¿Qué opinan los clientes de Orange?

Orange es uno de los operadores más contratados por los usuarios en los últimos años y uno de los más populares en el mercado de telecomunicaciones. Pero, ¿qué ventajas tiene la compañía para ser tan elegida?

Sin embargo, los clientes de Orange también ven algunas desventajas o tienen algunos problemas más comunes con algunos aspectos de las compañía como pueden ser:

Opiniones sobre las tarifas móviles de Orange

Los clientes de Orange pueden contratar tarifas móviles, las cuales no tienen compromiso de permanencia a no ser que adquieras un dispositivo, tarifas de fibra óptica o tarifas convergentes, que combinan varios servicios.

Como norma general, los usuarios de Orange valoran positivamente sus tarifas, por la gran cantidad de datos en móvil que tienen para navegar, la cobertura 5G o el servicio de fibra en el hogar. Aquí dejamos algunos de sus comentarios:

‘Estoy muy contento con mi tarifa móvil, por la velocidad de los datos y el alcance de su cobertura’.

‘Soy cliente de fibra desde hace varios años y no he experimentado nunca ni un corte ni un mal funcionamiento del servicio’.

‘Tengo mi móvil con Orange desde hace varios años y gracias a mis ventajas como cliente he podido conseguir el dispositivo que quería mucho más barato’.

Opiniones sobre la fibra de Orange

En cuanto a su servicio de Internet en casa a través de fibra óptica, Orange tiene buenas valoraciones por el funcionamiento y la velocidad, pero algunos usuarios ven como aspectos negativos la permanencia o sus elevados precios. Aquí os dejamos algunas de sus opiniones:

‘Aunque las sus tarifas son bastantes completas y al contratarlo todo junto te ahorras quebraderos de cabeza, los precios son algo elevados. Tendrían que sacar alguna opción low cost para poder competir con otras compañías’.

‘Llevo 4 meses con la fibra en casa y estamos contentos, aunque considero que la permanencia es demasiado elevada, ya que hay otras compañías que ya han eliminado lo del compromiso de permanencia’.

‘Tengo contratado 300Mb y la fibra me va de maravilla. Puedo teletrabajar y ver todas mis series sin problema’.

Orange TV: opiniones de los clientes

Orange pone a disposición de sus clientes un servicio de televisión de pago que puedes contratar con 60 canales premium o 90 canales premium, plataformas de contenido en streaming y todo el fútbol.

A diferencia de otras compañías, también puedes incluir el servicio de televisión solo con tu tarifa de móvil. Los clientes están bastantes contentos con este servicio.

‘Si quieres ver todo el fútbol y disfrutar de televisión de pago además de tener tus servicios de  móvil y fibra, Orange es la opción más rentable’.

‘Para mi es la más completa si quieres contratar una tarifa que lo incluya todo al mejor precio y con calidad’.

‘En casa somos muchos y la televisión de Orange nos ha salvado la vida. Además, no hay ninguna pega con el servicio de fibra, va como la seda’.

Opiniones sobre la cobertura de Orange

La cobertura de Orange es uno de los aspectos mejor valorados de la compañía, ya que está disponible en el 99% del territorio nacional para móvil y su fibra llega ya a más de 13 millones de hogares.

‘En los 10 años que llevo siendo cliente de móvil de Orange no he tenido problemas con la cobertura. Además, desde que tienen el 5G, es una pasada’.

‘Somos clientes de fibra y podemos decir que la velocidad de la línea y como llega la señal a casa es excelente’.

‘Vayas donde vayas, siempre tengo cobertura. Además, sus acuerdos de roaming también son bastantes buenos, ya que estoy acostumbrado a viajar mucho dentro de Europa’.

¿Qué opinan los usuarios sobre el servicio de atención al cliente de Orange?

Puede que el servicio al cliente sea la asignatura pendiente de Orange para muchos de sus usuarios. Más que el servicio técnico, los clientes se quejan de las largas esperas al teléfono y de la atención por parte de los teleoperadores.

‘Me han aumentado la factura sin motivo este mes y cuando llamo para reclamar las formas de la persona que me ha atendido no han sido las más correctas’.

‘Yo he contactado varias veces por teléfono e incluso por whatsapp y la atención, aunque han tardado bastante, ha sido buena y resolutiva’.

‘Después de varios intentos a través de varias vías, la persona que me atendió me dijo con muy malas formas que si ya había abierto el caso por Whatsapp no podía atenderme por teléfono’.