones.
  • Tarjeta de débito gratis.
  • Pack viajes con beneficios y ventajas para viajar al extranjero.
  • Más de 4.500 cajeros automáticos en toda España.
  • Oferta completa de productos de financiación, ahorro e inversión para particulares y empresas.
  • Puedes abrir una cuenta BBVA conjunta con otro cliente de BBVA.

Desventajas

  • La app móvil podría tener un diseño más fluido.
  • No ofrece una cuenta de ahorro remunerada.

3. App de Caixabank

CaixaBank es una de las entidades bancarias más grandes de España, con una app que alcanza una valoración de 4,8 sobre 5 en Google Play. A diferencia de los neobancos, se trata de un banco tradicional de origen español que combina una extensa red de oficinas y cajeros con una operativa digital cada vez más completa a través de su aplicación CaixaBankNow.

TiendaValoraciónReseñas
Google Play4,81,18 millones
Apple Store4,7502 mil

Aunque las reseñas de los usuarios moblie no parezcan muy orgánicas, sí es cierto que la app de CaixaBankNow ha ido mejorando de forma notable en los últimos años. Desde la pantalla de inicio tienes acceso directo a tus cuentas y tarjetas, y el banco ha ido incorporando funcionalidades que antes requerían acudir a una oficina. Dicho esto, algunos usuarios señalan que la experiencia no es tan ágil como la de los neobancos, y que la organización de ciertos menús puede resultar poco intuitiva, especialmente tras las actualizaciones de diseño recientes.

Algunas funcionalidades de la app CaixaBankNow:

  • Gestión de cuentas, tarjetas, préstamos e hipotecas.
  • Envío de dinero a través de Bizum, incluyendo a números de Portugal e Italia.
  • Huchas de ahorro para establecer y seguir objetivos.
  • Herramientas de análisis de ingresos y gastos por categorías.
Llévate hasta 250€ netos o un cupón de Facilitea de 400€ al domiciliar tu nómina
1/6
1/6 Este número es indicativo del riesgo del producto, siendo 1/6 indicativo de menor riesgo y 6/6 de mayor riesgo
Caixabank se encuentra adherido al Fondo de Garantía de Depósitos de Entidades de Crédito español. Actualmente, el importe máximo garantizado es de 100.000€ por depositante.
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  • Hasta 250€ (netos) o un cupón de 400€ en Facilitea por domiciliar tu nómina.
  • Sin comisiones ni condiciones.
  • Transferencias SEPA sin coste.

Ventajas

  • Cuenta sin comisiones de apertura y mantenimiento.
  • Hasta 250€ (netos) o un cupón de 400€ en Facilitea por domiciliar tu nómina.
  • Y ahora, al vincular tu bizum y pagar 3 veces con la tarjeta de débito, consigue un año gratuito de suscripción a Movistar Plus+
  • Puedes elegir otras formas de bonificación por domiciliar tu nómina.
  • Más de 11.000 cajeros propios para retirar efectivo gratis.
  • No es necesario domiciliar la nómina para abrir la cuenta.

Desventajas

  • Es exclusiva para nuevos clientes.
  • No incluye la emisión y mantenimiento de tarjetas adicionales.

CaixaBank app

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4. App de Banco Santander 

Por su lado, Banco Santander, que registra una valoración de entre 4,6 y 4,8 sobre 5. Se trata de una app robusta que permite realizar todo tipo de operativa básica. Esta es la valoración que recibe la app de Banco Santander en las tiendas de aplicaciones de Google y Apple:

TiendaValoraciónReseñas
Google Play4,6478 mil
Apple Store4,8457 mil

Tras usar la app de Banco Santander, puedo decir que es una app que funciona de maravilla. Es clara, fácil y cómoda de usar. Ofrece soluciones digitales para ahorrar sin esfuerzo y permite gestionar la cuenta y las tarjetas exclusivamente desde la app. Además, si necesitas operar desde otro canal, la app ofrece la posibilidad de pedir una cita en oficina.

Algunas funcionalidades de la app de Banco Santander:

  • Firma con huella biométrica.
  • Asistente financiero virtual.
  • Buscador de posiciones.
Bonificación de hasta 840€ en dos años por cumplir condiciones, sujetos a retención fiscal (válido hasta el 30/10/2026)
1/6
1/6 Este número es indicativo del riesgo del producto, siendo 1/6 indicativo de menor riesgo y 6/6 de mayor riesgo.
Banco Santander está adscrito al Fondo de Garantía de Depósitos de Entidades de Crédito. Para depósitos en dinero el importe máximo garantizado es de 100.000 euros por depositante en cada entidad de crédito.
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  • Consigue una bonificación de hasta 840€ (sujetos a retención fiscal) en dos años al domiciliar tu nómina, Bizum y 2 recibos mensuales.
  • Cuenta corriente sin comisiones ni requisitos, con tarjeta de débito y de crédito sin coste de emisión ni de mantenimiento. Cuenta no remunerada: TAE 0%; TIN 0%
  • Más de 5.000 cajeros automáticos Santander en toda España y transferencias online en euros sin comisiones.

Ventajas

  • Bonificación de hasta 840€ en dos años si domicilias tu nómina, Bizum y 2 recibos mensuales (sujetos a retención fiscal).
  • Cuenta sin comisiones ni condiciones.
  • Admite dos titulares.
  • Hasta dos cuentas por titular.
  • Tarjetas de débito y crédito sin comisiones de emisión ni de mantenimiento.
  • Extensa red de cajeros automáticos propios por todo el mundo.
  • Más de 2.000 oficinas en España.

Desventajas

  • Solo para nuevos clientes.
  • Las transferencias inmediatas en oficina tienen comisión.
  • No aplica remuneración sobre el saldo.

5. App de ING

El banco ING tiene una de las apps más populares. Recibe un 4,8 de valoración por parte de los usuarios y, al tratarse de una entidad en la que prácticamente todos los trámites deben realizarse online, también ofrece una experiencia ágil y sencilla.

TiendaValoraciónReseñas
Google Play4,8284 mil
Apple Store4,8166 mil

Una de las ventajas que más destaco de la app de ING es el control que ofrece en términos de seguridad sobre los pagos con tarjeta. Desde la app puedes gestionar suscripciones, activar o desactivar tus tarjetas o bloquear las compras online. Además, si no te interesa mantener la cuenta abierta, puedes cerrarla con solo un clic.

Algunas funcionalidades de la app ING:

  • Gestión de suscripciones. 
  • Redondeo de compras.
  • Notificaciones push
  • Control de tarjetas.
1/6
1/6 Este número es indicativo del riesgo del producto, siendo 1/6 indicativo de menor riesgo y 6/6 de mayor riesgo.
ING BANK NV se encuentra adherido al Sistema de Garantía de Depósitos Holandés con una garantía de hasta 100.000 € por depositante.
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  • Cuenta corriente sin comisiones
  • Te da acceso a un 0,30% TAE con la Cuenta NARANJA Remunerada.
  • No impone condiciones, vinculaciones ni periodo de permanencia.

Ventajas

  • Cuenta sin comisiones ni condiciones.
  • Paga el 0,30% TAE en la Cuenta NARANJA Remunerada.
  • Si tienes menos de 28 años, te permite hacer pagos ilimitados y 2 retiradas de efectivo en cualquier divisa sin comisión.
  • Permite añadir un segundo titular.

Desventajas

  • La rentabilidad asociada a la cuenta es demasiado baja.
  • Te cobra 5€ al año por la tarjeta de débito física.

ing app

6. App de Banco Sabadell 

Finalmente, Banco Sabadell, que recibe una valoración de un 4,7 sobre 5. La app de Banco Sabadell es más “sobria” en comparación con otras apps de banco, pero es muy intuitiva y práctica. Desde la app es posible realizar todos los trámites habituales de una cuenta bancaria y, además, contratar otros productos: tarjetas, préstamos, seguros…

TiendaValoraciónReseñas
Google Play4,8198 mil
Apple Store4,6341 mil

Desde mi punto de vista, la app de Banco Sabadell ofrece una gestión cómoda de las finanzas personales. No es una de las más “agradables” visualmente, pero no por ello deja de ser completamente funcional. Es muy minimalista y fácil de usar. Y la verdad es que pocas veces presenta errores.

Algunas funcionalidades de la app de Banco Sabadell:

  • Personalización de alertas.
  • Incluye firma digital.
  • Identificación táctil o facial.
¡Últimos días! 2% TAE hasta 100.000€ + 400€ por nómina y Bizum + 180€ reintegro por pagos con Bizum (válido hasta 07/10/2026)
1/6
1/6 Este número es indicativo del riesgo del producto siendo 1/6 indicativo de menor riesgo y 6/6 de mayor riesgo.
Banco de Sabadell, S.A. se encuentra adherido al Fondo Español de Garantía de Depósitos de Entidades de Crédito. La cantidad máxima garantizada actualmente por el mencionado Fondo es de 100.000€ por depositante.
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  • ¡Últimos días! Hasta 2.580€ el primer año: 2.000€ en remuneración + 400€ por nómina y Bizum + 180€ reintegro por pagos con Bizum (válido hasta 07/10/2026)
  • 2% TAE hasta 100.000€
  • Sin comisiones de ningún tipo
  • Tarjeta de débito sin coste por emisión ni mantenimiento

Ventajas

  • Cuenta sin comisiones ni condiciones
  • Admite dos titulares
  • 400€ de regalo por domiciliar la nómina y activar Bizum
  • Remuneración del 2% TAE hasta 100.000€
  • 10% de reintegro por pagos con Bizum (hasta 15€/mes)
  • 3% de devolución en tus recibos de luz y gas
  • Tarjetas de débito y crédito gratuitas solo el primer año
  • Más de 1.600 oficinas en España

Desventajas

  • Solo para nuevos clientes
  • Las transferencias inmediatas en oficina tienen comisión
  • Solo una cuenta por titular
  • Remuneración con límite máximo

7. App de imagin 

imagin es el banco móvil de CaixaBank. En este caso, cuenta con una valoración de un 4,6 en Google Play, la tienda de apps en la que se realizan la mayoría de descargas. Es una app muy completa que permite gestionar tu cuenta y tarjetas, además de realizar compras o beneficiarte de ventajas en espectáculos y marcas.

TiendaValoraciónReseñas
Google Play4,7287 mil
Apple Store4,7158 mil

La app de imagin es sencilla y visual, y tiene apartados extra para comprar dispositivos electrónicos, cursos o entradas a eventos. En general, no suele presentar errores, aunque suele ser algo más “lenta” que otras aplicaciones bancarias. A pesar de ser sencilla, permite realizar toda la operativa necesaria para gestionar las finanzas personales: transferencias, pagos de impuestos, Bizum, contratación de productos…

Algunas funcionalidades de la app Imagin:

  • Chat virtual 24/7.
  • Pago con móvil.
  • Notificaciones push.
  • Sacar dinero sin tarjeta.
  • Compartir gastos en grupo.
Hasta 750€ de regalo (nómina + plan amigo)
1/6
1/6 Este número es indicativo del riesgo del producto, siendo 1/6 indicativo de menor riesgo y 6/6 de mayor riesgo
CaixaBank está adherido al Fondo de Garantía de Depósitos de Entidades de Crédito Español. Importe máximo garantizado de 100.000 euros por depositante.
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  • Hasta 750€ de regalo (nómina + plan amigo)
  • Cuenta online y sin comisiones destinada a los más jóvenes
  • Incluye tarjeta de débito sin comisión
  • App con Bizum disponible
  • Ventajas solo por ser Imaginer

Ventajas

  • No tienes comisiones ni por la administración ni el mantenimiento de la cuenta, tampoco de las tarjetas, las cuales se envían gratis al domicilio
  • No hay comisiones por gastos a la hora de hacer transferencias bancarias
  • Puedes pedir sin coste extra una tarjeta prepago, una de débito y hasta una de crédito
  • Retiros a débito sin coste en el extranjero (solo CTC).
  • Posibilidad de añadir más de un titular
  • Hasta 750€ de regalo (nómina + Plan Amigo, pudiendo invitar hasta 10 personas y recibiendo 50€ por cada contacto)

Desventajas

  • Tienes que operar solo a través de tu teléfono móvil

¿Cuáles son las apps bancarias con peor valoración?

Ahora que ya conoces la lista de las mejores apps de banco. ¿Cuáles son las que reciben una peor nota en Google Play y App Store? Esta es la lista de bancos con peores aplicaciones bancarias en España según las valoraciones de los usuarios en las tiendas de aplicaciones:

EntidadValoración Google PlayValoración Apple Store
Cajamar3,32,3
Kutxabank3,13,6
Bankinter2,94,1
Openbank2,54,3
Abanca3,84,4
Unicaja3,94,5

Como puedes ver, existe cierta diferencia entre las valoraciones de ambas tiendas de aplicaciones ya que, por ejemplo, uno de los bancos con peor valoración en Google Play es Bankinter, que consigue solo un 2,9 sobre 5, pero que alcanza un 4,1 sobre 5 en Apple Store.

Consejos para usar la app móvil de tu banco

A la hora de empezar a usar la aplicación de tu banco, te recomendamos tener en cuenta los siguientes consejos para sacarle el máximo provecho y que la operativa sea totalmente segura:

  • Asegúrate de tener la última versión instalada para aprovechar las mejoras y actualizaciones de seguridad.
  • Utiliza redes Wi-Fi seguras o tus datos móviles en lugar de redes públicas no seguras o abiertas.
  • Configura un método de desbloqueo seguro para tu dispositivo móvil, como un PIN, contraseña, huella dactilar o reconocimiento facial.
  • Activa la autenticación de dos factores (2FA) si la app móvil de tu banco la tiene disponible.
  • No compartas tu información bancaria con nadie, tampoco con el personal de atención al cliente de tu banco.
  • No te fíes de correos electrónicos, mensajes de texto o llamadas que solicitan información personal o financiera.
  • Revisa todos los detalles de las transacciones antes de confirmarlas.
  • Cierra la sesión de la app de tu banco una vez que hayas terminado de usarla.
  • Haz un seguimiento continuado de tus cuentas bancarias y si notas alguna actividad sospechosa, comunícala de inmediato a tu banco.

¿Cómo debe ser la mejor aplicación móvil bancaria?

Los bancos con las mejores apps móviles ofrecen funciones extra y mayores ventajas, lo que las posicionan como las opciones más populares. 

En primer lugar, deben ofrecer un área personal general donde puedas ver, de un solo vistazo, la información más relevante de tu cuenta, como el saldo, tus últimos movimientos y accesos rápidos para realizar las transacciones más habituales: transferencias, Bizum, pago de facturas…

Entre los apartados fundamentales que debe incluir la app móvil de tu banco se encuentran:

  • Historial de transacciones.
  • Transferencias nacionales e internacionales.
  • Servicio de Bizum.
  • Contratación de productos.
  • Localizador de oficinas y cajeros automáticos.
  • Control de tarjetas.
  • Gestión de pagos, recibos y domiciliaciones.
  • Herramientas de presupuestos, ahorro y administración de tu dinero.
  • Servicio de ayuda y atención al cliente.
  • Gestión de certificados.

Resumen: ¿cuáles son los bancos con las mejores apps?

Encuentra, a continuación, el resumen del TOP 7 de bancos con las mejores apps según la valoración de los usuarios de Google Play y App Store para que puedas ver de un vistazo cuáles son las mejores apps y en qué dispositivos ofrecen una experiencia mejorada a los usuarios:

EntidadValoración Google PlayValoración Apple Store
Revolut4,74,8
BBVA4,74,8
Caixabank4,84,7
Santander4,64,8
ING4,84,8
Sabadell4,84,6
Imagin4,74,7

¿Cómo hemos elegido las mejores aplicaciones de banca móvil?

Para realizar la lista de los bancos con las mejores apps móviles, hemos considerado, principalmente, la valoración de los usuarios en Google Play. 

También hemos tenido en cuenta la puntuación de las aplicaciones en Apple Store, aunque, como ya hemos visto, esta difiere en algunos casos con la de los usuarios Android, que es la tienda que registra un mayor número de descargas para la mayoría de apps de bancos.

Todas las aplicaciones que aparecen en este artículo se pueden descargar gratuitamente desde Google Play o Apple Store, aunque para ello necesitarás un smartphone relativamente actualizado con Android o iOS.

Si analizamos la lista de mejores aplicaciones bancarias del momento, observamos que tanto apps de bancos 100% digitales (Revolut, Wise..) como bancos presenciales con operativa digital (BBVA, Banco Santander…) compiten por los primeros puestos, lo que nos da una idea sobre la calidad de ambos tipos de aplicaciones según la opinión de sus usuarios. 

Preguntas frecuentes sobre apps de bancos

Preguntas de los usuarios

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