Orange vs Yoigo: comparativa detallada y actualizada de servicios y tarifas

¿Cuál de las dos tiene mejor cobertura?

Tanto Yoigo como Orange tienen su red de infraestructuras propias para abastecer de cobertura a sus clientes. Hay que destacar que Orange tiene algo más de alcance que la cobertura de Yoigo.

Orange cubre el 99% del territorio nacional con su cobertura móvil y el 85% con la red de fibra. Además, ya incluye también 5G y 5G+ en sus tarifas.

Yoigo llega al 85% de la geografía española con su cobertura, ofreciendo también desde el 2G al 5G a sus clientes.

¿Qué permanencia exigen Orange y Yoigo a sus clientes?

Al ser compañías grandes, normalmente la permanencia que piden a sus clientes es mayor, sobre todo en las tarifas que incluyen la instalación de fibra óptica. En este caso, Orange y Yoigo hacen firmar a sus clientes 12 meses de permanencia a cambio de la instalación gratuita de la fibra.

Las tarifas móviles no tienen ningún compromiso de permanencia y podrás darte de baja cuando quieras.

Además, con Yoigo si compras un móvil junto a tu tarifa y quieres pagarlo a plazos, tiene una permanencia de 24 meses. Lo mismo ocurre con Orange, si quieres un dispositivo pagado a plazos, la permanencia es de 2 años.

¿Qué servicio de televisión es mejor?

Orange da la posibilidad de añadir sus tarifas de televisión a las ofertas convergentes, a las opciones de solo fibra e incluso a las tarifas móviles con datos ilimitados. A la hora de incluir la televisión en tu pack tienes diferentes opciones:

Yoigo ofrece su servicio de televisión con Agile TV y su tarifa convergente con gigas infinitos. El precio es de 2 euros mensuales añadidos a la tarifa, si eliges la opción premium, u 8 euros si escoges la opción premium extra.

La TV premium de Yoigo tiene 60 canales de pago con temáticas para toda la familia: infantil, documentales, series, cine, etc. La opción premium extra, tiene 70 canales de pago y, además, LaLiga SmartBank.

Orange vs Yoigo: comparativa de los servicios de atención al cliente

La comunicación entre el usuario y la compañía de telecomunicaciones es algo fundamental a la hora de elegir una u otra ya que el cliente siempre tiene muy en cuenta la atención al cliente y esto puede ser decisivo.

Hoy en día, prima una respuesta rápida ante las dudas y problemas que pueda tener el usuario. Para ello, las compañías que usen sus redes sociales o chats en la web son la mejor opción. Tanto Orange como Yoigo ofrecen varías vías de comunicación con sus clientes, incluyendo sus correos electrónicos de ayuda y diferentes números de teléfono:

¿Qué compañía recibe la mejor valoración general?

A nivel general, Orange al llevar más años, ser más conocida y tener una cobertura más extendida tiene más clientes y adeptos que Yoigo, ya que relativamente es una compañía más reciente.

Además, una de las grandes ventajas de la compañía naranja es su televisión, sobre todo al incluir fútbol, algo que los clientes tienen muy en cuenta a la hora de elegir una u otra. Otra de sus grandes diferencias serían sus datos móviles, ya que, aunque ambas comparten una tarifa con datos ilimitados, en los limitados Orange ofrece paquetes para navegar con muchos más datos.

Si tienes más en cuenta el tema de los precios, en este caso Yoigo es más barato que Orange, aunque no en todas las tarifas, por lo que tendrás que estudiar bien tu elección.

Orange o Yoigo, ¿con cuál nos quedamos?

Ha llegado la hora de decidir con cuál de las dos compañías nos quedamos. Una vez analizado todos los puntos, desde nuestra opinión podemos aconsejarte que compañía elegir según tus necesidades.

Si buscas un buen servicio de televisión junto a tu tarifa de Internet, Orange es la elegida, ya que tiene una variedad de canales muy atractivos, plataformas de streaming y todo el fútbol.

Si quieres una tarifa de móvil para navegar sin parar, la ganadora también es Orange, ya que además de ofrecer datos ilimitados, te da paquetes de datos de 100GB o 300GB.

También gana la compañía naranja en cuanto a cobertura. Además, ya ha incluido el 5G+. En el caso de que estés buscando una tarifa más barata, aunque no siempre, elige Yoigo, pero asegúrate de las condiciones, ya que la última palabra siempre será la tuya.

Actualizaciones del artículo

• Revisión del artículo completo (28/10/2023)