Opiniones sobre Yoigo: ventajas, desventajas y experiencia de usuario

Así, los usuarios valoran muy positivamente la variedad del catálogo de tarifas de Yoigo y sus servicios adicionales, así como las distintas modalidades de TV premium que comercializan. Sin embargo, todo esto tiene un precio que, en el caso de Yoigo, no es tan asequible como en otras OMV o compañías de bajo coste, siendo esta la principal crítica de los usuarios hacia la compañía.

Cosas a tener en cuenta antes de contratar una tarifa de Yoigo

Al primer vistazo, la oferta de servicios y tarifas de Yoigo resulta muy similar a la de otras compañías low cost. Sin embargo, cada operadora tiene sus particularidades, y existen una serie de factores importantes que debes tener en cuenta antes de contratar tu tarifa con Yoigo.

Un catálogo de servicios que va más allá de las telecomunicaciones

Además de su amplia oferta de tarifas de fibra y móvil, Yoigo comercializa una interesante gama de servicios extra orientados a la seguridad y la eficiencia energética. Así, mediante el servicio HomeGO, recomendado tanto para usuarios particulares como para los propietarios de negocios, la compañía ofrece la posibilidad de contratar un completo kit de alarma con aviso a la policía que cuenta con la cobertura y el apoyo de ADT, una de las compañías más reputadas del sector.

El precio de este kit es de 27,19 €/mes (IVA no incluido), y contratarlo te permitirá beneficiarte de un descuento del 20 % en tu factura de internet y móvil durante nada menos que 12 meses.

Por otro lado, Yoigo comercializa un servicio de energía llamado EnergyGO centrado en el consumo responsable y el ahorro económico. Este servicio, que suministra energía 100 % verde, incluye importantes ventajas para los clientes de la compañía, como un ahorro de 6 € mensuales en su factura telefónica y un servicio de asesoría y orientación que analiza tu consumo eléctrico y te ayuda a elegir la opción más adecuada para ti.

Consejo de SinComisiones

Contratar a la vez varios servicios diferentes de la misma compañía te permitirá organizar tus gastos con mayor comodidad y ahorrar en tu factura mensual.

Cuenta con algunas ventajas para los clientes antiguos

Al contrario que otras compañías, Yoigo no se caracteriza por hacer distinción entre clientes antiguos y nuevos a la hora de poner en marcha sus promociones. No obstante, sí que existen algunas ventajas que solo están disponibles para usuarios que lleven cierto tiempo con la compañía, como la posibilidad de contratar líneas móviles adicionales a precio reducido o acceder a su servicio de internet para segundas residencias, que incluye fibra de 500 Mb y una línea de teléfono fijo, por solo 9,90 € al mes durante el primer año.

Aunque no está disponible ahora mismo, Yoigo contaba también con un servicio de captación y fidelización llamado Trae un amigo. A través de este servicio, los clientes de la compañía podían recomendar sus tarifas a sus amigos y familiares. De esta manera, si decidían contratar una tarifa de Yoigo, ambas partes se beneficiaban de un descuento en sus respectivas facturas mensuales.

Se trata de un servicio muy común en muchas operadoras, por lo que es de esperar que, antes o después, vuelva a estar disponible dentro del catálogo de Yoigo.

Servicio de televisión premium de alta calidad

El servicio de televisión premium de Yoigo destaca por su buena relación calidad-precio, y es uno de los mejor valorados por parte de los usuarios. Con dos modalidades de contratación, cuenta con más de cien canales para elegir, con miles de horas de contenido de series, películas, documentales y programas.

Además, ofrece promociones puntuales que incluyen suscripciones a plataformas de streaming como Netflix, HBO Max o DAZN, un canal dedicado a los deportes con el que podrás disfrutar en exclusiva de todos los partidos de la liga EA Sports y de un descuento extra de 10 € al mes por ser cliente de Yoigo.

Consejo de SinComisiones

El plan de TV premium más completo de Yoigo, Premium Extra, tiene un precio de 11 € mensuales. No obstante, si contratas una tarifa combinada de fibra de 1 GB y móvil, solo te costará 5 € al mes.

Un servicio de telefonía muy completo

El servicio de telefonía móvil de Yoigo destaca por sus variadas posibilidades. La compañía comercializa tarifas móviles para usuarios particulares, pero también cuenta con una interesante oferta de opciones orientadas a empresas y profesionales autónomos. Estas tarifas cuentan con beneficios exclusivos, como descuentos a partir de cinco líneas contratadas o promociones que se extienden hasta los 12 meses de duración.

Además, la compañía comercializa atractivas tarifas de prepago, cuenta con cobertura 5G y ofrece servicios adicionales, como eSIM y MultiSIM, aunque no cuenta con tarifas específicamente diseñadas para llamadas al extranjero.

Permanencias breves y no tan breves

En la actualidad, muchas compañías han eliminado los compromisos de permanencia en sus tarifas de móvil, aunque los mantienen en sus ofertas de fibra y en sus opciones combinadas. Es el caso de Yoigo, cuyos periodos de permanencia oscilan entre los 3 meses de las tarifas combinadas de internet y móvil, y los 12 meses de las tarifas de fibra óptica.

Consejo de SinComisiones

El router de Yoigo se incluye en todas sus ofertas de internet y combinadas en modalidad de cesión y no tiene permanencia ni costes adicionales. Sin embargo, deberás devolverlo cuando te des de baja del servicio o, de lo contrario, deberás abonar su coste.

Compra y financia tus nuevos dispositivos con Yoigo

Una de las opciones más atractivas de Yoigo es que ofrece a sus clientes la posibilidad de adquirir nuevos dispositivos a través de su propia tienda, pudiendo financiar su compra y dividir su coste en pequeñas mensualidades que se añadirán de forma automática a tu factura.

La gama de productos que puedes adquirir a través de Yoigo incluye smartphones de última generación, auriculares bluetooth, smartwatches e incluso tablets y televisores inteligentes. Eso sí, tus compromisos de permanencia pueden verse afectados en caso de que estés financiando algún dispositivo con Yoigo, un detalle que conviene tener en cuenta y que, desde SinComisiones, te recomendamos consultar directamente con la compañía.